㈠ 小店怎樣管理好員工
對員工的管理方式為:
一、 制定店內的規章制度來規范員工的行為
制定店內的規章制度來規范員工的行為對每個店都是非常重要的,這是店長做員工管理的最基本的一項內容,規章制度包括員工日常行為規范,員工崗位職責等,這些制度可以指導員工按正確的方法工作,只要制定了合理的規范,員工就會在其規定的范圍內做事,比如行為規范里規定了員工的上下班時間,其他員工都能遵守,只有一個員工每天遲到幾分鍾,那店長可以找員工談談,詢問一下遲到的原因,如果沒有特殊原因,希望它可以按照制度規定的時間上下班,相信這位員工是能接受並且改掉遲到的毛病的。
二、經常和員工交流,了解員工的想法
作為一個店的管理者,店長要了解員工的真實想法和工作狀態,多和員工談心,交流,員工對店長和店內的管理方法可能會有許多不滿意的地方和意見,通過交流可以傾聽員工的真實想法,讓員工講出來,店長才能真正了解員工到底在想什麼,合理的建議我們店長在經後的工作中是可以採納的。所以,店長和員工之間需要經常的交流,徵求員工對店內發展的好的建議,傾聽員工提出的疑問,並針對這些意見和疑問談出店長的看法,在交流的過程中店長和員工之間的感情也比原來深了,一些小的誤會也在交流中解除了,員工也能感覺到店長很重視自己的想法和看法,員工沒有了抱怨和不滿,工作狀態自然也會越來越好,對店內的工作是有促進作用的。
三、店長要用自己獨特的人格魅力來吸引員工
店長要想員工對自己的管理心服口服,絕對不是簡單的命令、要求和懲罰能做的到的,需要店長的言行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工自願服從店長的領導和管理,這種靠人格魅力吸引員工的力量遠遠大於制度的約束,能夠把員工的心收在一起,當員工喜歡店長這個人時,就會很賣力的為店內工作。店長的人格魅力和做事的風格直接影響著每一個員工,店長怎樣才能做到有獨特的人格魅力呢?那就要從自身做起,努力提高素質,盡量做到寬容、大度,積累工作經驗,多看書多學習,在長期的積累中人格魅力才能形成,員工才會喜歡你。
四、給員工任職負責店內某一項具體工作
給員工任職負責店內某一項具體工作是管理中最有效的激勵措施,把權利給員工意味著員工有獨立處理事務的能力,意味著店長很信任她,意味著店長和員工同時在承擔責任,當一個人被信任的時候,就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以,我們建議不要店內的每一項事情都由店長去做,完全可以授權的事不要自己去做,比如任命店內產品管理由張三完成,衛生管理由李四來管,被任職的這個員工一定會非常用心的完成店長交代的任務,因為員工的內心有了被認可的感覺和被肯定的喜悅,當然有更多的責任和工作熱情,店面管理起來就容易多了,員工的責任心也越來越強了。
五、員工希望在工作中能學到知識,有所發展
我們的員工雖然年齡不大,但是每個人對人生的規劃都還是不錯的,還是希望工作能給他們帶來更好的發展機會,都希望通過自身的努力有晉升的可能,不會永遠在一個崗位上工作。作為店長,你要認識到在員工成長的過程中,他們需要更多的運用自己的能力來和店同成長,共發展,並且有被認可的機會。我們的店面不斷的壯大,能夠為他們提供新的發展機會,根據能力的不同有晉升的空間,刺激員工的挑戰性,通過店面這個平台施展她們的能力。培養員工的學習積極性,為了得到更好的發展機會而努力,他們就會留下來踏實工作,人人都希望獲別人能看到自己好的一面,熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現,只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學到新的東西,他們才會留下來並對店內的忠誠度越來越高。
六、幫助店內員工制定一些目標
每一個員工都會有關於個人發展的想法,並都認為自己的想法是正確的,往往是想法有但行動還不夠,聰明的做法是店長為每一位員工制定一個適合於個人的可能實現的計劃。我們建議在日常談話中,在評估員工的工作時經常詢問員工將來打算干什麼,並幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標,並且交給她們達到目標的方法,然後盡力培養他們,首先要教給員工在做好現有的工作基礎上,不斷得學習其他可能用得著的知識,向著自己的目標而努力。不能光有想法不付諸於行動,要培養員工做個有準備的人,有準備是指多吸納不同的知識和經驗,當機會和平台有了的時候自己有能力勝任工作,並能實現自己的目標,問問我們的員工在工作之外的時間都學了哪些東西,店內可以買些書給員工學習。
