❶ 美容院加盟店是總部管理,還是自己管理
美容院加盟店一般主要由店主進行管理,總部會輔助店長,在一些活動策劃方面,總部也會提供相應的活動物料到加盟店去,幫助門店拓客
❷ 開皮膚管理加盟店面需要什麼條件
足夠的資金。皮膚管理技術和傳統的一些美業項目不一樣,會有很多的儀器出現,很大程度提升了店面的成本投入。
一個好的店面。店面的位置本身不能太偏,比較好的將店面設定在一個周邊有同客業態的店商圈中!
對市場有一定的敏銳度。在找品牌總部的時候,找一家有這種能力的品牌總部,要具備對市場的敏銳度,並且能夠有更新技術不斷創新的能力的。
❸ 店鋪經營管理我是開美容院的剛開不知道怎麼經營管理
每家美容院都有,各自的經營管理方法和自己所定的各種規章制度。雖然這些管理方法和規章制度不可能完全相同,但是它們都是遵循著相同的原則。香港雅緻軒集團友情提醒:作為美容院的管理者,這些經營管理原則是必須掌握並加於運用的。
一、要有定編定崗定製度
不管美容院多大,制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、產品銷售提成制度、收款制度、等)都是非常重要和必須的。
二、經營的幾條原則:
1、人情與產品銷售理念相結合原則
美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的。客戶轉介紹法是美容院開拓新客戶的最有效的方法。只要美容師跟顧客建立了良好的關系後,顧客滿意美容院的服務就會很自然地把美容院介紹給她身邊的好友,這樣無形中就給美容院帶來了許多新客戶。市場給人的感覺是無情的,生意歸生意,而人情給人的感覺是溫馨愜意的。如果把人情與市場相結合,做人情生意,那麼生意會越做越好。顧客去美容院消費是為了享受服務,滿足生理和心理上的需求,所以美容師要重視顧客、滿足顧客的需求。顧客就是上帝。在滿足了顧客的基礎上,再去銷售產品的話,那是輕而易舉的事情了。
2、要有小美容院大作為的原則
美容院的大小並不是直接影響美容院業績的最重要因素。麻雀雖小,五臟俱全!一個小小的美容院可以通過信息網路加入國際大市場,了解全球最先進的美容科技與市場動態。只要抓住了機遇,小美容院也可以站在科技的前沿,搶占高科技帶來的巨大回報。只有美容院經營管理合理科學加上人才及最新市場信息,小美容院就可以在激烈的競爭中脫穎而出,成就大事業。
3、創新思想與冒險意識並存原則
經營美容院存在著一定的風險性。如果管理得不好的話,美容院隨時都有關門的可能;管理得好的話,美容院的業績自然是突飛猛進的。風險越大,可回收的利潤也就越高,風險與利潤是成正比的。作為美容院的管理者要懂風險與利潤並存的道理,要懂得如何避免風險,獲得更高的利潤。美容院的管理者還應該要比一般人更有創新精神。墨守成規、按部就班的人最終是會被社會淘汰的。對管理者來說,要具備創新精神去了解最新的美容科技、美容新產品,趕在同行的前面接受新事物,讓它為你帶來巨大的利潤。
三、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤
1、成本
包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)春夏秋冬走健康之路看四季養生網
2、美容院的銷售原則:
(1)、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。
(2)、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、並發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。
(3)、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處等因素。
(4)、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
(5)、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額×100%);後者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。
怎麼處理好日常美容院經營管理中出現的問題?下面就由雅緻軒直營美容院,具有十年美容院管理經驗的店長為你解答:
1、拓展客源困難
