❶ 連鎖店應該如何發展成全國性連鎖
布局決定格局 精品日化品牌連鎖店要想發展成全國性連鎖有幾個必備的基本要素一、 品牌定位清晰品牌定位/專賣店/專櫃/前店後院/一個品牌在市場上定位是致勝的先決條件,品牌定位不夠清晰很容易讓人產生不良印象,阻礙發展,有可能將一個不錯的品牌封死在競爭市場的路途上,再也無法起死回升;精品日化品牌連鎖店考慮的定位如:專賣店、專櫃、前店後院…等模式,在產品路線、產品檔次、價格的定位上都需明確,同時在品牌營銷路線上是採取直營方式佔有市場?還是運用招商加盟策略?來快速佔領市場,各有各的經營模式,馬虎不得。而清晰的品牌定位才能有效突出品牌意識與文化,才能做好搶占市場的份額,做大市場。二、建立運營團隊 品牌連鎖店打造的是一項服務型態的精品名店,而要能夠發展成全國性連鎖必需要建立一支優秀專業的運營團隊,如此才能滿足店家的要求與客戶的需求,保障對店家的扶持,帶領店家做好業績,往往一些品牌連鎖店因團隊的不健全、不專業而無法滿足店家在運營中取得商機,讓店家自生自滅面對嚴峻的市場競爭,而退出市場以失敗告終。運營團隊中包括了技術團隊、營銷團隊、管理團隊、後勤團隊。技術團隊專研於產品研發、質量控管及操作使用、傳授專業知識與培訓教育…等。營銷團隊對市場經營、區域劃分、擬定促銷策略、業績規劃與執行、對競爭品牌的調研分析…等。管理團隊制定整體作戰方針、做好人力資源的重分配、店務系統的規范化、儲備人才的培養、協調各團隊工作、打造企業文化正面形象、控管各組織執行進度考核…等。後勤團隊物料的完善、物流的保障、客服接待、後勤的支持都是缺一不可,雖然都是小事、雜事,但任何一環出問題都有可能影響全局,不可小看這個團隊。 三、 要重視教育培訓重視人才的企業比較能留住人才。許多企業老闆也說自己重視人才為何卻留不住人才呢?請別忘記了您所重視人才的方式與做法!試問:您在您企業中培養了多少人才?您給了這些人才多少提升的機會?您提供了多少保障給到這些人才?您給了他多少能夠在工作上自由發揮的空間?最後就是您在他們身上投資了多少教育培訓經費?您的企業一年花了多少經費做有效率的培訓工作呢? 因此,重視人才的教育培訓要的是方法與做法,在培訓師資上的選擇至關重要,國內一些外行充內行的師資滿天飛,要讓專業的人去做專業的事,慎選師資是第一關。再談授課內容:您將總裁班的課程讓一線員工去聽,或安排一些與專業不對口的內容讓員工學不到東西,浪費時間精力,吃力不討好。
❷ 連鎖經營管理專業的發展趨勢
連鎖經營系統大體上包括營運系統,培訓系統,督導系統三個子系統。所謂連鎖經營的標准化就是需要把營運系統形成,包括總部和分部的一致性和標准化;而培訓系統,主要是針對連鎖網路,利用培訓的方式,進行營運模式、標準的輸出,保持連鎖分部與連鎖企業總部的一致性,迅速實現連鎖單位的復制;督導系統則是依據營運模式、標准,利用專業方法進行監督、控制和評估。這三大系統中營運系統是基礎,培訓系統和督導系統起到規范和控制的作用,是運營系統得以順利運行的保障......
