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加盟店區域經理都做什麼

發布時間: 2021-09-20 10:17:35

Ⅰ 分銷經理和區域經理有什麼不同

區域經理工作職責及注意事項
區域經理工作職責首先是一個宏觀構想者,一個戰略規劃者,其次是公司營銷戰略與區域特色結合的執行者,站在一個城市、省區、大區經理職責的戰略高度,「胸有成竹,運籌帷幄」。

什麼是區域經理?

區域經理是指擁有營銷經驗能力;或擁有成熟營銷團隊;或擁有成熟地方、領域市場資源的個人或企業。區域經理工作職責負責公司在每一個區域的生意發展和組織建設工作,下轄若干個客戶經理和當地銷售代表,向市場經理匯報。

區域經理工作職責具備的基本能力

隨著市場經濟的深入發展,營銷已深入社會各行各業,如今言必談「營銷」。越來越多的行業、組織在構建自己的營銷網路,越來越多的銷售區域經理工作職責職責thldl.org.cn加入到營銷人的行列。從事營銷工作jin十年來,深深感到一個科學的營銷組織結構設置的重要性,而其中人的問題,高素質營銷隊伍的建設顯得尤為重要,特別是市場一線銷售區域經理工作職責的基礎素質,對完成公司銷售目標有直接的意義,對培養企業核心競爭力至關重要。

一個優秀的區域經必須具備四大基礎能力,即:營銷策劃能力、渠道拓展能力、團隊領導能力、公共關系能力。

一、營銷策劃能力

作為一名優秀的銷售區域經理工作職責,首先要具備優秀的營銷策劃能力。

營銷是圍繞目標消費者的需求為中心的銷售服務體系。

銷售區域經理工作職責首先是一個宏觀構想者,一個戰略規劃者,其次是公司營銷戰略與區域特色結合的執行者,站在一個城市、省區、大區的戰略高度,「胸有成竹,運籌帷幄」。

中國市場之大、之復雜,不是一個公司市場戰略部門能面面俱到,銷售執行過程中,需要銷售區域經理工作職責結合本地特色科學處理相關的營銷問題,研究、調整營銷策略。銷售區域經理工作職責應該是一個民俗文化專家、商圈研究專家、地理通,了解行政區劃沿革,了解政經大事。

銷售區域經理工作職責是公司決策的前哨站,一個有思維的區域經理工作職責必須具備優秀的營銷營銷品質,而不是一個簡單的銷售執行者。從品牌戰略、產品研發、傳播手段等方面要有清醒的認識與了解,當年三株公司曾提出必須取得公司初級企劃員資格才能擔任營銷子公司經理職務,體現了營銷隊伍建設與營銷管理的遠見,高素質的營銷隊伍成就當年的營銷神話。

二、渠道拓展能力

銷售渠道的拓展能力是銷售區域經理工作職責必備的基礎能力。

銷售區域經理工作職責在市場一線的主要任務就是疏通渠道,把產品擺在消費者面前。中國市場的復雜性,各地市場發育的不平衡,決定了銷售渠道建設的本地化思考,而不是千篇一律。

無論大區代理制、小區域代理制、子公司直銷制、辦事處管理制、專賣店直營制等等,必須結合本地化恰如其分的理性思考,找到最恰當的渠道拓展機制,這樣才能把市場做深、做細、做透。

一個營銷公司的渠道拓展機制可以多種機制共存,關鍵是能否與本地市場的特點及市場發育階段的有效結合,必要的是加強有效價格規劃與管理,用價格的杠桿平衡市場、管理市場。

所以,銷售區域經理工作職責必須具備銷售渠道拓展的宏觀規劃能力與執行力。營銷是一門有藝術的科學,要學會「彈鋼琴」,渠道拓展的藝術性發揮顯得更為重要,結合本地特點,發揮階段優勢,層層推進,步步為營。

三、團隊領導能力

銷售區域經理工作職責是區域營銷工作的首席執行官,團隊領導力是銷售區域經理工作職責一個重要的能力。

俗話說「將強強一片,將熊熊一窩」,一個優秀的區域銷售經理帶領的是一支驍勇善戰的團隊,否則就一盤散沙,潰不成軍,面對激烈的市場競爭無所作為。

營銷組織管理如軍隊組織管理的嚴密性,高素質、協調性、執行力、快速反應能力給銷售區域經理工作職責提出了更高的要求。考核一個優秀的銷售區域經理工作職責,團隊領導力是一個重要的指標。