美容院一大經營難題就是如何拓展新客源,吸引更多的顧客。美容院的經營主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛。
解決方案:
美容院的經營則主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當然,這也是美容院拓展客源的基本方法。
對於美容院而言,香港雅緻軒集團旗下的雅緻軒美容院店長認為,拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,提供專業顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。在維護固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關鍵。還可以採用免費體驗卡或友情卡的方式來拓展客源。
2、人才流失嚴重。
這是讓老闆頭疼的事情,培訓好拉,手上顧客朋友多拉,美容師就有自己的打算,離開自己去做或找更高收入的地方。如果美容師態度堅決,也不能告訴你很合適的理由,說明她真不想做了,這樣的人堅決辭退。在團隊里經常搶顧客不能合群的美容師堅決辭退。
解決方案:
美容師是你的員工,也是你的朋友、姐妹,如果你真心像對待自己的親姐妹一樣,相信她也不會離開。美容師擔心的問題:如客源少、環境差、收入低、老闆刻薄等。客源少一定收入低,老闆要找問題:是人的問題還是環境,還是店裡位置的問題,還是營銷的問題,這是老闆需要解決的問題。同時老闆的性格直接關繫到員工對你的忠誠度,人心比人心,親情人性化管理。同時對表現出色的美容師,重點培養,為自己開分店打基礎。可以在開會的時候明確告訴大家,我以後要開若干美容院,店長就從你們當中提拔,並可以入股,做真正的老闆。
在激勵制度上,如果採取業績量化的指標,只能將美容師服務減少,如果用簡單的獎勤罰懶,只能將服務質量降低。能力強的美容師「獎」多了,容易跳槽或自己開店;能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老闆。這里芳享譯美館採用對能力強的美容師要多「口頭表揚」少「金錢表揚」;對差的美容師要少「口頭表揚」多「暗中激勵」。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感,充分調動大家的積極性、主動性,全面提高美容師的整體素質。用「心」去留住美容師,而不是用錢去收買美容師。
3、美容院人才素質參差不齊行業
很多美容院老闆就直接給新人培訓幾天即上崗,原因在於培訓和學習是要花時間和成本的,有一些美容老師也不是很正規,人才素質差異大,造成顧客感覺不舒服不專業,帶來投訴。
解決方案:
美容院應本著對顧客朋友負責的態度,對店裡所有的美容師進行系統的培訓,考核合格才能上崗。一個合格的美容師才能給你帶來更多的回頭客。定期讓加盟品牌的美容導師或美容講師來店裡培訓,增強她們學習的積極性,在工資和提成上向她們傾斜,養成一個學習的氛圍,誰專業顧客就多,收入就高,誰不專業,誰收入就底。讓美容師感覺學習是為自己增加更多顧客和收入的思想。
4、對顧客的親情投入少。
顧客朋友為什麼選擇到你的美容院,那一定有原因,專業還是環境,還是人員好等等,現在美容院到處都有,選擇你,你就要好好的珍惜她關心她。
解決方案:
每天查看顧客檔案,誰過生日最早就送去簡訊祝福或小禮物,過年過節的促銷活動和節日祝福都送到,以親情感動人。不要把顧客朋友當「上帝」,把她們當成自己的親戚和朋友對待,那她們就是你院口碑最好的傳遞者。
❹ 開美容加盟店有哪些事情是要注意的
一、美容院的定位
1.營業范圍
專業的美容店還是綜合纖體等
是專業微型整容還是普通基礎護理型
是專業性質還是綜合型的
這都需要提前想好!
2.服務對象
對於目標客戶群體的定位,不管是開什麼店,對於目標群體的定位也是十分重要的,比如所面向的顧客是哪個具體的階層,是白領階層還是工薪階層,這樣的定位可以對於自己所購買產品有一個明確的定位,有了明確的定位之後,再進行投資預算就相對來說比較容易了。
二、美容產品的選擇
美容產品也參差不齊,在這樣的市場環境之下,要選擇到質量和價格都比較合適的是十分不容易的,可以選擇加盟一些美容產品的連鎖經營,是最穩妥的一種方式,可以在第一時間享受到比較優秀的產品。
三、經營管理
最後還有地理位置選擇;員工培養;服務質量;營銷策劃;營業資格證和衛生許可證證件辦理等等,都需要在開之前有一定的規劃!
