1. 汽車美容店是加盟好還是自己做好
加盟店的優劣分析】
加盟的優勢很明顯,選擇加盟無非是想要一個市場上認可的、運作成熟的、技術培訓和日常管理培訓都能夠在前期做的好品牌來做;劣勢也很簡單,那就是要交一筆加盟費,比如汽車美容行業,通常有加盟費用、首批產品進貨、首批工具進貨、培訓費這四項,有的家可能是三項,第四項加到第一項中了,也有的不收加盟費,但是有指導費,類似加盟費吧,也有把培訓費都加到加盟費中的,實際上沒有免費的午餐,像什麼返還裝修款之類,還是你自己多交的加盟費。
【加盟店的投資風險】
我認為大家加盟後要的就是前期大力支持,後期支持只要提供不斷更新的高品質產品與做好售後服務和適當的技術支持即可。那加盟店最大的投資風險是什麼呢?——是部分不負責任的加盟店!
每個行業內都有這種不規范的情況,關鍵是你要花時間花精力鑒別!既收費合理也能在前期支持到位的公司還是有的,不能因噎廢食。有價值的經驗不可能免費提供,這是合情合理的。
【如何找到靠譜的加盟店】
其實也很簡單,你找到某品牌的附近的兩到三家加盟店,去暗訪一下就知道真實情況了。開車進去,問問幾種洗車,選擇一種中間價格的體驗一下;再問問其他美容項目怎麼做,默記下來,再跑下一家。別嫌麻煩,畢竟你要當成以後的事業來做的。
2. 汽車美容店加盟
我給你看一下一個汽車美容店的加盟方案,希望對你有幫助,你從以下方面考慮:
隆立美 教你怎樣開汽車美容店
作者:隆立美 添加時間:2012-4-3 13:54:03 點擊:3612
一、 地點的選擇:
汽車美容店是不折不扣的服務經營店鋪,需在指定的地址與商圈內展開自己的生意,因此說,開汽車美容店的成功關鍵就是地址的選擇。
首先要分析自己心目中的汽車美容店所在地的各種商業因素。如下因素需要考慮:你所開的汽車美容店所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區;你所開的汽車美容店周圍人口構成如何,尤其要注意是車流量;你所開汽車美容店的消費者與消費能力及消費者特徵;你所開的店商區是否完整性:是否受車站、碼頭、隔離帶等因素的影響如車子進出的交通不便;你所處的位置內服務設施的配套是否完整;你所處的位置停車空間有限;
二、 隆立美技工師傅工作程序
1、上崗前做好美容技工的個人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;要有形象(像個美容老師);
3、將自己所要工作的用品、用具、拋光機等備齊,並整齊地放在工作推車上;
4、做好客戶車輛的其他面積的保護,如:玻璃;膠條;鍍鉻件等等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹汽車美容店服務項目;
6、吩咐客人將貴重物品寄存好;
7、詢問客人需要做什麼項目,並做施工前的宣傳工作;如:「某某產品正在施工請勿靠近」。
8、完成領導交待的其它任務;「隆立美歡迎您的下次光臨」歡送客人!
三、隆立美汽車美容店的經營管理
汽車美容店的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定製度:不管汽車美容店多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);
2、 經營的幾條原則:
一、汽車美容店要有人情與產品銷售理念原則;
二、要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;
三、是要有小汽車美容店大作為的原則;
3、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤
(1)成本:包括汽車美容店經營費用、用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、機器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)汽車美容店的銷售原則:
A、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的汽車美容店定位。
B、汽車美容店內外促銷原則:汽車美容店為了提高知名度,常常在店門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解汽車漆面護理知識、免費測試、向客人推薦汽車美容產品品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、並發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(美容套裝產品、水、電等)因素、國家政策因素、汽車美容店所處因因素等。
D、汽車美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