七、讓員工參與到店內的管理工作中來
我們發現在店內的工作中,有一些員工確實能給店裡的工作帶來好的想法,當一個員工提出一個看似簡單的想法如果真的可行,而且能給工作帶來幫助,節省時間,節省開支就可以採納,讓員工參與進來,讓員工知道店長對她們的意見很重視。員工不希望被店長簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與店內工作的一些討論,並且很希望自己的想法能夠被採納。當員工希望參與,而你卻不給她這種機會時,他們就會疏遠你。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有採納他們的建議,員工也會更願意支持你的工作。
八、店長對員工的承諾一定要兌現
也許你忘記了曾經對某個員工許下過什麼諾言,或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為店長的你,任何看似細小的行為都會對店內的員工產生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應該努力去實現自己的諾言,當你沒辦法實現事先的承諾必須改變計劃時,你要向員工解釋清楚原因。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認為你食言,這種情況經常發生的話,員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠,不再相信店長說的話,如果沒有把握做到的事最好不要事先承諾。
九、多表揚員工
每個員工都希望得到店長對自己的工作的肯定,有了成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在的需要。在對店內員工獎勵時事先要公開獎勵的標准,讓員工看到這種獎勵是建立在公平的基礎之上的,要使員工了解獎勵標准和其他人獲得獎勵的原因。在開例會時給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起其他沒被表揚員工的意見,認為店長偏袒某一個員工, 獎勵的態度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎勵的時效很重要,一定要獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
㈡ 如何做好店內員工管理
二、經常和員工交流,了解員工的想法 作為一個店的管理者,店長要了解員工的真實想法和工作狀態,多和員工談心,交流,員工對店長和店內的管理方法可能會有許多不滿意的地方和意見,通過交流可以傾聽員工的真實想法,讓員工講出來,店長才能真正了解員工到底在想什麼,合理的建議我們店長在經後的工作中是可以採納的。所以,店長和員工之間需要經常的交流,徵求員工對店內發展的好的建議,傾聽員工提出的疑問,並針對這些意見和疑問談出店長的看法,在交流的過程中店長和員工之間的感情也比原來深了,一些小的誤會也在交流中解除了,員工也能感覺到店長很重視自己的想法和看法,員工沒有了抱怨和不滿,工作狀態自然也會越來越好,對店內的工作是有促進作用的。 三、店長要用自己獨特的人格魅力來吸引員工 店長要想員工對自己的管理心服口服,絕對不是簡單的命令、要求和懲罰能做的到的,需要店長的言行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工自願服從店長的領導和管理,這種靠人格魅力吸引員工的力量遠遠大於制度的約束,能夠把員工的心收在一起,當員工喜歡店長這個人時,就會很賣力的為店內工作。店長的人格魅力和做事的風格直接影響著每一個員工,店長怎樣才能做到有獨特的人格魅力呢?那就要從自身做起,努力提高素質,盡量做到寬容、大度,積累工作經驗,多看書多學習,在長期的積累中人格魅力才能形成,員工才會喜歡你。 四、給員工任職負責店內某一項具體工作 給員工任職負責店內某一項具體工作是管理中最有效的激勵措施,把權利給員工意味著員工有獨立處理事務的能力,意味著店長很信任她,意味著店長和員工同時在承擔責任,當一個人被信任的時候,就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以,我們建議不要店內的每一項事情都由店長去做,完全可以授權的事不要自己去做,比如任命店內產品管理由張三完成,衛生管理由李四來管,被任職的這個員工一定會非常用心的完成店長交代的任務,因為員工的內心有了被認可的感覺和被肯定的喜悅,當然有更多的責任和工作熱情,店面管理起來就容易多了,員工的責任心也越來越強了。 