⑴ 總店對加盟店績效考核主要從哪些方面入手
績效考核也稱成績或成果測評，績效考核是企業為了實現生產經營目的，運用特定的標准和指標，採取科學的方法，對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。績效考核是一項系統工程，涉及到戰略目標體系及其目標責任體系、指標評價體系、評價標准及評價方法等內容，其核心是促進企業獲利能力的提高及綜合實力的增強，其實質是做到人盡其才，使人力資源作用發揮到極致。
明確這個概念，可以明確績效考核的目的及重點。企業制定了戰略發展的目標，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門各人員身上，也就是說每個人都有任務。績效考核就是對企業人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。
績效考核：收集、分析、傳遞有關個人的在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況的過程。
⑵ 請問上海市永琪，文峰，震軒等這種大型美容美發連鎖的店面員工的薪酬制度如何
美容美發店員工薪酬制度，僅供參考！
一、店長（經理）月薪及提成制度
月薪: 月基本工資 元；
任務: 每月基本營業任務暫定為 萬元；完成基本任務，
按100%發給基本工資；如未完成本月基本任務按實際完成營業任務的百分比發給工資，即工資與基本任務掛鉤。（例：如本月只完成50%的基本任務，只發50%的基本工資，超出任務外的按 %給予獎勵。
二、主管月薪及提成制度
月薪: 月基本工資 元；
任務: 每月本部門基本營業任務暫定為 萬元；完成基本任務，按100%發給基本工資；如未完成本月基本任務按實際完成營業任務的百分比發給工資，即工資與基本任務掛鉤。（例：如本月只完成50%的基本任務，只發50%的基本工資，超出任務外的按 %給予獎勵。
三、發型師提成制度
提成一：熟客（A單）每月總流水 元內按 %提成；超過 元以上，超出部分按 %提成；超過 元以上，超出部分按 %提成。
提成二： 生客（C單）每月總流水 元內按 %提成；超過 元以上，超出部分按 %提成；超過 元以上，超出部分按 %提成。
提成三： 新進大工在3個月試用期內，每月按個人總流水 元內按 %提成；超過 元以上，超出部分按 %提成；超過 元以上，超出部分按 %提成。
四、美發助理月薪及提成制度
(1) 提成：洗頭按摩每人提成 元；火局 油、燙發按該項目的 %提成；銷售產品按 %提成；售卡按 %提成；介紹其他項目按 ％提成。
(2) 底薪: 新員工試用期 月，試用期月底薪 元（無提成）；試用期滿取消基本底薪。
五、美容師月薪及提成制度
(1) 提成：銷售產品 元內按 %提成；超過 元以上，超出部分按 %提成；超過 元以上，超出部分按 %提成；售卡按 %提成；美容護理按 %提成；介紹其他項目按 ％提成。
(2) 底薪: 新員工試用期 月，試用期月底薪 元（無成）；試用期滿取消基本底薪。
以上只是一個框架，您可以據此設計屬於自己的薪酬制度！
⑶ 我是一家美容美發連鎖店的掛名股東和監事.現在老闆關門了店面負責200多萬如果客人起訴我要負責嗎
你好，美容店掛名字股東現在關門了欠債需要老闆負責的
⑷ 如何做好美容院員工績效考核
1、考核的標准 對美容院員工的考核，可概括為「德、能、勤、績」4個方面。「德」具體包括政治品質、思想作風、個人品質和職業道德。「能」主要指認的能力，具體包括知識能力、實際工作能力和軀體支持能力3個方面。「勤」主要反映人的工作態度，包括紀律性、協調性、積極性和創造性各個方面。「績」主要指工作實績。工作實績是德、能、勤的綜合反映，對美容院員工的考核和評價，可以從員工個人及其相應的團隊的經營業績方面進行。 2、考核的方法 (1)直觀評價法。由店長通過直觀了解，對員工及其集體作出評價，以此為考核結果。 (2)因素評價法。在考核前將上述考核標准分解為若干因素，形成評價體系。對被考核人逐項評定，最後決定優劣。 (3)試題測驗法。根據考核要求命題，試題可分為確定業務水平的業務命題，供評價個人品質的心理命題，反映個人生理特點的生理命題。通過試題反映員工個人的業務、道德水平和心理、生理狀況。 (4)自我鑒定法。由被考核人對工作進行自我總結，對自己的業務水平、思想品質及工作實績作出評估。 將考核結果以書面的形式，填寫考核鑒定表，以便對被考核者進行激勵和鞭策，並將考核結果與獎勵掛鉤，使考核成為獎勤罰懶、獎優罰劣，充分調動員工工作積極性、主動性和創造性的有力杠桿。 第一：績效考核指標量化 第二、 必須領導參與和員工參與。 1、領導(老闆/總經理)的直接參與和推動。老闆或者總經理是直接的參與者，根據戰略目標給下面的人制定指標，不是旁觀者。老總把績效管理當成一種文化貫穿，特別對績效最不支持的銷售部門，把目的說清楚：「你們做你們的銷售，做績效管理就可以大大促進我們的銷售，二者不矛盾的」。而且在整個制度制度過程中，各部門的指標，由大家一起來制定，老總親自參與，這是第一大前提。 2、員工參與，員工只有參與制定才能更有效的執行，我們主管提出方案，然後跟員工一起討論，只有參與才能更快更好的去執行。 績效考核一定具有這兩大前提，沒有前提就去做績效管理，往往費力不討好，與預期的結果相去甚遠。 第三、績效考核的三大關鍵 1、績效考核是必須要長期執行，讓標准促進我們的習慣，不要半途而廢，另外也要注意一定要根據崗位工作的調整經常完善績效考核表。 2、績效考核的崗位指標應該按級別合理分解，部門的指標是從店長的指標分解下來，而店長扛了美容院的指標，扛了整個美容院的任務，這個任務就是要靠各個部門及員工來完成。要不然美容院還要這些部門，還要養活這些人幹嘛?乾脆老闆一個人單槍匹馬闖天下得了，因此，一定要把美容院的任務分到給個人，由他們去完成。 3、績效考核的本質是找出問題從而解決問題，我們千萬不要當成例行填寫表格。績效評估完成後,大多數企業只是用來進行獎懲,過於關注分數.只是把把績效考評依然看成控制和約束員工行為、禁錮員工思想的工具，而不是通過績效考評來達到員工不斷成長與發展的目的。考核的結果就是來獎懲、發工資獎金。最終形成了為了發工資而考核、為了考核而考核、捨本逐末、避重就輕的企業文化，導致員工浮躁、不敢於承擔責任、功利性強的行為表現等。 制度經濟學有一句話：「有什麼樣的制度/機制安排，就會有什麼樣人的行為產生!」所以，本質上，績效應該是一種文化，這種文化倡導「挑戰卓越、拒絕平庸」，讓每個人、每個團隊都變得積極起來。如果觀念上、魄力上沒有改變，單純的尋找所謂的「績效改進的方法」或者要使培訓與績效有效結合，都是事倍功半的、甚至是徒勞無效的。請始終記住一點，績效是下級(部署)對上級/公司的承諾，它首先是一種責任;而薪酬則是你履行承諾後公司對你的承諾，千萬不要本末倒置。這一切都要從老闆自身的觀念改變開始。
⑸ 制定美容院績效管理制度應該注意什麼
在美容師管理的所有問題中，崗位的設置與分析、績效管理和薪酬管理又是美容師管理的核心。建立起一套完善的美容師績效管理系統對於提高美容院美容師的積極性、主動性和創造性，提高美容院的核心競爭力具有至關重要的作用。在此，筆者就目前美容院績效管理理論和實踐中存在的一些問題，提出自己的一些觀點，供大家商討。 1 應當將美容院績效管理與崗位配置管理和薪酬管理有機地結合起來 1.1 正確與科學的崗位職責描述是績效管理的基礎，美容院在進行績效考評的時候必然涉及到美容院每個崗位職責及崗位分析的內容，因此首先必須確定每個崗位的職責，對每個崗位的職責進行描述，建立每個崗位的職位說明書，否則無法設定各崗位績效考核的指標。而根據德、能、勤、績的模式進行考核則意義不大，不能適應現代美容院管理的要求。通過正確的職責描述，對美容師的行為建立起一個正確的引導和導向，從而為激勵措施的制定和績效考評的實施奠定基礎。 1.2 績效考核的作用。