1. 營銷員開發客戶的十五種方法
新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題新市場開發的成效與質量的好壞，對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要。成功開發新市場是營銷人員的天職，我是在09年就代理了廈門市哈科德科技開發有限公司生產的哈科德凈水器的代理的，主要是做凈水器，飲水機，直飲機，家用凈水器，商用凈水器。現在我談談個人對營銷員開發客戶的一些見解，
一、 開發新市場須做「五心上將」
現在的市場是一個「心」的市場，有人說，未來的世界也是有「心」人的世界。成功開發新市場，須做「五有心人」。
1、信心。營銷人員開發新市場首先要有信心，有信心不見得會成功，但沒信心一定輸到底。開發新市場，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何一個行業，因此，要想成功開發新市場，首先必須要「苦其心志」，堅定信心。
2、耐心。 喬.吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他連續12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在《我用我的方式成功》一文中介紹他成功的心得時說，只要是他遇到的任何一個人，他都會畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態，「把生活業務化，把業務生活化」，隨時發現和尋找潛在的客戶。 對於我們開發新市場來說，就必須有一種耐心，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就盡120%的努力爭取，只要你有耐心，隨處發現「准顧客」，「柳暗花明又一村」的時刻很快就會到來。
3、恆心。人貴有恆，開發新市場就必須要有一顆堅韌不拔的「恆心」。 蒲松齡曾有名言:「有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，卧薪嘗膽，三千越甲可吞吳。」通過兩個歷史典故，昭示了「恆心」無堅不摧的恆久魅力。 開發新市場，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能「蜻蜓點水」，「淺嘗輒止」，而應該有持久的恆心。開發新市場，就象打一場新戰役，比拼的不僅是企業的實力和規模，更重要的是有時比的是營銷員的恆心與毅力。開發新市場，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恆心准備，我們才能運籌帷幄，決勝千里。
4、誠心。有一句話叫「心誠則靈」，開發新市場亦是如此。 開發新市場，面對新客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，促使談判、合作的完美成功。
5、愛心。營銷事業是一種愛心事業，開發新市場，我們要抱有一顆愛心。開發新市場不是去「求」客戶，而是去「救」客戶，營銷人員就是「上帝」，我們要「傳播」愛心，愛自己、愛客戶、愛分銷商，愛消費者，我們通過我們的智慧與策略，為公司創造效益，為經銷商創造財富，為消費者創造滿意。
二、開發新市場的前奏
古人有雲:凡事預則立，不預則廢，演繹過來就是不打無准備之仗。要想成功開發新市場，僅僅具備了良好的心理素質還不行，還要做些充分的「戰前」准備。
1、 自我形象設計。人的形象分為外在形象和內在形象。
外在形象就是指一個人的儀態、服飾、舉止等外在表現。 內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該遵循「禮在先贊在前，喜在眉，笑在臉」的處世原則。 幽雅的談吐，翩翩的風度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，並將促成交易的成功。
2、 相關資料的准備。營銷人員在開發新市場以前，一定要對公司的發展歷史，產業結構，產品價格、營銷政策等。並帶齊所需的資料、名片、樣品等，並要熟記在心，知道什麼時候該去進行哪一項工作。
三、詳細、具體的市場調研
1、風土人情。包括當地的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等。西北市場地理偏遠，但資源豐富。西北大開發的整體環境，電器市場大，項目多。
2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況， 西北大開發的整體環境，電器市場大，項目多。
3、客戶狀況。西北市場目前在陝西西安比較集中，在其他區域如蘭州，西寧，銀川，烏魯木齊客戶已在開始進入市場操作。但目前比較大和有實力的客戶少，市場開發力度要加強。