E、成本核算原則;汽車美容店的成本核算分兩部分,一是直接用於顧客車體美容服務中的美容用品的核算;二是直接在美容店銷給顧客的漆面美容產品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下汽車美容產品成本百分率M%(M%=當月或日美容產品成本/當月或日營業額*100%);後者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率 (加成率可根據汽車美容店的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出汽車美容店自己的加成率)。
四、汽車美容店的公共關系
無論你開的汽車美容店的規模大小,都要建立良好的公共關系與社會關系,才能使自己的事業立於不敗之地,它的公共關系與其它行業一樣,它是行業與公眾之間、政府之間的一種社會關系。做為汽車美容店的經營者要處理好以下幾個公共關系:
1、汽車美容店與消費者之間的公共關系:消費者是汽車美容店收入的主要來源,要把消費者當上帝對待,要研究消費者(包括他的職業、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等),以及消費者對汽車美容店的信息反饋(產品質量、價格、服務、管理水平等)。
2、汽車美容店老闆與員工的關系:這種關系應該是在工作上是領導和被領導,在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關系,老闆應該愛護員工,員工應該尊重老闆。員工與員工之間要互相團結。
3、汽車美容店與政府有關部門的關系:汽車美容店常與工商、稅務、公安、街道、衛生、城管、水電部門等有著密切的聯系,要處理好這些公共關系,才能使自己立於不敗之地。
4、汽車美容店與周邊商家及公眾的關系:做好汽車美容店與周圍商家和公眾之間的關系也是至關重要的。
5、汽車美容店與同行業及供應商的關系:保持與同行業之間的聯系,也是和不可少的, 這樣才能互相學習,相互提高,並能及時了解行業的新進展等。沒有供應商提供產品,你的生財之道就會枯竭。
3. 汽車美容加盟怎麼樣
你可以加盟像3M的店。他們可以給你做一些預算 需要面積大概100平左右吧 我是搞汽車修理的。人員在4人左右 要是自己開的話,各種器材需要2W元左右 在加人工每人最少1000在加房租。想開個店最少10W!! 品牌 加盟一個3M的標准美容店大概需要180萬,這是很多加盟商所不能夠承受的.所以在你的城市中3M汽車美容店並不多.再說一句,就算你不加盟3M店,但是3M的研磨產品的確很好,美容產品的口碑都還不錯,在車主中間有一定名氣. 我覺得,如果你的資金並不是很充裕,對汽車美容這一行也...3M以及龜博士的汽車美容產品詳細報價 全球最棒了,全球排行老大,下來是3M,美光都是非常好的不過現在龜博士的東西,假的太多了,還有滿大街都可以買到,沒有什麼利潤空間,您要是開加盟店的話肯定是不成了。我就是龜博士美容店的正規美容技師所以不建議您加盟他們您可以使用他們的產品去最您的美容,效果絕對是...
4. 開一個洗車加盟店怎麼樣
開一家洗車加盟店並不是一件簡單的事情,其中涉及的面是非常廣的。那麼投資開一家洗車加盟店究竟需要注意哪些事項呢?接下來就從五個角度為您進行分析。
洗車加盟店的位置:開店的方位很重要,周邊情況,不一定要在市中心,一般在路況好的當地,開闊的當地就行了,好接近泊車場或許是汽修的當地。一般人們泊車過夜,或許汽修完就會洗車,加油站周圍好不要搞,因為許多加油站就有洗車的而且價格很便宜,要搞加油站鄰近的話好預備打價格戰。
洗車加盟店的加盟品牌:例如說一些洗車加盟搞得很好,所以才讓人一眼就能記住。
洗車加盟店不能夠忽視的服務:比如服務卡等等,讓人來了一次還想來第二次是很重要的。
洗車加盟店的核心就是人工:招工要找耐心結壯又精乾的職工,讓客人看的干凈利索,而車內清掃等,需要幹活詳盡。人工一定要注意服裝,的服裝,的培訓才能夠支持洗車加盟店的正常運營。盡量防止年紀過大或者過小,過小會讓人不滿,過大讓人很不自然。
決定洗車加盟店能夠走多遠的是服務態度。老闆和員工的手藝,主要是細致入微、服務態度和質量都是客戶選擇再來洗車店的重要依據。
有關洗車加盟店的開店注意事項,你學會了嗎?希望這些資訊能夠為您帶來幫助。讓我們在汽車相關行業發展迅速的今天,一起努力奮斗。
5. 汽車美容加盟店好嗎有什麼前景
呵呵,總的來說,前景不可限量。但是很多時候重在選擇,投資更是要慎重。選擇一個效果好的品牌,堅持去做,那就不用說了,利潤70%-80%。
一、 開店前的准備
(一)市場定位
開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。
當地市場調查的調查項目
⑴ 、你的投資有多少?
⑵ 、對核心技術掌握的程度?
⑶ 、你的技術骨幹有多少?
⑷ 、店鋪的周圍環境怎麼樣?
