『壹』 我是蜜雪冰城的加盟商，由於沒有接美團訂單需要向上級寫檢討，該怎麼寫
摘要 尊敬的單位領導：
『貳』 加盟店的矛盾
很多企業是採用加盟和直營模式並存的，特別是在同一個區域，這兩種模式並存的矛盾就會很明顯地暴露出來了。
1、價格沖突。
價格是產生矛盾的最敏感的因素，最直接的矛盾往往是從價格開始的。因為競爭的存在，為了爭取顧客，直營店或加盟店的一方常常會把降價當作競爭的重要手段。
2、貨品沖突。
在貨品陳列方面，直營店往往擁有較多的資源優勢，能夠最大限度的陳列公司的所有產品。此方面所產生的銷售力要強於加盟店。特別一些緊俏貨品的支配方面，直營店往往擁有更多的主動。
3、形象、服務和理念等的沖突。
直營店能直接詮釋公司的理念，展現公司的品牌形象和服務規范，而加盟店在些這方面的表現力度相對要有所欠缺。導致品牌在兩類終端無法和諧統一。
4、人為的矛盾。
一些直營店的管理人員和加盟商很容易因為各自利益的問題而站在對立面上，生成一些其它的矛盾。
說到底，矛盾是產生在利益沖突的基礎上的，作為企業或者分公司的市場管理者們，關鍵是看我們如何來協調他們的關系，如何來維系二者之間的均衡。既要保證自營店的利益和發展，又要兼顧加盟商的情緒和利益，維系加盟商的忠誠度。
5、售後服務態度
優質的售後服務是品牌服經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
從服務體系而言，產品的售後服務，既有生產廠商直接提供的，也有經銷商提供的，但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
矛盾的解決
1、制定合理的銷售半徑。
距離能產生美，也能減少不少矛盾。讓直營店和加盟店保持一定的銷售距離，可以避免最直接的近距離利益和客源沖突。也就是說，在一定方圓范圍內，最好不要讓直銷店和加盟店同時出現。
不同行業的店與店之間的合理銷售半徑是不一樣的，必須參考當地地經濟水平、主體消費人群、消費習慣等因素來制定合理的銷售半徑距離。
比如在一個城市的同一條主流商業街，如果你的產品市場容量很大，你希望開設兩家以上的店，那你就最好這兩家店都由公司來統一自營，或者都交給同一個加盟商來開設。如果已經存在小范圍內自營店和加盟店並存的情況下，雙方最好協商由其中一方退出。
廣東某知名餐飲連鎖企業在廣州市場是這樣操作的：以行政區域為單位，在東山區由公司直接開設自營店，而其它幾個區則每個區設立一名加盟商，加盟商只能在自己的區域內開設分店。有效保持各自的距離，以免相互爭奪客流。
2、嚴格進行價格規范
前面說過，價格是最容易產生利益沖突的因素。這需要企業有嚴格的價格保障體系，才能避免直營店與加盟店的直接價格沖突。
自營店一定要對價格實行自律，同時公司也要對加盟店的價格實行控制，並嚴格防止變相降價的行為。雙方可以約定最低零售銷售價格（或折扣），誰也不得隨意突破價格底線。
價格保護最重要的是加強價格管理的力度，比如對加盟店可以收取一定的經營保證金，以便對加盟店的價格進行約束和規范，對加盟商擅自違反價格政策的行為要進行堅決處理，以使其能自覺遵守價格約定，從而維護品牌的整個價格體系不受沖擊。
某洗衣連鎖店進入每個省會城市都會預先開設一家直營店，然後再進行加盟商的招募，所以幾乎在每個省會城市都有直營店和加盟店並存。但它們各店的服務價格卻一直控製得很好。因為總部在和加盟商的合同上都明確約定了洗滌所有服裝種類的最低價格，並對貴賓折扣卡的發放都進行了嚴格的限制。而且總部的人經常會以顧客的身份去各加盟店進行明查暗訪，一旦發現有違反價格政策的加盟店，就會處以1000~3000元的罰款，所以，很多城市即使開設了七八個加盟店也能和平共處、相安無事。
3、統一終端形象建設。
直營店和加盟店要保持競爭力的一致，形象上的統一很重要。但一些加盟商往往因為理念及自身實力等的原因，導致加盟店在形象上無法和公司自營店統一，裝修檔次上也不如公司的自營店。這就需要企業在挑選加盟商時候要慎重，而且在經營理念方面能經常給予引導，經常組織督導和培訓人員進行跟蹤管理，加強終端形象、服務的統一。
4、保持促銷活動的統一步調。
