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加盟連鎖運營年度規劃

發布時間: 2021-07-03 11:46:43

⑴ 如何有效制定年度運營計劃

一、年度運營計劃的制定流程
要制定好年度運營計劃,先必須清晰年度運營計劃的原理和操作流程,年度運營計劃是要靠公司所有團隊製作出來的,所以首先要設立一個年度運營計劃的項目小組,該項目小組組長一定由總經理擔任,否則制定出的運營計劃一定會偏離戰略目標。
1.項目組織架構的設置
首先,我們要有一個營運計劃的組織架構圖,可以根據以下架構設置:

當年度運營計劃項目組出來以後,各負責人各司其職,全力以赴推動項目的執行。
項目總指揮:該項目最高行政長官,負責項目的籌備、計劃、過程監控、落地執行;
項目執行組長:負責該項目具體操作,全權負責落實,向總指揮匯報進程及成果;
項目宣傳推進組長:負責會議的組織、資料的整理、各事項的成果收集,包括宣傳;
全面預算組長:負責目標、利潤、資源配置等事項的組織與實施;
項目組員:負責各部門的資料收集、計劃的的制定、方案策略的落地,及執行組長安排的相關事項。
2.年度運營計劃的運作流程
年度運營計劃的流程作為項目總指揮與執行組長一定要非常清晰,才能夠很好地製作出非常完善的年度運營計劃,如圖所示:

3.年度營運計劃靠會議去推動
二、年度運營計劃各部門的落地方案與實施
1.總經辦的戰略規劃
總經理的戰略規劃是基本的單元,只有當戰略的落地,才有後續的年度運營計劃,總經理作戰略規劃框架是什麼?
①公司的發展規劃(三至五年戰略實施進度)
②公司的定位(單品牌精細化管理、多品牌運作、自有品牌戰略、單品牌多省份運作、多元化發展)
③公司的渠道定位(直營發展、加盟網點布局、電子商務運作)
④人才戰略規劃
⑤營銷策略,加盟體系的支持政策
⑥公司內部管理成熟度
⑦年度營銷目標的確定(銷售目標、拓展目標、利潤目標、庫存目標、費用目標)
2.營銷部門的營銷計劃
①年度營銷目標制定與分解
年度營銷目標必須分為直營體系、加盟體系、拓展體系。
案例:
某公司2015年業績總目標2個億,以下就是該公司的目標分解落地方案
第一步:先把總體目標分解到直營體系、客戶體系及新開店鋪,如下表所示:

第二步:直營體系和加盟體系的總目標設立以後,就要開始細化到區域及單店,如下表所示:

客戶店鋪也可以按照以上的分解模式進行分解,目標細化到店鋪一定要合理,如果設置過高或者過低,都會影響當年的整體目標,所以營銷中心一定要慎重考慮每個店鋪的實際情況並進行合理的設置,當然還要考慮到某些店鋪的合同到期不能續期而導致的關店等因素。
第三步:再把每個店鋪的總目標分解到月份,在分解到月份的時候,一定要計算出該店鋪往年每個月占總銷售額的的比例,然後考慮這些店鋪的實際情況再在月度比例上作適當的調整,如下表所示:

店鋪細化到每個店鋪也是要綜合考慮往年該店鋪的業績情況來考慮,考慮因素主要包括:該店鋪有沒有清貨的計劃;該店鋪有沒有擴大面積或縮小面積的可能性;該店鋪有沒有合同到期沒辦法續簽的問題。
第四步:加盟商店鋪的目標分解我們可以分兩個維度來分解
第一個維度可根據季度商品訂貨量來分解,例:

以上季度訂貨目標分解了,就給采購和訂貨部分有了一個很好的基礎數據,商品及企劃等部門就能夠很清晰地根據指標作明年的各部門資源配置計劃。
第二個維度:營銷中心要想更好的服務加盟客戶,部門要制定非常清楚的回款目標計劃,這樣也方便財務部的資金預算,同時自己部門也能很清晰自己的工作方向。
A.加盟部每月的回款指標分解(單位:萬)

