A. 葯品零售與葯店經營全攻略的目錄
第一章細調查 開業之前做規劃
一、掌握葯品和葯店的特殊性
二、量力而行，編制預算
三、進行詳細的葯店投資分析
四、加盟連鎖葯店是私人開葯店的「捷徑」
五、新開葯店要過三關
六、葯品市場調查的方法與步驟
七、知己知彼做調查
八、綜合分析葯店商圈
九、葯店商圈分析須以數字說話
十、葯品市場細分的方法
十一、快速申辦開葯店的手續
十二、葯品零售企業經營許可證的換發與變通
十三、了解稅務銀行知識有助開店
第二章巧選址 布局設計很關鍵
一、葯店選址原則不可違
二、葯店選址有竅門
三、視自身規模選店址
四、旺鋪選址三要素
案例：四家葯店選址分析
五、把握消費心理，巧妙設計店堂
六、葯店布局有章可循
七、葯店內顧客通道設計
八、賣場生動化設計有助推銷
九、店面設計須方便顧客
十、葯店經營區必須具備相應條件
十一、關注細節，做好設計
十二、營業區照明設計有講究
十三、葯店裝修要求
十四、葯店內外裝飾
第三章重安全 葯品管理專業化
一、加強葯品品類管理
二、葯品品類戰術
三、葯店品類管理實踐
四、葯店信息管理
案例：重視信息化管理的美信醫葯連鎖店
五、葯品銷售及調配處方管理
六、葯品有效期管理明細
七、葯店安全管理制度
八、掌握葯品知識，保證售葯安全
九、嚴格掌握用葯注意事項
十、中葯飲片進銷存管理
十一、處方葯與非處方葯的管理
十二、麻醉葯品管理明細
十三、精神葯品管理明細
十四、毒性葯品管理明細
附：特殊葯品管理制度
第四章善促銷 葯品陳列按規定
一、POP廣告吸引人
二、力求避免POP廣告的缺陷
三、POP廣告的布設
四、借葯品陳列做促銷
五、葯品陳列常用方法
六、遵守葯品陳列的規定
七、科學管理葯品陳列
八、保證陳列葯品質量
九、陳列技巧要培訓
十、隨機而變做促銷
十一、通過顧客網路做促銷
十二、會員服務拉動銷售額
十三、創造葯品零售差別化
第五章會經營 贏得市場佔先機
一、四招提高葯店營業額
二、多元化經營提高銷售額
三、百分百專業葯房
四、利用診所給葯店招財
五、追求時尚的葯妝館
六、借鑒德國社區葯店
七、專業打造葯品生活館
八、葯店兼賣眼鏡
案例：實施全面的健康照顧方案
九、分項目經營分析
十、葯店夏日銷售訣竅
十一、細節成就零售葯店的生意經
十二、葯店緊學超市的生意經
案例：單體葯店的零庫存銷售
十三、優秀店員銷售三招
十四、打造葯店的品牌化服務策略
十五、提高銷售服務質量
第六章重養護 葯品購存嚴管理
一、基礎設施要齊備
二、葯品嚴格按分類分區儲存
三、葯品的堆碼
四、中葯的分類儲存
五、西葯的儲存
六、易燃、易爆危險品的保管方法
七、葯品儲存管理明細
八、實施葯品養護
九、明確葯品養護職責與分工
十、葯品入庫與檢驗
十一、葯品的出庫與盤點
十二、按程序進行葯品驗收
附：葯品質量驗收管理制度
十三、按規定采購葯品
十四、葯品采購方法
第七章重服務 加強培訓強內功
一、明確葯店人員配置
二、明確葯店各級人員主要職責
三、層層篩選，聘用優秀店長
四、按程序招進優秀員工
五、培訓店長分八步走
六、對優秀店長要嚴格要求
七、葯店新店員培訓三招鮮
八、員工培訓方法多
九、儀表培訓不可少
十、銷售服務5S法
十一、禮貌待客規范
十二、店長的服務要做到位
十三、營業准備工作要做足
十四、做好輔助工作，保證有序銷售
十五、激勵員工好方法
十六、財務管理有良策
第八章搞連鎖 規范流程慎加盟
一、連鎖企業的競爭戰略
二、連鎖葯店的競爭策略
三、連鎖葯店降低費用的關鍵
四、連鎖葯店物流配送系統
五、連鎖葯店購銷、配送專業化