自營店和加盟店，其中的一方做促銷，往往很容易對另一方的銷售構成沖擊。比如在商場或自營店促銷期間企業應該通知加盟店同步進行一些促銷活動，或者視促銷規模給予加盟店一定的促銷補貼。自營店在操作特價活動的時候也應該視情況給加盟商提供一些有效的特價商品等。而企業也可以要求加盟店在有促銷活動推出時候，應該報公司批准備案，而不得擅自操作促銷活動。
99年筆者曾經供職於康師傅，當時康師傅的業務人員分成兩大塊：直營業代和經銷業代。分別負責直營賣場和經銷商的管理。商超類賣場一般由直營業代負責，記得曾經在東莞家樂福做促銷活動時候，一天就賣空了滿滿兩個大貨架的貨，需要緊急配貨，而廣州的分公司又來不及調貨過來。所以業代只好找東莞當地的經銷商商量借貨，經銷商就很願意配合，馬上從倉庫調了很多貨物送到賣場。因為公司在促銷活動同期，已經給了經銷商相應的補償（公司自營店促銷期間，經銷商可以享受買十贈一的優惠），讓他的利益並沒有因公司促銷而受到損害。
5、科學地進行貨品品類管理
在貨品品類、貨品陳列方面，加盟店往往會處於劣勢。因此，企業應針對加盟商制定比較合理的退換貨政策，鼓勵加盟店大膽增加貨品種類和陳列數量，增強其競爭力。並能有效指導加盟店優化組合貨品的結構，加快貨品流通率。
也有部分廠家採用加盟店和直營店銷售不同規格、型號的產品的方法，這樣則可以避免最直接的銷售沖突。
在當今的市場環境下，直營和加盟店這兩種方式都有其合理性和局限性，在很多行業這兩種終端模式也將在一定范圍內長期共存，企業如何加強管理和協調它們之間的關系，應是市場工作的重中之重。
『叄』 網上的加盟店可以相信嗎
尊敬的：「淚珠飄落」
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您好！很高興為你服務，如果覺得我的回答滿意，請採納，謝謝！~O(∩_∩)O~
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現在網上招商加盟的騙局很多，其實只要大家提高警惕，要識破騙子的圈套其實並不難。當你對某個招商的項目感興趣時主要可以從以下幾個方面來的判斷加盟商的真實性：
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看這一加盟的項目是否有直營店。國家規定,沒有直營店的公司是不允許特許加盟的,你一定要記住,任何一家沒有直營店而在搞特許加盟的公司都是有一定問題的公司,他們讓你掏加盟費的時候就要小心了，想想他們是否真的有能力帶你致富。
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大家可以換個角度想下一個加盟商在加盟時需要弄清楚的幾個問題:.公司成立的時候,關鍵是看有沒有直營店，公司成立的同時也意味這直營店也同時成立了。如公司成立的時間很短而且沒有直營店,就很有可能是騙子。因為,其一,現在成立公司非常容易,只要注冊資金達到三萬就可以成立一個公司,其二,騙子為了以最低的成本來騙錢,不會去搞什麼直營店,那樣即花費他們的時間又花費他們的金錢,對騙子來講是不合算的.他們沒有直營店,就很容易可以散夥啦,等騙夠了加盟商的錢後,他們可以立即將公司注銷,不費吹灰之力.而那些加盟商則是有苦難言啦.公司其他加盟店的位置及聯系方式,至少要問到不同區域的三家以上。這樣才能保證品牌的宣傳力度。
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大家都想賺錢,所以一定要跟其他的加盟商聯系（而且最好要幾個不一樣地方的，越多越好；不要相信他們說有什麼怕「技術外泄」等任何拒絕的理由）,問一下他們加盟後的利潤,問一下他們加盟過程有沒有出現問題,問一下他們公司對加盟商的態度.還有一點切記,千萬不能只打電話,即使是打電話,也要從網路或google里搜一下電話是哪裡的電話,防止公司提供給你他們同夥的電話.一定要小心。
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如果是公司自己生產的貨物來進行銷售,一定要問到他們的工廠所在,並且一定要到工商部門去進行查詢。看了很多貼子,發現有很多打著加盟的幌子來進行行騙, 手段很低下,買一些便宜貨,垃圾貨提供給加盟商,並且價格還奇高,所以一定要問他們自己的工廠在哪裡,名稱是什麼,最好是能實地考察,畢竟,眼見為實.
