『壹』 督導的職責及工作內容是什麼
1、負責所屬店鋪銷售數據的匯總、匯報銷售信息,為公司銷售政策的制定提供依據。
2、負責定期檢查店鋪內的陳列並根據銷售情況及時調整,以更好的陳列吸引顧客,促進銷售的達成。
3、處理及維護直屬店鋪日常營運工作,監督店鋪人員工作狀態,有效維持店鋪秩序,保證門店資產的安全。
4、負責與店鋪員工積極的溝通,定期給導購做新產品及銷售技巧的培訓,激發員工的銷售積極性,完善員工的專業知識,更好的完成銷售目標。
(1)服裝店加盟商督導職責擴展閱讀:
注意事項:
1、確定巡訪店鋪的行程安排,填寫《巡店計劃書》及工作重點。
2、確定各市場的加盟商需求,有沒有需要總公司特別支持的工作,以便提前做好准備。
3、查閱最近的銷售數據,並和去年的同期以及其他市場的情況相對照,以便發現新的問題和銷售機會。
4、回顧上次拜訪的情況,哪些工作已經落實,哪些問題正在處理,哪些問題需要這次巡店解決。
5、相應工具的准備,如記錄店鋪形象用的數碼相機,各類報表、培訓手冊等。
『貳』 請問服裝督導的工作職責是什麼呢我是學服裝設計的。想去找督導的工作切不知道從何下手
服裝專賣店督導的職責:
本部門按質、按時地實現工作目標;
確保直營店以及加盟店的銷售工作進行;
對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責;
對市場調研內容准確性負責;
對加盟商綜合調研報告負責;
對加盟店選址可行性負責;
服裝專賣店督導的主要工作:
監督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
監督招募和人員保留活動,以維持適當的人力,以使顧客滿意活動可熱烈專注的執行。
監督專賣店內執行業新產品推出。
負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。
監督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。
確認專賣店內遞交的各項報表的准確性。
監督、指導直營店、加盟店的銷售;
監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況;
協助行管科作好專賣店固定設施配備工作;
完成上級交給的各項調查任務;
編制市場調研報告,確定調研項目;
根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案;
協助加盟商調查市場編寫調查報告;
協助招商人員調查加盟商背景資料;
協助加盟商選擇店址並確定;
指導、監督加盟店裝修等事宜;
協助加盟店的綜合培訓;編制加盟店開業手冊;
『叄』 服裝的直營督導和加盟督導的區別
直營督導和加盟督導的工作職責是完全不同的,直營督導的工作職責主要做的是紀律和成列,和商品配比的監督工作,加盟督導主要對市場價格和商品配置和加盟商是否按公司的加盟專賣的條款執行的監督
『肆』 督導的職責是做什麼
一、督導的崗位職責:
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
二、督導,是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。
作為一名督導者,必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是置於一種承上啟下的地位。 對於員工而言,督導代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或督導自己的上級而言,督導是他們與員工和具體工作之間的紐帶。督導代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時督導又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言,督導的產品和員工代表著整個公司。
『伍』 督導的職責是什麼
作用:
1、促進咨詢師的個人成長
咨詢界有個說法,你自己能走多遠,你才能引領你的咨客(求助者、來訪者)走多遠。因此,咨詢師個人的心理健康水平是很重要的。
2、在咨詢師本人出現心理問題時,幫助其恢復心理健康
心理咨詢、心理治療是一種高壓力職業,且長期接觸不良情緒(有人開玩笑把咨詢師比做垃圾桶),因此咨詢師本人同樣需要心理保健甚至心理治療。
3、有效幫助咨詢師的咨詢技能的提高
心理咨詢、心理治療在本質上,是一種經驗科學、是一種基於經驗的藝術,很多咨詢、治療藝術和技巧,從來都不是寫在書本上的,其中的奧妙,很多都是在督導的互動中體現出來。
意思:督導(supervision)是對長期從事心理咨詢工作的心理咨詢師和心理治療師的職業化過程的專業指導。
(5)服裝店加盟商督導職責擴展閱讀:
督導的意義與內容:
意義