在尋找潛在客戶的方式上，可採用「由下而上，追根溯源」法，此方法由於間接得到，且來自一線，因此，更便於把握事實真相，找到合適的客戶。
四、列名單，洽談客戶
在開發市場的信息後對潛在的目標客戶群予以確定，我們可以根據代理商所須具備的條件及其優劣勢，列出一個目標客戶清單，並進行詳細分析、比較，在進行新一輪的篩選後，就可以電話預約，並登門拜訪了。
1、電話預約。在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產品、政策等有一個大致的輪廓，便於下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷其對產品的興趣及經銷該產品的可能性有多大，以便於自己有效安排時間。
2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶後，我們就可以規劃線路圖，對客戶進行登門拜訪了。在上門談判時，要善於察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵「禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉」以渲染、製造氣氛外，還要注意「三不談」，即客戶情緒不好時不要談，客戶下屬分銷商在場時不要談競品廠家業務員在場時不要談。
3、洽談內容。在切入正題以前，可談些輕松以及對方都感興趣的「題外話」，在切入正題後，從公司的發展概況談起，要與客戶具體談公司的產品極其特點，產品的價格政策及在市場上的優勢，最後，重點談判產品進入及其市場*作模式，從產品的選擇，到產品的定價，從促銷的設定，到渠道的拉動，談的越詳細客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經銷該產品。
4、注意事項。在洽談過程中，要注意聆聽的藝術，遵循兩只耳朵一張嘴即2:1原則（聽與說比例為2:1），一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利於了解和回答對方，並發現對方對市場*盤有無運作思路。同時，對不同類型的客戶還要採取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象談心一樣，處處表現出你的穩重；對於中年人，要極盡贊美之能事，通過洽談，讓其感到成就感，公司產品交給他做一定能*作成功；對於青年人，要放開談自己的思路、運做模式、營銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就範。
五、跟進、簽約
通過洽談，對於符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進， 在跟進過程中，客戶可能會提出一些心頭疑問，比如，貨拉來不適銷對路怎麼辦；產品出現質量問題怎麼辦；職能部門抽檢怎麼辦等等細節問題，只要你對以上的問題給予了合理解答，目標客戶就基本上確定下來了，然後，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進一步掃除客戶心裡的疑團和障礙，最後，趁熱打鐵，簽定經銷協議。
六、客戶服務
客戶服務的內容主要包括如下內容:產品技術服務，合同履行服務，接待服務，市場開發服務，客戶服務是在市場開發中最關鍵的內容。
產品技術服務:我們市場人員要了解產品，在推銷過程中讓客戶感受到你是專業的，業務上溝通話題就多起來，成功的幾率就高起來。
合同履行服務:合同在談判前和關鍵，主要為價格，付款，技術等，市場人員在公司制度下談好合同，就是要把服務文章做好。
接待服務:市場人員在接待客戶時，把感情服務做為重點，先做人再做事，在接待費用上面公司應嚴中有寬（目前市場人員的收入在接待上的費用比例較大）。
市場開發服務:鼓勵客戶開發更多市場，市場人員的工作力度和方法影響我們在地區的市場增長。
2. 客戶開發的方式方法有哪些
首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經營的產品和他的聯系方式, 然後寫一封簡短而整潔的開發信, 最主要的內容是告訴你們生產的產品, 優勢, 網站, 聯系方式, 公司名稱. 使勁發吧。當然發郵件也是可也偷個小懶的，我用暢想外貿軟體的郵件群發功能，100多封郵件一次性發送，而對方收到我的郵件時卻不會顯示多個郵件地址，一個星期後再發一遍，兩個星期後再發，不斷的發，總會有回復的。但是要注意發郵件的頻率哦，不然被當成垃圾郵件就不值了。
郵件方面：
簡單：
語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等於在謀財害命。
千萬不要小看處理電子郵件的藝術，我告訴你，很多外貿業務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。