『肆』 加盟商該如何處理投訴顧客
一、主動平復情緒
當顧客面對服務或者產品的不滿意時，肯定會有不好的壞情緒發泄，並且根據每個人文化素質和教養的而不同，發泄的情緒也會有不同，那麼在面對態度十分惡劣的顧客時，我們需要做的第一件事情就是主打的去平復對方的情緒，認真傾聽他們的投訴並根據所反饋的問題及時進行道歉和處理，我們需要做到的就是給顧客一種他這個人被我們十分重視，他反饋的問題我們也會十分重視，並在短時間內給予他解決，快速緩解顧客的壞情緒，讓他們得到一種心理上的安慰和認可!更多內容，請關注特許經營第一網。
二、懂得換位思考
無論是加盟者還是其他的員工，大家都會有顧客的身份，所以面對顧客的頭緒我們不能抱怨，要懂得站在顧客的角度考慮問題，理解他們的心情和憤怒，理解他們的訴求合理程度，然後發現自身存在的問題並及時去發現顧客真實的需求，幫助他們的到滿足的同時也是更好的在經營自己的企業，所以不要抱怨，換個角度想問題又會得到不一樣的結果!
三、給予補償
大家都知道，既然顧客投訴了，也就是說顧客的利益肯定受到了損害，那麼在這個時候，我們除了道歉以外，最主要該做的就是想辦法彌補這些損失，跟顧客商討彌補的方案，不管是在物質還是心理上，我們都應該給予顧客滿意的補償方案，比如換產品以外還贈送打折優惠卡或者小禮物等，讓顧客滿意之後下次還會關顧!
