① 如何經營管理好一家傢具店
開專賣店也是一種挑戰,單一的產品類型要從中挖掘特色經營是個大難題。在傢具專賣店建立之後,專賣店經營管理是專賣點是否成功的關鍵。可以從幾個方面來分析研究如何經營管理一家傢具專賣店。實質管理好一家傢具店也是要做到這幾點的! 一、產品管理1、熟悉產品的功能與結構、尺寸;挖掘每款產品的賣點。2、要不斷整理展場、始終保持與廠家推出的最新產品同步。這樣才能保持傢具專賣店隨時帶給顧客「全新」的感受,而非一成不變。3、專賣店不要陳列其他廠家產品:其他廠家產品在色彩搭配、風格以及質量等諸多方面與專賣產品有區別,會破壞整個展場氣氛的協調統一。4、每個傢具專賣店的賣場布置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計,所以專賣店一定要按照產品的風格和人的消費觀念布置賣場。5、及時處理產品問題:傢具專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向,一旦出現「滯銷」的局面,一定要分析原因,並及時採取果斷措施。對出現一些質量問題的產品應該及時地予以修復和處理,如果展場的產品都存在質量問題,沒有人會相信你的倉庫中的產品質量有多好。 二、價格管理傢具並非生活必需品,對大多數消費者而言,價格是非常敏感的,再加上當前傢具零售市場的競爭日趨「白熱化」,所以要對價格進行很好的管理。1、制訂合理的價格水平:在制定價格前,對同行競爭對手價格的了解也是很重要的,必須價格要根據自己市場那邊消費者的心理去制定價格,一定要謹記:傢具行業的暴利時代已經結束,取而代之的將是「以質取勝、以量取勝」。2、周周有特價:所謂「平價才是硬道理」,對還沒有富裕起來的中國人來說,商品價格會非常敏感,所以,「價格牌」還是要作為一張王牌來打。建議專賣店推出「周周有特價「活動,即每周都推出一些特價產品,以此來吸引和招攬更多的顧客。 三、人員管理傢具專賣店經營管理的核心問題是「人」,不同的人會作出截然不同的業績,這是人人皆知的道理。對於員工的挑選也是要慎重的,選擇一批有責任心,有創意的人作為銷售人員,那麼將是成功的一半。對員工必須進行必要的培訓,讓基了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心。熱愛產品,做顧客的參謀。在營業過程中,要做導購員而不是推銷員,要熱愛產品,發自內心的去贊美每件產品,才能以理服人。善於捕捉顧客心理、打消顧客顧慮。在銷售過程中,善於捕捉顧客心理,並徹底打消顧客顧慮。 四、展場管理要隨時保持整潔、衛生、徹底做好展場的「整理、整頓、清掃、清潔」工作。燈光一定要保持明亮,不管生意怎麼樣,展場的氛圍都不能銳減!展場飾品的維護:廠家精心搭配的裝飾品也要合理布置,不要隨意變更以免影響整體效果。產品出售以後應及時將裝飾品復原,飾品不要出售,損壞後應及時更換。 五、倉庫管理貨品數量:要保持合理的庫存上下限,庫存太多,有積壓危險,庫存太少,有缺貨損失,一定要隨時保持一個合理的庫存數量。正確堆放:傢具是怕潮濕的,所以一定要做好防潮工作,並注意防壓、以免板件、玻璃等損壞。先進先出、按批次發貨安裝:傢具也有保持期,企業要注意按照先進先出發貨;根據市場信息對產品不斷進行改良,對主副箱批次進行發貨安裝,以免出現前後批次的主副箱無法組裝的情況。在終端客戶訂貨時,應謹慎承諾交貨期。一是根據庫存情況二是應與辦事處聯系,以確認交貨期,以規范的訂貨、配貨、交貨程序處理物流。 六、營銷模式 服務一定要到位,一定要比別人精!現在的的競爭實質就是服務的競爭傢具這個行業。現在最新的「傢具銷售預知系統」,為現場消費者免費提供傢具擺放設計的服務。消費者只需十分鍾就能看到所選的傢具擺在自己家的效果,真正實現「看著效果買傢具」。
② 傢具專賣店管理制度導購員管理
為了創造一支以公司利益至高無上准則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務於每一
位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工配合遵守!
首先,我們要遵循三個核心:即溝通、團結、禮貌!把三個核心運用起來,我們的團隊
就是一支優秀的團隊!