連鎖經營管理介紹
一:專業培養目標
適應現代商業連鎖化發展的客觀需要,專業培養熟悉連鎖行業的總部管理,市場拓展、門店管理、市場營銷等業務,具有良好的外語和計算機能力,具備良好的職業道德和公關協調能力的連鎖經營管理專業人才。
二:就業方向
連鎖經營領域已經有超市、便利店,滲透到專賣店、加盟店、餐飲店、服務店和葯店等多種業態。連鎖經營效益必須依靠總部標准化、集中化、專業化的管理實現,此專業面向上述業態特別是盡年來悄然興起的醫葯連鎖經營從事店鋪開發、加盟經營管理、人事培訓、商品管理,市場信息情報管理、進 銷 存管理,門店銷售服務管理等工作,也可從事門店店長、店長助理工作。此專業在我國屬於新興專業,具有很好的發展前景。
打字不易,如滿意,望採納。
❸ 加盟連鎖店需要注意的都有哪些問題呢
重慶簽味王串串香:採用的是清油草本鍋底,擯棄傳統的牛油採用清亮剔透的菜籽植物油,熬出來的鍋底清香酥麻、湯濃味香、油而不膩、湯色清亮、香味濃郁,純正精製的植物油色澤黃亮、氣味芬芳、油液清澈、永不渾湯、無異味、更沒有動物油的高脂肪、高膽固醇,這就是清油火鍋的獨特魅力。
加盟條件
①充分認可公司的品牌、技術、經營管理模式,自願接受公司的經營管理制度和各項規定。
②具備較強的進取精神,有一定的經營經驗。
③對店鋪的經營管理必須保持全身心的投入。
④能自願接受總部的管理培訓指導。
⑤有合作精神、發展眼光,具有與公司共贏的理念。
⑥店鋪面積不小於150㎡。
加盟費用
加盟費:19800元(合同周期3年),期滿後「零加盟費」優先續約。
保證金:5000元一次性收取,合同結束後將執行合同政策退還保證金。
管理費:2000元/年,按年收取。
❹ 如何發展餐飲連鎖加盟店
做餐飲首先的熟悉餐飲的相關知識,包括人事管理以及財務知識,食品安全管理制度,食葯監,工商局等檢查知識。以上都可以在「法餐謀」網站上學習
❺ 餐飲連鎖企業存在的問題及其發展途徑以85度C為例
我給你一篇,你參考一下,應該會有很大幫助的:
中國連鎖餐飲發展狀況及個案存在問題淺談
1. 中國連鎖餐飲發展狀況
1.1 近幾年中國餐飲業整體發展狀況
隨著我國國民經濟穩定快速增長,城鄉居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭,餐飲消費成為拉動全年消費需求穩定增長的重要力量。2006年1-2月份,住宿和餐飲業零售額合計1760.2億元,比上年同期增長13.1%,其增幅高出社會消費品零售總額0.6個百分點,占社會消費品零售總額的13.9%。2006年我國餐飲業的發展態勢良好。
1.2 2004年中國餐飲企業100強
排序 企 業 名 稱 企業性質 經營業態 營業額(萬元)
1 中國百勝餐飲集團 外資企業 西式快餐、休閑餐飲 1186879
2 內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司 股份制 火鍋 433000
4 上海錦江國際酒店股份有限公司 股份制 綜合餐飲 268256
5 北京小土豆企業(集團)有限公司 私營 中式正餐與快餐 183600
6 重慶小天鵝投資控股(集團)有限公司有限責任 火鍋、賓館餐飲 126531
7 重慶市德庄實業(集團)有限公司 有限責任 火鍋 122760
9 中國全聚德(集團)股份有限公司 國有控股 特色酒樓 99300
10中山市海港飲食娛樂管理有限公司有限責任 特色酒樓 95290
23 馬蘭拉麵快餐連鎖有限責任公司 有限責任 中式快餐 48299
52 天津狗不理包子飲食集團 國有 特色酒樓、中式快餐 21000
1.3 連鎖餐飲整體發展狀況
從上述排名可以看到,排名靠前的餐飲企業大多都是連鎖經營。我國餐飲企業開始重視品牌優勢的塑造,注重企業規模的擴大,注重利用連鎖經營和特許經營的方式進行擴張,市場的需求中體現出科學飲食的時尚。