B.加盟商的每月銷售也要做一個分解(單位:萬)

以上兩個分解維度清晰了,對督導的管理也會有一個全面的考核指標,不僅僅是考核他的回款率,更重要的是考核督導們對加盟客戶的深度服務的成果。因為客戶的回款金額一定是來自於他的每月的銷售業績,如果加盟客戶沒有好的銷售業績就不可會有健康的回款,所以督導要做深度服務才是王道,從管理模式,陳列方面,促銷方案、培訓帶動等入手。
②年度拓展目標
案例:
該公司的新開店鋪業績為2000萬,2000萬的業績我們分解要有戰略性,要充分考慮以下幾個方面的問題:以市場等級來考慮;以城市商圈的層級來考慮;以面積來考慮;以一個區域開多店來考慮。
在制定這個目標之前營銷總監要與拓展經理充分考慮與驗證,特別是對市場與客戶的把控力度。
年度拓展目標分解如下:

以上就是某公司的全年圍繞2000萬這個拓展目標每個月要開店的目標,一般以筆者的拓展經驗來年,在一年當中拓展最黃金的月份應該在3、4、7、8四個月,因為7、8月加盟商調整完品牌就能在秋冬季贏利,服裝行業一般在夏季都是以保本經營,主要利潤來源點是秋冬,因為這二個季度,無論是客單價上,還是連帶率上都可以深度挖掘,所以拓展經理在7、8、9月份一定要全力以赴拓展,錯過了這幾個月的拓展黃金期,今年全年的拓展完成目標是無望的。
拓展也可以也要按面積來分解:

③加盟體系的營銷政策
加盟部的拓展目標在上面的環節當中都非常清晰了,那麼加盟體系的營銷政策就更加重要了,因為拓展的成功與否在政策有很大的關系,加盟體系的營銷政策一般分為兩個部分。
第一部分,加盟拓展支持政策。
要想快速跑馬圈地,就必須要制定一套非常完善的營銷組合政策,公司在做營銷加盟政策之前,要對競爭對手的加盟政策有一個完整的調查,只有做到知已知彼,才能夠百戰不殆,一般加盟的支持政策可以從以下幾個維度去考慮:貨架免費贈送、道具免費贈送、燈具免費贈送、裝修補貼(300-500元/平方補助,可以按門面位置或者面積來考慮)、ERP系統可以贈送、前兩個季度可以採取百分百當季或跨季退換率(採用風險逆轉策略)、免費贈送貨品(以吊牌價贈送1萬或者2萬)、全面的免費培訓(與咨詢公司達成年度培訓戰略,以切實提升終端業績為主)。
可以採取其中任意一條或者幾條組合營銷加盟策略,讓加盟商感覺沒有風險,從而拓展經理也能夠有底氣快速拓展店鋪,以這種造勢的模式讓客戶口碑傳播。
第二部分,加盟訂貨支持政策。
每個季度的訂貨會,我們對加盟客戶往年的提貨數據及店鋪銷售做了詳細的分析,明明是很合理的訂貨指標,指標一到客戶手中,加盟客戶都不願意配合總代要求完成訂貨目標,那麼在這種情況下我們就要制定一系列激勵措施來鼓勵客戶訂貨,這個政策我們可以分兩種方法去制定。
案例
方法一:年度目標綁定法

重獎之下必有勇夫,加盟商有了以上如此重磅級的獎勵,一定會作出相應的計劃,爭取拿到這筆獎金或者物品,當然在制定這個獎勵政策,我們的財務一定要預算提貨量給公司帶來的利潤率是多少,這個獎勵政策是否設置合理。
方法二:四季階段激勵法
以訂貨的數量為目標:

除了可以利用數量來獎勵,我們還可以以金額作為考核目標進行激勵,讓每一季的訂貨激勵方式都不一樣。當然,有一點是非常重要的就是,訂貨是以銷售為准繩,而不是麻木訂夠量來完成目標,到時候客戶因為訂貨量過大積壓過多就得不償失,所以營銷部門在制定這些目標一定要把這結因素考慮進去。
④渠道拓展策略
總代在做年度拓展目標,先檢查一下該品牌的市場布局情況,檢查店鋪的金三角、銀三角、銅三角的網路布局情況,在這些網路布點到底在那些地域做得比較好,那些區域做得比較弱,今年重點打造的是那一塊區域,針對不同的區域可以採用不同的支持政策,這樣就能夠明確拓展重心,這個一定是營銷總監與拓展經理必須達成一致的。
在考慮拓展策略的時候,可以採用三個策略導入,分別是:聯營模式、保底模式和託管模式。
無論哪種模式的植入,都要慎重考慮戰略導圖是怎麼樣的,不能以拓展而拓展,一定是從戰略思維的思考點去考慮最終的合作模式
案例:
⑤業績的達成策略
業績達成策略我們可以重點從以下幾個維度進行思考:
A、年度終端培訓計劃(內部培訓及外部培訓的相關方案,特別要關注零售終端的薄弱點的培訓)
B、年度營銷促銷計劃
C、零售店鋪提升策略點(例:人員、貨品、營銷方案)
D、營銷階段風暴活動(例:決戰100天、爆破6、7、8月、超級賣手月)
E、微營銷模式
F、異業聯盟模式
G、VIP客戶重點深度挖掘
H、衣櫥計劃
⑥營銷部門管理提升計劃
第一,部門組織架構、工作分析、工作流程重新的梳理,筆者建議扁平化管理,植入項目經理制度,加強管理的執行力及工作效率,同時對人才的領導能力,組織能力及管理有大副度的提升;
第二,ERP的使用及數據分析,一定要善於利用ERP軟體提煉數據進行有效的分析;
第三,會議管理,制定完善的會議管理制度,要利用會議來有效地布置工作、管理進度、監控執行,所以,公司的年會、月會、周會、專題會、啟動會、活動宣導會、晨會、時段會、夕會都非常重要,要把這些會議提到日程管理上來。也是部門管理的一個提升點;
第四,活動的舉辦,多利用活動的舉辦來宣導公司的價值觀和文化,例如可舉辦模特大賽,旨在倡導學習搭配能力,以及對美的鑒賞能力,以對朝流的把握。還可以舉辦陳列大賽,銷售大賽,通過一系統列活動增加員工的活力、凝聚力、團隊精神,植入一些新穎的文化理念給團隊,讓團隊時刻有挑戰感;
第五,團隊的學習及晉升管理,這一塊非常重要,管理團隊的生力軍就是從基層脫穎而出,晉升通道一定要有吸引力,讓員工感覺有希望,讓員工無論是在自己的成長上還是在物質方面都有所期待,這樣團隊的成員就都能保存一份積極、上進的心態;
第六,商品的組合能力的提升,未來零售店鋪一定是快單技術與大單技術組合營銷,這樣對導購的要求會越來越高,快單技術就需要強有力的成交技術,大單技術就要有高超的搭配技術,旺場就植入快單技術,淡場就要植入大單技術,這樣店鋪的業績才會保持在一定的高度和提升的趨勢;
第七,陳列方面的提升,終端一定要注重店鋪的VMD,一定要在VP,PP,IP,POP這4P上下功夫去挖掘,因為只有當陳列達到一定的程度,能把品牌的文化塑造的非常好,客戶才會被文化所吸引,除了美感陳列,還要把數據化陳列技術重點列入的管理提升點;
第八,遠程管控技術的導入,總代的終端店鋪都遍布各市縣,那麼遠程管理就非常重要,可以通過監控設備及手機ERP系統時段監控與調整,同時也可以利用微信技術來進行管理,目前微信推出企業號,就是針對於公司管理,總代一定要利用科技來改善管理水平,這樣的投入是值得的。
案例:微信管理業績分析與總結
⑦營銷部門的量化指標及激勵政策
A.直營部整體KPI考核