銷售區域經理工作職責不僅要自己以身作則,嚴格要求,還得注重團隊整體素質的培養,注重整個團隊素質與執行能力的提高。培養隨時能替代自己的後備力量或者向公司輸送優秀的人才,是優秀的區域銷售經理的責任,也是考量區域經理工作職責團隊領導力的一個重要方面。

核心凝聚力是團隊領導能力的具體體現,銷售區域經理工作職責要懂得發揮團隊整合優勢,才能打勝仗,才敢打硬仗,只有「我能」不行,要「全能」。

四、公共關系能力

銷售區域經理職責是公司派駐當地市場的首席代表,公共關系能力是必要的基礎能力。

營造好適合營銷工作開展的「塑料大棚」,營銷工作才能在「溫室」里更好的「生根、發芽、茁壯成長」,抵禦「雨雪風暴」。

在市場競爭的惡劣環境中,來自消費者、合作者、競爭者、當地政府主管機構等不同的需求與矛盾,銷售區域經理工作職責往往是個「消防員」,在公共關系的事務中處理著不同的矛盾與危機。案例表明,許多公司的公關危機來自於區域銷售經理的處理不當,引發公司的全面危機,直至發生品牌災難性事故。

公共關系能力是區域銷售經理的一個必要能力,不僅是「消防員」,更應該是「預防員」。凡事「預則立,不預則廢」,區域經理工作職責必須主動公關,營造好經營的「塑料大棚」,保障營銷工作的正常開展。

銷售區域經理的四大基礎能力也是銷售區域經理職責的四項基礎工作,即:發動你的營銷策劃思維,拓展你的銷售服務渠道,管理好你的團隊,建好「塑料大棚」。

區域經理工作職責必須具備的素質

一個優秀的區域經理工作職責,必須具備以下七項素質:

1、有思想,頭腦始終保持清醒

首先,區域經理工作職責必須有思想。業界權威營銷專家、長虹電器(中國)營銷公司總經理郭德軒先生曾指出:做市場的人,必須有自己的思維;我們是靠頭腦(智力)來贏得市場!

其次,區域經理工作必須始終保持頭腦清醒,因為市場瞬息萬變,區域經理工作職責不能有絲毫的懈怠。區域經理工作職責應該具備分解問題的能力,將問題具體化、分解開來,有全局觀,能夠跳出問題看問題。

優秀的區域經理工作在行動上可以忙起來,但是心理上一定要閑,這樣我們才有精力去想一些問題,能夠發現問題,找出問題的根源,並找到解決問題的關鍵和策略。區域經理工作職責必須學會跳出問題來全面看待問題的能力。同時,區域經理工作職責頭腦始終保持清醒,也有助於區域經理工作職責更好的管人、理事,真正將區域內的營銷工作做到面面俱到。

第三,區域經理工作必須學會自我調節,能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。做銷售的人是一群孤寞的獨行者,他們遠離家人,每天接受來自商家、顧客、上級領導以及其他形形色色的「客戶」的壓力。很多營銷人員臉上難有笑容,這是長期受壓的結果,更是他們缺乏自我釋放壓力的表現。試想一下:一些區域經理工作職責凌晨兩三點還睡不著,白天又得拚命工作,精神狀態極差,這樣的區域經理工作職責能帶領自己的團隊創造出佳績嗎?答案不言而喻。

2、有抱負,永葆激情與活力

「人生最大的樂趣在於實現自我」,一個沒有追求的人的一生是毫無意義的。拼殺在一線市場的區域經理工作職責同樣需要有自己的抱負,一旦沒有抱負,沒有好勝的心態,那麼,這個區域經理工作職責就很難在激烈的競爭中贏得市場,同時也不會把激戰商場當作一種人生樂趣,最終只能被競爭所累,被市場所淘汰。

