① 我想要一份連鎖加盟店的管理制度及運作流程
連鎖加盟店運作流程及管理制度圖：
② 直營店如何管理
1，降低創業者的投資風險，提高成功率：
每年國內有數以百萬計的加盟創業者都是拿著一生的積蓄投入到項目之中，然而項目眾多難以分辨。很多項目只以獲取加盟費為目的，將項目包裝的非常誘人，加盟創業者因缺乏對項目的判別能力，往往會被這樣的項目坑害掉自己的創業資金。加盟六步法從項目的可操作性、能否持久盈利等方面幫助加盟創業判別項目，褪去項目外表，幫助加盟創業者看清項目內在。
2，讓專注經營的優質項目得到辨識：
而專注經營、幫助加盟商的創業項目很多時候得不到加盟創業者的理解，他們將資金投身於項目的選址、培訓、運營及產品研發之中去，從而導致加盟費、原材料、等費用的提高。而加盟創業者對此不知情的情況下，往往只會覺得貴，從而錯失了好的項目，而那些優質項目品牌企業也錯失了很多創業者夥伴。
3，推動加盟創業領域正向發展：
在國內，長久以來加盟創業領域魚龍混雜，產生了一些只為騙取加盟創業者加盟費用的公司，這些公司不考慮項目是否能夠持久經營，但是精於項目包裝，讓眾多加盟創業者的創業資金血本無歸，站在品牌方角度我們也有義務去幫助加盟創業者辨識項目的可操作性、能否持久盈利，讓加盟創業者學會如何選項目，同時也讓優質項目得以凸顯，推動加盟創業領域正向發展。
注意品牌直營店數量和經營情況，可以反映出此項目的可行性。
好的項目一定是經過市場檢驗的項目，直營店就是檢驗項目可行性的最好方式。直營店的成功運作，可以檢驗項目的商業模式的正確性、產品適合現階段的消費潮流、店鋪運營可操作性強。直營店的發展情況也客觀顯示了品牌的核心競爭力。
好的項目直營店一定是標桿一樣的存在：服務到位、產品過硬、裝修有吸引力，選址優異、盈利能力超強，直營店如果不能做到以上幾點，總部又要從哪裡總結出成功經驗教給加盟商呢？
希望我的回答對你有一定的參考意義！
③ 直銷團隊的規章制度怎麼制定最好
直銷團隊的規章制度怎麼制定最好?
一、團隊信仰
世界上有兩個組織是最強大的，一個是宗教，另一個是軍隊，為什麼這兩個組織最強大，我們來學習一下，宗教把信仰放在第一位，軍隊把使命放在第一位，宗教成員為信仰犧牲是一種光榮，軍隊戰士為使命犧牲是一種榮譽，信仰和使命是什麼，是一種能讓組織延續的文化，我不止一次的講過：「在這個世界上只有文化才具有引導性，統一性和傳承性，並且只有文化讓這三者合一，恰恰這三者都是獲取領導力最有效的手段」。
那麼，信仰和使命的背後是什麼，是教規，是制度，可見，鐵律教規和嚴明的制度都是為信仰和使命服務的，不存在合理不合理，不存在人性化。所以，為了信仰做出任何的行為，或出格的行為，包括觸犯國家和世界法律的都是光榮的，雖然法律是為統治階級服務的，而信仰在教徒的心中才是至高無上的，這就是信仰的力量。在團隊管理的過程中，如果要尋找團隊的信仰就要順著這個方向去提煉，去摸索，有些人則真正在打造團隊，則有些人則在利用人心，其實這兩者是有很大區別的。
二、團隊價值觀
團隊的價值觀管理永遠都是團隊管理的核心動力。
三、團隊利益
狼在捕獲獵物之後，每一個參與捕獵的成員都能分享到勝利的果實，這一條「狼規」從狼這個物種存在一直延續到今天，狼的延續就是這條「狼規」的延續，可見，合理公平的分配機制是團隊能否長遠的基礎。
四、團隊榮譽
請永遠的牢記，不論你有多麼的成功，請將你所有的收獲與榮耀歸功於你的團隊，是一種領導藝術也好，是激勵團隊成員也好，你自己去想吧。
五、團隊的力量
當團隊要超越一個目標時，我們需要的不是獅子一樣的英雄，而是像螞蟻一樣團隊，因為在追逐目標的路上，「螞蟻團隊」可以原諒一個錯100次的螞蟻成員，而「獅子團隊」錯一次就有可能出局。可見，團隊力量的獲得與體積和勇猛無關，與團結有關。
六、關於團隊權力
「什麼是權力?一個人犯了罪，法官依法判他死刑，這其實不叫權力，這叫正義。而一個人同樣犯了罪，皇帝可判他死刑，也可以不判他死，於是皇帝赦免了他，這就叫權力!」，所以，當團隊成員做出了對團隊不利的事情是，包容遠遠要比批評收獲的更多。
七、關於團隊批評
再和風細雨的批評也是酸的，就像是降臨在員工身上的一場酸雨。批評本身就是一種打擊，會消磨員工的自信，使員工開始否定自己。有一種聰明的批評方法，透漏了圓滑的人際關系處理方式，那就是「三明治法則」：在批評下屬時要先稱贊，即責備前稱贊一件，責備後稱贊一件，而把責備夾在中間。
八、關於團隊事業
在團隊粗文化形成的階段，團隊成員的內心有一個問題必須回答：「什麼是事業?」我經常都是這樣回答的：「事業就是把你不喜歡做的事情做好，然後再堅持把你喜歡做的事做下去;堅持是很重要的，一個人事業的成敗往往取決於堅持，正所謂「成於堅持，而毀於放棄!」再通俗一點講：能夠值得連續做的事情就是事業。」