B.終端8率指標考核

以上主要講解了營銷中心在做年度運營計劃要關注的點和操作的具體細則,營銷中心一定要全方位考慮營銷目標及達成策略,要完成營銷目標當然離不開支持部門的全力配合,例如,商品部充足的貨品及能創造大單的搭配貨品,人力資源部的人才的引進情況,培訓部門有效針對員工在商品及銷售技巧上的培訓等,只有當所有部門以營銷中心為核心協同作戰,年度運營計劃才可以落地

⑵ 品牌連鎖加盟運營規劃該怎麼做

品牌連鎖運營其實就是是讓企業形象和產品品牌在消費者腦海中形成一個立體化的形象,形成統一的價值,建立起自己的品牌特性。其實就是通過專業把人們對於品牌的模糊認知變清晰的過程,提升品牌知名度是品牌推廣策劃的主要目的。
品牌策劃著重點是讓品牌在進入市場之前對市場需求做出正確判斷,為品牌的投入提高成功幾率。避免錯誤認知造成不可挽回的經濟損失。品牌策劃更側重的是意識形態和心裡描述,對消費者的心理進行了解、規劃、引導和激發的過程。
品牌推廣需要以品牌核心價值為前提,在企業所有的營銷活動中體現,讓消費者在任何一次接觸品牌時都能感受到品牌統一的形象,每一分的營銷廣告費都在加深消費者對品牌的認知,以提升轉化的過程

⑶ 我想要一份連鎖加盟店的管理制度及運作流程

連鎖加盟店運作流程及管理制度圖:

⑷ 如何成功經營連鎖加盟店,如何規劃

如何規劃?買賣成敗分人!
要干我就建議你進蘇寧!做代理,做銷售!10W以內投資!
進去就行,一個月8000多沒問題!能拖開身!
不過要學會跑「外圍」!必須學會做人(指懂得孝敬公司主管領導)!
豐年過節送送禮,別傻了吧唧的!
1年-2年純利潤回本!
為什麼讓你進蘇寧,因為蘇寧返點最快!國美什麼的扣點嚴重不說!跑外圍機會太小!
返點 指 你賣100元 ,蘇寧返你90元!
扣點 指 你賣100員 ,蘇寧收你10元!
我看你名字象個女的,小姑娘干就干大商場類型的,搞那種專賣店你
投資太大不說,操心死!晚上關門!電費,這費那費你都得類死!
不多說了。這是我這5年來加盟,開店來的經驗!
至於你說的規劃,得看什麼買賣了,對吧,你想干飯店,別人告訴你個買服裝的規劃也根本不投機!
賺錢,我一直相信一句話: 餓死膽兒小的,撐死膽兒大的!
這句話絕對不假!

⑸ 餐飲連鎖店、加盟店的運營和管理

連鎖加盟比你自己獨立開店創業更安全。從廣義上說,這是正確的。在美國和日本,已經有統計數字所證實。所有新開張的企業中約有90%在5年內倒閉,而連鎖加盟經營店在開張的5年內倒閉的只佔10%。這兩個數字證實了,在進入新業務的方法中,連鎖加盟比獨立開店更安全。但是連鎖加盟成功率高並不等於沒有失敗,往往潛在加盟者對「連鎖加盟比自己獨立開店更安全」片面的理解,形成一種錯誤觀念。以為他只要簽署一份連鎖加盟合同就可不費吹灰之力掙到許多錢,輕信加盟體系的能力從而放鬆警惕,忽視准備加入的加盟體系的具體情況。忽視一個重要的前提,即選擇一個合適的加盟總公司是非常必要的。
選擇加盟總部是創業的關鍵,首先要考察總部是不是具備行業經營管理經驗,飾品業魚龍混雜,有不少商家把目光集中在投資者的加盟費或是首期進貨方面,往往沒有後續的扶持幫助。飾品業加盟總部大多設定在北京和廣州,要看他們在總部當地是否開設直營店。