一、 上班時間整理著裝,必須做到整潔干凈;女員工需畫淡妝,精力充沛著;不能披頭散發,頭發最好統一盤在腦後,劉海不能遮眼。
二、 遵守公司的上下班時間,不得遲到、早退;違者十分鍾以內按十元處理,曠工者一天按三天處理。
三、 不得在上班時間高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺、賭博喝酒等影響公司形象,違者一次按二十元處理。
四、 不得在商場和倉庫內吸煙,違者一次按五十元處理。
五、 上班時間手機一律靜音或震動,跟單期間不得接聽私人電話,違者一次十元。
六、 工作期間面帶微笑,不可因個人情緒影響工作。
七、 上班時間未經允許不得擅自離開崗位。
八、 區域商品完整度檢查,破損或缺少配件的及時上報處理。
九、 上班時間不做與工作無關的事情。
十、 責任到人,區域劃分,管理好自己區域商品的衛生,開單工具放在抽屜,保持店內商品的整潔。
以上制度為暫時實施制度,希望各位能夠鼎立配合,如有不足之處請各位同事諒解和指點。
③ 如何做好專賣店運營管理
一、人員管理
1、首先營業員的精神面貌好、要有氣質和親和力,才能使顧客產生一種信任感;這是做好銷售工作的開始。
2、定製傢具加盟店人員的數量配置應合理,同時對員工進行必要的培訓。
3、營業員要熱愛定製傢具加盟店產品、做顧客的參謀。在銷售過程中,要善於捕捉顧客心理,並徹底打消顧客顧慮。
二、產品管理
1、定製傢具加盟商要熟悉家居產品的功能與結構、尺寸,挖掘每款產品的賣點。
2、隨著營業工作的開展,產品賣場會出現一些空檔,所以一般不要去拆展場的樣品,或者拆了以後要在第一時間補足。
3、定製傢具加盟店店內不要陳列其他工廠產品。
四、促銷工作
板式傢具和零售業的競爭已經「白熱化」,不能再「守株待兔」了,搞各種形式的節目、「促銷」是定製傢具加盟店製造業績的利器;促銷活動對業績的提升具有立竿見影的效果,所以定製傢具加盟店要通過各種活動將賣場內外氣氛熱鬧起來。
④ 開傢具加盟店需要注意什麼
1、了解傢具市場
隨著社會發展,傢具成了很多人生活必不可少的物品之一,如果想要投資開一個傢具加盟店,那麼對於整個家居行業市場的了解是很有必要的。
2、控制運營成本,注重管理
盡管投資開傢具加盟店是一次性的,但是投資者加盟商業需要規劃好自己的成本,以備不時之需。傢具加盟店經營分淡旺季,開店前期,由於資金方面不是很充足,投資者需要合理的控製成本。還需要根據不同的季節,實施的調整經營策略。
3、做好宣傳營銷工作
要想成功的運營一家傢具加盟面,正確的營銷策略是十分重要的。加盟商可以在各種節假日做一些優惠活動,平日在各大網站平台做推廣,適當調整產品的價格,吸引更多客戶進入門店。
⑤ 傢具專家
張屹
張屹老師是新視角企業管理研究中心理事長,著名管理學家、國家級策劃大師、清華大學客座教授,中國人文大學特聘教授,有著近20年行業經營管理實踐經驗。
新視角企業管理研究中心三大服務模塊:咨詢服務、內訓、公開課。
主要咨詢服務項目:
◆新廠籌建
◆整廠託管服務
◆現場管理
◆生產線設計
◆企業內部管理
◆戰略規劃
◆產品開發
◆市場推廣
◆營銷系統建設
◆項目論證與市場咨詢
◆品牌建設
◆賣場設計招商策劃
張屹老師主要著作
傢具製造業世紀書庫叢書:
《傢具製造業生產管理實務大全》、《傢具製造業工藝技術實務大全》
《傢具製造業品質管理實務大全》、《傢具製造業物料控制實務大全》
《傢具製造業采購管理實務大全》、《傢具製造業現場管理實務大全》
《傢具製造業市場營銷實務大全》、《傢具製造業專賣店管理實務大全》
《傢具製造業生產管理制度大全》、《傢具製造業人力資源管理實務大全》
物料管理方法叢書:
《物控系統的建立及運作》、《物實定額管理實務》
《物料使用的過程式控制制》、《物料的配套供應》
生產管理系列叢書:
《生產系統建造與操控》、《生產計劃及管理運籌》、《生產組織與物料配合》