中國大型餐飲連鎖經營尤其是直營連鎖業務發展勢頭強勁,快餐、送餐外賣、火鍋連鎖店、團體供餐發展迅速,連鎖經營已經成為許多地區餐飲業的主導經營模式。
1.4 舉例說明
1.4.1 內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司 由於中國百勝餐飲集團是外資企業,所以小肥羊連續三年(2002-2004)是中國餐飲百強中當之無愧的「中國冠軍」。內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司創建於1999年8月,到2004年底擁有三個全資控股子公司、五個分公司、一個物流配送中心、六個省級總代理(代理八個省)、六個市級代理、 703家連鎖店。公司直營及特許連鎖經營的「小肥羊火鍋店」遍布了全國 32 省市(包括香港地區),2003年進入海外市場,在中國香港、美國及東南亞等地開設了六家連鎖店。幾年來陸續獲得「全國餐飲企業百強第二名」、「中國成長企業百強第一名」、「中國營銷創新獎」、「內蒙古名吃」、「中國名火鍋」、「中國企業 500 強」等三十多項榮譽,入選2005中國成長企業100強,位列餐飲企業第一,成為「2006中國最具影響力財富企業」。
1.4.2 中國全聚德(集團)股份有限公司 「全聚德」被譽為 「天下第一樓」,從1864年(清同治三年)始建以來,至今已逾140年。 1993年5月,中國北京全聚德烤鴨集團公司成立,是中式正餐跨國連鎖經營的企業集團。
全聚德自組建集團以來,打破傳統餐飲業單店經營模式,率先在國內引進連鎖經營理念,通過十多年不斷的探索和實踐,已在國內外擁有60餘家連鎖企業。企業現今發展方向是直營回歸。 2005年5月中旬,中國全聚德(集團)股份有限公司與北京聯合大學旅遊學院聯合創建全聚德餐飲管理學院,為集團輸送人才。
1.4.3 馬蘭拉麵快餐連鎖有限責任公司 1995年,馬蘭拉麵快餐連鎖有限責任公司成立。在第三、四、五、六屆全國中式快餐研討會上,馬蘭拉麵受到了國內貿易局領導和與會者的高度肯定,被認為是"國內連鎖店最多的中式快餐"、"有可能最先走出來的中式快餐"。 2000年11月,經中國連鎖經營協會首次在全國組織的權威調查統計及專家評選 ,"馬蘭拉麵"被評為全國特許經營優秀品牌之一,是中國餐飲業發展中式快餐最成功的企業之一。截止2002年底,在全國建立連鎖店436家,其中直營店134家,加盟店302家,海外3家。
1.4.4 天津狗不理包子飲食集團 加盟店因管理疏散嚴重損害「狗不理」品牌形象,狗不理的眾多特許加盟店「掛羊頭賣狗肉」的現象已經是一個不爭的事實,包子已經分明不是那個包子。據報道,顧客已經對北京、河南等地的幾家「狗不理」連鎖店的服務非常不滿。由於原天津「狗不理」授權旗下的連鎖加盟店使用「狗不理」品牌並簽訂了長期「牌匾費」合同,造成大量無形資產流失,嚴重影響了「狗不理」品牌形象。新天津狗不理為了重塑形象採取了重要舉措,下令提前收回在全國范圍內70多家加盟店的經營許可權,准備將加盟模式改為直營模式。
2. 中國連鎖餐飲發展中出現的負面現象
2.1 小肥羊
雖然小肥羊的創立是比較晚的,但他在特許經營過程中也出現了一系列問題。2003年開始,小肥羊開始十分明顯的感覺到快速膨脹後帶來了規模掌控上的壓力,出現了不少加盟者為求更大利潤空間,轉而以低廉肉品及材料取代小肥羊的配送原品,導致不少市場糾紛案例出現。同時由於對品牌、商標管理上的無經驗,假冒的小肥羊也大量出現在全國各地。由於加盟控制的隨意性太強,造成小肥羊各地形象不統一、財務、預算監控不善、總部與單店溝通過少,責任模糊等諸多矛盾。