❺ 開汽車美容加盟店怎樣做好店面管理
引導選擇
觀察投入感情
傾聽的技巧
微笑魅力
要揣摩顧客的心理
❻ 做汽車美容加盟店管理制度怎麼寫
靚車會根據自己汽車加盟店管理制度總結如下:
一、汽車美容設備購置
1、對購置或更換汽車美容設備的必要性和可行性要進行分析論證。
2、購置前,要進行充分的市場調查,對欲購設備質量、性能、價格等進行擇優先購。
二、汽車美容設備驗收
1、提貨時,要開箱清點,檢查包裝箱及設備外觀,確認設備完好無損。
2、核對設備技術資料、說明書、合格證、檢驗記錄、隨機附件、專用工具、備件等。
3、根據廠方的技術參數、指標逐項驗收,陸續進行試車運轉,磨合期滿後,加負荷運行並試操縱電氣及傳動等機械部分,如發生故障,找供貨方交涉。
三、汽車美容設備安裝
1、根據設備的使用性質、技術難度以及購進合約定,對一般設備可自行安裝,調試;對精度高、難度大的設備由廠方負責協助安裝,直至調試正常。
2、凡設備安裝都須嚴格按技術標准實施,包括安裝精度、能源配備、環境保護、施工地點等,隨機配件及儀表要一並安裝。
四、汽車美容設備使用
1、新設備在運行前,要組織人員培訓,學習有關結構、性能、操作規程,並建立崗位責任制,經考核合格後方可操作。
2、所有設備都要嚴格實行定人、定機和定崗的規定,多人操作的設備,要確定專人負責。
3、設備操作者要做到:
A、管好。自用設備及附件要保管好,不準非本機人員操作,不得擅離職守,操作人員有事暫離崗,須停機斷電,確保安全。
B、用好。嚴格執行設備操作規程,禁止超負荷使用。
C、修好。注意日常維護,定期安排檢查,配合維修工人檢修。
在這里汽車用品之家社區建議設備使用人員必須做到:
A、掌握維修和安全規程,按使用程序操作。
B、熟悉結構、性能、檢查方法及程序,能熟練使用工具。
C、了解掌握一般修理方法,能承擔簡單項目的檢修。
D、能鑒別異常狀況,採取相應措施,並及時通知維修人員處理。
E、熟知所用設備的養護知識,定時定位進行清潔擦拭、潤滑等常規維護。
五、汽車美容設備維護
1、設備操作者要做好日常維護工作,具體標準是整潔、潤滑、安全、高效、保持完好率。
2、設備管理人員,要定期對設備進行檢查,其項目包括:
A、檢查使用的工具、設施、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好,靈敏有效。
B、檢查設備運行的原始資料是否齊全,記錄是否准確。
3、根據原始資料和設備實際狀況對設備進行定期預修,條件不具備時,與廠家聯系,共同實施。
六、建立汽車美容設備檔案
對所有設備要建立檔案,其內容包括:①設備的產地、規格、型號購置及使用時間和主要技術性能。②設備說明書、出廠檢驗單、裝箱單、安裝驗收移交單、附件工具清單。
❼ 怎麼經營管理美容院加盟店
在店面裝修上面的區別
在店面的職位安排上,店面員工分工應該非常的明確,
產品價格和檔次也應該相配,產品的價格和效果當然也要相符合
在品牌的打造上管理者應該著重對待
❽ 加盟美容院需要注意什麼
如果是加盟形式,我們需要考察直營店情況,品牌直營店數量和經營情況,可以反映出此項目的可行性。
好的項目一定是經過市場檢驗的項目,直營店就是檢驗項目可行性的最好方式。直營店的成功運作,可以檢驗項目的商業模式的正確性、產品適合現階段的消費潮流、店鋪運營可操作性強。直營店的發展情況也客觀顯示了品牌的核心競爭力。
好的項目直營店一定是標桿一樣的存在:服務到位、產品過硬、裝修有吸引力,選址優異、盈利能力超強,直營店如果不能做到以上幾點,總部又要從哪裡總結出成功經驗教給加盟商呢?
判別標准:
考察總部是否擁有直營店及經營情況。
門店的經營,通常是按照一季度或者半年來交房租,一家直營店,在經營三個月後,如果沒有找到盈利的希望,可能還會再堅持3個月,但是半年沒有滿足盈利,都會選擇放棄,所以一家直營店持續經營長短,可以確定盈利的基礎,可以肯定項目可行性。
加盟美容院要注意什麼?
一個品牌擁有的直營店越多、直營店經營時間越長,積累的運營實踐經驗就相對越豐富。
一.注意選擇美容項目多的總部
首先用戶在做美容店加盟時要考察好總部的各項美容項目,選擇美容項目多的進行加盟能更有優勢,而且在客戶群體上也更廣泛可獲得更多有需求的客戶資源。不能局限在一方面或幾方面這樣就會失去更多選擇上的優勢。
二.注意了解總部所推廣產品的實用效果
美容店加盟是為了更好的為身邊的用戶推出好用的產品,來幫助各不同愛美人士滿足到使用上的需求。因此產品的效果才是王道也是用戶最需要考察的一項,用效果來說話的產品是不需要投資者去大力推廣宣傳,自然會吸引來更多意向的顧客。
三.注意實地考察其它加盟店的運營狀況
另外在想做美容店加盟時可到總部的其它加盟商店面進行實地考察,了解其經營狀況或所有服務的項目及產品。這樣更能直觀的反應出所選擇的美容店總部是否值得加盟,如果在實體店裡連自己都沒有產生想使用產品的想法,或者說產品不具備超強的吸引力那用戶就需要再重新考慮選擇。
四.注意了解加盟門檻的高低
不同的美容店加盟在門檻要求上也有所區別,有些總部會要求投資者具備一定的美容基礎,也有的會要求在有一定的資金實力或者有過類似開店的經驗等。因此用戶需要進行了解自己選擇的美容店加盟有哪些要求。
希望我的回答可以幫到你!