❶ 連鎖葯店會員管理有什麼更好的辦法
首先做好基礎顧客服務：
會員從哪裡來?會員從顧客中來。通過做好基礎顧客服務，提高顧客滿意度，進一步維系客情關系，使顧客發展為會員。顧客的滿意度高,可能會成為常客，熟悉並信賴這個品牌，對門店較高的忠誠度。一些連鎖葯店在顧客服務上做的非常細致，在門店為顧客提供應季的飲品，比如春季肝火旺時准備菊花枸杞茶;為方便老年顧客，門店每個櫃台都配置了放大鏡、老花鏡;有些地方寬敞的門店設置醫學相關書籍以及養生相關書籍等等。總體來說，葯店要想有會員，要把基礎的顧客服務做好，只有做好基礎的顧客服務，才能將客戶的轉化率提升。
其次是會員策略：
發展新會員，有些商家往往都是通過一張會員卡，有些商家是通過實行一些會員策略，讓顧客意識到成為葯店的會員可以享受更多的優惠。僅僅是積分兌換禮品的會員政策已不能吸引顧客。葯店應該從「健康」的角度設計會員權益，宣傳更多的健康的生活方式。
最後是會員政策的宣傳：
會員政策是否再具有誘惑力，不管是什麼東西只有宣傳出去才能被更多的人知道。門店可以通過店內的海報、店外的宣傳、線上推廣等多種方式進行推廣。同時門店可以長期發放會員卡、辦理門店海報等等來展示會員特權，吸引更多的顧客進店辦卡;也可以選擇在一些商業區，小區住戶等集中的地方辦理會員卡。
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❷ 零售連鎖葯店做企劃的工作，需要掌握哪些基本要領
轉載以下資料供參考
企劃部就是以企業的品牌、促銷、廣告為主要工作的部門。主要工作有， 1、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化； 2、負責公司項目企劃工作的掌控，包括市場調研、信息搜集，組織、參與、指導企劃及活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報，指導專案策劃與設計； 3、負責公司對外形象的建立與宣傳，建立公司與上級部門的交流，建立公司與行業媒體的交流，建立公司與相關協會的交流，配合完成日常推廣宣傳工作。 企劃部的職責1、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定，媒體活動計劃的審定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報，並指導專案策劃與設計，配合完成日常推廣宣傳工作； 2、完成公司所有識別系統的整合與策劃設計，公司內部大型活動的組織策劃； 3、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化； 4、負責制定和完善公司各種產品的整體營銷策劃和具體實施方案，負責完成產品營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等； 5、負責連鎖加盟經營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟店運營管理、開發媒體發布渠道，組織、策劃媒體活動； 6、健全部門企劃工作的各項業務流程，並做好業務分工與日常監督落實。
❸ 直營連鎖葯店會員管理方法,我要的如何吸引更多的顧客,保住老顧客的方法,而不是要軟體!
1、吸引新客戶的方法是廣告、宣傳、店堂活動，首先需要制定一個計劃、造一個預算，將廣告、地面宣傳、店堂活動的內容與主題設定好，活動的費用（自籌款、拉贊助）要到位，然後就是按計劃實施與修訂。
2、保住老客戶需在以下幾個方面用功；a\店容、店貌、店風店紀；b、價格組合；c、服務質量；d、有吸引力的會員制度。
建議使用一套南坡灣葯店管理系統。
❹ 連鎖加盟葯店進貨如何管理
1、按政策規定，必須由總部統一配送，但實際上很多加盟店也會自己從其他的渠道進貨，特別是價格有吸引力的情況下。由總部配送質量問題基本上不用很擔心，外購如果出了質量問題是要負責任的。2、進貨的時間和數量、品種就要根據你的實際情況來操作了。
❺ 如果我是連鎖葯店店長，應如何進行管理
