㈠ 快遞總部與加盟商之間矛盾的關鍵是什麼
「如果我是管理者我也會罰款，但是不會這么粗暴」，一位快遞員指出了總部與加盟商之間矛盾的關鍵。
加盟模式由於邊際擴張成本低，在初期能有效實現企業的迅速擴張。因此，包括順豐在內的所有民營快遞企業幾乎都使用過加盟模式。目前，中通、圓通、韻達、申通、百世仍為加盟制。加盟模式下，總部與加盟商的合同通常為一年一簽，通過對加盟商的定期考核來實現對末端的管理，這種管理的主要內容就是各項罰款。據了解，總部對網點的罰款並非直接收取，而是從雙方的後台系統中直接扣除。
業內人士稱，目前的快遞市場上低端服務供大於求，而高端服務供不應求。所以低價競爭不可避免，防止已上市的公司會利用價格戰擠掉沒上市的公司，只有當市場的供求調整成功後，價格才能回到合理的價位。
不好做吧。
㈡ 加盟店的矛盾
很多企業是採用加盟和直營模式並存的，特別是在同一個區域，這兩種模式並存的矛盾就會很明顯地暴露出來了。
1、價格沖突。
價格是產生矛盾的最敏感的因素，最直接的矛盾往往是從價格開始的。因為競爭的存在，為了爭取顧客，直營店或加盟店的一方常常會把降價當作競爭的重要手段。
2、貨品沖突。
在貨品陳列方面，直營店往往擁有較多的資源優勢，能夠最大限度的陳列公司的所有產品。此方面所產生的銷售力要強於加盟店。特別一些緊俏貨品的支配方面，直營店往往擁有更多的主動。
3、形象、服務和理念等的沖突。
直營店能直接詮釋公司的理念，展現公司的品牌形象和服務規范，而加盟店在些這方面的表現力度相對要有所欠缺。導致品牌在兩類終端無法和諧統一。
4、人為的矛盾。
一些直營店的管理人員和加盟商很容易因為各自利益的問題而站在對立面上，生成一些其它的矛盾。
說到底，矛盾是產生在利益沖突的基礎上的，作為企業或者分公司的市場管理者們，關鍵是看我們如何來協調他們的關系，如何來維系二者之間的均衡。既要保證自營店的利益和發展，又要兼顧加盟商的情緒和利益，維系加盟商的忠誠度。
5、售後服務態度
優質的售後服務是品牌服經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
從服務體系而言，產品的售後服務，既有生產廠商直接提供的，也有經銷商提供的，但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
矛盾的解決
1、制定合理的銷售半徑。
距離能產生美，也能減少不少矛盾。讓直營店和加盟店保持一定的銷售距離，可以避免最直接的近距離利益和客源沖突。也就是說，在一定方圓范圍內，最好不要讓直銷店和加盟店同時出現。
不同行業的店與店之間的合理銷售半徑是不一樣的，必須參考當地地經濟水平、主體消費人群、消費習慣等因素來制定合理的銷售半徑距離。
比如在一個城市的同一條主流商業街，如果你的產品市場容量很大，你希望開設兩家以上的店，那你就最好這兩家店都由公司來統一自營，或者都交給同一個加盟商來開設。如果已經存在小范圍內自營店和加盟店並存的情況下，雙方最好協商由其中一方退出。
廣東某知名餐飲連鎖企業在廣州市場是這樣操作的：以行政區域為單位，在東山區由公司直接開設自營店，而其它幾個區則每個區設立一名加盟商，加盟商只能在自己的區域內開設分店。有效保持各自的距離，以免相互爭奪客流。
2、嚴格進行價格規范