④ 如何制定加盟店管理制度
一般制定規章制度的初期都是，參照同類企業的模式執行，在以後的實踐中逐步健全完善。所以，可以先找其他加盟店管理制度參照執行。
⑤ 連鎖店員工管理制度和方法.
企業的管理工作發展必然需要經歷如下一些階段：
1、建立初期，"救火"，出現什麼問題解決什麼問題；
2、發展中，"規范化"，完善與管理相關的各種制度，並培訓實施；
3、發展高階，"理性化"，企業已能按照既有制度及流程自行運作；
4、發展成熟階段，"文化化"，企業形成自有的企業文化並根植每位員工的心中，並為公司的長期戰略共同努力。
5、 發展自由階段："人性化"，企業超越理性的約束，更加註重"人性化"的管理。
以上各個階段所經歷的時間可長可短，但依然是逐步發展、不可超越的。如果沒有先建立一套規范化的制度，企業運作無所依據，那麼後面的"企業文化"與"人性化管理"就只能是奢望。現在很多企業管理者誤解了一句話"沒有管理的管理就是最好的管理"，認為企業不需要嚴密的管理，或者說領導者的個人處理問題能力比"管理"更重要，這種理解實際上是不正確的。這句話的本意是：企業的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企業建立起完善的規范和良好的企業文化以後，不再需要強調管理，而企業自能按照既定體系良好運作。
所以說，為了企業的穩步發展，建立起一套完整、規范的管理制度體系是相當重要的。在此整理出一般企業的制度體系，因為各行業還有自己的特點，所以還可以進一步地補充。因為財務、業務、物流等管理各公司根據實際業務需要差別很大，只是列出參考項目。
一、組織系統（由總經理辦公室或行政部門負責）
1、公司介紹
2、公司大事記
3、公司章程
4、公司組織架構
5、公司各部門職責
二、行政系統
1、 辦公室管理制度
2、 出差管理制度
3、 會議管理制度
4、 文書管理制度
5、 檔案管理制度
6、 保密管理制度
7、 辦公用品管理制度
8、 車輛管理制度
9、 安全保衛制度
10、 食堂管理制度
11、 宿舍管理制度
三、人力資源系統
1、 人力資源制度基礎文件（人力資源方面不便列為制度的文件可統一到此下管理）
A、 組織機構圖
B、 各部崗位設置及人員編制
C、 公司級別層次表（含薪金等級表）
D、 職位說明書
2、 考勤及休假管理制度
3、 招聘管理制度
4、 晉升及調任制度
5、 員工培訓管理制度（培訓的資料可單獨整理，並不斷擴充）（重點：內部與外部培訓師的選拔、培訓、考核、評定。）
6、 薪資管理制度
7、 員工福利制度（午餐、住宿、生日、節日、探病等等）
8、 績效考核管理制度（附件較多，各部門及崗位的考核表）
9、 獎懲制度
10、 合理化建議制度
11、 員工離職管理制度
四、財務系統：（待補充完善）
1、 資金管理制度
2、 財產管理制度
3、 財務控制制度
4、 報銷管理制度
5、 會計檔案制度
6、 審計工作制度
五、市場管理系統：（根據各企業實際業務補充完善）
1、 采購管理制度
2、 連鎖店管理制度
3、 超市管理制度
六、物流系統：（待補充完善）
1、倉儲管理制度（含貨物進出程序，手續，流程圖）
2、盤點制度
3、計算機使用管理制度
七、各分公司管理體系：
1、 需和總公司用同一制度的，統一發放；
2、 和公司制度差別不太大的，在公司制度基礎上修改；
3、 差別較大部分，由各分公司自行編制。
4、 各分公司管理體系相應部分的協助編制和監督由總公司相應部門負責；各分公司的管理體系在總公司行政必須有備份，並在調整時隨時上報。
制度編制原則和方法：
1、 編寫項目：所有與正在進行的工作有關的制度文件都必須納入此體系中，除此以外，還需考慮近期發展可能需要的制度和條款。
2、 制度的框架要統一：A、目的；B、主體內容；C、附件（含附表）；D、相關制度（與此制度密切相關的制度體系內的其他制度）；E、相關資料（指與此項工作相關但更新頻繁，不需列入制度的文件，如"培訓管理制度"後可有"員工禮儀手冊"這一"相關資料"。）
3、 制度格式要統一：統一字體、字型大小、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁碼格式等。
4、 制度編寫要"簡明扼要"和"易操作"，保證最簡潔，最直接，無缺漏地完成此項工作，既不留漏洞，也不走彎路。
5、 讓當事人參與編寫的全過程。
6、 不求完善公正，因為制度為企業服務的，也需隨企業情況的變化進行調整，所以說"沒有永遠適用的制度"。