除此之外,雖然小肥羊火鍋店遍及全國32個省,但有一些店的生意並不好。比如成都市的小肥羊火鍋店,筆者曾親自前往,盡管推出了吃100送50的優惠活動,但吸引的客人並不多。筆者認為,是飲食差異使小肥羊在成都沒有市場,小肥羊自身也有選址不當和宣傳方面的責任。
策略:從2003年底開始,小肥羊抵禦住了各地不斷要求加盟的申請,大刀闊斧的進行全面的戰略調整。將前期追求加盟數量的擴張模式調整為專著品牌信譽、確保穩健經營的方向上來。對於各地合約到期又做不好的加盟者,小肥羊一律收回改為直營;並堅定地將上海、北京、西安、深圳、天津等五大城市定為直營的戰略城市。
2.2 "全聚德"敗走深圳與"狗不理"杭城失寵
當百年老字型大小"全聚德"在深圳開店時,它那位於深圳市中區雕梁畫棟的門牌著實讓深圳人眼前一亮,也曾一度賓客盈門。但半年後,客流減少,生意漸淡,幾乎入不敷出。為攏住客人,他們推出了20元的自助早餐,但以失敗告終。一年過後,這家分店大門緊閉,由於拖欠房租被起訴,門上已貼上了法院的查封條。盡管引起了全聚德集團的高度重視,派出骨幹赴深"救火",採取了一些挽救措施,但虧損局面積重難返。後原杏花村酒家以拖欠房租為由將深圳全聚德告上法庭,其深圳地區的原料供貨商聞訊後也紛紛起訴。在這種情況下,深圳全聚德被迫申請破產。
當杭州南方大酒店創下日銷包子1萬多隻的新記錄時,杭城狗不理包子店卻將樓下三分之二的營業面積出讓給服裝企業。盡管營業面積大大縮小,可杭城"狗不理"依然是"門前冷落車馬稀"。 杭州狗不理包子店是天津狗不理集團在杭州開設的分店,地處商業黃金地段,包子正宗。
策略:狗不理"以其鮮明的特色(薄皮、水餡、滋味鮮美,咬一口汁水橫流)享譽神州,而"狗不理"杭城受挫的原因恰恰就是它自身的鮮明特色。 首先,"狗不理"不合杭城市民的口味。其次,"狗不理"不合杭城人生活習慣。其實,"並非因"狗不理"自身不優,而是因市場定位錯誤。只有做出正確的市場定位,產品才能打開市場。企業要根據自己產品的特點,認真分析並選准公眾目標,使產品特點與公眾目標特點相統一、相一致。
3. 中國的餐飲連鎖發展中值得注意的問題——市場定位要准確,切忌盲目擴張
無論是小肥羊信譽危機,"全聚德"敗走深圳,還是與"狗不理"杭城失寵,都可以看到盲目擴張,市場定位不準的問題。
在市場定位中,地點定位是非常重要的。現代飯店的鼻祖斯塔特勒在總結成功經驗時有一句至理名言——「第一是地點,第二是地點,第三還是地點。」餐飲連鎖經營也是如此,連鎖店的正確選址不僅是其成功的先決條件,也是其實現經營標准化、簡單化、專業化的前提條件和基礎。
3.1 店址定位標准
餐飲連鎖店選址首先要明確定位標准。定位標准包括餐館業環境的標准化、城市條件和店鋪位置及店鋪本身的條件。餐飲連鎖店為了實現經營標准化,在進行選址時,要注意店鋪的營業面積、結構是否有利於實現標准化。城市商業條件影響著連鎖經營的發展,比如人均收入水平、交通運輸條件、技術設施狀況和人們的消費習慣、消費觀念等。
3.2 商圈調查
商圈是店鋪對顧客的吸引力所達到的范圍,即來店顧客所居住的地理范圍。首先是商圈的確定,以店鋪位置為軸心,以習慣性的一定距離為半徑,畫出商圈。然後進行商圈分析,對店址進行綜合評價和詳細分析消費與競爭環境。應考慮的消費者因素有:關於商圈內的人口規模、家庭戶數、收入分配、教育水平、年齡分布及人口流動狀況、消費習慣等。
3.3 網點布局注意事項
網點布局要深入各消費集中區域,如風景區、商業區、居民區等。此外,還要注意均勻分布,同一連鎖公司的分店在區域上不可設置太靠近,以減少內部的相互競爭。而對其他公司而言,就可以同樣參與競爭,設分店,提高市場佔有率。
3.4 網點分布辦法
可以由外而內,由城市周圍發展到市中心,由周邊城市發展到中心城市。也可以由內而外,或同時間開張數家店以造聲勢。
參考文獻:
[1]巨天中.品牌連鎖[M].中國經濟出版社,2004.
[2]吳克祥.餐飲經營管理[M].南開大學出版社,2000.