環境的好壞有兩種含義,一種含義是指店鋪周圍環境狀況。比如有的飲食店開在公共廁所旁附近,不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞,或鄰居是怪味溢發的化工廠等,這便是惡劣的開店環境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講,店鋪若處在車站附近、商業區域人口密度高於地區或同行集中的一條街上,這類開店環境應該具有比較大的優勢。另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。
交通條件是否方便?
顧客到店後,停車是否方便,貨物運輸是否方便,從其他地段到店乘車是否方便等。交通方便否對店鋪的銷售有很大影響。
周圍設施對店鋪是否有利?
有的店鋪雖然開在城區主幹道旁,但幹道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時,要充分注意這點。如何選擇呢?典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進入店鋪。但街道寬度若超過30米,則有時而且聚人氣。據調查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車道和人行道分別被隔開,其實這是一種封閉的交通,選擇的種位置開店也不太好。
開店需要考慮的問題
⑴ 、經營商圈內的目標顧客群體和潛在顧客群體怎麼樣?
⑵ 、店面經營面積有多大?
⑶ 、如何進行劃分?
⑷ 、店面外的停車位置有多少?
⑸ 、准備經營那幾類項目?
⑹ 、店面裝修如何?
⑺ 、周圍的競爭對手如何?
⑻ 、他們的優勢與劣勢如何?
⑼ 、該項目整個城市中最大的幾個經營著的發展范圍如何?
⑽ 、你們城市對該項目的管理情況如何?
⑾ 、你的經營管理理念和路線是什麼?
⑿ 、怎樣來推廣這些經營管理理念和路線?
⒀ 、你如何建立一個穩定\團結\向上的團隊?
⒁ 、還有如何進行宣傳推廣?
(二)地址的選擇
如何選擇有效的經營地址?選擇汽車美容的店址時應該認真分析的五大原則:
⑴、 車流量:車流量影響「含金量」,對於一個汽車美容店來說,店鋪周圍道路的車流量是一個很重要的指標。
⑵、 人居環境:店鋪周圍的商業氛圍和居住人群的層次,這決定了店鋪覆蓋范圍內的轎車保有量和消費水平。以上兩點是汽車美容店選址必要考察的前提。
⑶、 車輛進出的方便性:店門前要便於不同行駛方向的車輛進出,避免有花台、路基、隔離帶等障礙設施,便利性是贏得流動性客戶的重要前提。
⑷、 店周圍可容納車輛的場地大小:店鋪周圍盡量有足夠大的空場地,能容納較多的車輛停放,否則在客流量大的時候形成擁堵會造成生意大量流失,長此以往會使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務店。而且,店鋪周圍的空場地通常是免費的,這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。
⑸、 污水排放:污水排放系統也是汽車美容店不可忽視的一個環節,因為這會影響到是否符合環保要求,否則在日後應對環保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至會影響到店鋪能否被允許繼續經營下去。
加盟店店鋪選址需要注意的6大細節:
1、必須靠馬路,最好在交叉路口,但不要靠近紅綠燈。
2、車速要低於35公里/小時,可以隨時停車的地方。
3、店面門前最後沒有綠化隔離帶,車輛可以方便的進出。
4、門口至少4個以上的停車位,而且沒有明顯的障礙物,方便汽車挪動。
5、有正常的水電氣,可以加裝380V的電壓,方便排污。
6、停車和沖洗的地面硬度要夠大。
一家好店鋪的八大標准:
1、 店面無需選在人流擁擠的市中心,但必須鄰街;
2、 店面最好選在車輛聚集和流動比較大的地方,比如說公路交通樞紐地段和車管所、運管處、汽車經銷地、零配件中心、汽車加油站附近;
3、 靠近車站、停車場、高尚住宅區也是不錯的選擇;
4、 店面的的前面應該比較寬闊,門前最好有2個以上的停車位,以方便客戶停車;
5、 店面鄰近最好有同行或者與汽車相關行業在營業,以便產生群體效應。
6、 門前街道非單行車道,車輛可以自由出入;
7、 光線好,水源充足、排水方便;
8、 要選擇有廣告空間的店面。能做廣告的面越多越好,最好就是在檔頭的位置,形成立體的廣告包裝效果。
6. 看好汽車美容,但完全不懂,加盟合適嗎
汽車保有量的不斷增加使得我國汽車美容行業前景廣闊,目前國內的汽車美容市場正處在起步階段向成長階段轉移的過程,在這個過程中,消費者的需求是逐漸生成並清晰的。
隨著汽車產業的高速發展,轎車日漸進入百姓家,駕車族追求獵奇、時尚的消費心理,加速了汽車美容業的發展。
汽車美容行業的四大優勢:
1、品牌服務
自主創業面對著多重困難,我們都知道新店開業需要一個培養期,少則半年多則一年甚至幾年來積累門店的口碑和形象。
而一旦錯過了時間,就錯了賺錢的機會。選擇成熟的汽車美容加盟品牌,則避免了前期市場培養所消耗的時間,人工,房租等各項成本。按市場的培養周期1年計算,300平米的店面,5個工人一年下來的成本可不是一個小數目。但是加盟卻提供了成熟的品牌授權使用,完善的服務流程。
2.產品服務
自主創業的店面選購產品混亂,品質參差不齊,產品性能及穩定性需要摸索嘗試,而服務對象都是價格很高的車輛,如果因為產品問題所造成的車輛損壞,則得不償失。單個門店經營又無法獲得知名品牌的授權,難上加難!
