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加盟連鎖話術技巧

發布時間: 2022-03-03 20:52:20

Ⅰ 養生類別店面招商加盟電話銷售話術

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Ⅱ 簡單明了的招商加盟話述這樣寫好不好 怎麼寫好一些 求幫忙

我看了好多做銀飾家都差不多這么寫的 要有些特色 既要符合自身也要和別人不一樣

Ⅲ 有什麼好的招商加盟話術

商務部第一家特許經營備案進口食品連鎖企業,百比佳作為進口食品行業的龍頭企業,致力於將進口特色產品帶入國內,引領進口食品潮流。

Ⅳ 營銷技巧的話術

1、猶豫不決型
通常這種客戶不會立馬下決心;常常表現為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現差錯,並希望有人當參謀。
應對技巧:接待這種類型的客戶時,銷售人員不可馬上直白地推銷客戶所需的產品,而應先實事求是地介紹有關產品或服務的情況,讓客戶自己從中作比較後,再選擇產品。

2、喜歡挑剔型
此類客戶購物向來謹慎小心,擔心上當受騙,所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細節,以消除內心的顧慮,同時滿足自己心虛的心理。並對銷售採取苛刻、強硬的態度。
應對技巧:首先接受客戶不良的情緒,允許客戶發泄心中的不滿,仔細地傾聽客戶的「挑剔」,讓客戶感到你在尊重他。
換位思考,從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因,讓客戶感覺你已經與他在「同一頻道」。避免責備客戶,學會在適當的時候進行道歉。最後,提出解決方案,解決客戶問題,滿足客戶的需求。

3、傲慢無禮型
此類客戶往往目空一切,看似「高大上」,其實不一定。他只是很喜歡別人奉承他、誇贊他和恭維他。
應對技巧:暫且把你自己忘記,此時別把自己太當回事。切忌不能和顧客在溝通中發生沖突,要知道,你贏了,溝通就終止了;你卻輸了,可能客戶會給你「驚喜」!
所以,讓他覺得你是真心推捧他,他的自尊心才能得到滿足,此時成交才有可能性。

4、牢騷抱怨型
這種類型的客戶遇到一點不滿就牢騷滿腹,抱怨不已,非常固執。
應對技巧:對於這類客戶,千萬不能迴避,因為這時客戶享受的就是「發泄過程」所起到的快感。倘若你試圖阻止客戶表達他的感情,你反而會使他惱羞成怒,情況會更糟。
因此,聰明的銷售通常會選擇沉默,讓客戶知道你正在聽他說。當他發泄時,你要不斷地點頭,不時恰當地「附和」客戶,並保持眼神交流。不要覺得說受委屈,如果每次都要去置氣,真的不劃算。

5、斤斤計較型
這類客戶不管他「差不差錢」,他總想「佔便宜」,或者說喜歡「貪圖便宜」。
應對技巧:我們銷售在推銷產品時,一要突出產品的價值,明確告知客戶購買該產品或者服務能給其帶來什麼效用,讓客戶對產品和服務的價值有深刻的認識,贏得他們對企業產品和服務的認可。
二要突出產品的優點,與同類產品或者相關的替代品在價格、性能和質量上做對比,讓客戶通過自己的比較判斷得出結論。
三要突出價格的合理性,通過各種方式讓客戶知道目前產品的價格在市場上是很合理的。

6、不直接拒絕型
這種客戶的表現,對於銷售人員提出的任何事情都不反對,不論銷售人員說什麼,客戶都點頭「附和」,但是就是不買。
應對技巧:換言之,他只是為了了解產品的信息,想提早結束你對商品的講解,所以隨便點頭,隨聲附和,想讓你不再推銷,但內心卻害怕如果自己鬆懈則營銷人員乘虛而入,令其尷尬。
若想扭轉局面,讓這類客戶說「是」,應該乾脆問「美女(帥哥),您為什麼今天不買?」利用截開式質問,趁客戶疏忽大意的機會攻下,突如其來的質問會使客戶失去辯解的餘地,大多會說出真話,這樣就可以因地制宜的圍攻。

7、自我炫耀型
此類客戶一般肚子里都有一點貨,知識面可能也廣一點,但總是喜歡炫耀自己、表現自己、彰顯自信,比較虛榮,常用自身知識來加深別人的印象。
應對技巧:銷售人員要贊美這類客戶,讓他們相信他們自己是專家。讓他們做所有的決定,並恭維他,設法滿足他們的自尊心。
可通過產品時尚外觀或某些特殊的功能賣點,可給其帶來某方面虛榮心的滿足。