六、專業訂貨進貨管理流程
七、連鎖葯店質量管理明細
八、選擇合適的連鎖經營模式
九、加盟連鎖葯店的步驟
十、了解情況慎重加盟
十一、選擇連鎖葯店的方式
十二、了解加盟連鎖葯店後的權利和義務
附錄：關於葯品零售的相關法律法規
一、中華人民共和國葯品管理法
二、中華人民共和國葯品管理法實施條例
三、葯品經營許可證管理辦法
四、關於貫徹執行《葯品經營許可證管理辦法》有關問題的通知
五、葯品流通監督管理辦法
B. 開辦葯店詳細流程
葯店申請連鎖店需要具有若干個門店的材料；總部關於設立其全資或控股的配送中心和門店的決定，或者總部與其參股或無資產關系的門店簽訂的連鎖經營合同等材料到工商部門辦理注冊。
根據《關於連鎖店登記管理有關問題的通知》第四條 連鎖店申請登記注冊應提交的文件。提供連鎖店申請登記注冊應向企業登記主管機關提交下列文件：
1、能夠證明具有若干個門店的材料；
2、總部關於設立其全資或控股的配送中心和門店的決定，或者總部與其參股或無資產關系的門店簽訂的連鎖經營合同；
3、企業登記法律、法規規定應當提交的其他文件、證件。
連鎖經營合同應規定合同雙方的權利與義務，並包括下列事項：授權使用總部商標、字型大小的內容；統一采購、配送商品的內容；提供經營技術的內容；門店裝潢設計的內容；促銷的內容；質量管理的內容；總部對門店實施財務監控及收取特許費的內容；公平競爭和保護知識產權的內容；合同的期限、修改、解除以及違約責任的內容等。
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C. 連鎖的葯店怎麼加盟具體的費用是多少啊
個人開辦葯店，要是在頭幾年可算是件大難事，因為不僅要具備雄厚財力，
託人找關系「攻關」當地葯監部門或工商局更是一件讓投資者感到頭疼的事。
不過，對於熱衷投資辦葯店的個人來說，這個月是一個真真正正的「紅五月」：
北京市葯品監督局將對今年上半年新辦的100家葯店實行公開招標———
近日，讀者劉先生在得知北京將放寬個人辦葯店的有關限制，並允許以個
人名義投標100家新辦葯店的消息後，特向本報咨詢有關個人開辦葯店的具體
事宜，記者為此進行了相關采訪。
■政策支持：四大條件必須具備據國家葯監局的有關負責人介紹，新修訂
的《中華人民共和國葯品管理法》規定：無論是個人還是單位組織，開辦葯品
經營的業務必須具備以下幾個條件：
第一，具有依法通過資格認定的葯學技術人員；第二，具有與所經營葯品
相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境；第三，具有與所經營葯品相
適應的質量管理機構及其管理者；第四，具有保證所經營葯品質量的規章制度。
記者在采訪中了解到，這些規定具體到北京市，一是店面面積需達到150
平方米以上，二是要通過GSP（葯品經營質量管理規定）認證，三是必須配備
專職執業葯師。
■葯店現狀：連鎖經營效益好目前葯店的毛利率在20％～40％之間，比起
家電流通領域最多3％～5％的毛利可算是「暴利」，所以花上幾十萬甚至上百
萬元搶個葯店的「殼資源」，一度成為有些老闆投資葯業的首選項目。
據統計，北京市大小葯店共有千餘家，其中經營較好的是連鎖經營的葯店。
現今，國內葯品零售市場上共有四大連鎖：北京醫葯股份、金象大葯房、同仁
堂、永安堂，每家連鎖分店都超過了40個。據統計，到2001年年底，北京連鎖
葯店的數量達到了國內葯店總數的30％，至今北京市共有零售葯店1283家。
但是過多的葯店增長使得弊大於利。隨著醫保改革的深入，一些有實力的