前面說過，價格是最容易產生利益沖突的因素。這需要企業有嚴格的價格保障體系，才能避免直營店與加盟店的直接價格沖突。
自營店一定要對價格實行自律，同時公司也要對加盟店的價格實行控制，並嚴格防止變相降價的行為。雙方可以約定最低零售銷售價格（或折扣），誰也不得隨意突破價格底線。
價格保護最重要的是加強價格管理的力度，比如對加盟店可以收取一定的經營保證金，以便對加盟店的價格進行約束和規范，對加盟商擅自違反價格政策的行為要進行堅決處理，以使其能自覺遵守價格約定，從而維護品牌的整個價格體系不受沖擊。
某洗衣連鎖店進入每個省會城市都會預先開設一家直營店，然後再進行加盟商的招募，所以幾乎在每個省會城市都有直營店和加盟店並存。但它們各店的服務價格卻一直控製得很好。因為總部在和加盟商的合同上都明確約定了洗滌所有服裝種類的最低價格，並對貴賓折扣卡的發放都進行了嚴格的限制。而且總部的人經常會以顧客的身份去各加盟店進行明查暗訪，一旦發現有違反價格政策的加盟店，就會處以1000~3000元的罰款，所以，很多城市即使開設了七八個加盟店也能和平共處、相安無事。
3、統一終端形象建設。
直營店和加盟店要保持競爭力的一致，形象上的統一很重要。但一些加盟商往往因為理念及自身實力等的原因，導致加盟店在形象上無法和公司自營店統一，裝修檔次上也不如公司的自營店。這就需要企業在挑選加盟商時候要慎重，而且在經營理念方面能經常給予引導，經常組織督導和培訓人員進行跟蹤管理，加強終端形象、服務的統一。
4、保持促銷活動的統一步調。
自營店和加盟店，其中的一方做促銷，往往很容易對另一方的銷售構成沖擊。比如在商場或自營店促銷期間企業應該通知加盟店同步進行一些促銷活動，或者視促銷規模給予加盟店一定的促銷補貼。自營店在操作特價活動的時候也應該視情況給加盟商提供一些有效的特價商品等。而企業也可以要求加盟店在有促銷活動推出時候，應該報公司批准備案，而不得擅自操作促銷活動。
99年筆者曾經供職於康師傅，當時康師傅的業務人員分成兩大塊：直營業代和經銷業代。分別負責直營賣場和經銷商的管理。商超類賣場一般由直營業代負責，記得曾經在東莞家樂福做促銷活動時候，一天就賣空了滿滿兩個大貨架的貨，需要緊急配貨，而廣州的分公司又來不及調貨過來。所以業代只好找東莞當地的經銷商商量借貨，經銷商就很願意配合，馬上從倉庫調了很多貨物送到賣場。因為公司在促銷活動同期，已經給了經銷商相應的補償（公司自營店促銷期間，經銷商可以享受買十贈一的優惠），讓他的利益並沒有因公司促銷而受到損害。
5、科學地進行貨品品類管理
在貨品品類、貨品陳列方面，加盟店往往會處於劣勢。因此，企業應針對加盟商制定比較合理的退換貨政策，鼓勵加盟店大膽增加貨品種類和陳列數量，增強其競爭力。並能有效指導加盟店優化組合貨品的結構，加快貨品流通率。
也有部分廠家採用加盟店和直營店銷售不同規格、型號的產品的方法，這樣則可以避免最直接的銷售沖突。
在當今的市場環境下，直營和加盟店這兩種方式都有其合理性和局限性，在很多行業這兩種終端模式也將在一定范圍內長期共存，企業如何加強管理和協調它們之間的關系，應是市場工作的重中之重。
㈢ 總部在特許加盟合約到期後怎麼控制加盟商不會變成自己的競爭對手
這個，如果你開始合同中沒協議定，真還是個棘手的事。
你說回購，一個成熟的店面，會是一大筆支出的。
這樣吧，既然是加盟連鎖，你建立起信息體系，掌握加盟店的客戶資料，最好區域內共用，實行會員卡制；