俺把俺們對葯店店長的培訓方案發給你看看吧！也許用得上。 每個葯店店長至少要做到以下幾個方面： 1、高尚的職業道德 優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度，隨時把自己置於店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。 2、良好的個人信譽 店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說「言必行，行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。 3、積極的實干精神 在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使葯店盡快走出困境。 4、 較高的業務技能 俗話說，「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。 5、時刻有危機意識： 6、要有經營者意識： 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。 7、要有教練意識： 對店員，授之以「魚」不如授之以「漁」，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。 8、要有超前意識： 對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早准備，並將信息反饋至總部，以備參考。 9、要有成功意識： 店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。 要成為優秀的葯店店長，必須經過長期的專業訓練，要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的葯店店長。 俺們還有做好的ppt培訓教材， 們可以交流~~呵呵！
❻ 怎樣才能順利和連鎖葯店的采購談好業務，有什麼技巧
采購變動很正常
任何企業的人事變動都存在這樣那樣的原因，從企業的角度來講，人事變動的目的是為了更好地發揮人的主觀能動性，提高企業效益。而從人性的角度來講，自己的工作崗位或單位變動意味著有了一個更好的職業生涯發展機會。那麼，連鎖葯店采購人員的變動是不是也這樣呢？大體來說，采購員的人事變動有以下幾方面原因：
1.防微杜漸的內部輪崗。采購部作為連鎖企業支出額最大的部門，深受連鎖葯店最高經營者的重視。通常情況下，年銷售額在6000萬~1億元，門店數量在50家以上的中型連鎖葯店，采購部門工作人員有10餘個；銷售額過億元，門店數量在100家以上的大型連鎖葯店，采購部的工作人員更多。人員眾多難免會魚龍混雜，一旦某個采購人員和制葯工業的銷售人員內外勾結，就難免會發生損害連鎖葯店利益的現象。為此，多數連鎖葯店採用內部輪崗制管理，對制葯工業的不良銷售人員設置溝通障礙，這無疑是連鎖葯店的一道管理「防火牆」。
2.不遵守職業道德撈錢。這種情況在連鎖葯店並不鮮見。這類采購人員往往在辦公室跟你打「轉轉」，單獨約見引誘你送好處，中飽私囊後才能辦正事。這類人員換崗後，你不但會損失與葯店的業務關系，采購前期的承諾也可能變褂。因此，一旦遇上采購人員暗示要在公司外單獨跟你解決業務問題時，就要格外警覺。
3.積累職業資本，尋機跳槽。這種情況出現在大型連鎖葯店的幾率比較多，這些連鎖葯店的采購人員在與筆者溝通時反映，職位上升空間有限和對收入不滿是跳槽的原因，無論為企業服務了多久，也不會「從一而終」。他們認為職業經歷和豐富的采購從業經驗不可缺少，他們關注的焦點是資源和人脈關系，當這些關系積累到一定程度後，就開始尋找機會跳槽。因此，這類采購人員往往工作勤奮，很注意了解制葯工業的政策，留意其他連鎖葯店的采購信息，迴避不良供應商給予的種種「好處」，很在意自己在行業內的聲譽。
未雨綢繆降風險
通常說來，采購員頻繁變動肯定會對制葯工業銷售人員的業務造成影響，最直接的表現是溝通成本增加。所以，制葯工業的銷售人員應該未雨綢繆，提前做好相關的預防和准備工作，將業務風險降到最低，可從以下幾個方面著手：
1.注重與采購上層的關系構建。
❼ 經營好連鎖葯店需要怎麼做