其中的關鍵就在於你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復。
可信：
簡單並不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復。和買家開始聯系時還要注意，在電子郵件的後面，一定要附上你詳細的聯系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網址和公司地址等信息內容，給對方一個很正規的印象。有些廠商答復時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。
恰當：
恰當其實是最不容易的！這裡面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業。
（1）買家總希望和精通產品的人打交道，如果你在回復詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產廠家，或者對產品並不熟悉，很可能就一去不回。所以回復時一定要詳細註明產品的規格、包裝方式、功用、報價等資料。
（2）充分利用暢想外貿管理軟體中電子郵件傳遞圖片的優勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。
（3）發出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。
（4）報價要斟酌，不要留下太大的壓價餘地，否則會讓買家產生懷疑。而且，要細分客戶，也就是說根據客戶所在不同的國家、地區給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數會在產品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑。
快速：
買家總希望盡快地得到回復，特別是互聯網介入了國際貿易，很多國外買家更樂意應用這種方式，他們應用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回復太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產生懷疑。即使是不能立即回復的問題，也應該在內部商議後給予明確答復，切忌盲目應承，往往起反作用。
要不斷的細致跟蹤曾向你發過查詢的客戶；這一點非常重要！！！很多人往往覺得網上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，並對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應商下定單嗎？更何況現在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統商務手段，輕而易舉就能獲得無數供應商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！
3. 代理商如何開發市場
代理商在做市場開發的時候，當一個加盟商開了一家店鋪以後， 就放棄了對他們的開發，這是錯誤的。 我們給這個加盟商的是一個地區市場（ 一個市區或者某一個特定區域），而不是一家單店。筆者在通過對「 阿依蓮」一些縣級市場的調查發現，在只有一條商業街、 相距5分鍾行程的縣級城市開設兩家「阿依蓮」專賣店， 兩家店的業績沖突是微乎其微的， 並且大大增強了對同類品牌的競爭力。而現在的服裝商業街， 除了一條主商業街以外，有一種往周邊街道漫延的發展趨勢， 這些新發展的街道雖然不及老商業街的銷售，但由於其租金低廉， 一些品牌也可以在這里瓜分市場，所以， 在一個縣級城市一般至少可以開到3家以上的品牌連瑣店。 對於加盟商而言，單品牌多店戰略不僅可以提升品牌競爭力， 而且可以加強貨品調配，提升銷售額。 我們應該選取一些優秀加盟商進行市場滲透。 我們的現有加盟商較之新開發的加盟商有如下優點： 1、對「阿依蓮」品牌的加盟條件及品牌本身完全認可； 2、對「阿依蓮」品牌有十足的信心； 3、加盟商本人及員工有很純的「阿依蓮」血統； 4、有資金實力； 5、穩定性更高； 6、熟悉阿依蓮品牌的經營管理。 所以，對於我們目前的代理商而言，已經有了一定的客戶資源， 市場開發的重點不應該是放在新的意向加盟商身上， 而是現有的優秀加盟商身上。 1、滲透現有市場現有店鋪。增加培訓機會，把品牌理念、 品牌經營管理能力滲透到現有加盟商、店長及導購當中。 2、滲透現有市場現有加盟商。擴大現有店鋪面積原則、 單一城市多店原則。 3、滲透空白市場現有加盟商。多個城市多店原則。 三、盲目追求市場高層次 做服裝生意的人最喜歡開發的是經濟最繁榮的城市， 如一個省的省會，其實這是一個誤區。 選擇什麼樣的市場的關鍵要看這個品牌的定位， 某些品牌適合做一線市場是因為該品牌價位和品牌風格方面的定位很 高，更適合一線市場的高消費水平， 但並不一定表示這個品牌做的很優秀。 