五、員工希望在工作中能學到知識,有所發展 我們的員工雖然年齡不大,但是每個人對人生的規劃都還是不錯的,還是希望工作能給他們帶來更好的發展機會,都希望通過自身的努力有晉升的可能,不會永遠在一個崗位上工作。作為店長,你要認識到在員工成長的過程中,他們需要更多的運用自己的能力來和店同成長,共發展,並且有被認可的機會。我們的店面不斷的壯大,能夠為他們提供新的發展機會,根據能力的不同有晉升的空間,刺激員工的挑戰性,通過店面這個平台施展她們的能力。培養員工的學習積極性,為了得到更好的發展機會而努力,他們就會留下來踏實工作,人人都希望獲別人能看到自己好的一面,熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現,只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學到新的東西,他們才會留下來並對店內的忠誠度越來越高。 六、幫助店內員工制定一些目標 每一個員工都會有關於個人發展的想法,並都認為自己的想法是正確的,往往是想法有但行動還不夠,聰明的做法是店長為每一位員工制定一個適合於個人的可能實現的計劃。我們建議在日常談話中,在評估員工的工作時經常詢問員工將來打算干什麼,並幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標,並且交給她們達到目標的方法,然後盡力培養他們,首先要教給員工在做好現有的工作基礎上,不斷得學習其他可能用得著的知識,向著自己的目標而努力。不能光有想法不付諸於行動,要培養員工做個有準備的人,有準備是指多吸納不同的知識和經驗,當機會和平台有了的時候自己有能力勝任工作,並能實現自己的目標,問問我們的員工在工作之外的時間都學了哪些東西,店內可以買些書給員工學習。 七、讓員工參與到店內的管理工作中來 我們發現在店內的工作中,有一些員工確實能給店裡的工作帶來好的想法,當一個員工提出一個看似簡單的想法如果真的可行,而且能給工作帶來幫助,節省時間,節省開支就可以採納,讓員工參與進來,讓員工知道店長對她們的意見很重視。員工不希望被店長簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與店內工作的一些討論,並且很希望自己的想法能夠被採納。當員工希望參與,而你卻不給她這種機會時,他們就會疏遠你。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有採納他們的建議,員工也會更願意支持你的工作。 八、店長對員工的承諾一定要兌現 也許你忘記了曾經對某個員工許下過什麼諾言,或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為店長的你,任何看似細小的行為都會對店內的員工產生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應該努力去實現自己的諾言,當你沒辦法實現事先的承諾必須改變計劃時,你要向員工解釋清楚原因。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認為你食言,這種情況經常發生的話,員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠,不再相信店長說的話,如果沒有把握做到的事最好不要事先承諾。 九、多表揚員工 每個員工都希望得到店長對自己的工作的肯定,有了成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在的需要。在對店內員工獎勵時事先要公開獎勵的標准,讓員工看到這種獎勵是建立在公平的基礎之上的,要使員工了解獎勵標准和其他人獲得獎勵的原因。在開例會時給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起其他沒被表揚員工的意見,認為店長偏袒某一個員工,獎勵的態度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎勵的時效很重要,一定要獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
㈢ 肯德基店裡的員工是屬於加盟公司的人,還是加盟店的人,又是誰發的工作和工資
你好,肯德基加盟店的店員肯定是加盟店的老闆直接招收的員工了,經過專業的培訓後就可以上崗工作了!工資肯定也是加盟店的老闆開了!