與心理治療的過程一樣,督導過程也應該有相應的設置。這種設置使督導過程具有一種恆定的行為模式或框架,從而保證督導在盡量不受督導雙方態度或其它因素影響的適宜條件下進行。良好而有效的設置有利於發現與督導過程有關的潛意識動機或沖突。藉此可以幫助被督導者覺察 在其心理治療過程中的相似問題。
在設置的安排與執行方面,督導者負有更為重要的責任。督導者遵守設置的行為是對被督導者的最好示範。
內容
時間:每次的時間、間隔等等;
地點:在什麼地方進行督導工作。最好選擇在治療或工作環境。具體地點應由雙方協商。
費用:適當收費,具體數目可由雙方協商。
方式:主要指呈現案例的方式,如錄音、錄象、口述等。
『陸』 服裝企業督導的職責和具體工作有那些
國內服裝企業希望把店鋪開到盡可能廣的區域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導的工作只能用「疲於奔命」來形容。
巡店時如何診斷市場
市場環境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
1.市場規模與飽和度分析:服裝市場的層次很明顯,不同風格服裝品牌的市場規模和飽和度,在不同的時期和市場上都會有很大的不同;
2.競爭者分析:對於每個市場來說,前三位的品牌和代表公司的產品和公司狀況,都是必備的資訊,對於市場領導品牌,緊隨其後的品牌動向及其公司資訊,也是不可或缺的,這些資訊具有:競爭品牌的宣傳推廣活動、新產品的款式、價格帶、店鋪管理和服務水平等方面;
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛,能發現店鋪的問題,並提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、DM促銷力。
1.店長能力診斷
是否充分理解店鋪經營理念及落實的工作方針?
是否具有計劃並執行的能力?
對於部屬是否具有協調、指導、提升等領導能力?
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
是否具有充足的商品知識並能訓練部屬使具有同等能力?
是否重視商圈的經營、包括消費者、競爭店的情報的調查?
對於公司內部的各項管理規章、作業流程,是否充分了解並能實踐?
是否能隨著企業的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經營情況?
是否鼓勵店鋪人員對顧客服務和商品的管理(上貨時間、展開手法)提供其經驗與建議?
是否要求店員對於本店與競爭店的定位差異、市場佔有率等互動的因素,定期進行市場調查並提出改善對策?
是否設定可供學習的模範店和應學習的重點,並持續觀察、吸收、切實應用到自己店鋪工作中?
是否持續追蹤銷售與庫存對應關系,以確保以暢銷品為中心的商品結構?
是否製作特賣計劃,切實執行並檢討反省以作為改善的依據?
是否調查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動,並分析原因,以應用到競爭對策中?是否訓練店長與營業員能熟練使用陳列道具、並能塑造易看、易選、易買的賣場?
3.店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝?
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
店員是否令人容易接近並產生信賴感?
店員對於收銀及包裝動作是否熟練?
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
店員的商品知識是否豐富,並能簡明的介紹給顧客?
銷售人員的專業知識、流行資訊、市場情報及同業動態、是否能清楚掌握?
店鋪色彩搭配與照明是否表現出魅力?
動線設計是否合理,能引導顧客進入並選購商品?
賣場商品的展開是否能表現出主題、並將重點介紹給顧客?
賣場POP的效果是否發揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
關聯性商品的選擇是否合適?
陳列道具的使用是否與商品形象一致?
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和POP是否齊備?
展示陳列商品的量感是否控制適當?
展示陳列空間的燈光是否控制合適?
展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
照明、音響等設備是否齊備?
5.DM促銷力量診斷
活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
是否依據年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業目標、發放對象或區域、發放份數及預算?
DM是否完全收集店內有特色或價格訴求型的重點商品?
DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
DM上的照片是否清晰而能表達商品特色?