許多公司並不是疏於制度的訂立，而是制度繁多雜亂，政出多門，形成"文山"，相互抵觸，叫人無所適從，結果是形同虛設，甚至造成負面影響。企業管理制度要達到系統性、規范性、有效性的要求，所以，針對企業制度本身，我們也應該有一個"規章及表單管理制度"，規范規章表單的編寫責任，審批程序與許可權，修改程序及許可權，廢止程序及許可權，培訓及實施過程，下發及管理，定期修訂，電腦留檔管理等。
轉貼說明:比較系統,對大家可能有幫助
⑥ 如何管理加盟商，有沒有一套完善的制度
我們拿培訓來說，企業方可以給加盟商哪些培訓，從而確保以後運營的是否順利呢？
因為培訓也是管理員工的一種方式。
1，集中培訓（★★★☆☆）
,理論培訓是必要的，集中培訓有助於學習和交流，但是一對多的授課方式，可能會導致一些人注意力不夠集中，講者也難以關照到每一位聽眾。理論培訓如果不結合實踐，常常會讓加盟商在實際開店中產生認知與實踐「脫節」的問題。
2，實操培訓（★★★★☆）
想快速對不熟悉的行業上手，還是需要考察總部是否提供「實操」等實踐課程。只有通過實踐，才能更深入的了解理論，也有助於加盟商回到自己的店面後，能夠迅速操作。
,肯德基開辦的「肯德基大學」就是很好的例子，學員要從清洗設備、切食材、炸薯條、做漢堡開始，學習精細化的流程每一步操作。實操培訓可以讓沒有創業或行業經驗的加盟商迅速熟悉業務流程，不至於開店後手忙腳亂。
3，帶店培訓（★★★★★）
,除了集中理論培訓、實操培訓外，品牌總部的另一種培訓方式是帶店培訓。帶店培訓是指，總部派駐經驗豐富的指導老師，到加盟商的店面進行「手把手」的駐店指導，讓加盟商「心裡有底」。
4.2.3培訓內容：
按培訓內容分為產品培訓和運營管理培訓兩方面。
企業怎麼管理加盟商
1，產品培訓
針對項目實際經營過程中的流程，方法，實操注意事項等基礎培訓，需要加盟商掌握之後才能做好產品、服務。
2，運營管理培訓
很多扶持較好的品牌企業還會對加盟商進行運營管理方面的培訓，幫助加盟商如何開店、如何管理店鋪、如何做營銷活動、如何獲得穩定的客流等。在開店流程，店鋪經營，營銷技巧等方面沒有經驗的加盟商，總部會提供這些方面的培訓扶持。因為店鋪需要進行運營管理才能夠持續下去，這方面也是我們選擇加盟的一個原因。
理論培訓、實操培訓基本是總部的「標配」，總部會向加盟創業者提供基礎的培訓內容，駐店指導培訓則是「高配」，高效實用但是需要較高的人工成本，因此品牌會體現為「加盟費」相對較高，但是開店成功率也相對較高。
希望我的回答可以幫到你！
⑦ 自願連鎖經營管理制度為什麼如此苛刻資金是怎樣管理的
給您提供一份連鎖經營管理制度方案，希望能幫助到你一些
一連鎖經營概述
①連鎖經營
連鎖經營是一種商業化的組織形式和經營制度，是指經營同類商品或服務的若干個企業，以一定的形式組成一個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，並在分工基礎上實施集中化管理，使復雜的商業活動簡單化，從而取得規模效益的一種經營模式。
②連鎖經營內涵
識別系統統一 商品服務統一 經營管理統一 經營理念統一
③連鎖經營的特徵
管理上的標准化、專業化、簡單化----3S原則.3S原則是連鎖經營的核心
經營上的規模化、網路化
二門店運營管理概述
門店是產生效益的實體，門店運營管理就是門店按標准化的作業流程和管理規范對門店日常的經營和運作進行管理。面對繁雜的商品和競爭激烈的市場，門店要對人、財、物、信息進行動態的管理，維持賣場的正常運轉，並保持一定的服務水平。
門店的運營與管理其實可以用一個「王」字來解讀。
「王」字有三橫一豎。
上邊一橫代表老闆，負責領導、監控；
中間一橫為店長，負責門店日常管理；
下邊一橫是店員，負責具體執行；
中間一豎是溝通和聯系。
連鎖企業從上至下是緊密聯系的，缺一不可，各部門要各盡其責。同時，門店作為連鎖企業的基本執行單位，並不是機械的執行總部的決策。
門店必須充分發揮自己的主動性和積極性。關注顧客的需求，把顧客的需求作為最終的目標，運作管理的重點是如何吸引顧客，千方百計滿足顧客需求。
三門店運營管理的主要內容
1人的管理
門店對人的管理既包括對內部員工的管理，又包括對顧客的管理，還包括對供應商的管理，通過對人的管理可以實現門店的有效運作。
2商品的管理
商品管理的好壞直接影響到銷售業績。商品的管理包括商品的訂貨、
驗收、包裝、儲存、陳列、防損、盤點、缺貨控制等作業。
3現金管理
備用金管理 現金投庫管理
現金出庫管理 現金安全保障管理
4信息管理
采購信息管理 庫存信息管理
客戶信息管理 評估總結信息管理
四 連鎖門店營運管理的意義
有利於連鎖經營企業經營目標的實現
有利於門店規劃設計的統一
有利於實現門店營運管理標準的統一
有利於規避投資和經營風險