㈣ 門店員工如何管理不會亂
銷售店面管理制度
一、店面員工工作程序
1.更換工作服,佩戴工牌,打卡簽到;
2.參加班前會,了解公司的規章,信息以及面臨的問題;
3.進入工作現場,各部門分配工作;
4.清理自己負責區域的衛生;
5.逐一檢查貨架,確保整齊,安全;
6.整理貨架,確保整齊,安全;
7.准備好足夠的購物車,購物籃及相關工具;
8.微笑服務,隔三米向顧客問好;
9.同事之間協調工作,輪換工作;
10.不斷整理貨架,補充商品;
11.將散放與各區域的商品歸回原位;
12.處理破損索賠商品;
13.做好樓面衛生;
14.做好交接班記錄;
15.夜班員工,工作分派。
二、商品布置,陳列,銷售
1.一般商品的陳列
(1)分類清晰;
(2)價格從高至低順序排列;
(3)高價商品放在主信道附近;
(4)展示面統一,整齊;
(5)重和易碎商品應盡量放置在下層。
2.新奇商品的布置
(1)整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品;
(2)商品交叉布置;
(3)連續進行為時幾周的專銷貨展銷。
3.貨架頭商品布置
(1)銷售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)銷售呈上升趨勢的商品;
(4)季節性商品。
4.店內商品補充
(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;
(2)一種商品快售完,且存貨不多,則安排其它商品;
(3)熱門商品在收貨後應盡快陳列出來;
(4)應盡量節省人力,時間。
5.店面整理
(1)隨時保證店面干凈,整潔及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已大量銷售,哪些已無存貨;
(3)哪些商品須添加或調貨;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一層(先進先出原則);
(5)錯置商品的收集。
(2)商品的計算機庫存顯示為負數,但店內仍有該商品在銷售;
(3)商品無銷售報告。
6.破損控制
(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;
(2)扔掉的商品需徵得管理人員同意;
(3)嚴格執行操作流程(驗收,陳列,溫度,保險)。
7.退貨給供貨商
(1)商品滯銷或過季,供貨商應同意將有關商品退貨;
(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關商品撤出。
8.相關標准
(1)卡板使用標准:1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅固,不破損搖晃;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)貨架頭的標准:1)貨架頭60%布置新奇商品,40%布置大量暢銷上官;2)同類商品不應放在相鄰貨架頭;3)時刻保持豐滿且整潔。
(3)清潔標准:1)全部售貨區域保持干凈,任何時候都要做到無灰塵,垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵。
員工管理五原則
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標,為了實現人適其崗,需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
通過四種方法來促進人崗匹配:第一,多名高級經理人同時會見一名新員工,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評價工作表現外,還有相應的工作說明和要求規范;第三,用電子資料庫貯存有關工作要求和員工能力的信息,及時更新;第四,通過「委任狀」,由高級經理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響,如工作態度、工作經驗、教育水平、外部環境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個人表現,這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過去的表現是否得到認可,直接影響到未來的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發揚哪些行為該避免,還能激勵員工重復和加強那些有利於公司發展的行為。因此,在工作表現的基礎上體現工資差異,是建立高激勵機制的重要內容。此外,巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。
3、通過基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,並且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓計劃,由專門的部門負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓,也涉及到高層的管理培訓,還有根據公司實際情況開發的培訓課程,以幫助員工成長為最終目標。組織結構的明確,每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,並可獲取相關的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內部導向特徵,更趨向於從內部提拔管理人員,這為那些有志於發展的人才提供了升職機會。
4、不斷改善工作環境和安全條件
適宜的工作環境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環境,可以創造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造,在工廠附近設立各種專用汽車設施,在公司內開設多家食堂和飯店,為體力勞動者增設盥洗室,保持工作地點整潔干凈……
安全是對工作條件最基本的要求,但卻是很多企業難以實現的隱痛。建立了一大批保證安全的標准設施,由專門的部門負責,如醫務部、消防隊、工廠高級警衛等,負責各自工作范圍內的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經過專門安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外,還以獎勵的方式鼓勵安全生產,那些意外事故發生率最低的車間可以得到安全獎。
5、實行抱合作態度的領導方法
在領導與被領導的關系中,強調抱合作態度。
領導者在領導的過程中,就如同自己被領導一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務是評價下屬,根據工作任務、工作能力和工作表現給予公正評價,讓下屬感受到自己對企業的貢獻、認識到在工作中的得失。評價的原則是「多贊揚、少責備」,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務。任務被委派後,領導必須親自檢查,員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果,共同促進工作順利完成
㈤ 店內員工少,怎麼留住員工啊
其實,員工的問題,第一難聽點就是店內管理人員或者老闆(老闆娘)要先審視自己有沒有什麼問題?第二,給員工希望,正常一天美容師工作要充實,沒事做的員工會瞎想,沒事做的員工業績上不去,提成就不高,薪資不滿足。第三,物質慾望,關於店務管理,比如正常體系提拔員工,公平公正,給予獎勵!