隨著醫葯行業市場競爭日益加劇，各零售連鎖葯店之間的競爭也異常激烈，目前絕大多數零售葯店正處在不賺錢或虧損的狀況。零售連鎖葯店的各個門店是連鎖企業的最基本的利潤來源，門店的經營管理佔到了零售連鎖企業日常管理工作的80%以上。全面提升零售連鎖葯店的經營意識已是刻不容緩。那麼連鎖葯店應該如何經營管理才能提高我們的營業額呢？ 一、做好市場調研 對於任何行業來說，市場調研工作都是並不可少的，我們的連鎖葯店想要發展的更好就得進行全面深入的市場調研，譬如調查了解最近時期新上市產品的資源情況，多方了解兄弟葯店或競爭對手的經營情況，對本葯店經營工作的亮點及不足進行分析，確定下一階段的主要盈利增長點或旺季銷售策略等，必要時還應對葯店的產品結構進行適當調整等。 二、服務品牌宣傳 有統計表明，兩個月不做宣傳，消費者心中的印象就會淡化。旺季做宣傳，目的在於激發消費者的購買欲，淡季宣傳則意在維持人們對葯店的認知。通過淡季時必要的宣傳強化服務品牌、塑造良好形象，以便在旺季來臨時快速地脫穎而出。同時，由於整個行業處於淡季，宣傳成本相對較低，此時做宣傳的效果相對較好。當然，淡季消量有限，宣傳投入不宜過大。在宣傳策略上，旺季宣傳側重產品，淡季則側重服務與葯店形象。 三、建立完善的服務系統 作為我們連鎖葯店，從專業化角度講，我們必須擁有自己完善的服務系統，應包過以下這些方面：A、基本葯物零售系統；B、尋葯問葯系統；C、售後品質保障系統；D、特色服務及健康護理系統；E、顧客信息及會員服務系統，而要實現這些就需要藉助一套會員管理系統來實現，在這里向大家推薦美萍會員管理系統。 四、策劃一些公益性社區活動 公益性社區活動的形式太多，如：社區義務勞動、免費會員辦理、小型醫療器械檢測（血糖檢測、血壓檢測等）、社區常見病預防宣傳、特殊群體（孤寡、殘疾）上門服務、舉辦小型社區聯誼晚會、等，在以往淡季的管理過程中，我更建議門店傾向於此類活動的進行，社區活動具備費用小，易操作，形式靈活、便於掌握等優點，但必須強調高密度、多頻次進行，以提高我們葯店在影響力在社區累加印象，社區活動的進行必須強調規范。 五、做好會員維護 在消費者意想不到的情況下，主動與他們接觸，增加消費者的品牌參與度、忠誠度，不失為淡季營銷的好方法。通常，可派專人對會員進行電話回訪、上門拜訪，到社區開展健康咨詢、科普宣傳以及安全用葯講座等，提升葯店品牌知名度、信任度。 六、利用特價品牌葯品吸引客戶帶動非品牌葯品的銷售 特價品牌葯品信息發布是門店銷售氛圍提升的畫龍點睛之筆：葯店往往會利用一些知名品牌產品進行特價銷售來吸引顧客，形成終端銷售氛圍提升非品牌葯品的銷售。目前許多連鎖葯店在產品經營上都採取了這樣的策略，利用利潤率低的品牌葯品吸引顧客，帶動利潤率高的非品牌葯品的銷售；同時品牌葯又能給連鎖葯店帶來良好的現金流，解決連鎖公司的資金流問題；而對於非品牌葯尤其是連鎖公司代理的產品、A類產品等高利潤產品，由於其利潤率高，是連鎖葯店各門店最希望銷售的產品。在促進連鎖葯店高利潤產品銷售的同時需要保證產品銷售的現金流，在現金流保障的前提下，通過門店銷售氛圍的提升，提高高利潤產品在終端品質感的附加值，增強產品的品牌價值，給顧客品質保證的安全感，最終提升產品銷售量。銷售量不斷增加，門店利潤也就自然提升。 七、嘗試新產品新服務挖掘時令產品 連鎖葯店在經營的過程中可以適時推出一些新產品、新服務，既可試水潛在的消費市場、購買力，又能賺足顧客的注意力，可謂一舉兩得，同時葯店也要注意挖掘一些時令的產品，如仲夏時節，養生類、禮品類保健品進入淡季，但減肥排油、改善記憶、促進生長發育等時令性保健品，由於針對的目標消費者是愛美女性、中考及高考學生及家長，這個時節反倒成了階段性的旺季。葯店可抓住時機與廠家聯合互動，營造淡季里的局部轟動效應，以聚攏人氣，提升銷量。 在目前醫葯零售低利潤的環境下，門店盈利能力弱，許多零售葯店還處在解決生存問題的階段，所以我們葯店想要發展更好，提升我們的銷售額，門店的管理者的經營管理策略就變得尤為重要了。
❽ 開葯店應該如何經營和管理
以80平方米的店堂為例，啟動資金應在20-30萬元，個人投資開葯店還應該根據自己的資金狀況考慮經營規模。
《葯品管理法》：第十五條開辦葯品經營企業必須具備以下條件：
（一）具有依法經過資格認定的葯學技術人員；