《統計技巧與生產分析》、《生產監督與作業控制》、《作業方式與工時研究》
《人機工程與產能設計》、《生產協調與現場管理》
《製造企業現場管理診斷與決策方案》、《企業管理診斷與決策方案》
《生產系統優化與超常規作業》
《傢具製造業管理操作實務大全》(修訂本)
《傢具製造業營銷操作實務大全》(修訂本)
傢具管理實戰系列:
《實木傢具》、《板式傢具》、《軟體傢具》、《金屬傢具》、《紅木傢具》
中國傢具大全叢書:
《傢具生產經營》、《傢具成本控制》、《傢具戰略規劃》、《傢具市場策劃》
《傢具品牌工程》、《傢具賣場管理》、《傢具終端銷售》、《傢具優勢企業》
《傢具管理制度》、《傢具實用表單》、《傢具製造標准》、《傢具市場營銷》
《傢具渠道建設》、《傢具產品開發》、《傢具材料大全》、《傢具工藝技術》
《傢具現場管理》、《傢具運作流程》、《傢具專賣加盟》、《傢具敗戰案例》
張老師經典課程
1、傢具製造業生產管理與優化
2、傢具業成本控制
3、傢具業工資管理
4、傢具內銷市場戰略
5、傢具品牌工程
6、傢具終端銷售技巧
⑥ 如何管理加盟店
但是,如果說VI的統一使得加盟店極大地受到精神上的鼓舞,那麼對大品牌的規范化運作和管理流程的學習,則是他們迫切的願望。對加盟店的管理不僅僅是統一了VI就可以的,而更多的應該是對總部運作理念的逐步滲透和對內部經營管理操作上的統一。可以肯定,加盟店在加盟前是缺乏一套完整而又規范的經營管理體系,他們更多體現出的是摸著石頭過河的土辦法。一方面很多加盟店在積極-全球品牌網-尋求更為科學的經營管理方法來使自己得到新的突破,而另一方面,在加盟之後,繼續沿用原有的土辦法,這樣,營業額和銷售量自然上不去。 另外,加盟店在加盟初期,會對總部的營銷策略持有戒心,擔心總部對他們在指導的同時坑害他們,要麼是想套牢他們永遠做下線,這些都是加盟商在加盟初期仍有所保留的原因,同時也是對總部商業道德的體現和考驗。 2、 總部自身原因分析 (1) 總部與加盟店合作的基礎不穩定 現在許多品牌連鎖加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系。雙方既沒有股份的約束,又沒有共同發展的遠景,完全是一種相互利用的關系。加盟店僅僅希望藉助總部發展壯大,沒有長期合作的意願,而總部又貪圖市場份額,在自身體制尚不完善的前提下盲目發展。因此,這種加盟連鎖是極不穩定的合作關系,也是造成分歧的主要原因。 (2) 總部的營銷策略未根據實際情況進行制定 總部沒有經過詳盡的市場調查制定的營銷策略往往只適合用於部分區域,這樣一來就造成加盟商的抵觸情緒,或者營銷方案根本不適合在當地推廣。我國的區域性差異很大,各個地方的消費水平、消費觀念不同,因此總部在制定營銷方案時不應一概而論,要顧全大局。 (3) 企業缺乏控制能力 如果總部給予加盟店太大的權利,同樣會導致總部的營銷策略難以執行,總部要合理控制加盟店的權力,制定健全、完善、合理的管理機制。任何事情做到有章可尋、有制可依。 (4) 總部與加盟店的管理架構和溝通體系有問題 1、統一VI形象僅僅是解決了治標的問題,而總部保持良好的商業信譽,幫助加盟店進行市場培育,在進行經營方法的正確引導和扶持,然後進行經營思想的滲透,最終實現共同雙贏,這才是治本的關鍵所在。 2、總部在進行營銷策劃時,要根據每個加盟店不同的實際狀況制定詳細的營銷方針,並且要多徵求加盟商的意見,在雙方都能接受的前提下形成的營銷方案。
⑦ 傢具店加盟應注意的問題
俗話說,創業容易,守業難。對於許多創業者來說,開店並不難。只要你投資理財,做好店內裝修,買到好的產品,就可以開店。但在後期,會有很多問題需要解決,特別是資金的使用,這是一個挑戰。
在傢具加盟店的經營過程中,控製成本是非常重要的。較少的單獨支出等於額外的利潤。在較低的范圍內壓縮成本是絕對必要的。但儲蓄太多是不對的。同時,制定采購策略、調整周轉速度是控製成本的有效途徑。每個商店都應該盡量避免超載。很多新老闆經常出現資金佔用的嚴重情況。他們缺乏資金,很快就陷入困境。