㈥ 小吃店如何做好店內員工的管理
獎罰分明,
工資高低絕對保密,
絕不扣底薪,
每幾天讓員工們必須寫匿名信不管是意見或計劃,
定期讓員工們開座談會,
培養員工素質,
盡量不亂更換員工,
要讓他們以拉好顧客關系為榮,以大度為榮,
㈦ 各門店員工社保怎麼辦 連鎖店怎給員工交社保
用人單位繳納社會保險的總原則:
用人單位應當自成立之日起三十日內憑營業執照、登記證書或者單位印章 ,向當地社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。社會保險經辦機構應當自收到申請之日起十五日內予以審核,發給社會保險登記證件;
用人單位的社會保險登記事項發生變更或者用人單位依法終止的,應當自變更或者終止之日起三十日內,到社會保險經辦機構辦理變更或者注銷社會保險登記;
用人單位應當自用工之日起三十日內為其職工向社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。未辦理社會保險登記的,由社會保險經辦機構核定其應當繳納的社會保險費;
用人單位應當自行申報、按時足額繳納社會保險費,非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免。職工應當繳納的社會保險費由用人單位代扣代繳,用人單位應當按月將繳納社會保險費的明細情況告知本人;
用人單位未按規定申報應當繳納的社會保險費數額的,按照該單位上月繳費額的百分之一百一十確定應當繳納數額,繳費單位補辦申報手續後,由社會保險費徵收機構按照規定結算。
㈧ 求全家便利店內部員工的加盟條件
這個先要去培訓的
加盟的話 內部確實比較各算
可以向公司貸款
保證金什麼的就不用了
具體也不清楚
去總部問下 有電話的 打去問下
㈨ 母嬰加盟連鎖店如何巧妙激勵店內員工
送你母嬰行業十句話! 用這十句話,自己慢慢學把!
一、小地方開大店——這是嬰兒用品行業研討會得出縣城開店的結論,它包涵了幾個意思:一是:嬰兒用品業進入門檻比較低,假如營業面積不是很大,很容易出現大家一擁而上,然後靠價格競爭,最終大家都沒錢賺;二是:最終成為行業翹楚的,都是那些專業的,規模大的。三是:中國人都喜好跟風,只有一開始就佔領制高點,讓別人很難再與你抗衡,這樣,對手最多隻能做個追隨者!
對於小縣城想開店的人,這是最重要的一句話!
二、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊*,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們願意傾聽的。
三、客戶服你才會信你——嬰兒用品是一個靠引導消費的行業,在交易過程中掌握主動權至關重要,導購員對於嬰兒用品光懂行是不夠的,要做到精通,因為現在的客戶都很挑剔,只有讓她服你才會信你。你才能達到引導她消費的目的!
㈩ 怎樣合理分配店內員工工作我們店現在有八個人周一到周四都是上半天班,周五到周六五人半天班,一人中班
給她們開會,灌輸團隊精神,多和她們溝通了解她們心中所想,知道他們所關心的,所擔心的。再了解調查不同時間不同的客流量,確立自己的解決方案,管理制度。
忠告:作為一個老闆,要愛護你的員工,員工才是您最大的財產。您為她們的切身利益思考了,她們才會效忠你。利益是相互的,人與人之間的幫助也是相互的。