筆者通過對浙江市場的全年銷售分析來看， 鎮級市場和雙門麵店鋪的營業額均處於中上水平， 贏利處於最高水平。這是由「阿依蓮」 品牌的價格和產品風格而決定的。浙江省的鄉鎮經濟水平非常活躍， 外來人口集中。那麼到了一些經濟水平一般的省份市場， 則可能更適合縣一級城市，並且開設雙門面以上的店鋪， 做一流店鋪形象。降低市場層次並不表示放棄一線市場， 而是在加盟市場的開發時把重點放在二三線市場， 並且在沒有加盟商操作的時候由代理商直營體系進軍一線市場。 一線戰略市場開設的目的不是為了單店贏利， 而是以戰略心態提升品牌影響力和知名度， 以起到提升品牌價值的最終目標。二三線市場有競爭小、 運營成本低的優點，首先在招商方面就更簡單， 並且當我們的加盟商投資回報率較大的時候， 其對品牌的忠誠度和信心無疑會大大加強，便有更大的發展空間。 所以，對於阿依蓮品牌而言，我們應該遵循降低市場層次、 提高店鋪層次，以一線市場為戰略目標的市場策略。 品牌應首先找准自己的定位，看準自己最適合吃哪一塊市場， 針對性的去開發。 四、店鋪越多越好 代理商開發市場的第四個誤區是以為店鋪越多越好，其實正好相反， 店鋪是越少越好。杭州某牛仔休閑品牌早在三年前， 整個品牌只有不到100家店，但公司營業額就已過億； 某女裝品牌只有三百來家店，但公司營業額四五個億…… 筆者列舉這些數據並不是想說明這些品牌的單店質量高， 而是一種市場開發策略問題。作為代理商，贏利是第一位的， 所以在剛剛開發市場的時候以通過店鋪數量來提升營業額也無可厚非 。但如果當市場已經完全可以承受公司的運營成本的時候， 就應該減少店鋪數量，一直減少到全部的高質量店鋪，再穩步擴散。 為什麼說店鋪越少越好呢？因為過多的時候，會有少部分的「 害群之馬」，這些店鋪雖然會給公司帶來一定的營業額， 但卻存在著以下幾個非常致使的負面影響： 1、店鋪面積、形象及管理水平極差， 影響品牌區域市場的形象和品牌價值， 影響新的優秀加盟商的加盟信心； 2、抱怨較多，並容易形成「公憤」，不便管理； 3、擾亂公司在訂貨方面對款式的選擇； 4、分散公司的管理精力， 從而影響到其他優秀加盟商的銷售業績提升。
4. 代理商開發加盟商操作流程
這個要看本地的市場需求偶，吉美吉華人漢堡不錯，詳詢回答者，價位是肯德基的一半
5. 開發客戶有哪些方法
一網路營銷；
二熟人介紹；
三電話營銷；
四拜訪。
6. 要開發新客戶的方法
1.結合自己的產品特點和優勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。你的產品特點和優勢是你吸引新客戶的最大亮點。而新客戶願意與您接觸，無外乎幾種情況：
一是你的產品是新開發的，客戶需要增加這樣的新產品，產品本身對客戶很有吸引力；二是客戶對原來的供應商不滿意，而您正好有同類產品可提供；三是客戶對產品的需求量增加，原來的供應商無法滿足客戶對量的需求，客戶本身需要尋求新的供應商；四是您的產品正好是客戶在進口的，而您的質量相同或更好，價格上具有明顯的競爭優勢。所以面對幾百家甚至幾千家進口商，您的選擇是非常重要的。千萬不要每家都聯系一下，希望廣種薄收，而事實上一家也深入不下去。同時選擇客戶一定要客觀，千萬不要在自己沒有足夠的條件和實力的情況下去聯系超級進口商。生意還是有所謂的「門當戶對」的.
2.聯系客戶的心態一定意義上決定新客戶是否願意和您深入接觸。千萬不要給新客戶一種急於求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺：我們有穩定的銷售渠道，但我們的企業是進取和開拓的，與您聯系是同時給你我一種新的機會。
3.聯系方法上，盡量採用電話和傳真相結合的方式。通過電話，盡量找到這家公司的具體與您的產品相對口的部門的采購經理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第一步，如果您發出去的傳真上有具體負責這類產品的收件人和您的產品的簡要介紹以及您的產品網址，而采購商對您的產品也有興趣，那麼他一定會回復您的。在以後的聯系中，您就可以與具體的人員進行E-MAIL往來了。千萬不要採用郵件群發或傳真群發的方法聯系客戶，群發的結果可能就是永遠沒有回復。目前國外對垃圾郵件甚至垃圾傳真已經相當反感，這也是大多數進口商特別是采購經理不願公開電子郵件地址的重要原因。
4.建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。網站中的產品內容越專業，越詳盡，越具體越好。甚至最好做到對產品的包裝，裝箱尺寸和毛重，凈重的介紹，使客戶一目瞭然。
5.對於一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急於催促，更不要輕易放棄。可以過一定時期給客戶傳遞一些新產品圖片。只要您比別人做得好，客戶最後是屬於您的。