有利於實現企業最佳勞動效率
五 店長崗位職責
·職責一（負責店內綜合管理）
1.統籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協助落實產品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略
4.協助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表
·職責二（負責業務監督）
1.負責員工日常考勤監督
2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規范進行監督
4.負責監督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
8.負責日常維修申請及處理
9 .負責店鋪突發事件的處理
10負責店內放火防盜等安全控制與檢查
·職責三（負責對店員進行業務指導）
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，並分解到班組、個人及時段並監督完成
2.負責店鋪促銷活動推廣與執行，活動結束後組織店員進行總結分析
3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域布置與陳列
4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理
5.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐
6.負責每日向公司傳送銷售並進行總結分析
7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清
·職責四（負責對店內進行業務指導）
1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束後與店員一起進行總結與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐
3.對當天發生的主要事情進行記錄並及時處理和總結報告
4.負責店鋪每日收銀現金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和簡訊聯系
8.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶
·職責五（進行團隊管理）
1.做好每日店鋪開收工作安排，確保准時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正
3.早晚班或交接工作協調
4.對員工的激勵和賣場士氣提升保持良好的工作激情
5.對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理
⑧ 如何制定加盟店管理制度
一、店長的崗位職責 店長職能 店長管理制度
1、店長必須忠於職守，維護公司的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。
2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報，並審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。
3、合理制定日、周、月工作目標，並帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，並分析其成敗的原因，並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
5、店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協助店長工作，發揮基層管理作用，培養發現和正確使用人才。
6、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。
7、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。
8、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態投入工作。
9、公平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。
10、認真執行公司的各項制度及工作流程，並認真督導各導購員的執行情況，同時配合公司領導檢查工作。
