⑴ 什麼是會員制營銷會員制營銷有什麼作用
會員制營銷就是企業通過發展會員,提供差異化服務和精準的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。
會員制營銷又稱"俱樂部營銷",是指企業以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等,成為會員後便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。
在我們的日常生活中,會員制可以說無處不在:專賣店的貴賓卡、飯店的VIP卡、旅遊景點的年卡、各類俱樂部的金卡、包括各類車友俱樂部、業主俱樂部、航空公司VIP俱樂部、高爾夫俱樂部、書店書友會、網吧會員卡、還包括銀行刷卡消費積分、超市消費積分等等都屬於會員制營銷的范疇。
"會員制營銷"的作用:
實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶,與客戶建立長期穩定的關系,使他們轉變為忠誠客戶。企業發起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。
會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶。首先,會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次,對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳,從而吸引新的客戶加入。
會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶資料庫。一個維護良好、可以持續記載最新信息的資料庫是企業最強有力的營銷工具,可以被廣泛應用於各種營銷活動中。因為只有在客戶成為會員時,他所提供的個人基本資料(如姓名、年齡、住址等)以及購買行為(如喜愛的品牌、購買頻率、購買數量等)才是最真實可靠的。
這些詳細的客戶資料庫資料正好可以支持企業的其他部門,使研發部、產品營銷部、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況,進行進一步的溝通,以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關部門找出現有產品存在的問題、可能被改進的領域以及他們對新產品的想法等許多其他問題。
第五個主要目標就是創造與會同溝通的機會,以加強與會員間的接觸。與藉助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通,這有助於會員對會員組織產生歸屬感。
採用會員制營銷方案,不管採用的是積分制、俱樂部會員制,還是長期優惠的使用協議,其最終目的都是為了提升企業的效益和利潤,增加市場分額,從而使企業得以持續發展。
⑵ 連鎖加盟是什麼意思
一、特許加盟的概念
特許加盟(連鎖)恐怕是當今商業界最流行的詞語了。開展特許加盟業務的公司也遍布各個行業的各個角落。那麼,什麼是特許加盟呢?特許加盟又有什麼好處呢?特許加盟為什麼會成功呢?不清楚這些問題,就不會做好加盟事業。
1、國際特許經營協會對特許加盟的解釋
特許加盟是特許人與受許人之間的一種契約關系。根據契約,特許人向受許人提供一種獨特的商業經營特許權,並給予人員訓練、組織結構、經營管理、商品采購等方面的指導和幫助,受許人向特許人支付相應的費用。通俗講特許經營是特許方拓展業務、銷售商品和服務的一種營業模式。
2、特許加盟的特徵
(1)特許加盟是利用自己的品牌、專有技術、經營管理模式等與他人的資本相結合來擴大經營規模的一種商業模式。特許加盟對特許人來說,是技術和品牌價值的擴張,經營模式的克隆而不是資本的擴張。
(2)特許加盟是一種雙贏的商業模式。只有使特許人獲得比他獨自直營更有效率的發展,讓受許人獲得比獨自經營更多的利益,特許加盟才能進行下去。
(3)特許加盟是一種智能型的商業組織形式。特許加盟使特許經營人能夠最充分地組合、利用自身的優勢,並最大限度地吸納廣泛的社會資源,受許人則降低了創業風險和時間、資金等創業成本。
總之,特許加盟是二十一世紀開店創業的新趨勢、新潮流,是推動未來社會經濟發展新動力,她將為許多創業者帶來新的創業機遇和贏利前景
⑶ 加盟連鎖有什麼好處
1、品牌使用,總部擁有的品牌、商標、經營管理技術都可以直接利用,比起自己去專門負責這個事情,無論在時間上、資金上還是在精神上都減輕不少負擔,對於完全沒有生意經驗的人來說,可以在較短的時間內入行,直接降低前期廣告及產品研發費用。
2、具有成功經驗,品牌直營店在做到成功的基礎上才會放加盟,它會擁有品牌店的各環節標准化系統和多年積累的成功經驗,提供更有利的店面地址選擇參考,這樣就會使加盟商少走彎路,減少時間和資金成本。