製作的DM是否賞心悅目,讓人有想收藏的慾望?
總之,督導作為市場一線的管理者,既要具有較高的管理能力,又要有高超的市場動作能力,在服裝企業發展過程中,需要大量的優秀督導管理人員,建立規范,高效的督導運作模式。
『柒』 服裝督導的工作職責是什麼,具體點!
以提升終端店鋪(直營店、加盟店)的銷售業績為前提,圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態引導為中心開展市場督導的各項工作。
工作對象:店長、店員、加盟商。
工作目的:改善經營,提升銷售
工作大體內容:節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。
一、 店鋪運營、日常事務管理
1、 監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。
3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、 協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
二、店鋪銷售管理
1、監督、指導直營店、加盟商的銷售。
2、監督、策劃並實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
3、根據公司貨品狀況,市場狀況及市場競爭力,提供科學有效的促銷方案。
4、根據每月銷售任務,細分到個人及其每周、每日。
5、監督並核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的准確性。
6、對每日銷售情況進行分析並總結,根據其情況改進和完善相關措施。
三、市場服務
1、穩固現有市場,我們到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場,調動現有市場的積極性。第二步召開會議,傳遞新信息,展示公司實力和優勢,展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通,它包括兩方面,一是加強積極者的信念,二是做消極者的工作。
2、融入市場,了解市場,鞏固市場忠誠度,建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。
總結:市場督導的一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用,在穩固市場的同時,我們要做的工作就是融入你服務的市場,和你服務的市場的每一個夥伴成為無話不說的朋友,這樣你就能聽到市場的心聲,了解各位朋友的心態和能力,為你以後的工作打下基礎,為以後培訓核心建立正確的判斷,為公司掌握市場情況提供最真實的資料,為公司的下一步戰略定位提供依據。同時也只有這樣你才能和你服務的市場夥伴,心心相應,達成統一的價值觀,穩穩的留住他們的心,讓他和你一起工作,在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調整,而避免跳巢危機的。
『捌』 服裝行業督導主要是干什麼的
服裝督導是指對製造產品或提供服務的員工進行管理的人。
日常工作主要從下面四個方面展開:
1.營銷方面:
(1)根據營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓.
(2)根據營銷企劃要求對店面進行布置.
(3)活動期間充分調動各員工的積極性.
(4) 活動過程中密切關注進展情況,對存在的問題及時提出解決辦法.
(5) 配合所管轄物業活動,及時對店內貨品進行調整,達到促進各店銷售的目的.
(6)根據物業其它品牌推出的促銷活動,及時調整專賣店活動內容,創造理想銷售業績.
2.培訓方面:
(1)根據每季的營銷教案,對員工進行營銷語言的培訓,培訓重點:面料、款式、洗滌方法、各種 保養方法等。讓員工了解品牌文化,並激發他們的銷售激情.
(2)每次營銷、形象方案的培訓講解.
(3)根據專賣店操作規范,對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范.
(4)根據對案列的分析,培訓講解,培養營銷人員的應變反應能力.
3.特賣工作方面:
(1) 活動前組織員工培訓,店每位員工知道活動細則.
(2)活動期間與店長根據實際情況,合理安排班次.
(3) 下店組織賣場氣氛,參與銷售.
(4)根據銷售情況隨時調整店內貨品.
(5)根據銷售情況及時追補暢、滯銷品.
4.所管轄店環境布展的實施及各季貨品陳列的展示:
(1) 四季環境布展及聖誕節、元旦、春節環境布展.
(2)根據新上貨品,每周對店面貨品進行調整,保持店內貨品陳列新穎.
(3)現場貨品調整,並讓員工動手操作,並加以點評、修改,培養員工的動手能力.
(4)根據暢、滯銷情況,對店內貨品進行調整,以達到最有效的促銷目的.
(8)服裝店加盟商督導職責擴展閱讀
督導的工作崗位職責
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。