❻ 加盟連鎖店需要注意哪些問題
加盟連鎖店的興盛,客觀上給想投資的人提供了更好更方便的「入行」渠道,這更增加了人們開店的信心。但是如何才能順利「入行」並且成功「投資」加盟連鎖,獲得良好的收益,在這當中還有很多技巧的。怎麼在加盟投資中辨清良莠、抓住商機,穩穩當當靠上「大樹」賺錢,是很多人關心的話題。企業擴大投資究竟應該注意哪些方面?投資連鎖加盟,應該注意哪些問題和如何選擇?
第一,首先在確定擴大的經營產品
以前的產品能不能在擴大後還能滿足現有的消費需求,及消費環境,層次的定位。同時應有成形的管理模式。有一個良好的經營管理團隊,有結織結構(部分分工明確,財務核算,進出庫是否建全?各種規章制度是否建全?等方面同時要了解以下幾個重點!( 1)你現在所處的位置?你的經營幾年了,現在的經營管理模式是否有體系,管理上是否有標准。( 2)資金供應情況? 是否有足夠的資金,促進企業擴大的過程。(3)經營的產品被消費者的認可度是否能發展? 指你經營的產品或服務,目前已經不能滿足現有的消費者,在時機已成熟,可能擴張店面了。 (4)是否有獨特的品牌? 在擴張前考慮到這一點,是可以使企業在擴大過程中,有自已獨特的品牌保護,加盟不像乾洗加盟一樣具有品牌替代性。(5)管理經營與制度手冊要建全,財務管理要細化,可採用電腦化管理,專用軟體。(6)成本控制體系要完善,專職采購人員等。投資連鎖首先要考查這個項目的可行情,同時要注意以下幾個問題:1、要對連鎖特許商進行特許經營資質審查、投資加盟者應該向連鎖特許商索要並審查其備案資料,以確定其合法性。 第二、對連鎖特許商的企業品牌知名度進行了解,在當地的情況,是否和宣傳附合。是否真實如今企業競爭已經不再直接以產品與產品間的競爭來表現,而是以品牌競爭的形式體現出來。
具有優秀品牌形象的連鎖特許商應必須具備如下四個特徵:較突出的風味特色和較高的技術工藝含量;較大的輻射空間和較高的社會口碑;較長的傳播歷史和較多的文化內涵;較好的經濟效益和較大的社會影響。第三、考察連鎖特許商的發展歷史和發展階段
目前我國企業的平均生命周期為2.5~3年,其中投資回收期為8~18個月,成長期為18~28個月,而連鎖加盟體系建立和完善期需要24個月。顯而易見,選擇較長歷史的連鎖特許商,能讓人放心不少。
但這也不是一個絕對的參照標准,因為確有一些新興業務有很大的發展潛力。另據近年的相關資料獲悉,連鎖特許商的發展階段也可以從加盟店數量上反映,一般情況為:探索階段店數為1~10個;成長階段為11~40個,這個時期,面臨的風險最大;初步成熟階段為41~100個;完全成熟階段則在100個以上。連鎖特許商發展越成熟,投資者承擔的風險就越會降低。
第四、考察連鎖特許商已運行的直營店、加盟店是否正常運行在選擇良好的連鎖特許商時,應充分了解其直營店、加盟店的經營狀況是否良好,有無穩定營業利潤,利潤前景是否具有後續性等。
第五、連鎖特許商應具備完善的企業經營管理組織結構體系優良的連鎖特許商應有組織合理、職能清晰、科學高效的經營管理組織,使各連鎖店能高效運轉。
具體可從以下方面評價:是否有健全的財務管理系統,完善的人力資源管理體系,新產品研發與創新能力,完善的物流配送系統,整體營運管理與督導體系,以及先進、科學、標准化且可復制的產品生產管理支持體系等。
對於產品質量問題,投資者在考察過程中,無論其是否通過ISO9000認證,都應按照如下標准予以判斷:1、是否具有獨立的質量控制與管理部門;2、是否有以下的質量管理文件系統:全面詳實的質量手冊文件;詳細的質量控制計劃文件;標准化的質量控製程序文件;真實的質量記錄文件;專職的質量內審人員;以及完善的產品安全管理體系等。
第六、連鎖特許商應提供開業全面支持其良好的支持應有:
1、地區市場商圈選擇。2、人員配備與招募;3、地區市場產品定位與地域性產品開發;4、業前培訓;5、開業准備。
所謂「地區市場商圈選擇」支持,包括:提供如協助加盟者完成所在地的商圈調查;提供給加盟者適當的商圈區隔保障;連鎖特許商在針對精華商圈多點加盟時,在同區域增加新點應提供遷店保障;為加盟者預留同行業競爭出現時的競爭保障空間等。
第七、連鎖特許商應有合理完整的加盟契約和加盟手冊
加盟契約是規定特許商與加盟店的關系以及加盟權利義務的法律文件,也是特許經營業務發展形式的基礎,是特許體系得以發展的依據。而加盟手冊則是加盟店日常經營的綱領性指導文件。
按照慣例,連鎖特許商應同意投資者帶回審閱7個工作日,投資者可從以下方面加以判斷:公平性,合理性,合法性,費用承受性,地域性限制,時效性,可操作性等。
❼ 連鎖店的發展趨勢是怎樣的
中國連鎖經營協會「2011年度中國特許經營投資景氣調查」結果日前發布。景氣調查旨在對特許經營在新一年的發展走勢進行預測。年初,協會對國內78家特許總部、24位加盟商和7位業內專家進行了問卷調查。 調查發現,2011年,加盟店的增速將基本保持在10%以上,有三分之一的企業將加盟開發速度設定在20%以上。被調查企業普遍認為,人工成本和房租上漲是今年的最大難題,而加大新產品開發力度,則是確保企業可持續增長的主要手段。 在調查涉及的45個行業、業態中,特許總部和加盟商關注度高的行業和業態包括兒童教育培訓、網上購物、汽車養護美容、經濟型酒店、速遞/物流、便利店、汽車租賃、家政服務、嬰幼兒用品零售、中式快餐、火鍋、休閑飲品、美容美體和房屋中介等。 兒童消費和服務市場被普遍看好。兒童教育培訓已連續三年被特許總部、加盟商和專家一致首推的最具發展潛力且投資回報率最高的行業;嬰幼兒用品零售業務也被特許雙方視為具有潛力和投資價值的行業。 今年最具成長性的前10位中,網上購物排名第二,上升幅度最大。雖然純粹的網上零售商還較少涉足實體連鎖的開發,但實體連鎖進軍互聯網已成流行趨勢,目前影響網上購物可持續發展的主要障礙是誠信和規范的缺失,本次調查也反映出特許領域在此問題上的共識。 受益於電子商務的高速發展,快遞服務業也被推選為最具成長性前10位行業,但目前連鎖經營方面還處於摸索和起步階段。 以汽車養護美容和汽車租賃為代表的汽車後市場服務業也得到業內人士的青睞,汽車養護美容的發展前景和投資回報水平都位列第三,但市場的不規范問題也較為突出。 家政服務是國家重點扶持發展的行業,但家政服務連鎖的盈利能力,還沒有找到突破口。隨著城市化進程的推進,家政服務的前景依然值得期待。 餐飲業是推動特許加盟發展的主要力量,火鍋、中式快餐和休閑飲品是其中最活躍的部分。在本次調查所涉及的餐飲業8個細分業態中,火鍋的投資回報處於領先,中式快餐的發展潛力最大,休閑飲品則孕育著整合機遇。 經濟型酒店與便利店仍然被投資人看好。但投票結果顯示,經濟型酒店、便利店與房屋中介未來將最可能發生並購重組。這幾個行業的連鎖化程度相對較高,在發達城市的網點密度和競爭程度已接近白熱化。便利店的投資回報水平在被調查的45個行業和業態中處於低水平,房屋中介受房地產政策的影響,經營壓力驟增,市場進入洗牌階段。並購和整合會成為近期上述行業和業態的熱點和看點。 美容美體、化妝品專賣也是特許企業較為關注的行業,一是其發展前景和投資回報被看好,二是該領域不規范現象也較為突出,特別是消費安全。 本次景氣調查還發現,特許企業對開拓海外市場的熱情空前提高,已有15%的特許總部在海外開店,更有30%的企業計劃招募海外加盟商。在網上零售業務開拓方面,已有三分之二的特許企業建立了網上銷售平台,其中絕大多數企業的網上銷售額都在總銷售的10%以下。對私募股權投資,由於看好本土資本市場的高市盈率,特許企業更青睞本土PE。 參考:中國產業研究報告網