① 急急急……急求連鎖葯店門店的管理制度和標准謝謝大家了!!
葯品進貨和驗收質量管理制度
一、門店葯品進貨應嚴格執行有關法律法規和政策,必須從加盟連鎖公司或受公司委託的葯品批發企業購貨。
二、門店嚴禁從非法渠道采購葯品。
三、門店在接受配送中心統一配送的葯品時,應對葯品質量進行逐批檢查驗收,按送貨憑證的相關項目對照實物,對品名、規格、批號、生產企業、數量等進行核對,做到票貨相符。
四、驗收時如發現有貨與單不符,包裝破損,質量異常等問題,應及時報告公司銷售和質量管理部門,在接到公司質量管理部門的退貨通知後,再作退貨處理。
五、驗收進口葯品,應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進口葯品注冊證》和《進口葯品檢驗報告書》復印件,葯品應有中文標簽和說明書。
六、葯品驗收合格,質管人員應在送貨憑證上簽上「驗收合格」字樣並簽名或蓋章。
七、葯品購進票據應按順序分月加封面裝訂成冊,保存至超過葯品有效期一年,但不得少於兩年。
葯品陳列管理管理制度
一、門店陳列葯品的貨櫃及櫥窗應保持清潔衛生,符合葯品陳列環境和存放條件,防止人為污染葯品。
二、門店應配備檢測和調節溫濕度的設施設備,如:溫濕度計,空調或風扇等。
三、陳列葯品應遵循葯品分類管理的原則,葯品與非葯品,處方葯與非處方葯,內服葯與外用葯,易串味葯品與一般葯品,中葯材、中葯飲片與其他葯品應分開存放,並按品種、規格、劑型或用途分類擺放。類別標簽應放置准確,字跡清晰。
四、處方葯不得採用開架自選的陳列方式。
五、危險品不應陳列,確需要陳列時,只能陳列空包裝。
六、門店須設置拆零葯品專櫃,拆零葯品應集中存放於拆零葯品專櫃。
七、每月應對葯品陳列的環境和條件進行檢查並做好記錄。發現問題要及時整改。
更多的制度在附件,希望能幫到你!
② 連鎖葯店應如何進行管理
1、高尚的職業道德。優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。
2、良好的個人信譽。店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說「言必行,行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神。在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使葯店盡快走出困境。
4、 較高的業務技能。俗話說,「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。
5、時刻有危機意識。
6、要有經營者意識。開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。
7、要有超前意識。對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早准備,並將信息反饋至總部,以備參考。
8、要有成功意識。店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。
③ 葯品連鎖總部經營不善倒閉了,連鎖下面的加盟店怎麼辦
針對這個情況,我建議你咨詢葯品監督管理局,只有他們給出的結果才是官方的結果!如果沒有到期的話,可以繼續經營,如果到期那就看規定怎麼處理!最好咨詢一下更穩妥些!
④ 請問加盟葯店如果從其他醫葯公司進貨被檢查到會處罰嗎
兄弟,加盟葯店也屬於連鎖,連鎖的七個統一裡面有統一采購、統一配送,總部罰不罰都是小事,從其他醫葯公司進貨已經違反了GSP管理了,而且是重要缺陷,輕則罰款、重則吊GSP和葯品證。
⑤ 連鎖葯店應如何經營管理
隨著醫葯行業市場競爭日益加劇,各零售連鎖葯店之間的競爭也異常激烈,目前絕大多數零售葯店正處在不賺錢或虧損的狀況。零售連鎖葯店的各個門店是連鎖企業的最基本的利潤來源,門店的經營管理佔到了零售連鎖企業日常管理工作的80%以上。全面提升零售連鎖葯店的經營意識已是刻不容緩。 ■提升內容及注意事項 門店銷售氛圍管理是吸引顧客眼球的直接要素,門店葯品陳列管理、門店產品廣告宣傳和促銷信息發布以及所處位置的環境管理是構成門店管理的重要部分。具體包括門店內外、顧客活動區、門店空間、門店特殊區域等場地的裝飾亮點、色彩、音樂、氣味等,並圍繞產品展示,產品陳列,門店布局、POP宣傳、促銷信息發布、櫥窗和店招廣告等因素進行重點的設計和布置,營造更加吸引顧客和提高業績的門店銷售氛圍。 門店銷售氛圍渲染的根本目的在於提升門店銷售業績,因此必須圍繞門店業績提升這一核心問題來開展工作,同時應該將門店的產品促銷活動融入門店銷售氛圍提升中去。在實際工作中,應該注意以下幾個方面的設計和布局: 1、門店氣氛烘托的渲染:如用一些彩色氣球烘托貨架、天花板;在葯店內擺放一些綠色植物或塑料花卉植物,給顧客一種清新宜爽的感覺,還可以將企業經營的理念、宣傳話語合理地融合進去。門店內裝飾物品的擺放一定要注意色彩的搭配,注意與企業文化和季節變化的匹配。門店氣氛的烘托還需要店員的精神面貌的配合,以及門店的清潔衛生保持。同時還可以播放一些音樂或釋放一些好聞的氣味來渲染門店環境。這是門店銷售氛圍提升「靜」的因素。 2、產品促銷推廣和信息發布融入門店銷售氛圍提升之中:產品的門店廣告宣傳和促銷活動的信息發布的有效利用,可以使死板的門店修飾氛圍立刻活躍起來,包括產品的海報、產品堆頭、花車賣架、紙架、易拉寶等POP宣傳,還包括一些耐用性的產品宣傳,如門店的門頭、背景牆、燈箱、櫥窗、專櫃 等區域進行產品形象的包裝和宣傳,這是門店銷售氛圍提升「動」的因素。在執行過程中要注意門店銷售氛圍的營造要保持持續性,避免時斷時續而造成資源浪費,最終達不到預期的效果。開展促銷活動最好要求產品的生產企業能夠給予大眾媒體宣傳的配合,這樣可以使產品的促銷活動信息得到最廣泛的傳播,最大化凝聚促銷現場的人氣,滿足門店對人流、現金流的追求,引導目標消費者發生購買行為。 