葯品連鎖集團將開辦或兼並其他效益不佳的小葯店，從而使葯店向「集團軍」
轉化。
單就這一點而言，新《葯品管理法》有關開辦葯店的規定對於那些有經濟
實力和管理能力的個人來說，是一個利好消息，可促使其向規模化發展。而這
次對100家葯店的招標行動，無疑是幾大連鎖葯店競爭「大哥大」的擂台賽。
■運作關鍵：進葯驗收最重要如果符合新《葯品管理法》的規定，個人投
資開葯店的前景如何呢？是賠是賺非常關鍵。業內人士就店面租金、裝修、員
工工資、廣告費用等給記者算了一筆賬：
比如在北京亞運村地區一般臨街黃金地段開葯店，100平方米面積一年的
租金幾十萬。一般需要10～15名工作人員，執業葯師工資在1500～2000元／月，
一般員工工資在800～1000元／月。還需要幾十平方米的倉庫。廣告費用的支
出較有彈性，可根據企業規模而定。在經營中，一般葯品從批發到零售的利潤
空間是15％～30％。
除了考慮成本問題，有關專家還提醒投資者：葯品經營企業購進葯品，必
須建立並執行進貨檢查驗收制度，驗明葯品合格證明和其他標識；葯品經營企
業的購銷葯品，必須有真實完整的購銷記錄：即葯品名稱、劑型、規格、批號、
有效期、生產廠商、購銷單位、購銷價格、購銷數量、購銷日期等各項數據。
■行家建議：新建小區開辦尤佳投資葯店的共同目的是，等到開放葯品零
售市場時，希望外資的進入能讓連鎖葯店賣個好價錢。位於北京市西城區新街
口的金象大葯房總部的一位負責人向記者介紹了開葯店的一些建議。他認為開
辦葯店應注意三大問題：一是要加盟連鎖經營，降低購貨成本；二是要准確選
址。北京目前許多新建小區尚沒有葯店，在很大程度上為投資者提供了機會；
三是投資者要從公正、客觀的角度為顧客服務，提高服務質量。
中國醫葯商業協會連鎖辦王錦霞女士在分析5月份100家葯店公開招標時認
為，根據北京市規劃，為了方便市民購葯，今後在北京8個城區內，每隔350米
就會有一家葯店，而王府井、前門、西單以及崇外大街等繁華商業區不限制距
離。但對個人投資者來說，如果中標，最好選擇處在「真空」點的位置開辦，
因為有些街道或近郊小區附近沒有葯店，可以「以精取勝」。
據記者觀察，目前北京市已經出現了開放式大型平價葯店，不僅葯價便宜、
環境優美，市民還可以像逛超市那樣進行「休閑」；不少連鎖葯店還開設了24
小時營業的「店中店」，並提供近距離送貨；還有的葯店開辦了免費專家熱線
電話咨詢服務。業內人士分析，這些不斷翻新的名堂，給個人開葯店提供了眾
多很好的啟迪和借鑒模式。
不過，對於像劉先生這樣的個人投資者來說，光有資金還不夠，還需注意
的是，這次招標雖然對個人投資者敞開了大門，但「門檻」不低：無論是對資
金多少、營業面積、庫房大小，還是對從業人員的素質要求都有具體規定。而
且，最為關鍵的一條「通行准則」是：中標成功後開辦葯店的負責人必須具有
3年以上醫葯專業相關的工作管理經驗。
賣葯，是關乎生命和健康的大事，不像投資賣食品，只要有錢就能開家食
品店。個人開辦葯店，雖然有點「水中撈月」的感覺，離我們是既不遠，也不
近，但對有財力和實力的個人投資者而言，前景肯定是「看上去很美」。
D. 怎麼加盟葯店
可以考慮加盟北京百草堂葯店，相關流程和辦理資料品牌都會提供支持，可以大大提高開業效率，同時可以傳授一些在經營過程中總結出的優勢及技巧。
葯店是一個一本萬利的行業，雖然現在醫葯改革執行的力度很大，但是人們對於葯品保健品的需求也日益增多。葯店經營者們就意識到分店和連鎖加盟的重要性。在佔領了市場後，葯店紛紛在市場上圈地開店，增加自己連鎖店的數量，提高利潤。那麼連鎖葯店的好處有哪些呢？