3、卓越的組織協調能力

優秀的區域經理職責同時也是一個優秀的管理者,他必須具有卓越的組織協調能力。區域經理工作職責必須學會整合各方面資源,在時間、空間、物料、人員一定的情況下,充分組合並有效協調,使之發揮最大的功效。區域經理工作職責應該嘗試取消形容詞,杜絕說「不可能」,在現有條件下,將各方面資源整合利用,獲取最大收益,這是對區域經理工作職責的一大要求。

4、平和的心態,獨特的人格魅力

區域經理工作職責必須擁有一顆平和的心態,並且要善於利用平和的心態和方式處理一些激烈的問題。

現在的市場已經形成強勢渠道商主導廠商關系的商業格局,說得通俗點:「現在的商家就是大爺,廠家是孫子」。在這種情況下,區域經理工作職責更需要掌控好自己的情緒,平和的心態是極其重要的。一些年輕氣盛的區域經理工作職責,在很多時候都不能很好的控制自己的情緒,本來可以解決掉的小事情往往因此無限擴大,這是一種不成熟的心態,區域經理工作職責對此必須予以高度重視。同時,區域經理工作職責還必須樹立自己獨特的人格魅力,擁有大氣、霸氣,具備睿智、豁達、大度、果敢的素質。市場是不相信眼淚的,下屬崇尚的是「武力」,這個「武力」就是指區域經理工作職責獨特的人格魅力。

一個優秀的區域經理工作職責應該注意自己的人格魅力對自己團隊和下屬的影響。從某種意義上來說,領導的性格決定了他下屬團隊的個性,一個團隊的個性同時也決定了這個團隊整體的戰鬥力。「一隻獅子率領一群羊,其整體戰鬥力強於一隻羊率領一群獅子」,說的就是這個道理。在一定的時候,區域經理工作職責還必須大膽嘗試,用一些極端的方法來解決一些問題。這是一種「冒險」。但是,俗話說得對「富貴險中求」,做市場的區域經理工作職責,當然需要一些冒險精神。比如說,某個黑白兩道通吃的經銷商老賴帳,這時你用常規的方法來解決,是非常棘手的,甚至可以說是無計可施。這時,我們的區域經理工作職責就需要刻意的去尋找一些另類的方法來解決這個問題了。

5、務實,會算帳,具有獨立經營的能力

每個區域經理職責都是所轄區域內的一個「私人老闆」,因此,他們必須具有實干精神,堅持務實,能夠以身作則,身先士卒,執行力強。

光有這些還是很不夠的。作為一個「私人老闆」,區域經理工作職責還必須具有獨立經營的能力。一位朋友提出,區域經理工作職責必須具有「修鞋、鋪路、長跑、鍛煉身體」的能力,區域經理工作職責不僅要會跑,而且要在沒有路的情況下學會自己給自己鋪路,學會自己給自己做鞋子。在有條件的前提下,繼續前進;在沒有條件的情況下,想法設法創造條件來繼續前進。因為區域經理工作職責在營銷工作中,多數時候做事情並不是「萬事俱備、只欠東風」的,所以,區域經理工作職責必須具有主觀能動性,能夠積極主動的去「創造」一些條件。

6、學會學習,堅持學習

這里所說的「學習」,不是指學習大學教科書所說的「知識」,那是一般人都能學會的,只是一種程序式的問題;這里所說的「學習」,是指學習「課外知識」,非一般人都能學會的,是真正決定成敗、拉開距離的知識,它包括自我和他人、以及社會上各種各樣成功與失敗的經驗和教訓、領悟與感觸,是需要時間、需要悟性來鑄造的。

現在的社會是一個知識經濟橫行、新事物層出不窮的社會,優秀的區域經理工作職責必須喜歡學習,學會學習,才能始終跟上時代的步伐,不斷前進。一個想做事的人總是會想辦法不斷的提高自己,一個想提高自己的人總是會抓住一切可以學習的機會去學習,樂於學習的人最後總是很會學習,會學習了學習起來自然也就輕松多了。會學習的人在任何地方都會學到東西,這源於陌生,對環境的陌生,並刻意給自己創造這種陌生。