⑹ 連鎖經營的八大商規

1、市場前景
你所經營的業務及所在的行業市場是否有前景?是否足夠大?如果企業經營的產品或服務的市場不夠大,前景黯淡,意味著連鎖企業未來很難有所發展和作為。
例如,管理,相機,大多數人已經沒有必要去沖洗相片了。
2、盈利模式
簡單地說,盈利模式就是企業賺錢的方法和策略的組合。對連鎖企業來說,最基本的是單店盈利模式。單店盈利模式的好壞,在一定程度上反映了連鎖企業的盈利能力、競爭能力以及投資價值。
但不少連鎖企業在沒有形成一定連鎖規模以前,其單店盈利能力可能並不是太強。但形成連鎖規模後,與上下游的談判能力加強,利潤空間也不斷提升。國美、蘇寧、7-11以及諸多零售連鎖企業都是這種情況。
3、運營團隊
企業的創始人和核心團隊是否有事業追求、有激情、有奮斗精神、有責任心、有能力。往往是決定連鎖企業成敗的關鍵。再好的市場前景。再好的商業模式,如果沒有好的團隊操作。同樣無法獲得成功。聯想投資有「事為先,人為重」的投資理念,和君資本有「老闆和經理人封頂理論」,均說明了企業中「人」的重要性。
4、連鎖模式
最基本的連鎖模式有兩種,即直營連鎖和加盟連鎖。相對來說,資本對直營連鎖更為青睞。主要原因是:第一,直營能夠將各連鎖店的財務報表進行合並;第二,直營有利於總部掌控各門店;第三,相對於加盟連鎖,直營連鎖的品牌風險要低得多。
但是,並非所有的加盟連鎖都無法引起資本方的投資興趣。如果屬於產品銷售型的連鎖體系(即非服務型連鎖體系),有良好的品牌形象,總部對加盟店又有較好的管控能力,則同樣容易得到資本方的認可。
例如,在A股上市的美特斯邦威、羅萊家紡、富安娜,獲得聯想投資千萬美元投資的女性飾品連鎖企業流行美等,這些企業的連鎖店面,大多數屬於加盟店。
5、業績指標
主要包括連鎖店數、營收規模、利潤總額、單店效益以及連續幾年來的年度增長率和復合增長率。側重於投資不同企業發展階段的資本方,對這些業績指標的具體要求不一樣。
6、市場地位
主要是指企業在行業或細分市場所佔的市場份額和所處的地位。一般來說,在一個細分行業或市場中,處於第一陣營(即前三名)的企業更容易獲得投資。因為第一陣營的企業。相對而言,更具有市場的競爭能力和競爭優勢。
7、擴張能力 擴張能力包括兩個層面:一是單店復制能力,二是異地擴張能力。一個標准化程度高、可復制性強,並且在異地擴張能力強的連鎖企業,毫無疑問容易獲得資本的垂青。
連鎖單店復制能力,很大程度取決於單店運營的標准化程度,唯有此才不會導致復制走樣。如:服裝服飾業漂流木帆布包構成了良好的企業體系,從多方面體現國內服裝服飾產業良好的發展空間。還有,近幾年獲得風險投資的餐飲連鎖企業,如小肥羊、小天鵝、真功夫、一茶一座等,大多是快餐、火鍋或休閑餐飲企業,中式正餐企業獲得風險投資的比較少。問題就在於中式正餐的標准化難度比較大。而快餐、火鍋、休閑餐飲等菜品相對簡單,容易標准化。
有的連鎖企業,在本城市的市場范圍內做得好好的,但是一走出去就活不下去,是因為其品牌、產品或服務以及經營管理模式還無法適應其他市場,因此異地擴張能力也是檢驗連鎖企業成長性的重要方面。 以銷售目標為唯一考核標準是連鎖葯店的通病,這也決定了采購人員一般都沒有成本控制的意識。