8、老實巴交型
這類客戶一般不會「沒事找事」,也不會「耍小聰明」,多半表現為木訥老實。他往往一心想買到他所需要的產品,對於「其它」的事情不太關心,一般眼睛直看人,不會游離不定。
應對技巧:在客戶沒有主動要求你幫助的情況下,千萬不要「熱粘皮」硬推銷,否則,之前的「潛伏」就會白費。讓他感覺你在「幫他」,而不是生硬的「推銷」,同時注意使用「情感營銷」策略。

9、沉著老練型
此類客戶表現比較老練沉穩,一般不隨便輕易開口說話,通常會以平和的心理和你溝通,並不急不躁的和你迴旋。
應對技巧:因為這類客戶很細心、安穩、發言不會出錯,屬於非常理智型購買。
對此客戶銷售過程中應該有禮貌,保守一點,別太興奮,不應有自卑感,相信自己對產品的了解程度,此時說話一定要有力度、有自信,要讓他「刮目相看」,覺得你確實在行,你就是專業。

10、隨便看看型
這類客戶經常遇見,一看到有銷售詢問,他便如「驚弓之鳥」,進而隨即應付一句:「我只是隨便看看」,便把銷售給拒絕於「千里之外」,等你走遠了,又溜之大吉。
應對技巧:面對這類客戶,一開始請盡量不要打擾他,也不要太「熱情」,更不要「先入為主」讓你的熱情過度。三是對待這類客戶,要抱著「無聲處聽雷,無念處悟道。」

11、善於比較型
這類客戶購買其實沒有任何障礙,只是喜歡習慣性的「進行比較」,經過反復比較以後,覺得「購買合適」才會產生購買。
應對技巧:針對這類型客戶,應多給他們進行一些「比較性」介紹,讓客戶自己「多比較」,一旦顧客覺得你店鋪的產品,在質量、價格、款式、花色及服務等某方面好於同行時,客戶會直接買單。

12、「等下次」型
有一類客戶,跟你聊了很久,面對喜歡的東西「愛又釋手」,當你問他:「看你這么喜歡,今天是否決定買呢?」,他說:「等下次再過來買吧。」這就是所謂的「等下次」型。
應對技巧:對這種客戶,其實很多銷售心理是不爽的,但不能表現出來,還是要保持親切的態度,然後運用一些「這款賣得非常好,下次來就不能有了」「今天活動最後一天」等等策略話術來引導客戶購買,真不買,那就先加個微信。

13、無故防範型
這類客戶表現為,不管你怎麼給他推銷,也不管推銷什麼東西,他總是會說:「我沒有這個需求」或「我暫時不需要」。
應對技巧:通常他們對銷售員似乎天生就很反感,他們態度強硬,不管我們如何費盡心思銷售,他們就是不鬆口。
對此類客戶,通俗的產品介紹方法並不能奏效,低調介入,通過產品最獨有的特點來煽起客戶的好奇心,使他突然對產品感興趣,客戶就自然願意傾聽你對產品的介紹了。

Ⅳ 電銷話術有哪些

電銷的最佳話術:

