① 給我們的經銷商打電話溝通時候,專業話術是什麼
喂 ,你好!!我是某某公司的某某職位,初次和您打電話感到十分的榮幸,我代表公司和您談談 什麼什麼 事情 ,(記住關鍵是一個語氣和態度的問題,這個需要你自己的把握和長時間的積累 但是記住自己一定是最好的,加油)
② 招商加盟談判技巧及話術
一、要了解對方的意圖、目的、策略
招商談判人員在招商洽談前或洽談要清楚對方的意圖、目的和制定策略。提前准備好所有的資料和文件,並且做到了解和熟悉對方,這樣的前提下進行招商談判,效果更好,也能讓自己增加很多的信心和勇氣。
二、相互尊重,平等互利
招商洽談要在相互尊重、平等互利的基礎上進行。從相互尊重上講,談判的雙方應遵守時間,相互遵守對方的禮儀風俗習慣。
在談判過程中,應本著平等互利的原則,不接受談判對方所提出的任何不合理的附加條件或條款,同時我方也不向招商對方索取不合理的利益。談判的結果應是談判的雙方都感到己方有所得,即獲得各自的利益,與自己所追求的利益目標一致或大體相當。
三、把握分寸,注重細節
不管是招商談判還是其他類型的商務活動,都應該把握分寸,注重細節。比如了解招商談判特點,針對不同的對象和不同的特點,積極主動地採取不同的談判策略及做法。
在談判過程中,還應注意招商談判對方的策略變化、態度轉化,我方招商談判人員應把握分寸,該緩的則緩,該快的則快,不能急躁,以避免招商洽談對方抓住我方的弱點,造成對我方不利的局面。同時把握細節,往往會令我們收獲更多,也可以促進事情朝著自己預期的方向發展。
四、及時總結經驗教訓
任何一個招商洽談項目都不會與其他招商洽談項目完全相同,因為一個招商洽談項目都可能在項目本身、技術標准、招商對象、時間地點等方面不同,但對我們招商洽談人員的要求則是每一次招商洽談都要比前一次好。
所以每一個招商洽談人員都要不斷地學習,不斷地總結經驗。從某種角度上來講,對招商洽談人員來說,總結經驗顯得更為重要,因為對外招商洽談水平的高低,在很大程度上要看招商洽談人員經驗積累的多少。只有及時的總結,才能從每一次的招商洽談中吸取成功的經驗或失敗的教訓,從而達到不斷提高招商洽談水平的目的。
五、給自己一個些底線
不管是招商談判還是其他類型的工作內容,一個重要的技巧就是要有底線,不能什麼事情都好商量,有時候該強硬的時候一定要有自己的態度。
好了,上述就是聚合招商總結的一些招商談判技巧。總而言之,招商談判應使得雙方都能得到商務發展的機會,也不應一味守著規則不變通。
聚合招商外包公司,專注渠道建設十餘年,核心團隊擁有二十年以上企業管理、市場營銷和招商執行經驗,是國內最具影響力的招商外包服務品牌。
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③ 怎樣與經銷商溝通
2、和別人談的時候,往往是你要求的越多得到的越多。 5、要象敬財神一樣去敬你的經銷商,從某種意義上講,他給帶來了財運,但你也要象防賊一樣去防著你的經銷商,現實是他總在算計到你口袋的那部分錢。 7、最害怕的是,你對經銷商說:其實對於公司的政策(或者決定)我自己認為也是不合適的。你感覺你是很想讓經銷商更加相信你,實際在經銷商的眼裡他會對公司更懷疑,對你更懷疑。 8、千萬別相信經銷商的訴苦:我沒賺到錢。他的目的是想獲的更多的利益,放心,當經銷商不賺錢的時候,他就不會做你的產品了。 9、當你不知道該用哪種談判技巧去和對方溝通時,這時最好的辦法是不用任何技巧,象給自己描述一樣。
④ 做售後回訪怎麼跟客戶溝通
通常,業務人員回訪客戶主要有兩種方式:登門拜訪客戶和打電話回訪客戶。但具體怎麼回訪客戶比較好,很多業務員朋友都表示很傷腦筋。他們或是害怕與陌生客戶溝通,或是打電話容易緊張,總之,這怎麼回訪客戶讓很多業務員朋友都很頭疼。
打電話怎麼回訪客戶?電話回訪客戶怎麼說?電話回訪客戶的流程是什麼?打電話回訪客戶的技巧話術如下:
第一條每一位工作人員在進行電話溝通前,應當充分了解自己、中心及服務項目(旅遊業務)的特點,打好基礎、做好基本功。如果不能很好的介紹我們的服務項目,介紹自己服務的特色,那麼我們就很難立刻在客戶那裡建立良好的印象,即「必先利其器」。
第二條電話溝通一定要彬彬有禮、熱情大方、不卑不慷,語氣既正式又有一定的柔和性,應逐漸將談語環境輕鬆起來。第一次電話溝通必須非常清楚為什麼你要打這個電話,然後要徹底了解他們的需要,以及他們是怎樣評價我們產品的特性和價值的,然後進行第二次電話溝通,這樣有利於我們上門拜訪和溝通以及產品人員設計相應的產品。
第三條第二次及以後再電話溝通時,應更加自然以與客戶交上朋友的感覺進行。加強客戶對自己的熟知度,這樣才能進一步的有效地進行旅遊業務的詳細介紹及講解。
第四條如果客戶說起價格高或者其他產品方面的話題,致使談話有些尷尬時,應把責任承擔在自己身上,說:「是這樣的,目前你們有這樣的想法或者擔心和顧慮,我很理解,這怪我們沒有將力量在此方面投入,也沒有給予足夠的重視,這是我們需要改正的(**的好處、意義、作用等)講清楚。」對於話題扯遠的客戶(比如話題轉向其他方面的),應進行其優點的開發,對其進行有效的肯定和稱贊。
第五條電話接通後:
1、應先說明自己的身份:「您好!我是**,打擾您了„„」以消除客戶的不信任感。
2、應有客氣語:打擾你一分鍾可以嗎?
3、應該簡單明了地說明此次電話的目的。讓客戶明白你為什麼給他打電話,也可以最有效地弄清楚客戶的態度。
希望幫助到您!!!