3、特價葯品信息發布是門店銷售氛圍提升的畫龍點睛之筆:葯店往往會利用一些知名品牌產品進行特價銷售來吸引顧客,形成終端銷售氛圍提升的焦點。特價產品的促銷信息發布標識一定要簡單、明了、醒目,太多文字的標識不利於顧客仔細閱讀,特價標識應該讓顧客一目瞭然,對於傳達特價產品的種類與價格的文字或圖案應用強調性強的色彩來表現,標識的色調應保持一致,最好不要超過3個色彩。復雜、花哨的語句,會讓顧客不知所雲,效果反而差。 特價產品一定要選擇顧客認知度高的品牌產品。在產品同質化嚴重的今天,不要寄希望特價會給非品牌產品帶來銷量,非品牌產品應更加註重自身產品的品牌塑造和市場推廣。特價產品一定是擁有較大的消費人群的產品,需要顧客對產品十分熟悉,尤其是對產品的價格敏感度高。 門店銷售氛圍提升的基本價值就在於提升門店的銷售業績,增加門店銷售額和利潤兩個方面的盈利水平。其表現在以下3個方面: 1、提升重點品種的認知度:門店銷售氛圍提升並融合產品促銷信息的發布可以提升重點銷售品種的產品認知度,通過產品震撼的視覺沖擊力、終端形象、活動影響等促進消費者沖動購買和購買行為的轉變,提升門店銷售額和利潤。 2、聚集人流、現金流:通過門店銷售氛圍提升可以吸引更多的顧客光顧門店,提高門店人流量,從而增加因人流量增加而產生的銷售額,提升門店的現金流量。同時門店銷售氛圍的提升可以讓顧客在舒適宜人的購葯環境中逗留的時間延長, 增加顧客發現和了解事先沒有打算購買的其他產品的機會,同時也提高了顧客主動去了解門店中其他產品的信息和促銷活動信息,增加顧客購葯機會。顧客在門店逗留時間的延長,也增加了店員向顧客推薦和講解產品的機會,顧客在不知不覺中接受店員的產品知識宣傳和教育,增加顧客的購葯品種和數量,更有機會讓顧客改變最初購葯品種,增加門店希望銷售的高利潤產品的銷售量。 3、促進門店高利潤產品的銷售:目前許多連鎖葯店在產品經營上都採取了這樣的策略,利用利潤率低的品牌葯品吸引顧客,帶動利潤率高的非品牌葯品的銷售;同時品牌葯又能給連鎖葯店帶來良好的現金流,解決連鎖公司的資金流問題;而對於非品牌葯尤其是連鎖公司代理的產品、A類產品等高利潤產品,由於其利潤率高,是連鎖葯店各門店最希望銷售的產品。在促進連鎖葯店高利潤產品銷售的同時需要保證產品銷售的現金流,在現金流保障的前提下,通過門店銷售氛圍的提升,提高高利潤產品在終端品質感的附加值,增強產品的品牌價值,給顧客品質保證的安全感,最終提升產品銷售量。銷售量不斷增加,門店利潤也就自然提升。 在目前醫葯零售低利潤的環境下,門店盈利能力弱,許多零售葯店還處在解決生存問題的階段。尋求上游供應商或廠家的費用支持是門店銷售氛圍提升的最佳途徑,也是連鎖葯店充分利用門店資源獲取門店營業外收入的一條路,既讓門店終端銷售氛圍得到了提升,又增加了門店的營業外收入。對於生產企業來說,能夠得到零售葯店的門店資源支持是求之不得的好事,但往往具有這種支持能力的生產企業一般來說都是品牌產品的企業。因此,合理地與品牌產品企業進行終端合作是企業雙方共贏的模式。
⑥ 如果我是連鎖葯店店長,應如何進行管理
俺把俺們對葯店店長的培訓方案發給你看看吧!也許用得上。 每個葯店店長至少要做到以下幾個方面: 1、高尚的職業道德 優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度,隨時把自己置於店員監督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。 2、良好的個人信譽 店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說「言必行,行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。 3、積極的實干精神 在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使葯店盡快走出困境。 4、 較高的業務技能 俗話說,「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現好的店員,要注意發揚其優點,而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。 5、時刻有危機意識: 6、要有經營者意識: 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。 7、要有教練意識: 對店員,授之以「魚」不如授之以「漁」,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。 8、要有超前意識: 對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早准備,並將信息反饋至總部,以備參考。 9、要有成功意識: 店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。 要成為優秀的葯店店長,必須經過長期的專業訓練,要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的葯店店長。 俺們還有做好的ppt培訓教材, 們可以交流~~呵呵!
⑦ 連鎖加盟葯店進貨如何管理
1、按政策規定,必須由總部統一配送,但實際上很多加盟店也會自己從其他的渠道進貨,特別是價格有吸引力的情況下。由總部配送質量問題基本上不用很擔心,外購如果出了質量問題是要負責任的。2、進貨的時間和數量、品種就要根據你的實際情況來操作了。
⑧ 對於大參林葯店 不知它的管理模式是怎樣的 規不規范化呢 對於加盟的話這也是我比較關心的一點
管理很規范化的 統一的運營管理 票據管理 人事管理 采購管理 品牌標識
⑨ 加盟公司。葯店連鎖的,是不是屬於霸王條款
還可以,我沒認為有什麼大問題,再說了,即使你感覺哪裡不對,也不能稱之為霸王條款