3.技術服務
專業的技術一直是自主創業的軟肋,我們都知道專業的技術是門店在經營過程中尤為重要的。汽車美容的多種項目專業性普遍強而門店需要技術團隊立足。自主創業在人員和技術學習又要花費不小的費用。
4.經營體系
自主創業多數苦於經營管理這塊,而經營管理需要花費時間去實踐和完善,需要交流和指引而成熟的品牌連鎖店都有比較成熟的經營模式。
綜合以上的因素,加盟成熟的汽車美容連鎖品牌在生存力方面會得到更大的保證,據中國報告大廳發布的2017-2022年中國汽車美容行業發展前景分析及發展策略研究報告顯示,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,汽車文化的日益普及,汽車美容行業將迅速崛起,並發展成為我國服務業的一個新興支柱產業。因此,汽車美容行業不僅是服務業領域的朝陽產業,而且也是渴望勤勞致富者的黃金產業。
7. 簡述汽車美容店加盟和自創品牌的優缺點
汽車美容加盟和自創品牌哪個更好一些?相信是眾多創業者都會考慮的問題。今天小編針對這個問題分析一下汽車美容加盟和自創品牌的優劣。
所謂加盟即品牌授權使用。品牌在網路的解釋為:品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象。
更深層次的表達是:能夠做到口口相傳的牌子才能稱得上品牌。品牌是一個建立信賴關系的過程
加盟從單一的品牌授權使用到產品供應,技術服務提供,策劃營銷,以及資源共享等很廣泛的服務項目。大家都知道品牌在市場經營中的重要性,一個優秀的品牌帶來的隱形價值是無窮的。當然這也離不開經營者的用心經營。
一、品牌服務
首先汽車美容加盟提供了成熟的品牌服務,大家都知道新店面開張需要一個培養期。少則半年多則一年甚至幾年。從服務項目創建,價格體系制定,(迎,洗,送)車等服務流程耗費太多的時間制。汽車美容加盟則避免了前期市場培養所消耗的時間,人工,房租等成本。按市場的培養周期1年計算,300平米的店面,5個工人一年下來的成本可不是一個小數目。但是加盟卻提供了成熟的品牌授權使用,完善的服務流程。這是品牌方面加盟與自創的區別。
在汽車美容加盟這塊提供了完善的服務體系,從選址裝修,店面定位,產品供應,技術培訓以及後期的營銷策劃等方面提供了一些成功經驗借鑒規避了因為摸索所造成時間,人工,房租等成本消耗。
二、技術服務
技術類行業當然是穩定的技術團隊是店面立足的基礎,從洗車到美容項目施工到車漆快修都需要各類優秀技工來完成,但是在如今技工難尋的年代,店面的自己培養顯得尤為重要。靚車會汽車美容加盟有完善的技術培訓基地,提供優秀的技師對員工進行培訓,技藝精湛,實戰經驗豐富。從儀表,從理論,從產品使用,從服務項目施工等各個環節進行培訓,確保店面的正常經營。
三、產品服務
自創店面選購產品混亂,品質參差不齊。產品性能及穩定性需要摸索嘗試,而服務對象都是價值很高的車輛,如果因為產品問題所造成車輛損壞,則得不償失在產品服務方面靚車會汽車美容連鎖總部提供了從基礎處理,美容養護,車漆快修,改色貼膜,車窗玻璃清潔,輪胎輪轂清潔養護,塑料件保養,內飾清潔護理到車漆鍍膜等各類產品及工具設備。一系列優秀的高品質進口產品,給客戶的愛車呵護備至,從八度精洗到高端鍍膜產品,涵蓋了車輛的各個方面。所有產品經直營店及全國汽車美容加盟店使用,性能穩定,品質優秀。避免了前期產品選購所帶來的資金不合理使用。以及產品問題所帶來的不必要損失。
四、策劃營銷