為了保證公司的銷售,多數連鎖對采購部門都會採取「請配達成率」這一考核指標,其主要考核點在於采購部門能否保證配送中心庫存充足,以便在第一時間完成門店的請貨需求。為了提高「請配達成率」,采購會採取多進貨、快結款的方式來操作,這樣做很明顯有利於供應商的銷售業績和資金回籠,連鎖反而在采購環節上落了下風。
不能做到成功地管理供應商,成本就會高漲。資本是有時間價值的,多進貨導致庫存積壓,快結款等於將流動資金拱手相送。
至此,我們可以很明顯地看出,采購環節的種種動作都會涉及到資金的運轉,所以,財務部門完全不應該缺席。
供應商的員工身上也背著考核指標,向終端壓貨的舉措會伴隨著一系列的營銷手段呼嘯而至,采購人員在這方面需要有預期地應對措施以及考核標准。
「保證不缺貨」不能作為擋箭牌,合理的庫存設置要有具體的標准。
與供貨商的結款方式需要「因企而異」,這也存在標准制定及操作流程梳理的問題。
在粗放管理的企業,上述標准會有不同程度的缺失。長期下去,流動資金的周轉次數會減少,資金周轉率會降低。而老闆如果在這個方面的意識不強,就會任由這樣的情況繼續下去,在企業拓展規模的時候,只會千方百計地開源,對節流問題卻漠不關心。 門店基於單店銷售增長的考核指標,以保證本店銷售為目的,會主動地囤積暢銷品(請貨可銷天數超過常規的備貨天數)。這樣會產生幾個弊端:
1.門店之間的搶貨現象時有發生,店間調配成本增加。店長們爭相囤積,而總的請貨量可能已經大於配送中心的庫存量。先搶到貨的門店常常會接到其他門店斷貨的求助。店間調配需要專人「借貨」,還需要和配送中心進行調賬處理。浪費人力,時間以及交通費用。
2.配送中心、營運部門;門店店長(或門店商品管理員)之間的溝通成本增加,對於門店異常的請貨計劃,配送中心和營運部門可能會給出意見,反復溝通後才能確定最終配送數量。
3.門店的請貨數據會誤導采購人員下一步采購計劃的制定,門店的囤積容易產生某產品應「加強采購力度」的假象,進而影響配送中心的庫存周轉率。甚至,在溝通不暢的企業。還會出現:營運部門好不容易通過促銷等手段把一批滯銷品處理干凈,大批的貨馬上又被采購進來。
除了溝通不暢之外,采購流程不完善也是原因之一,這導致一些缺乏經驗的采購員在制定采購計劃時只看銷售數據而犯下很可笑的錯誤。

⑺ 連鎖加盟品牌運營規劃該怎麼做

品牌策劃就是讓企業形象和產品品牌在消費者腦海中形成一個立體化的形象,形成統一的價值,建立起自己的品牌特性。其實就是通過專業把人們對於品牌的模糊認知變清晰的過程,提升品牌知名度是品牌推廣策劃的主要目的。
品牌著重點是讓品牌在進入市場之前對市場需求做出正確判斷,為品牌的投入提高成功幾率。避免錯誤認知造成不可挽回的經濟損失。品牌策劃更側重的是意識形態和心裡描述,對消費者的心理進行了解、規劃、引導和激發的過程。
品牌推廣需要以品牌核心價值為前提,在企業所有的營銷活動中體現,讓消費者在任何一次接觸品牌時都能感受到品牌統一的形象,每一分的營銷廣告費都在加深消費者對品牌的認知,以提升轉化的過程。