（二）具有與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境；
（三）具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或者人員；
（四）具有保證所經營葯品質量的規章制度。
【釋義】本條是關於開辦葯品經營企業必備條件的規定，主要包括四個方面的內容：
第一，開辦葯品經營企業的人員條件。原法第十一條第一項規定的開辦葯品經營企業必須具備以下人員條件為；具有與所經營葯品相適應的葯學技術人員。經營中葯的企業和兼營葯品的企業沒有葯學技術人員的，配備熟悉所經營葯品的葯性並經縣級以上衛生行政部門審查登記的葯工人員。
葯學技術人員素質水平是保證葯品經營企業，特別是葯品零售企業的葯品質量和葯品服務水平的首要條件。為了適應80年代中期我國葯學專門人才匾乏的實際情況，原法對經營中葯和兼營葯品的企業的人員條件要求採取了變通的辦法。十幾年來，我國各級醫葯專業教育有了較大的發展並為醫葯領域培養、輸送了大量的葯學技術人才，葯品經營企業的人員素質有了較大的提高，因此，本法對葯品經營企業的葯學技術人員的素質提高了要求。本款所稱「依法經過資格認定」是指國家正式大專院校畢業及經過國家有關部門考試考核合格後發給「執業葯師」或專業技術職務證書的葯學技術人員。
第二，開辦葯品經營企業的硬體條件。開辦葯品經營企業必須具有能夠正常開展葯品經營活動並保證葯品經營質量的硬體設施，如與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境。
第三，開辦葯品經營企業的質量保證組織條件。具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或者人員是保證葯品經營質量必要的質量保證組織條件。對於經營規模較大的葯品經營企業，應當設置專門的質量管理機構並配備數量足夠、素質符合工作要求的人員；對於規模較小，特別是規模很小的葯品零售企業、門店，雖然不要求設置專門的質量管理機構，但也應該配備專職或兼職的質量管理人員。
第四，開辦葯品經營企業的質量保證制度的要求。具有保證所經營葯品質量的規章制度是開辦葯品經營企業並保證葯品經營質量必要的軟體條件。本條所稱的具有保證所經營葯品質量的規章制度，主要包括：業務經營質量管理制度；首營葯品質量審核制度；葯品質量驗收、保管養護及出庫復核制度；特殊葯品和貴重葯品管理制度；效期葯
看你在城市開還是在農村開，是連鎖加盟還是自己開。在農村開簡單一些。在城市開麻煩。需要執業葯師（證件.畢業證.職稱證.必須是人事部門發?從事期限證明.與原單位解除勞動合同證明.原件.復印件）法人的一些證件.經營場所出租證明.營業場所面積80平。庫房40平。擬經營范圍。
❾ 連鎖葯店應如何經營管理
隨著醫葯行業市場競爭日益加劇，各零售連鎖葯店之間的競爭也異常激烈，目前絕大多數零售葯店正處在不賺錢或虧損的狀況。零售連鎖葯店的各個門店是連鎖企業的最基本的利潤來源，門店的經營管理佔到了零售連鎖企業日常管理工作的80%以上。全面提升零售連鎖葯店的經營意識已是刻不容緩。 ■提升內容及注意事項 門店銷售氛圍管理是吸引顧客眼球的直接要素，門店葯品陳列管理、門店產品廣告宣傳和促銷信息發布以及所處位置的環境管理是構成門店管理的重要部分。具體包括門店內外、顧客活動區、門店空間、門店特殊區域等場地的裝飾亮點、色彩、音樂、氣味等，並圍繞產品展示，產品陳列，門店布局、POP宣傳、促銷信息發布、櫥窗和店招廣告等因素進行重點的設計和布置，營造更加吸引顧客和提高業績的門店銷售氛圍。 門店銷售氛圍渲染的根本目的在於提升門店銷售業績，因此必須圍繞門店業績提升這一核心問題來開展工作，同時應該將門店的產品促銷活動融入門店銷售氛圍提升中去。在實際工作中,應該注意以下幾個方面的設計和布局： 1、門店氣氛烘托的渲染：如用一些彩色氣球烘托貨架、天花板；在葯店內擺放一些綠色植物或塑料花卉植物，給顧客一種清新宜爽的感覺，還可以將企業經營的理念、宣傳話語合理地融合進去。門店內裝飾物品的擺放一定要注意色彩的搭配，注意與企業文化和季節變化的匹配。