『伍』 街景公司是一個騙子公司，大家不要亂加盟，服務態度及差，下面的員工還想私吞加盟商的1W保證金。
只能恭喜你買了個教訓，別太輕易信人了
『陸』 怎麼提高加盟商的銷售業績
在講方法之前，首先要明確總部與加盟商的關系：第一、加盟商是客戶，不是下屬，對加盟商的管理不同於上下級的管理；第二、加盟商是客戶，卻是需要總部市場管理人員去引導改變和提升、幫助成長的客戶。只有做到了這點，才能真正幫助到加盟商經營好專賣店，達成更多的補貨，實現加盟商與公司雙贏的最終目的。明確了這兩點，我們就可以來談談具體的方法了。 方法一：做好客情關系維護，提升加盟商執行力。既然-全球品牌網-加盟商是客戶，維護好客情關系也就成為理所當然要做的事了，只有與加盟商達成了良好的客情關系，對加盟商才具備影響力，才能更進一步影響加盟商執行力。那什麼是客情關系呢？為什麼要維護客情關系呢？簡單來說，客情關系維護就是利用各種工作以外的資源和方式給與加盟商進行情感上的關懷和滿足，以便為正常的銷售管理工作創造的更好人際關系環境。與加盟商良好的客情關系可以讓加盟商更認可我們的督導，認可公司，使得督導的工作能夠更好的進行。那麼怎樣才能維護好客情關系呢，需要做哪些事情呢？一方面對加盟商進行周期性的電話溝通和實地輔導是非常必要的，另一方面，要利用節假日、加盟商生活中發生的大事件做好相應的客情維護工作。當然，在做客情關系維護的時候，一定要了加盟商的個性和喜好，以便讓我們的客情維護工作起到更好的效果。 方法二：利用個人魅力影響加盟商，提升加盟商執行力。一個人的行動，會被另外一個人的心態和狀態所影響，其實加盟商也是這樣，當督導始終如一的表現出敬業、積極向上、對加盟商負責的態度的時候，加盟商也會被感染。他們會在想：既然你們都能以這樣積極樂觀的態度去面對市場的問題，來幫助我解決問題，提升業績，還有什麼理由不用心經營好店呢？不過要達到這樣的影響力，不是一天兩天能做到的，而是在與加盟商長期互動過程中一點點積累的。首先得有一個遇事樂觀積極的心態，還要耐得煩、要不怕苦、能堅持……，這也是督導的最大挑戰，不過如果做到的話，加盟商可能因為認可我們的為人而認可我們的做事，並改變自己的做法，提升執行力。這時候，我們銷售的就是個人的人格魅力了，這是相當高的銷售境界。 方法三：充分利用獎罰工具，提升加盟商執行力。其實對於任何人來說，獎罰都是具有一定的威力和影響力的，加盟商管理其實也是一樣，獎罰同樣對他們具有一定的影響力。通常行業的獎勵有：達成一定的後補獎勵一定價值的贈品，裝修升級獎勵多少價值的常備易耗品，限定時間內新開店數達到目標獎勵督導免費經營帶動多少天之類。且每年年度都有為公司創造後補充價值前幾名給與相應的豐厚物質獎勵和精神獎勵。懲罰有：裝修不合格不予退還裝修保證金，如有外購則罰款5000以上，情節嚴重者取消經營資格等。這樣的獎罰一般對於加盟商來說都有一定層度的刺激作用。當然，獎罰制度的制定一定要切合市場實際情況，要明白制定製度想達成的具體目標，還要宣導到位並嚴格兌現，否則就可能不但起不到作用反而失去加盟商的信任。 方法四：利用專業能力輔導加盟商，提升加盟商執行力。其實很多的加盟商大多數是第一次經營專賣店，他們或許在其他行業或者領域取得了一定的成功和積累，不過對於專賣店經營方面，大多沒有什麼經驗，這就需要督導具備專業的能力對加盟商進行輔導。這也是對督導的一個挑戰，當真正體現出專業能力時，才會得到加盟商真正的認可，公司的話加盟商才更願意會去聽，才會去落實，所宣導的公司政策和制度加盟商才會去落實和執行。如不能做到這一點，加盟商則很可能只是敷衍了事，執行自然會打折扣。加盟商其實就是考官，督導的專業能力是考官說了算，是市場說了算。那督導應該具備哪些專業能力呢？首先要具備的是終端銷售與店鋪經營管理的能力，其次要具備店鋪業績診斷分析與整改的能力、終端員工培訓與輔導等方面的能力。當然，具備了專業能力，還要用很好的方式展現出來，這就是與加盟商的溝通及說服能力。所以，當督導不能說服加盟商執行的時候，就要想想自己的專業能力是否真的到位了。 以上幾條建議供服裝企業參考，最後要說的就是，在加強加盟商管理的同時，一定要加強自身管理，這樣才能運籌帷幄，決勝千里。