進貨成本低。連鎖葯店一般是大都集中采購，進貨成本低，從而增加了毛利，部分葯店貨架上的商品比單店平均高20%左右。
統一進貨，減少價格、訂貨、結賬的煩惱。進貨渠道由連鎖總部直接供貨，一般利用電腦和電話就可以完成補貨訂貨。
不需要自己摸索運營方式。加盟連鎖葯店後總部提供所有的經營系統、商標、銷售技術，比經營者自己單獨創業更簡單，減少了探索的過程，節省時間，節約開業設計成本。
廣告宣傳力度較大，能在電視及廣播、海報中做廣告促銷活動，品牌知名度推廣比較到位，銷售額增加。
憑借連鎖葯店多年的運營經驗以及他們提供的專業人士作前期市場調查等籌備工作，降低了投資風險，利潤較穩定，成功率也比自己開店要高。
連鎖葯店對商品的組合及信息情況，且較易於快速掌握。
完善的培訓，從葯店開業前的基礎實力營運、葯店貨架陳列、店長培訓、開業後門店督導定期的銷售指導和問題解決。加盟連鎖葯店能讓沒有經驗的人能夠輕松開店，沒有後顧之憂。
總部會在不同時間段規劃出與其它門店不同的商品作差異化競爭，還包括服務性和葯店貨架有店內陳列的差異化提升，以此來增加連鎖加盟葯店的競爭力度。
E. 如何加盟連鎖開葯店怎麼開連鎖葯店
如何開一家連鎖葯店
連鎖葯店的市場前景
隨著國民經濟的發展，老年人口的增加，醫葯保健需求的擴大，社保人口與定點葯店的普及，以及醫葯分業的推行，未來5年內，中國醫葯市場將呈現快速膨脹，連鎖葯店數量也將快速成長。面對中國醫葯零售市場的巨大前景，加盟連鎖葯店的投資者不但可獲得總店提供的名牌商標、營運系統和品牌商譽，全面的輔導課程，連鎖品牌聯合採購和共同行銷的規模優勢，還有實現個人成功以及資產增值的基礎和支持系統，從而有效降低創業和經營風險，提高成功率。
連鎖葯店的投資機遇
在競爭如此激烈的中國醫葯市場，想要創業的經營者擔心的是不知如何爭取到顧客。對於開業多年的管理者，未來如何增加顧客數也是困擾他們的難題。還有采購，管理，廣告費用等一系列問題都是阻礙自主經營葯店發展的絆腳石。這時，連鎖葯店的優勢便顯現出來了，醫葯國際連鎖將為投資者一一解除這些疑惑，透過一系列的行銷作業系統，持續為投資者創造新顧客以及顧客的重復采購，確保投資者成為競爭中的贏家。
另外，連鎖葯店還會留下顧客資料，建檔於葯房電腦中。每一季配合季節性疾病與行銷活動，由公司統籌印製健康資訊發送給顧客。其專業葯房提供全面的葯物管理，醫生處方之判斷與調劑；病患咨詢、教育與安全用葯指導；病患追蹤、療效管理；對特許病患提供專科葯學照顧，建立葯房的專業形象，並強化葯房的競爭優勢以及顧客的信任感。還有經驗豐富的營運輔導員依據加盟者的期望擬定目標，分析葯房每月的營運報表，指導加盟者執行社區行銷活動，協助制定人事規章制度，讓加盟者在競爭激烈的環境下突圍而出，盡快收回投資成本，實現盈利。
連鎖葯店的運營成本
總部管理費：3000元/月
店面租金（以500元/平方米計算）：10000元
人員工資（店長一人、營業員兩名、駐店葯劑師）：6000元
稅金：營業額的5
%其他費用支出：1000元/月
營業收入―――18-20萬元/月
毛利―――1.8-2萬元/月
可預測回收成本時間―――約需1.5-2年左右
連鎖葯店的風險提示
1、連鎖葯店一次性投資較大，回收期限較長；
2、連鎖葯店的選址很重要，將直接決定每月的銷售情況與投資回報期；
3、中國醫葯市場競爭激烈。
F. 葯店開連鎖需要那些手續
葯店開連鎖店需要具有若干個門店的材料；總部關於設立其全資或控股的配送中心和門店的決定，或者總部與其參股或無資產關系的門店簽訂的連鎖經營合同等材料到工商部門辦理注冊。