3、廣告優勢,品牌餐飲擁有成熟的品牌市場,不管是產品還是視覺錘都已深入人心,加盟品牌不用再考慮打品牌市場,直接進入營銷環節即可。
4、新品研發,總部會定時研發新的產品,這樣才可能不被餐飲這個快速的市場淘汰,如果自己要研發新品的話,會耗費大量的人力和物力。
溫馨提示:以上內容僅供參考。
⑷ 如何經營一家正宗的四川火鍋加盟店
調整心態:經營一家火鍋店需要你付出足夠的精力和金錢,你不能半途而廢,也不能無功而返,要在心中樹立成功的信仰,立足於日常瑣事,不以事小而不為,調整好自己的心態,樂觀面對每一天,微笑應對每一位顧客。
2.精準定位:火鍋店根據消費水平的層級進行了劃分,分為高、中、低檔,或豪華店、風味店、大眾店、自助店等。你的火鍋店是走大眾風還是高端精品風?在開店前一定要先想清楚,這樣才能進行下一步操作。
3.選對品牌:有了明確的定位後,投資者選擇品牌的范圍就得到了縮小和精確,能大大提高加盟效率。而品牌該怎麼選呢?一是味道要過硬,二是後續的扶持要到位,滿足以上兩個條件的品牌才能讓你更省心地經營。
4.消費者至上:想要開好一家四川火鍋,除了依靠外部的力量外,還應該貫徹消費者至上的觀念。因為消費者是火鍋店的收入來源,想要讓你的火鍋店在眾多品牌中脫穎而出,就一定要從顧客的體驗感著手,多管齊下為其營造一個愉快、舒適的用餐氛圍。
⑸ 連鎖加盟的優點有哪些
1、品牌使用,總部擁有的品牌、商標、經營管理技術都可以直接利用,比起自己去專門負責這個事情,無論在時間上、資金上還是在精神上都減輕不少負擔,對於完全沒有生意經驗的人來說,可以在較短的時間內入行,直接降低前期廣告及產品研發費用。
2、具有成功經驗,品牌直營店在做到成功的基礎上才會放加盟,它會擁有品牌店的各環節標准化系統和多年積累的成功經驗,提供更有利的店面地址選擇參考,這樣就會使加盟商少走彎路,減少時間和資金成本。
3、廣告優勢,品牌餐飲擁有成熟的品牌市場,不管是產品還是視覺錘都已深入人心,加盟品牌不用再考慮打品牌市場,直接進入營銷環節即可。
4、新品研發,總部會定時研發新的產品,這樣才可能不被餐飲這個快速的市場淘汰,如果自己要研發新品的話,會耗費大量的人力和物力
⑹ 加盟連鎖經營有哪些優點
我覺得加盟連鎖店好處很多,主要是可以降低創業風險,增加成功的概率,可以少走很多彎路。可以讓一個毫無經驗的人,藉助強大的總公司的多年成功經驗,成為一個有競爭力的商家,能夠抵禦風險,不擔驚受怕。
特許經營連鎖模式的好處是非常明顯的,作為一個小資本創業者,選擇特許經營連鎖組織不失為一個明智之舉。連鎖加盟帶給投資者不僅是他人的成功模式,更是豐厚的投資回報!很多想創業的人,完全可以嘗試加盟模式,對資金要求不高,也沒有經驗要求,只要在總公司的指導下操作,就不會出現大的問題。加盟模式需要做的很簡單,就是聽話,照做,執行六個字,堅持下去,必然可以收獲成功。
⑺ 加盟連鎖店有什麼好處'有什麼弊端呢
加盟店現在騙子太多,入者小心!利就是省心!總部一切幫你弄好,大到裝修小到營銷!弊就是有的總部或總代理在你剛加盟時那服務態度要多好有多好!等你加入後那服務和辦事的態度就不是一個檔次了(有的店就這樣),最大的麻煩是總部不回收!這可是個問題,特別占資金還又賣不動!不知道樓主准備加盟什麼樣的店呢
⑻ 加盟連鎖有哪些好處哪些不好的
優勢:
1. 商標:可以使用特許經營企業的商標,專利等知識產權,降低前期廣告及產品研發費用。
2. 成功經驗:可以獲得特許經營企業多年積累的成功經驗,少走彎路,減少時間和資金成本。
3. 培訓和指導:加盟商可得到總部系統的培訓及管理上的指導。
4. 廣告優勢:通過特許體系的龐大規模而獲得廣告上的規模效應。
5. 通過總部集中進貨,統一配送可降低成本,保證貨源。
6. 可得到特許者金融會計上的幫助。
7. 因不受資金限制,總部能集中精力提高管理水平,增加品牌等無形資產的價值。
劣勢:
1. 除了開店所需投初使資金外,還須根據總部要求繳納特許經營加盟金,使用費,及其它合同中約定的費用等。
2. 對總部的依賴較大:加盟商的成功相當程度上取決於總部提供的各項資源,如品牌的知名度,培訓的有效性,產品的研發能力。
3. 加盟商受到特許經營合同的限制和監督,一定程度上缺乏經營自主權。
4. 與特許總部溝通好壞,可直接導致投資人的經營效益。
5. 特許總部決策錯誤時,加盟商會受到牽連。
6.特許要求的統一產品或服務,以及「克隆」的經營模式也許不適合加盟商當地的市場。
⑼ 連鎖加盟模式有什麼優點
1、現金流更為充裕,無論是品牌方還是加盟方,成本都相對較輕,因此現金流更強;
2.、體量輕,抗風險強,連鎖加盟最大的優點就在於風險的分散,分散風險其實也是在降低風險;
3、易於擴張,因為分攤了成本和風險,所以連鎖品牌能夠進行快速的擴張,並且以此形成品牌的協同效應;
4、轉型和應變能力強,船大難掉頭,對連鎖加盟模式來說,品牌雖強,但各個門店相互獨立,因此面對突發事件和風險有著更強的自主權和應變能力。