1、前台或者總機的溝通,在找資料的時候,要順便找到老闆的名字。

2、在打電話時,就直接找老總,這樣成功的機會更大一些。

3、多准備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。

技巧須知

1、總機不願轉接:先說聲謝謝並掛掉電話,等整個拜訪計劃過一次以後,再重新打,有可能當時總機正在忙或心情不好。

2、對方表示已有專人負責:故不願轉接:婉轉詢問對方狀況,並研判是否另找時間再度電話拜訪。

3、對方表示無專人負責:將對方基本資料詢問完整,以利日後再度電話拜訪。

Ⅵ 話術的巧用話術

主持人:話術在不同的情景下該如何運用?請舉例說明。
毛雪蓉:給客戶講故事,深化客戶對家庭和親人的愛與責任。
2010年因為自己有位朋友不幸得了晚期肺癌,生命還有3個月,他的兒子2003年已在我公司投保,當時因為他家境不太好,夫妻倆都沒買保險。後來,因為條件一直沒什麼改善,我也沒堅持讓他們再買保險。可這次朋友得了重病,昂貴的醫葯費還有好多進口葯社保是不能解決的,由於我沒堅持叫他們投保,我一直很內疚,我沒盡到一個優秀代理人的義務。當時我就捐贈3萬元給朋友治病用,使他生命延長了3個月。但是他的親朋好友中沒有一個願意捐錢給他的,他的太太含著眼淚對我說:我比他的親人還要親啊。通過這件事,對我的觸動很大,要想真正幫助更多的人,只有多宣傳保險的功能和意義,靠個人的捐贈力量還是很小的。 後來他太太也主動買了大病保險,還為我介紹了好多客戶。這件事在我以後的展業中起到非常大的幫助。每當客戶在選擇保險產品時,不知道是買儲蓄保險還是買大病保險時,如果客戶一份保險都沒買過,我一定請他先買保障型的保險。用故事去說服他們。
楚競輝:既然話術是一種傳遞,那麼面對性情不同、想法不同、脾氣不同、愛好不同、環境不同以及心情不同的人,傳遞的意思一樣但運用的語言一定也是不同的。比如講解疾病和風險——對有知識、能客觀看待生命的人,我們就會比較直接傳遞保險的意義,如「每年存入一點錢,就可保證一旦有疾病或意外出現隨時有一大筆錢可用;如果一生無恙,後人仍可領回這筆錢,只當儲蓄何樂而不為?」
對犯忌諱和迷信的人就不能直說,我們會換一種這類人能理解接受的詞語來表達。如「破財免災,你看我們每年都要花些香火錢吧,只當是給疾病意外的一些香火錢了,真有病了還能有一大筆用呢!如果老天真保佑我們平平安安,最後還可給後人一大筆呢!」呵呵,這可能就是老人家常說的「見人說人話、見鬼說鬼話的功力吧!」但要切記,不管怎麼傳遞保險的功用,不能傳遞錯誤!等你傳遞完了,保險公司變成銀行的職能了,這就大錯特錯了。
主持人:話術在面對不同的客戶時該如何運用?請舉例說明。
毛雪蓉:根據客戶不同年齡、不同需求用不同的方法和話術去溝通。有位徐小姐剛生下寶寶,想給寶寶買份教育金。知道她的需求後,我給她設計了一份組合保險,2013年存5000元,有教育金、醫療險、意外醫療,還有將來的養老保障。因為萬能險有個特色就是隨時可以追加存款,領取自由。我的話術是:小孩每年的壓歲錢可以用來追加存款,養成從小儲蓄的好習慣,對家長而言可以用每年的年終獎給孩子做追加存款,借孩子的年齡給自己規劃一份養老保險,一份保險三代人享用。這份保險還有另一個特色就是投資回報是以復利滾存,和股票比較具有回報更穩定,理財的魅力就是長期復利滾存的結果。
我建議她在為寶寶買了保險的情況下,可以買保障型的險種——還本型的大病保險加意外保障。
關鍵的話術是,請她換個地方存錢(用少量的錢從銀行搬到保險公司存),當客戶發生風險時存在銀行的錢只是本金加利息還你,如存在保險公司的話,還給你的就是比本金多得多的保額了。如果70歲以前沒有任何風險,到時就能領到一筆可觀的保額作為客戶的養老金了。平時用少量的利息買高保障,到年老時就可以比沒有買過保險的人多一份養老金,讓自己的晚年生活過得更精彩。
楚競輝:我把客戶分為工薪階層、小企業經營者和企業家幾個層次,不同層次對保險的需求不同,所運用的話術自然就不同。
比如說工薪階層,會引起財富流失的主要因素是疾病和意外,那我們的話術就應側重疾病意外發生時的財富保全。如「我們擁有一年賺十萬的能力,同時我們還拿這十萬去投資,每年還有20%的回報,請問我們十年後有多少錢呢?」「你能保證有100萬嗎?」「顯然不一定,如果一年後發生意外或大病,要100萬治療我們這時有多少錢?」「很多人選擇放棄治療,如果這時你有100萬呢?請問你看不看病?」「很簡單,財務小調整,人生大規劃,只要把錢的投資方向分配一下,完全就可化解。你看,每年拿9萬去做你的投資,另1萬存到保險公司,很可能有事時就是100萬的賠付,沒出現風險錢還是你的。」
對企業主這種話術可能就不起作用,因為他們財富流失的主要因素並不是疾病,而是資產清理和即將開征的遺產稅。我們應更多從資產留存這方面談論,如「我相信銀行很方便,但是一旦有資產清理情況發生請問您還剩多少錢?」「我相信房產有穩定的回報,但一旦有資產清理情況發生,請問您還有房子嗎?」「我相信您的生意會越來越大,資產清理也不會發生,可您知道這時您可能就是遺產稅的徵收對象了,如果處理不好很可能您的繼承人什麼也拿不到!您願意財富就這樣不見了嗎?」「財務小調整,人生大規劃,只要您每年存一點錢到保險公司可能就規避了這些風險,您願意了解嗎?」
主持人:如何避免話術不當的失誤?
毛雪蓉:代理人在客戶面前避免話術不當的失誤,關鍵是多傾聽,想好後再回答客戶問題。要避免在客戶面前不懂裝懂,如碰到回答不出的問題就謙虛地告訴客戶,您的問題提得非常好,我把這個問題記下來請教我的主管明天再來告訴您。這樣的回答客戶比較能接受,還會覺得你很有上進性,很謙虛,你就更有機會。另外,在舉例時,特別是講到身故、意外、得了大病等,最好是用自己來做例子為好。平時在操練時就要養成習慣,這樣就會避免話術不當的失誤。
楚競輝:避免話術不當的第一要素是分析客戶的需求,了解客戶財富可能流失的原因,再根據不同情況具體分析切入的話術。比如你跟會經營的企業主談論保險會帶給他多少紅利幾乎是浪費時間,因為他們就是因為會賺錢才成為有錢人的,生意利潤可能遠遠高於紅利。再者跟老白姓談遺產稅或破產也是沒用的。所以,分析客戶的需求是不說錯話的第一原則。
話術一直在展業中扮演著關鍵的角色,是夥伴們與客戶交流時不可或缺的技巧。話術運用得當,展業中能事半功倍、畫龍點睛,使我們更易於促成簽單;若運用偏差或失誤,會使交流陷入困境,甚至會前功盡棄。話術已經越來越成為夥伴們思索與研究的展業主題。
關鍵詞:展業話術
特邀嘉賓:
毛雪蓉:太平洋安泰上海區業務經理,全國第二屆保險之星,第二屆保險明星
楚競輝:中國人壽海南分公司副總經理
主持人:話術在展業中能起到哪些作用?
毛雪蓉:銷售話術的作用是,雖不能幫助銷售人員達到「心中無劍」的境界,但至少可以讓他們「手中有劍」;當新人的經驗越來越豐富,有一天終於會實現「量變積累到一定程度形成質的飛躍」,達到「手中無劍,劍在心中」。夥伴們需要在以下四個方面下工夫:
(1)知識的寬度與深度,知識的系統性;(2)邏輯能力;(3)應變能力;(4)語言的駕御能力。
楚競輝:保險介入百姓生活的時間相對較短,客戶不一定明白保險的意義,對保險也存在很多誤解。此時,營銷員就是傳遞保險真實作用的「傳遞者」。既然是傳遞者,那麼如何面對想法不同、脾氣不同、愛好不同、環境不同和心情不同的人群,把正確的保險意義與功用以客戶喜歡和接受的方式、方法,組織詞彙詞語傳遞出去,這就是話術了。毋庸置疑,如說的話術到位、切入及時,可以扭轉客戶的觀念,從而正確使其理解保險。切記我們傳遞的准確性和真實性,話術包裝的只是客戶接受的語言方式,而不是扭曲保險的真實性。