11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。
13、主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。
14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析並反饋給上級主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、工作流程 店長職能 店長管理制度
1、店長提前15分鍾到店，更換工作服，而後對店的各項設備進行檢查，是否有丟損情況，同時主持導購員的考勤工作，檢查衣著形象。
2、主管召開早會，傳達公司通知或其它通告，而後作昨天的銷售。
3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。
4、在某種情況下不太實際依具體問，具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
6、處理當班所發生的事情，要得當、得體。
7、與導購員輪流吃午餐，協助營業。
8、下午主持交接班工作，並作交接前後的溝通工作。
9、協助營業銷售。
10、到下班時間停止營業，督導收銀員，倉管員及高級導購進行銷售匯總，單據匯總，並做出各類報表的單據、傳遞，最後收銀員與店長交接。
11、店堂盤點後補貨。
12、關門下班。
三、收銀員的工作職責 店長職能 店長管理制度
1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。
2、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，並詳細加以統計，以防少找、少收、多收、多找錢的現象。
3、接受當班主管的督導，協助導購員完成一切店務工作。
4、接聽店內電話
5、認真做好當班的銷售記錄、並匯總，便於班後核對，及交接工作。
四、倉管員
1、忠於職守，無條件接受上級督導。
2、根據銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。
3、認真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。
4、定期對倉庫進行盤點，確保帳物相符。
5、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協助銷售。
6、班後及時與賣場核對出倉數。
7、在財務的要求下，用合法的單據支帳。
五、導購員的工作職責
1、接受上級督導。
2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。
3、嚴格要求自己維護品牌形象。
4、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
5、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。
六、高級導購的工作職責
1、無條件按上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋，有問題及時處理。
七、導購員的行為准則
1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門，並致以問候態度要親切自然。
2、目視顧客選購，並隨時准備提供幫助，對顧客介紹產品要實事求是，傳達正確而准確的信息。
3、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。
4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關心顧客。
5、導購員不能坐著或趴在櫃台上，或抱著雙肩，雙手插衣袋裡接待顧客。
6、不得成堆聊天或高聲談笑。
7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。
8、不準在店內抽煙、吃零食。
9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
10、認真執行本公司所定的禮儀。
11、不準只專注於同顧客聊天，而忽視本職工作。
八、門店主管的工作職責
1、無條件接受上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋，有問題及時處理。