汽車美容加盟連鎖團隊依據直營店及季節因素等提供不定期的營銷服務,宣傳品配發,活動策劃以及全國的資源共享使店面在經營中正常有序,帶動各項業務開展。
五、產品服務深度開發
根據行業發展及市場需求,開發整合服務項目,優勝劣汰,使店面順應市場需求,謀求更多盈利點。以上是靚車會汽車美容小編個人對汽車美容加盟與自創的一點見解,僅代表個人觀點,僅供參考。這個世界沒有絕對的好或者絕對的壞,自創店面與加盟各有優劣,我們取優勢最多的即可。
汽車美容加盟與自創兩者之間各有優勢,就汽車美容加盟而言,很大程度上減少了投資者在創業過程中所遇到的困難,少走彎路,更快的成功。而自創品牌,不管是在運營管理和技術上都會有不同的問題出現,作為創業者來說困難要大的多。而加盟品牌後這樣的問題則會避免。以上就是靚車會小編為大家分享的有關汽車美容和自創品牌的優劣。
8. 我開個汽車美容店
首先,開汽車美容店,必須要有相關的設備和工具,雖然汽車美容店的工具有很多,但不一定要面面俱到,特別是開店初期時,可以隨著店面的擴大而增加工具。
其次,開汽車美容店的資金可多可少。開汽車美容店需要投入的資金主要由開店規模大小來決定。一般來說,如果開中檔汽車美容店,投資大概在二十多萬,一般兩年左右就可收回投資,經營好的話,甚至1年左右便可收回成本
第三,選址與開汽車美容店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開汽車美容店比較理想的地址。
車流量比較大的公路附近。此外,專家提醒,雖然汽車美容店有著很廣闊的發展空間,但它所面臨的競爭也日益激烈。隨著我國的進一步開放,外資全面進入中國汽車維修業的日子也正在迫近。
大型住宅區。車主把車開回家後就可以找到汽車美容加盟店把愛車打扮一新,不用走任何多餘的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。
加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和「大修」的時候,就是車跑了很長一段路的時 候,自然也是給車保養的時候。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間,而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現。對於前期投資汽車美容店者來說,可 能挖到了汽車美容業的金礦,而後來者成功的概率就要打折扣。
9. 汽車美容競爭分析
2006年我國汽車保有量突破3500萬輛(其中私家車突破1800萬輛),成為全球第二大汽車消費國。據國務院發展研究中心估計,中國汽車產業將會保持20—30年的快速增長, 2010年達到5669萬輛,2020年將高達13103萬輛。近年來,我國汽車業迅猛發展。國內外各種預測表明,2020年中國很有可能超過美國成為世界上最大的汽車製造國。我國目前的汽車人均保有量還很低,2003年每千人汽車保有量僅為美國的2.5%(19輛),大約相當於美國90年前的水平,是世界上汽車市場潛力最大的國家,預計2020年汽車保有量將達到1.3億至1.5億輛,其中家用轎車比例將增加到78%,達到類似歐美國家平均"一家一輛"的水平。美國目前汽車保有量超過2億輛,但持續高油價對汽車消費形成了一定的彈性制約,但據國務院發展研究中心研究表明,只要油價維持在一定合理的高位,不高得十分離譜,則高油價對車流量影響將非常有限,汽車消費需求對油價不具有很強彈性,其彈性系數小於1.