『柒』 本來想咨詢一下楊國福麻辣燙，招商的態度是真差啊，各種說不知道，感覺完全不考慮加盟商的死活，牛逼的很
呵呵，很理解親的感受了！之前也遇到過相似的境遇了，咨詢了不下十幾家了，網上能搜到的大致都搜了一下了，有的態度挺好的，有的態度很強硬了，之所以開了家渝味麻辣燙，就是覺得他們的態度很柔和，咨詢時像平時朋友間的聊天一樣，很輕松很愉快，沒有壓力也沒有顧慮，問的問題也都很細心的回答了。也不強求，也沒有高高在上的感覺，就沖著這種感覺才去的了！
『捌』 總部在加盟商近距離內投放產品，嚴重影響加盟商的銷量怎麼辦
這個可以和中部溝通處理，然後你看下所簽的合同，合同上面應該有註明這些條款的
『玖』 沒資質的特許人如何應對加盟商欺詐
1、你說的這個加盟商屬於典型的違約或被我稱為的加盟商欺詐行為，也是企業做商業模式特許經營的弊端和要一直預防的風險之一。因為這些問題的影響及意義，我在我的新書和講座里專門有詳細的解釋、分析和應對之策。
2、但遺憾的是，你作為特許人，本身沒有國家認可的資質（比如一個注冊商標、兩家一年以上歷史的直營店），因此，是你違約在先，要付主要責任。你有不可推卸的責任。建議你以真誠的態度和該加盟商協商解決這個問題。同時，你為了以後避免這種問題的再現，建議你要按照《商業特許經營管理條例》的要求嚴格、科學地在法、商、情等方面完善、規范自己。
『拾』 如何管理加盟商，有沒有一套完善的制度
我們拿培訓來說，企業方可以給加盟商哪些培訓，從而確保以後運營的是否順利呢？
因為培訓也是管理員工的一種方式。
1，集中培訓（★★★☆☆）
,理論培訓是必要的，集中培訓有助於學習和交流，但是一對多的授課方式，可能會導致一些人注意力不夠集中，講者也難以關照到每一位聽眾。理論培訓如果不結合實踐，常常會讓加盟商在實際開店中產生認知與實踐「脫節」的問題。
2，實操培訓（★★★★☆）
想快速對不熟悉的行業上手，還是需要考察總部是否提供「實操」等實踐課程。只有通過實踐，才能更深入的了解理論，也有助於加盟商回到自己的店面後，能夠迅速操作。
,肯德基開辦的「肯德基大學」就是很好的例子，學員要從清洗設備、切食材、炸薯條、做漢堡開始，學習精細化的流程每一步操作。實操培訓可以讓沒有創業或行業經驗的加盟商迅速熟悉業務流程，不至於開店後手忙腳亂。
3，帶店培訓（★★★★★）
,除了集中理論培訓、實操培訓外，品牌總部的另一種培訓方式是帶店培訓。帶店培訓是指，總部派駐經驗豐富的指導老師，到加盟商的店面進行「手把手」的駐店指導，讓加盟商「心裡有底」。
4.2.3培訓內容：
按培訓內容分為產品培訓和運營管理培訓兩方面。
企業怎麼管理加盟商
1，產品培訓
針對項目實際經營過程中的流程，方法，實操注意事項等基礎培訓，需要加盟商掌握之後才能做好產品、服務。
2，運營管理培訓
很多扶持較好的品牌企業還會對加盟商進行運營管理方面的培訓，幫助加盟商如何開店、如何管理店鋪、如何做營銷活動、如何獲得穩定的客流等。在開店流程，店鋪經營，營銷技巧等方面沒有經驗的加盟商，總部會提供這些方面的培訓扶持。因為店鋪需要進行運營管理才能夠持續下去，這方面也是我們選擇加盟的一個原因。
理論培訓、實操培訓基本是總部的「標配」，總部會向加盟創業者提供基礎的培訓內容，駐店指導培訓則是「高配」，高效實用但是需要較高的人工成本，因此品牌會體現為「加盟費」相對較高，但是開店成功率也相對較高。
希望我的回答可以幫到你！