學習是一個持續的過程。所以,區域經理工作職責還必須有毅力,能夠堅持學習。一般的營銷人員總是將營銷工作當成是一種肉體折磨和精神扭曲,優秀的營銷人員則體驗到了一般人所體驗不到的肉體和精神考驗,他們不是將營銷工作視作麻木的體力勞動,而是一種意志的鍛煉,調節自己的心態,在清醒平和的心態下愉悅的做這些事情,因為他們知道自己正在超越別人超越自己。這是一個讓人想來就要興奮的人生歷程。

7、做人之道和用人之道

優秀的區域經理職責是一個「俊傑」,他謙虛但不卑微,自信但不狂傲,對待強勢客戶不卑不亢,對待弱勢群體謙恭有禮,在為人處世方面做得非常出色。

區域經理工作職責必須擁有足夠大的自信,這是營銷人員不可缺少的;但是,自信過度往往帶來自負,給對方(包括我們的合作夥伴和終端消費者)一種狂妄自大的感覺,沒有多少人願意和狂妄自大者進行深入交往。所以,區域經理工作職責還必須保持謙虛的態度,當然,如果謙虛到卑微的程度,這也是大大不利於學習和進步的,卑微往往會蒙蔽個人的心智,使人發揮不出自己應有的學習和工作能力。

需要提醒的是:謙虛要有張有馳,區域經理工作職責要學會「以柔制剛」、「以剛克柔」,「外柔內剛」,「剛柔結合」,這是一種技巧。區域經理工作職責更需要掌握用人之道。現在市場的競爭,是綜合實力的競爭,是團隊與團隊之間的競爭。一個區域經理工作職責優秀與否的標志,就在於他所帶領的團隊在市場競爭中是否具有強大的戰鬥力,這也決定了區域經理工作職責必須掌握用人之道。

正因如此,一些聰明的區域經理職責會尊重下屬員工,投入相當的感情來「討好」員工,包括在員工生日時贈送點賀卡之類的。但是,這些還是不夠的。區域經理工作職責最需要做的,是「用人之道」: 發現、挖掘下屬員工的長處; 尊重員工的個性,給員工一個發揮他自身長處的機遇,盡量做到人盡其才,才盡其用;勇於承擔責任,讓員工免除後顧之憂; 在績效考評、薪資發放方面,盡量做到公平、公正、公開,在一定范圍內保證所屬人員的相對公平,建立一個具有較強戰鬥力和凝聚力的團隊;…… 當然,作為一名優秀的區域經理工作職責,他還應該具備其他一些素質,比如:身體健康、熟悉產品、了解競爭對手、關心時政等等,這里受篇幅所限,這里就不一一羅列。

區域經理工作職責職責

1、生意發展

1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標;

2)在市場經理的工作部署下,制定本區域的季度計劃和月度計劃,將其分解部署給各客戶經理,並帶領下屬工作和定期評估;

3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網路,並達到既定銷售目標;

4)親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統,並領導下屬為本市場的主要客戶建立動作系統,持續推動所轄市場生意發展;

5)勇於探索和創新,善於將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升,向上級提供寶貴建議。

2、組織建設

1)根據生意需要,建立並不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍,並指導下屬建立當地銷售隊伍;

2)努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率,並指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平;

3)在公司原則的基礎上,制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定的目標,並努力提高本區域組織結構的凝聚力;

4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;

5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

區域經理工作職責評估標准

1、所轄區域銷量與分銷水平

2、所轄區域組織結構運作水平

渠道經理與區域經理工作職責的區別與聯系

渠道經理與區域經理工作職責是一種什麼關系?區域經理工作職責要聽從渠道經理的命令嗎?渠道經理如何開展工作呢?其實,這些問題在企業以前導入產品經理模式的過程中已出現過,其關鍵就在於很多企業還沒有真正了解」流程「的實質,他們習慣的是直線式的上下級命令關系,只有在上級明確的指令之下才知道自己應該做哪些工作。因此,當他們面對產品經理和渠道經理這種以規劃、統籌、指導、評估為核心職能的角色時,就不知道該如何辦了。嚴格地講,渠道經理與產品經理都不居於「命令型」的管理類型,而是屬於」流程型」的管理類型,他們不能直接對銷售部門發號施令——因為銷售人員只能有一個直接上司,而是通過確立管理目標、業務流程和管理規范.來指導銷售人員完成既定的工作,並對關鍵環節進行動態評估和考核,從整體上來約束和調整銷售人員的行為方式,實質上這是一種「間接「而非「直接「的管理體系。