Ⅶ 給加盟商信心的話術

1、你不能樣樣順利,但你可以事事盡力。
2、再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達。
3、早晨給自己一個微笑,種下一天旳陽光。
4、堅強,不是面對悲傷不流一滴淚,而是擦乾眼淚後微笑著面對以後的生活。
5、永遠要尋找比自己更積極的人,比自己更積極的環境。
6、嘴裡說的人生,就是自己以後的人生。
7、博學、正直、誠信。
8、既然成長了,就要變強。
9、要時刻記得感恩於那些在人生路上幫助過你的人。
10、做一個簡單的人,看得清世間繁雜卻不在心中留下痕跡,保持平常心,簡單,快樂。
11、只要付出了努力,什麼都不後悔了一切皆有可能。
12、該出手時就出手,不然只能打醬油。
13、用生命去看這未來的變化。
14、世上最累人的事,莫過於虛偽的過日子。
15、過去屬於死神,未來屬於你自己。
16、人只有將寂寞坐斷,才可以重拾喧鬧;把悲傷過盡,才可以重見歡顏;把苦澀嘗遍,就會自然回甘。信了這些,就可以更坦然地面對人生溝壑,走過四季風霜。言者隨意,但生命畢竟是一個漫長的過程,每一寸時光都要自己親歷,每一杯雨露都要自己親嘗。
17、任何業績的質變都來自於量變的積累。
18、笑一笑沒有什麼事情過不了!明天又是新的開始。
19、善問者如攻堅木,先其易者,後其節自,及其久也,相說以解。不善問者反此。《學記》。
20、如果你被置於某種地位的時間足夠長久,你的行為就會開始適應那種地位的要求。蘭德爾?賈雷爾。