根據《關於連鎖店登記管理有關問題的通知》第四條 連鎖店申請登記注冊應提交的文件。提供連鎖店申請登記注冊應向企業登記主管機關提交下列文件：
（一）能夠證明具有若干個門店的材料；
（二）總部關於設立其全資或控股的配送中心和門店的決定，或者總部與其參股或無資產關系的門店簽訂的連鎖經營合同；
（三）企業登記法律、法規規定應當提交的其他文件、證件。
連鎖經營合同應規定合同雙方的權利與義務，並包括下列事項：授權使用總部商標、字型大小的內容；統一采購、配送商品的內容；提供經營技術的內容；門店裝潢設計的內容；促銷的內容；質量管理的內容；總部對門店實施財務監控及收取特許費的內容；公平競爭和保護知識產權的內容；合同的期限、修改、解除以及違約責任的內容等。
(6)連鎖葯店加盟流程方案擴展閱讀：
《關於連鎖店登記管理有關問題的通知》第一條 設立的條件
（一）連鎖店應由總部、配送中心和若干個門店組成；
（二）統一采購配送商品，購銷分離，統一質量標准，實行規范化經營管理；
（三）總部應具備企業法人條件，配送中心可以是總部內設機構，單獨設立的配送中心應由總部控股；
（四）企業登記管理法律、法規規定的其他條件。
G. 我想開個連鎖葯店手續，流程，
1．營業場地不少於20平方米，（鄉下的葯店不要求要有倉庫）．至少要有一個駐店葯師、一個營業員（要高中以上或與葯學相關畢業的或經過葯監部門考核獲得上崗證的人員）．
2．要申辦《〈葯品經營許可證》，＜＜醫療器械經營許可證＞＞，然後還要去辦營業執照，稅務登記證，衛生許可證，健康證．
如果是在城裡開的葯店就要具備這些條件：
1．營業場地不少於40平方米，倉庫不少於20平方米．至少要有一個駐店葯師、一個營業員（要高中以上或與葯學相關畢業的或經過葯監部門考核獲得上崗證的人員）．
2．要申辦《〈葯品經營許可證》，＜＜醫療器械經營許可證＞＞，然後還要去辦營業執照，稅務登記證，衛生許可證，健康證．
新開的葯店也要施行GSP認證，GSP就是指：葯品經營質量管理，一切都要按GSP模式運作。
H. 連鎖葯店怎麼加盟
哪一行都有好作和不好做的時候,象以前,葯品連鎖葯店還是比較好作的,但是現在不是很好做了,比如大賣場的出現,還有個體葯店的靈活性,都牽制著連鎖葯店的發展,我以前也是一個國有上市公司葯店連鎖公司的執業葯師,以前公司給我們非常好的優惠條件開加盟店,有很多同事開了,也有很多同事虧了,我都沒有太想往連鎖葯店發展,因為競爭太大,你真的要想在連鎖葯店發展,也不是說沒有辦法,第一你可以不用投資太多,你要加盟一定要記得加盟那些不要太多加盟費,可以自己進貨的連鎖葯店,至少要百分之七八十的貨可以自己進貨.
如果對發一定要百分百在他那裡進貨,那你基本沒什麼利潤的,我很多同事都沒有加盟自己公司,而是去加盟一些收一點加盟費,但是可以自己進貨的連鎖公司,你要知道自己進貨是相當的便宜的,還有一點,如果你懂醫的話,或者你那裡可以偷偷的打針輸液的話,也還是可以的,但是千萬要切記,不可以輸液打針那些容易過敏,容易出事的葯品,一般來講,很少出問題的,因為如果你單單的賣葯 你很難掙錢的,很多葯店都是在後面偷偷的給顧客輸液,打針,當然最好是給熟客打針,不要給陌生人打,怕告密,一般一個葯店五六十平方投資還不是很多的,應該十萬左右可以搞定
醫葯是一個不錯的行業，最起碼是一個不講價的行業。開店加盟是取得大眾信任的一種方式之一，連鎖葯店統一配貨給大眾的感覺是吃得放心，有一種踏實感，另外開在居民區附近也是一項便民工程，大家平常吃點小葯就不用跑去醫院購買了
希望對你能有所幫助。