渠道經理必須為區域經理工作職責提供明確的渠道發展策略和目標,要去了解不同區域的具體特點,要去幫助他們制定出合適的渠道拓展模式.同時還要為他們制定出渠道管理的標准.並為他們提供持續的培訓和指導.評估他們的渠道拓展成效,為他們指出調整和改進的方向。另外,在跨區域渠道;沖突嚴重的狀況下,渠道經理還必須從整體上提供根本性的管理體系.同時配合過程中的協調、約束和獎罰.全力支持區域經理工作職責的銷售工作,為他們掃除發展障礙。企業有這樣一支渠道經理與區域經理工作職責強勢配合的優秀團隊,將會無往不勝。

Ⅱ 我是負責公司和經銷商之間聯系的區域經理,請問具體工作應該做什麼

1、理解公司的渠道政策,詳細拜讀經銷商協議
2、發展經銷商,監督和協調經銷商間的串貨和項目平衡
3、為經銷商提供直接客戶,並從技術商務上支持經銷商實現簽單
4、為經銷商提供其它力所能及的事,搞好與經銷商的關系
5、為經銷商提供競爭對手的資料,並經常對其客戶經理培訓產品及服務優勢、打單技巧。
還有其它還多就不一一列舉。

Ⅲ 區域經理怎麼做業務

——銷售員客戶拜訪市場管理工作實務12項工作 做銷售大家一定有共識的就是——跑市場。因為當今社會早就不是坐商的時代了,不跑幾乎沒有機會,跑還有一線生機。而所謂跑——就是拜訪客戶,走訪市場。沒有拜訪就很少銷售或沒有銷售,這點大家也一定深有體會。但不等於銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢? 在實行代理制的經銷模式下,銷售人員分管幾個地區、一個省甚至幾個省的市場,每個月要走訪大量的客戶,對每個客戶拜訪的時間則非常有限。在有限的時間內,銷售人員應做好哪些工作,才有助於銷售業績的提升呢? 一些銷售人員每次拜訪客戶只會說的三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?其實這樣很難做好銷售的,拜訪也沒有任何的價值和意義,往往還找來客戶的反感。要想實現銷售業績的提升,銷售人員每次拜訪經銷商的任務一般包括五個方面: 1、銷售產品。這是拜訪客戶的主要任務。 2、市場維護。沒有維護的市場往往是曇花一現,很難持續。銷售人員應及時處理好市場運作中問題,解決客戶之間的矛盾,理順渠道間的關系,確保市場的穩定。 3、建設客情。銷售人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。這有助於你能贏得客戶對你工作的配合和支持。 4、信息收集。銷售人員要隨時了解市場情況變化,監控市場動態。 5、指導客戶。銷售人員分為兩種類型:一種是只會向客戶要訂單的人,另一種是給客戶出主意的人。前一類型的銷售人員獲得訂單的機會不會長久也難有大單,後一種類型的銷售人員成功的概率要高很多,並能贏得客戶的尊敬與信賴。 要實現這五大任務,銷售人員在拜訪客戶和市場管理開發時,應做好以下12項工作: 一、銷售准備 失敗的准備,就是准備著失敗。銷售人員在拜訪客戶之前,就要為成功奠定良好的基礎。 1、掌握資源。了解公司的銷售政策、價格政策和促銷政策。尤其是在公司推出新的銷售政策、價格政策和促銷政策時,更要了解新的銷售政策和促銷政策的詳細內容。當公司推出新產品時,銷售人員要了解新產品的特點、賣點是什麼?不了解新的銷售政策,就無法用新的政策去吸引客戶;不了解新產品,也就無法向客戶推銷新產品。 2、有明確的銷售目標和計劃。銷售人員要為實現目標而工作。銷售的准則就是:制定銷售計劃,然後按照計劃去銷售。銷售人員每次拜訪客戶,都要明白,自己拜訪客戶的目標是什麼?如何去做,才能使目標實現? 客戶拜訪目標分為銷售目標和事務目標。銷售目標包括要求老客戶增加訂貨量或品種;向老客戶推薦現有產品中尚未經營的產品;介紹新產品;要求新客戶下訂單等。事務目標包括收回帳款、處理投訴、傳達政策、客情建立等。 3、掌握專業推銷技巧。