(2)汽車售後市場
隨著2002年汽車銷售的火爆,被西方國家譽為「黃金產業」的汽車後市場,正在我國步入黃金時代。放眼我們身邊,大大小小的汽車美容店也風涌而起。據上海《每日經濟新聞》報道,根據此前對世界排名前10位的汽車公司近10年的利潤情況分析,在一個完全成熟的國際化汽車市場上,整車的銷售利潤約占整個汽車業利潤的20%,零部件供應利潤約佔20%,有60%的利潤是在其服務領域中產生的;據美國權威機構測算,一輛整車的購買費用大概佔到該車終生成本的35%,購車後的各種稅費大概佔20%,而汽車保養,裝飾,和更換零配件的費用則高達45%;據央視調查:目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求;70%的私家車主願意安裝防盜報警設備……羅蘭貝格公司的一份報告指出,光是以裝飾為主的各類汽車用品市場,到2005 年市場銷售額就達到了420 億元,2010 年將達到840 億元,中國的汽車售後服務市場規模將達1900億元。
作為汽車後市場的主力軍汽車用品市場,通過這幾年的飛速發展,在全國已初步形成了廣州永福路,北京六里橋,成都紅牌樓三大汽車用品批發中心,涌現出了太原茂德隆,杭州歐特隆,沈陽新天成等年銷售額在八,九千萬的大批發商。
以成都為例,該市目前的私家車擁有量為49萬輛,若按一輛車每10天打理一次,成都每天有近5萬輛車進行美容消費。按每輛車20元的消費計算,每天產值在100萬元以上。預計到2010年,成都汽車美容年產值將超過100億。
(3)山東市場
山東省幅員1571萬平方公里,共有17個地級市,49個市轄區,31個縣級市,60個縣,總人口9248萬,2005年GDP18468,3億元,人均2000美元,僅次於廣東省,居全國第二位。(見附1,山東省地圖)
山東省目前佔有國內汽車市場10%的份額, 2004年山東省社會汽車保有量達到334萬輛以上,比上一年增長了約50%.2005年年末民用汽車擁有量250萬輛,比上年增長20.3%;其中私人轎車51萬輛,增長21.6%.私人轎車占轎車擁有總量的61.6%,城鎮每百戶家庭家用汽車4,5輛。
山東的汽車用品市場與其他省市相比還比較落後,主要表現在:一,在批發商層面,沒有規模比較大的批發商;二,在零售商層面,比較正規的大型汽車美容店和專業汽車美容連鎖店比較少,大都以低層次的路邊小攤的方式生存,這給規模經營的企業一個很好的切入時機。我們通過山東省和遼寧省的對比,來看一下山東市場的發展潛力。遼寧省幅員1502萬平方公里,共有14個地級市,有人口4217萬,2004年GDP6872億元,人均16297元,至2005年汽車保有量140萬輛。(以上數據來自中國信息統計網)
從以上數據對比來看,遼寧省的各項指標均落後於山東,從批發的層面看,僅沈陽市就在眾多中小批發商中形成了四大批發商:新天成(年銷售額7000萬左右),新豐咸(年銷售額3000萬左右),多多(年銷售額3000萬左右),歐為德(年銷售額2000萬左右)。山東的汽車用品市場從整個山東省來看有三大中心:青島,濟南,臨沂。青島主要輻射膠東半島一帶,只有一個較大的批發商——青島萬峰;濟南有三家較大的:車臣,達安,廣深。這四家中只有車臣年銷售額突破了一千萬元。臨沂有兩家比較大的批發商,三九和振蒙年銷售額有兩千多萬元,但由於臨沂特殊的地理位置,貨物流向了山東,江蘇,河南,安徽四省。從以上數據來看,山東還存在著比較大的批發商成長的空間。從零售層面看,沈陽市的汽車美容店已經經營比較穩定,經營比較好的店已經有了比較穩定的客戶基礎,經營不善的店也已經退出了市場,可以說,由高速成長期步入了成熟期。而山東濟南,淄博,東營,維紡等地,汽車美容店正如雨後春筍般不斷增加,說明這個市場在山東已經步入了高速成長期。
二,競爭分析
1,從批發商層面看,山東的汽車用品市場從整個山東省來看,有三大中心:青島,濟南,臨沂。
2,青島主要輻射膠東半島一帶,只有一個較大的批發商——青島萬峰汽車用品有限公司。萬峰的優勢在於在膠東半島一帶經營很長時間了,與一部分零售商建立了良好的客戶關系;劣勢在於:由於長期沒有競爭對手,也阻礙了其自身的發展壯大,年銷售額長期保持在八九百萬左右。缺少了競爭,企業偏安一隅,惰性比較強,缺乏活力。