在經營傢具加盟店時,投資者應始終把握行業情況,根據自身能力選擇適合自己門檻的專營費,否則,負債率高,整天擔心,這將對該店的經營產生很大影響。加盟商應確定合理的總投資分配比例,並做好總體規劃。不要等到風風火火的開店,才發現以後沒有錢經營這家店,開個大玩笑怎麼樣。
要在傢具行業站穩腳跟,就要找准利潤點,合理使用資金。在該花錢的地方不要吝嗇。不要花在不該花的地方。
⑧ 怎麼經營傢具
開專賣店也是一種挑戰,單一的產品類型要從中挖掘特色經營是個大難題。在傢具專賣店建立之後,專賣店經營管理是專賣點是否成功的關鍵。可以從幾個方面來分析研究如何經營管理一家傢具專賣店。實質管理好一家傢具店也是要做到這幾點的! 一、產品管理1、熟悉產品的功能與結構、尺寸;挖掘每款產品的賣點。2、要不斷整理展場、始終保持與廠家推出的最新產品同步。這樣才能保持傢具專賣店隨時帶給顧客「全新」的感受,而非一成不變。3、專賣店不要陳列其他廠家產品:其他廠家產品在色彩搭配、風格以及質量等諸多方面與專賣產品有區別,會破壞整個展場氣氛的協調統一。4、每個傢具專賣店的賣場布置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計,所以專賣店一定要按照產品的風格和人的消費觀念布置賣場。5、及時處理產品問題:傢具專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向,一旦出現「滯銷」的局面,一定要分析原因,並及時採取果斷措施。對出現一些質量問題的產品應該及時地予以修復和處理,如果展場的產品都存在質量問題,沒有人會相信你的倉庫中的產品質量有多好。 二、價格管理傢具並非生活必需品,對大多數消費者而言,價格是非常敏感的,再加上當前傢具零售市場的競爭日趨「白熱化」,所以要對價格進行很好的管理。1、制訂合理的價格水平:在制定價格前,對同行競爭對手價格的了解也是很重要的,必須價格要根據自己市場那邊消費者的心理去制定價格,一定要謹記:傢具行業的暴利時代已經結束,取而代之的將是「以質取勝、以量取勝」。2、周周有特價:所謂「平價才是硬道理」,對還沒有富裕起來的中國人來說,商品價格會非常敏感,所以,「價格牌」還是要作為一張王牌來打。建議專賣店推出「周周有特價「活動,即每周都推出一些特價產品,以此來吸引和招攬更多的顧客。 三、人員管理傢具專賣店經營管理的核心問題是「人」,不同的人會作出截然不同的業績,這是人人皆知的道理。對於員工的挑選也是要慎重的,選擇一批有責任心,有創意的人作為銷售人員,那麼將是成功的一半。對員工必須進行必要的培訓,讓基了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心。熱愛產品,做顧客的參謀。在營業過程中,要做導購員而不是推銷員,要熱愛產品,發自內心的去贊美每件產品,才能以理服人。善於捕捉顧客心理、打消顧客顧慮。在銷售過程中,善於捕捉顧客心理,並徹底打消顧客顧慮。 四、展場管理要隨時保持整潔、衛生、徹底做好展場的「整理、整頓、清掃、清潔」工作。燈光一定要保持明亮,不管生意怎麼樣,展場的氛圍都不能銳減!展場飾品的維護:廠家精心搭配的裝飾品也要合理布置,不要隨意變更以免影響整體效果。產品出售以後應及時將裝飾品復原,飾品不要出售,損壞後應及時更換。 五、倉庫管理貨品數量:要保持合理的庫存上下限,庫存太多,有積壓危險,庫存太少,有缺貨損失,一定要隨時保持一個合理的庫存數量。正確堆放:傢具是怕潮濕的,所以一定要做好防潮工作,並注意防壓、以免板件、玻璃等損壞。先進先出、按批次發貨安裝:傢具也有保持期,企業要注意按照先進先出發貨;根據市場信息對產品不斷進行改良,對主副箱批次進行發貨安裝,以免出現前後批次的主副箱無法組裝的情況。在終端客戶訂貨時,應謹慎承諾交貨期。一是根據庫存情況二是應與辦事處聯系,以確認交貨期,以規范的訂貨、配貨、交貨程序處理物流。 六、營銷模式