門店氣氛的烘托還需要店員的精神面貌的配合，以及門店的清潔衛生保持。同時還可以播放一些音樂或釋放一些好聞的氣味來渲染門店環境。這是門店銷售氛圍提升「靜」的因素。 2、產品促銷推廣和信息發布融入門店銷售氛圍提升之中：產品的門店廣告宣傳和促銷活動的信息發布的有效利用，可以使死板的門店修飾氛圍立刻活躍起來，包括產品的海報、產品堆頭、花車賣架、紙架、易拉寶等POP宣傳，還包括一些耐用性的產品宣傳，如門店的門頭、背景牆、燈箱、櫥窗、專櫃 等區域進行產品形象的包裝和宣傳，這是門店銷售氛圍提升「動」的因素。在執行過程中要注意門店銷售氛圍的營造要保持持續性，避免時斷時續而造成資源浪費，最終達不到預期的效果。開展促銷活動最好要求產品的生產企業能夠給予大眾媒體宣傳的配合，這樣可以使產品的促銷活動信息得到最廣泛的傳播，最大化凝聚促銷現場的人氣，滿足門店對人流、現金流的追求，引導目標消費者發生購買行為。 3、特價葯品信息發布是門店銷售氛圍提升的畫龍點睛之筆：葯店往往會利用一些知名品牌產品進行特價銷售來吸引顧客，形成終端銷售氛圍提升的焦點。特價產品的促銷信息發布標識一定要簡單、明了、醒目，太多文字的標識不利於顧客仔細閱讀，特價標識應該讓顧客一目瞭然，對於傳達特價產品的種類與價格的文字或圖案應用強調性強的色彩來表現，標識的色調應保持一致，最好不要超過3個色彩。復雜、花哨的語句，會讓顧客不知所雲，效果反而差。 特價產品一定要選擇顧客認知度高的品牌產品。在產品同質化嚴重的今天，不要寄希望特價會給非品牌產品帶來銷量，非品牌產品應更加註重自身產品的品牌塑造和市場推廣。特價產品一定是擁有較大的消費人群的產品，需要顧客對產品十分熟悉，尤其是對產品的價格敏感度高。 門店銷售氛圍提升的基本價值就在於提升門店的銷售業績，增加門店銷售額和利潤兩個方面的盈利水平。其表現在以下3個方面： 1、提升重點品種的認知度：門店銷售氛圍提升並融合產品促銷信息的發布可以提升重點銷售品種的產品認知度，通過產品震撼的視覺沖擊力、終端形象、活動影響等促進消費者沖動購買和購買行為的轉變，提升門店銷售額和利潤。 2、聚集人流、現金流：通過門店銷售氛圍提升可以吸引更多的顧客光顧門店，提高門店人流量，從而增加因人流量增加而產生的銷售額，提升門店的現金流量。同時門店銷售氛圍的提升可以讓顧客在舒適宜人的購葯環境中逗留的時間延長， 增加顧客發現和了解事先沒有打算購買的其他產品的機會，同時也提高了顧客主動去了解門店中其他產品的信息和促銷活動信息，增加顧客購葯機會。顧客在門店逗留時間的延長，也增加了店員向顧客推薦和講解產品的機會，顧客在不知不覺中接受店員的產品知識宣傳和教育，增加顧客的購葯品種和數量，更有機會讓顧客改變最初購葯品種，增加門店希望銷售的高利潤產品的銷售量。 3、促進門店高利潤產品的銷售：目前許多連鎖葯店在產品經營上都採取了這樣的策略，利用利潤率低的品牌葯品吸引顧客，帶動利潤率高的非品牌葯品的銷售；同時品牌葯又能給連鎖葯店帶來良好的現金流，解決連鎖公司的資金流問題；而對於非品牌葯尤其是連鎖公司代理的產品、A類產品等高利潤產品，由於其利潤率高，是連鎖葯店各門店最希望銷售的產品。在促進連鎖葯店高利潤產品銷售的同時需要保證產品銷售的現金流，在現金流保障的前提下，通過門店銷售氛圍的提升，提高高利潤產品在終端品質感的附加值，增強產品的品牌價值，給顧客品質保證的安全感，最終提升產品銷售量。銷售量不斷增加，門店利潤也就自然提升。 在目前醫葯零售低利潤的環境下，門店盈利能力弱，許多零售葯店還處在解決生存問題的階段。尋求上游供應商或廠家的費用支持是門店銷售氛圍提升的最佳途徑，也是連鎖葯店充分利用門店資源獲取門店營業外收入的一條路，既讓門店終端銷售氛圍得到了提升，又增加了門店的營業外收入。對於生產企業來說，能夠得到零售葯店的門店資源支持是求之不得的好事，但往往具有這種支持能力的生產企業一般來說都是品牌產品的企業。因此，合理地與品牌產品企業進行終端合作是企業雙方共贏的模式。
❿ 怎樣做好一名連鎖葯店的管理者
呵呵！管理是一個輕松又愉悅的事情！第一：要培養自己的微笑，微笑就是門面，也是別人認識你的第一步；第二：這種管理又是服務又是引領行業，書籍一定是少不了看的！第三：培養自己的語言交際，員工是企業根源之一，努力維護好！祝福你！