3,濟南有三家比較大的批發商。濟南車臣汽車用品有限公司是專門從事汽車用品批發的企業,年銷售額在一千萬左右,是在濟南從事汽車用品批發的主要競爭對手。其優勢在於車臣已經擁有了自己的一套運做體系,山東汽車用品市場正處於上升期,沒有一個銷售網路能覆蓋全省的批發商,對車臣的擴張是個好機會;劣勢在於車臣的經營時間並不長,其老闆王勇以前是某汽車用品公司駐山東的業務員,企業的實力還比較差,如果出現一個強有力的競爭者對其現有銷售網路的沖擊會比較大。濟南達安汽車用品公司和濟南廣深汽車用品公司都位於濟南市北園大街山東汽車城,企業規模相當,年銷售額都在七八百萬左右,以坐商為主,企業的惰性比較大。臨沂的批發商都位於臨西五路華豐汽車裝具城,比較大的有兩家:臨沂振蒙商貿有限公司和三九汽車用品公司。其優勢是憑借臨沂本身的區位優勢,銷售量非常大,振蒙的年銷售額在兩千萬左右;劣勢是其銷售的商品大部分流向了山東,河南,安徽,江蘇四省,起到了商品分銷的作用,卻沒有建立起客戶關系方面的優勢,銷售方式以坐商為主,比較被動。從整體上看,山東的汽車用品批發商有三個特點:1,企業經營者的整體素質不高,由夫妻店,兄弟店發展而來,有些批發商現在仍然沿用這種模式;2,企業的規模,銷售額,較之其他省份的批發商還比較小;3,企業的銷售重點在於賣貨,銷售方式以坐商為主,對客戶關系關注不夠,較少通過各種形式為下游零售商提供增值服務,基本上沒有特別穩定的分銷網路。
4,從零售層面看,山東市場基本上還沒有專門定位於山東的正規,專業的汽車美容快修連鎖企業。這部分企業大都選擇了北京,江浙滬,和華南地區跑馬圈地,作為發展的重點。這部分地區是過度競爭,而山東市場的發展潛力並不比以上地區差,卻基本上處於市場空白區,是一個發展汽車美容連鎖的好機會。
中國汽車市場的快速發展,顯然吸引了眾多已在汽車發達國家經營多年的汽車服務業巨頭。殼牌公司已和上汽集團簽訂協議,計劃合資成立國內規模最大的汽車快修公司——安吉-傑菲汽車快修連鎖店,力爭成為國內領先的汽車預防性保養服務供應商。全球最大的汽車快修連鎖企業——美國AC德科公司日前也表示,未來兩三年內,將在中國發展超過200家汽車快修連鎖店。汽車用品連鎖企業澳德巴克斯及日本黃帽子株式會社已搶先進入中國市場。著名汽車服務企業博世在國內推出了全新「2004年博世汽車專業維修網路200家」計劃。在北京汽車服務市場,本土品牌也在摩拳擦掌,目前已有馳耐普、百援、車爵仕、特福萊、月福、友福、愛義行等十幾個汽車裝飾連鎖品牌,以及車酷、中車汽修等一批汽車維修品牌迅速擴張。
三,市場分析
從消費者角度來看,對於汽車「七分養護,二份愛護,一份維修」,客戶需求的是全方位的,價格透明的,服務標準的,便利的汽車服務場所。4S店由於產品價格太高,且只能服務於某一品牌車型,不可能成為未來給汽車做售後服務的主要業態。4S店的保修政策一般是兩年四萬公里或三年六萬公里。美國通用汽車AC德科公司根據對中國消費者的研究認為,許多私家車主在完成新車的三次保養後,因為價格和維修時間等原因就不再去4S店了。把維修與汽車裝飾,保養相結合的全方位的一站式汽車服務中心,形成科學的客戶管理,低廉統一的價格,標准化的服務,便利的營業場所才能成為以後為汽車做售後服務的主要業態。
就像肯德基、麥當勞這些連鎖店一樣,一站式汽車連鎖服務中心將在同一總部的管理下,使用統一商號、採取統一服務規范、統一質量標准、統一物資配送,實行規模化經營。
眾所周知,美國是全球汽車市場的「風向標」,它的汽車市場的發展歷史就是各國發展的鏡子及未來,值得重視與借鑒。縱觀美國的汽車修理業的發展歷史,它走過了一條發展、繁榮、衰落之路,取而代之的是一站式汽車連鎖服務中心的興旺發達。這也是汽車保修行業發展的必然規律。在美國,「養換為主,免拆維護,終身使用」的汽修觀念已深入人心,自八十年代以來,美國汽車維修廠已經消亡了幾十萬家,取而代之的是快修美容保養連鎖企業。這樣的趨勢必將同樣會出現在中國。