掌握銷售技巧,以專業的方法開展銷售工作。 4、整理好個人形象。銷售人員要通過良好的個人形象向客戶展示品牌形象和公司形象。 5、帶全必備的銷售工具。台灣公司界流傳的一句話是「推銷工具猶如俠士之劍」。凡是能促進銷售的資料,銷售人員都要帶上。 調查表明,銷售人員在拜訪客戶時,利用銷售工具,可以降低50%的勞動成本,提高30%的成功率,提高100%的銷售質量!銷售工具包括:產品說明書;公司宣傳資料;名片;計算器;筆記本、鋼筆;價格表;宣傳品;樣品;有關剪報;訂貨單;案例集;電腦和演示視頻等。 二、行動總結 銷售人員要將自己上次拜訪客戶的情況做反省、檢討和總結,發現不足之處,及時改進。銷售人員可分為兩種類型:做與不做的;認真做與不認真做的;工作完成後總結與不總結的;改進與不改進的;進步與不進步的。結果,前一類人成功了,後一類人失敗了。 1、上級指令是否按要求落實了。銷售人員的職責就是執行——落實領導的指示。銷售人員每次客戶拜訪前要檢討自己,上次拜訪客戶時,有沒有完全落實領導的指示?哪些方面沒有落實?今天如何落實?是否跟蹤處理了? 2、客戶承諾是否兌現了。一些銷售人員常犯的錯誤是「亂許諾,不兌現」。朱熹說「輕諾必寡信」。銷售人員一定要做到「慎許諾,多落實,少說多做」。 3、今後幾天工作的計劃、安排。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續,又是明天客戶拜訪的起點。銷售人員要做好路線規劃,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。 三、比較客戶價格 我國公司市場運作的經驗說明,市場亂是從價格亂開始的,價格的混亂必定導致市場的混亂,因此管理市場的核心是管理價格。銷售人員要管理價格,首先要了解經銷商對公司價格政策的執行情況。銷售人員要了解以下方面的情況: 1、不同客戶銷售價格比較。將當地市場上幾個客戶的價格情況進行一個橫向比較,看不同客戶的實際價格。或是對照公司的價格政策,看經銷商是否按公司價格出貨。 2、同一客戶不同時期價格比較。將同一個客戶的價格情況進行縱向比較,了解價格變動情況。 3、進貨價與零售價格比較。由於進貨渠道的不同,許多經銷商的進貨價不同,銷售人員要看看經銷商的進貨價和零售價是多少。 4、了解競品價格。競爭產品的價格如有變動,就要向公司反饋信息,並給出建議。 四、了解客戶庫存 了解客戶的庫存情況,是銷售人員的基本責任。 1、庫存產品占銷售額的比例。了解自己的庫存產品、銷售額是多少?分析庫存產品占銷售額的比例是多大?以便發現問題。如果庫存產品占銷售額的比例太低,可能會缺貨、斷貨;如果所佔比例太大,說明產品有積壓的傾向,銷售人員就要主動和客戶一起想辦法,幫助客戶消化庫存。 2、自己產品占庫存產品比例。看看我們的產品在客戶庫存中所佔的比例。占壓經銷商的庫房和資金,是銷售的鐵律。 3、哪些產品周轉快、哪些慢。由於各地市場情況不同,公司的品種在各地的銷售情況會不同。了解一下在客戶處,哪些品種賣的快,哪些賣的慢,就可以指導客戶做好銷售。 4、庫存數量、品種有無明顯變化。了解最近一時期,客戶對我們產品的庫存數量和品種有什麼變化,掌握銷售動態。 五、了解客戶銷售情況 只有了解客戶銷售的具體情況,才能發現問題,進行指導,做好銷售。 1、公司主銷產品、盈利產品、滯銷產品是什麼,占客戶總銷售額的比例,競品的銷售是多少。目的是了解在當地市場上,我們的產品和競品,哪些品種賣得好,哪些賣的不好? 2、能否做到專店專賣,樣品是否按規定擺足、顯眼、更換。 3、公司標志、廣告宣傳資料是否齊全,環境是否整潔、清爽? 4、銷售服務環節是否規范? 六、核對客戶賬物 銷售人員不僅要提高銷售量,更要提高銷售的含金量。降低貨款風險,是提高含金量的重要方法。 1、對照客戶鋪底額度,核對客戶實際鋪底數、抵押物及其數量。 2、書面確認客戶已付款未結算、預付款及應收款數。 