服務一定要到位,一定要比別人精!現在的的競爭實質就是服務的競爭傢具這個行業。現在最新的「傢具銷售預知系統」,為現場消費者免費提供傢具擺放設計的服務。消費者只需十分鍾就能看到所選的傢具擺在自己家的效果,真正實現「看著效果買傢具」。
⑨ 管理加盟店需要注意哪些方面
一、資金管理
投資加盟店注意事項——加盟費用。投資加盟的加盟總部對代理加盟的加盟者一般收取三種費用,分別是權利金、保證金和代理加盟金。代理加盟金說的是開店盒子錢,總部幫助代理加盟者對開店經營做的全體的規劃,包括店鋪選址、裝修、教育培訓等等,保證金是指為了確保加盟者確實了履行合約內容,擔保貨款交付所收取的費用。加盟費用一般情況下是愛簽訂合約之後就沒有辦法退回的,所以,加盟者在簽訂合同之前一定要慎重考慮,貨比三家,選擇最合適的項目簽訂加盟合約。
二、成本控制
投資加盟店注意事項——違約金。加盟合同的模板是由總部統一擬好的,這樣的合同肯定對總部會更加有利,因此,在濰坊合同的懲罰責任上,一般都只列出加盟者的那一部分,對於總部違反合約的那一部分向來都不提隻字。所以,投資加盟店注意事項里違約金的賠付十分重要,加盟者不僅要了解自己的違約金賠付金額,更應該要提出要求,對總部的違約情況也要定製出相應的罰則條約,特別是總部應給予的幫助支持項目,合同要明確罰則要求總部要如實做到。
三、員工管理
投資加盟店注意事項——加盟終止的處理。如果加盟者想要終止加盟關系的時候,加盟者最關心的問題就是保證金能否完全取回。雖然很多加盟者投資加盟店的終極目的開啟自己的事業之門,但是,也不是所有加盟項目、加盟案例都是成功的。所以,在處理加盟店終止加盟關系的時候,加盟者應該注意相關的加盟規定。一般情況下,當加盟者提出解除加盟關系的時候,總部是檢查加盟者是否有一些違反合約的情況,並要求加盟店摘下招牌,這些情況如果沒有意外,保證金便能順利圓滿的取回。
四、客戶管理
投資加盟店注意事項——總部供貨價格。像一般情況下,投資加盟總部往往會強行要求加盟者跟總部進貨,不允許加盟者私自從其他渠道進貨,這個問題也是加盟總部跟加盟者之間最明顯、最激烈的矛盾與沖突。站在加盟者的一方來說,加盟者往往抱怨總部的進貨價格普遍偏高,但是站在總部的角度來說,為了保證連鎖產業鏈下的產品品質的一致性,總部不得不強行要求加盟者向總部進貨。為了投資加盟店順利經營,投資者們在簽訂加盟合同是,一定要與總部協商好進貨價格。
五、
五、與總部協調共進
投資加盟店注意事項——商圈保障問題。商圈保障就是加盟總部為了保證加盟連鎖體系下,各個加盟者之間不會相互爭奪客源,一般都會設置商圈保障,在商圈保障的范圍之內,不得在開設第二家加盟連鎖分店。所以,弄清自己的商圈保障范圍有多大是投資加盟店注意事項之一。按常理來說,我們的商圈保障范圍越大,對我們的經營就越有利。所以,在於總部簽署加盟合同的時候,一定要對自己的商圈保障范圍據理力爭,盡量是自己的商圈范圍更大更廣。
⑩ 傢具店管理會存在哪些問題
主要問題有:一、經營思路單一;二、缺乏營銷規劃;三、管理不夠精細;四、客戶流失率較高;五、經營成本高、資源浪費大;六、導購員和營銷人員素質不高,導致利潤流失。為解決這些問題,不斷提升商場管理水平和增加利潤,我們建議採取如下營銷思路和策略,可以較快的提升商場業績和倍增銷售利潤。一、談判是傢具賺錢的工具在傢具經營中,廠商交往中、客戶買賣中,無時無刻不存在談判。談判就是賺錢,談判是一種經營工具,必須學習和研究。世界著名零售企業沃爾瑪在其核心經營理念中有一條「要讓顧客滿意,要為顧客先討價還價」,國美電器的核心競爭力之一就是通過談判要利潤,他們專門成立了國內一流的談判團隊,這個談判團隊為國美的發展起了重要的作用。傢具商場經營品種多,不管是經營知名品牌,還是二、三線品牌,都需要談判,如廣告、裝修、銷售返點、物流支持等