加盟到期，如果不再加盟，那麼撤銷其品牌及一些相關管理資料的使用權外，可以開設新加盟店，你手裡的客戶資料就有用了。你知道怎麼做。做巧妙點即可。
你可以想像，一家老店突然改了形象，旁邊又開一家老品牌形象店，客戶資料又都有，起碼要分他不少客源。
而會員卡制度，老客戶想跑都跑不了。
㈣ 如果加盟商跑路了總部怎麼辦
這個還真沒什麼擔心的，畢竟人家是給你錢
㈤ 加盟商訴訟如何才能更好的維權
商業特許經營法律糾紛主要表現有三種：
第一、是特許經營商從事加盟欺詐，
第二、是特許商或者加盟商違反合同約定，
第三、是特許商違法從事特許經營導致合同無效。
特許經營糾紛依法解決方式主要有三種：
第一，加盟商要求依法撤銷合同。
因為特許商總部存在加盟欺詐行為，加盟商可在合同簽訂後一年內要求撤銷加盟合同。如何考察是否加盟欺詐?這里僅作簡要提醒：加盟商應首先考慮合同內容的約定，認真查看合同條款的約定，是否與總部的實際情況相符，如不相符，加盟商可以在取得相關證據後，在一年之內向法院起訴，要求撤銷合同，退還加盟費和保證金並要求賠償加盟商的損失，比如租金損失和裝修損失等。注意：要求依法撤銷合同的期限是1年，過期不侯。
第二，加盟商要求依法解除加盟合同。
在合同簽訂後，履行期間，總部收取加盟費後，拒不履行其經營指導等合同和法律義務，且總部的拒不履行主要義務已經嚴重影響到合同的目的不能實現。加盟商可以在合同有效期內，向法院起訴，要求解除合同、退還部分加盟費、權益金、保證金以及貨款並要求總部承擔違約責任或者賠償損失。當然，如果加盟合同對於合同解除已經作出明確約定的情況下，應首先適用合同中約定的合同解除條款。另外，加盟商如果經營不善導致虧損，雖然合同並無約定解除條款，總部也不存在違約行為，加盟商依然可以依法要求解除合同，要求退還部分加盟費、保證金等，但不可以要求賠償損失。
中國特許經營第一同學會
第三，加盟商要求依法認定合同無效。
由於特許商總部不具備依法從事特許經營的條件(比如兩店一年、比如商標權等)，而導致合同無效的，加盟商可以依法要求確認合同無效，並要求總部依法退還加盟費、權益金、保證金、管理費、知識產權使用費等費用，退還貨款以及賠償相應的損失。
㈥ 總部在加盟商近距離內投放產品，嚴重影響加盟商的銷量怎麼辦
這個可以和中部溝通處理，然後你看下所簽的合同，合同上面應該有註明這些條款的
㈦ 總部跑路加盟商負什麼責任
這兩個應該屬於詐騙吧，所以說在這個時候你可以選擇報警來處理別的，恐怕沒有什麼辦法。
㈧ 請問加盟商和總部之前的關系是怎麼樣的
說不上僱傭關系，如果你的公司經營失敗，人們肯定會覺得代理總部經營失敗，直接影響著他的聲譽。所以應該是夥伴關系。
㈨ 你會如何處理總部,加盟商,員工三者之間的關系
摘要 如何協調自己與員工、客戶、總部之間的關系呢？
㈩ 早教加盟總部與加盟商共同承擔風險
目前市場上存在大量以放加盟來獲利的教育連鎖加盟機構，因此也打著連鎖加盟的旗號卻不承擔加盟的風險，總部和加盟機構並非是在一起做事業，影響了很多加盟者的利益，建議加盟者在加盟考核時一定要系統了解到加盟機構，如果加盟機構經營虧損，總部是否承擔加盟風險，目前市場有美吉姆和智慧館，他們的運營模式非常的標准，建議加盟者可以詳細了解一下他們的經驗模式。千萬不要只考慮投資金額，而忽略投資的風險