3、及時清理歷史遺留問題,明確債權債務。 4、定期與客戶共同進行賬款物核對(含產品、廣告品、促銷品),並做到調價時即時清點庫存。 七、檢查售後服務及促銷政策 了解代理商對分銷商、零售商提供服務的情況。客戶是否按照公司的服務政策和制度為顧客提供服務?對分銷商和零售商的促銷政策,要通過代理商來落實,銷售人員要了解代理商執行促銷政策的情況,有沒有問題,如侵吞剋扣促銷品。 八、收集市場信息 1、了解准客戶資料。非往來客戶的拜訪很重,公司的客戶隊伍是不斷優化調整的,銷售人員要了解在當地市場上潛在客戶的資料。當公司調整客戶時,有後備的客戶資源可以選擇。 2、通過走訪市場和拜訪客戶,以及其他行業客戶和媒介朋友,調查了解競爭對手的渠道、價格、產品、廣告促銷辦法及市場佔有率。 3、了解並落實廣告、POP物料的投放情況和市場促銷的有效性。 4、調查客戶資信及其變動情況。 九、巧催客戶定貨 銷售人員在了解客戶的銷售、庫存情況的基礎上,向客戶介紹產品及銷售建議,如公司新的促銷方案,回答客戶提出的問題,根據安全庫存數,適時巧妙的建議客戶定貨。 十、客戶溝通 經常與客戶溝通,能拉近我們與客戶之間的關系,銷售實踐說明,再大的問題也能通過良好的溝通圓滿地解決。公司與客戶之間的矛盾很多是因為溝通不良造成的。 1、介紹公司信息。讓客戶了解公司的情況、最近的動態,向客戶描述公司的發展前景,有助於樹立客戶的信心。經銷商是根據「產品好、公司好、公司人好」的三好原則選擇產品的。讓客戶了解公司動態,既可以使客戶發覺新的機會,又可以在客戶心中樹立公司形象。 2、介紹銷售信息。向客戶介紹我們公司在某些區域市場上的成功經驗、給客戶介紹一些銷售經驗與促銷方法。 3、競品信息。向客戶介紹競爭對手的產品、價格、渠道、促銷、人員變動等方面的信息,然後和客戶一起想辦法去應對競品的競爭。 十一、業務指導 銷售人員在拜訪客戶時,幫助客戶發現問題,提出解決辦法,是雙贏的做法。像某公司一位銷售經理,每次在拜訪客戶時,不是坐在客戶辦公室里和客戶東拉西扯說閑話,而是到客戶的店面和倉庫看看,到市場、批發商和零售終端那裡轉轉,和經銷商手下的人談談,然後再回到經銷商辦公室里和經銷商一起想辦法,解決問題,擴大銷量。優秀銷售人員的經驗就是,請客戶吃幾餐飯,不如為客戶做件實事。 1、培訓。一位銷售人員業績很高。他的一個成功經驗就是,每次拜訪經銷商時,抽出一、二個小時的時間,培訓經銷商的業務員。他有5年的銷售經驗,很愛學習,講的都是跑市場、做銷售的實戰方法,很快就贏得了客戶的好感。每次他去拜訪經銷商,從老闆到業務員都尊他為「老師」。當客戶把你尊為老師時,他們難道不會大力推你的產品嗎? 2、顧問式銷售。多給客戶出主意、想辦法,做客戶生意場上不可缺少的親密夥伴。 3、服務。銷售人員應當是客戶問題的解決者。當客戶遇到問題時,能找到銷售人員,並且銷售人員能幫助客戶解決難題,才會贏得客戶尊重。 4、處理客戶投訴。正確處理客戶投訴,是銷售人員的基本功。正確處理客戶投訴——提高客戶的滿意程度不同——增加客戶推廣產品的積極性——豐厚的業績。 十二、事務工作 在拜訪客戶結束後,銷售人員還要做好以下工作: 1、填寫銷售報告及拜訪客戶記錄表。 2、落實對客戶的承諾。 3、評估銷售業績。對拜訪目標和實際結果進行比較分析,目的是讓銷售人員把重點放到銷售成果上,同時提醒自己,多思考改進的方法,並且在下一次的拜訪中落實這些步驟。(1) 是否達成拜訪目標?如果沒有達成,檢討分析為什麼?(2) 想想自己的優點是什麼?哪些方面還需要改進?把它們寫下來。(3) 記得長期運用PDCA這個法寶:P -目標——要明確,具體;量化;具有挑戰性;長遠結合時間的限定;D-執行——找對人;過程事先標准化;方法對;堅持做;C-檢查與考核——獎罰分明嚴格執行;事前引導;事後檢查和反省;客觀和真實;A-改善——一切以目標為中心;評估當前現狀;採取措施及時改進。