中國民族汽車工業的快速發展,以及人們消費水平的不斷增長,使得私人擁有轎車已經變成現實。據測算,每1元購車消費將帶動0.65元的汽車售後服務。近年來,汽車的消費不斷地呈上升趨勢,而一般消費者對愛車的維護知識非常有限,意味著專業、規范、優質的汽車售後服務業,在將來的汽車消費市場中發展潛力將十分巨大。在中國,隨著汽車保有量的猛增,市場急需數量多、分布廣,零配件質量有保障,技術水平高,診斷准確,設備先進,維修快速的具有專業服務水平的新型養護美容企業,來適應日益發展的汽車後市場。所以汽車美容業在中國應運而生,前景非常廣闊,必將成為中國汽車市場的重頭戲。 據國家信息中心的數據顯示:我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,其中轎車的年需求量將跨越100~200萬輛台階。隨著工業經濟的強勁發展,未來生活工作的節奏將大大加快,汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,汽車美容服務必將成為大眾日常的消費內容。
四,前景分析
從長遠來看,在研發企業——生產企業——批發企業——零售企業——最終消費者,從產品的流轉過程來看,利潤越來越集中到兩端:上游的研發企業與下游的零售企業。對於批發商的前途來講,要麼成為增值代理商,成為產品從研發到最終消費者流轉過程中不可或缺的一環,要麼下移為零售商。在區域市場內,以批發企業為支撐發展零售加盟連鎖店,形成區域市場完善性的穩定的 高銷的網路渠道優勢,是批發商未來真正的核心競爭力,當然是最好的發展方向,即生產企業對批發商最渴求的網路銷售渠道。從全國來看,現在發展的大型汽車售後服務連鎖機構,從戰略上來講,存在兩個問題。一,把重點都集中到了北京,上海,廣州等幾個大城市,導致競爭非常激烈。據《中國經營報》報道,僅上海一地,到去年底,就已經批准設立了40多個品牌、185戶汽車快修美容養護店。另據稱,還有不下30家外資汽車維修保養服務品牌宣布了進軍中國重點大城市市場的計劃;二,定位於全國市場。中國市場地理空間非常大,各地的經濟,文化,消費習慣也差異很大,許多汽車美容連鎖企業定位於全國市場,盡管加盟店的絕對數量很多,但由於散落於全國各地,實際上浪費了企業的資源而沒有對任何區域市場起到絕對的影響作用。這樣戰略的失誤,雖然企業通過加盟費等形式增加了贏利但是卻錯過了在任何一塊區域市場上贏得長久競爭優勢的機會,很可能會在市場度過上升期後,在重新洗牌中被淘汰出局。
五,發展規劃與業務模式
企業的發展策略,大體可分為兩種,做全國的「強龍」或者地方的「地頭蛇」。我們的發展目標就是在山東建立密密麻麻的網路,突出品牌優勢,做深做透山東市場,形成山東市場「風吹不進,水潑不進」的「地頭蛇」市場。對於批發業務,根據地理位置(祥見附1,山東地圖),我們在山東省內設立濟南,臨沂,青島三大倉儲物流中心,初步形成覆蓋山東的批發網路。在運營方式上濟南店「坐商」和「行商」並重,臨沂店以「坐商」為主,青島店以「行商」為主;對於零售業務,根據各地的經濟發展水平和汽車保有量(祥見附5),我們依次設立濟南,青島,煙台,濰坊,淄博,東營等8至10家直營店,並同步發展加盟店,最終形成公司在山東省直接掌控8至10家直營店,間接掌控30至40家加盟店的零售終端網路結構。在此發展過程中,我們注意業務重心由批發到零售的轉變,零售的業務重心由直營店的拓展到發展加盟店的變化。公司對直營店的直接掌控,發揮了小企業快速靈活,適應市場的特點;公司對加盟店的發展,體現了公司對規模,品牌優勢的發揮,克服了大企業管理成本高的弊病。直營店,加盟店,和其他從我們這里采購的零售終端,構成了公司在山東市場的銷售網路。這種銷售網路結構,把小企業的優勢和大企業的優勢有機的融合在一起,形成了公司在結構上的競爭優勢。
第一階段,在濟南設立一個汽車服務公司,下轄濟南汽車服務中心旗艦店。業務包括汽車簡單維修(指汽車小修作業,不從事整車修理和二級維護等作業),保養,裝飾,美容,形成初具雛形的一站式汽車服務內容。業務形式包括批發和零售,以批發為主。(見附2,濟南市基本概況;見附3,汽車服務中心樣板店效果圖)
濟南旗艦店是公司在山東省內批發業務和零售業務的形象中心,直接代表著公司形象。