Ⅳ 餐飲區域經理的職責

崗位職責:
1、負責區域內各門店整體營運管理,提升店面盈利水平;
2、協調各門店人員管理、物料管理、設備管理、衛生管理;
3、監督管理各門店產品質量及交期;
4、優化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用,完成公司營業目標並有效落實,提高各門店業績;
5、根據公司拓展規劃,制定招募計劃並有效執行,做好人才儲備;
6、監督管理各門店餐品庫存情況,確保餐品能滿足日常銷售需求及高效率周轉;
7、保障店鋪開業與日常運作,做好與相關部門的協作與溝通.

Ⅳ 餐飲區域經理的職責是什麼

1、負責管理與追蹤分管區域的日常營運工作並對營運結果負責;

2、完成所分管區域的各項經營、管理指標;

3、執行並追蹤區域營運系統執行及人員培訓,評估執行的結果;

4、及時發現、輔導並監督區域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區域發生的各類問題,協調企業各職能部門提供區域所需要的協助;

5、輔導區域分析優弱勢,協助制訂區域的短期、中期、長期目標,並追蹤執行;

(5)加盟店區域經理都做什麼擴展閱讀:

餐飲區域經理作為企業的管理者要充分重視員工價值,合理調配企業的人力資源,做到責權分明。要有科學的人才觀,善於發現和培養人才,合理使用人才,能留得住人才。溝通能力:要與業主、顧客、員工等不同人群處理好關系。需要通過硬的溝通能力,協調好周圍的人際關系。

招募與面試區域店面人員,確保分管區域有足夠且合適的人力,輔導和支持區域內的營運督導領導能力,並建立協同一致合作良好的團隊。

Ⅵ 區域經理崗位職責

一 區域經理角色

區域經理簡稱UM(Unit Manager)負責公司在每一個區域的生意發展和組織建設工作,下轄若干個客戶經理和當地銷售代表,向市場經理匯報。

二 區域經理職責

1生意發展

1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標;

2)在市場經理的工作部署下,制定本區域的季度計劃和月度計劃,將其分解部署給各客戶經理,並帶領下屬工作和定期評估;

3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網路,並達到既定銷售目標;

4)親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統,並領導下屬為本市場的主要客戶建立動作系統,持續推動所轄市場生意發展;

5)勇於探索和創新,善於將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升,向上級提供寶貴建議。

2組織建設

1)根據生意需要,建立並不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍,並指導下屬建立當地銷售隊伍;

2)努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率,並指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平;

3)在公司原則的基礎上,制定公平合理的人員評估與激勵制度,不斷激勵下屬完成給定的目標,並努力提高本區域組織結構的凝聚力;

4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;

5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

三 區域經理工作評估標准

1所轄區域銷量與分銷水平
2所轄區域組織結構運作水平
參考資料:http://www.96.cn/rich/b62172/c100473.htm

Ⅶ 區域經理主要負責什麼工作

區域在控制在穩定的情況下發展公司業務
求採納