績效考核的結果應對美容師的薪酬帶來影響，否則為了考評而考評毫無意義。通過與績效密切相關的績效工資、獎金等激勵性報酬，激發美容師的工作積極性，提高工作績效，這是績效管理的真正目的所在。 2 將美容院的戰略管理同績效管理有機地結合起來 從美容院績效管理的實踐來看，多數美容院在績效管理中往往注重於成本、銷售指標等財務指標和顧客滿意度等結果指標的考核，這種績效評估方式強調的是結果，是一種事後和短期的評價，缺乏對美容院戰略和遠景的考慮。 平衡積分卡作為一種新型的績效管理系統，已經在企業中得以廣泛應用，在國內的一些美容院也在應用平衡積分卡方面做了一些有益的嘗試，平衡積分卡以組織的戰略為核心，根據對組織的戰略框架的描述，從財務、內部經營過程、客戶、學習與成長等4個方面設置組織的關鍵績效指標，建立績效管理系統，並將組織的戰略在組織的各個層面進行層層分解和落實。平衡積分卡的優點在於它將靜態的結果(財務指標)和動態的行為過程有機地結合起來，從而實現過程管理與目標管理並重，並且兼顧長期和短期、內部和外部績效指標，從而為組織的戰略管理和績效管理之間建立系統的聯系提供了思路和方法。 對於大型的綜合性美容院來說，可以根據平衡積分卡的思路對現有的績效管理系統進行梳理和完善，適當增加內部經營過程、客戶、學習與成長方面指標的權重。
⑹ 如何提高美容院的業績
決定業績的四要素是：1.客流量，2.成交率，3.單筆成交金額，4.顧客的消費頻率。美容院的營業額首先不應該單純的去看現金收入。因為，4月你收入的15萬並不是顧客的消耗。假設你的穩定顧客量是120人，顧客的平均消費水平是300元/月，這樣的狀態下實際的銷售業績在36000元左右。也就是說，應該主要看的是顧客的實際消費為營業額。那麼當你的目標是100000元的穩定營業額，有差距的時候要做的是。第一，看客源夠不夠。假設你的顧客定位是300元/月的消費，那麼穩定顧客的基數至少要在300人以上才可以達到100000元。第二，在現有的客源量上，綜合加大顧客的消費金額。這需要統計歸納顧客的消費檔案。就是認真分析顧客的需求及消費狀況。是提升項目，增加項目還是增加頻率。做到是需要溝通加強，還是需要感情加強。有的工作還需要專業的加強，接待流程的加強，工作配合的加強。不要老想著做活動提升營業額。就那麼大塊田，你老想著它超產。而又沒有超產的技術。這樣的目標和結果都不現實。你說到美容師熱情不高的時候，就說明你們團隊缺乏有效的凝聚力和激勵能力。員工並不是對現在的經營管理的路線、方針是認可的。對於員工來說，賺錢是老闆的事情。做為管理層來說，要將老闆的利益和員工的利益有效的連接起來。這需要制度和思想教育雙重努力。只有解決了員工的能動性，才能有很好的工作狀態。美容院賣的就是形象、氛圍、服務。員工缺乏熱情，三點均有差距。自然也無法達到很好的理想狀態。嗯，就說這么多吧。有具體問題可以加QQ：65460。不過忙的時候或者你的問題很空洞的時候我可能不做聲的。
⑺ 美發店的業績怎樣提高
常言道：開店容易，經營難。相信在凡開店的人都會有此感嘆，並也常常講：這間店根本未達我預期的目標，付出啦金錢和心血，卻招不進或留不住顧客，其原因到底何在？
對發廊而言，成功發廊的三大法寶：一是店面形象，二是服務管理，三是美發技術，技術是有形的，而店面形象、服務管理是無形的，偏偏顧客對這無形的形象服務感覺最敏感。
若一家發廊，透過老闆與員工的合力，營造出滿足顧客需求的營業氣氛。那麼，這家發廊必是顧客盈門，並上述三大法寶將互相作用，進而產生互運連乘的倍協效果。
在此，嘗試從下列二地方予以分析探索：
發廊是哪些？
表面是一個再簡單不過的問題，但可達到滿分答案在極少數次。「發廊是出售美麗的夢想場所「，要得到這個夢想，則一定經常光顧發廊和支付一定的金錢，顧客與發廊各取所需、各得其所。
由此，能夠說，發廊不僅是解決顧客「面子」上的問題，不僅是改善顧客的外在形象，而關鍵是滿足顧客的心理需求，滿足其由於享受美發服務而來的愉悅的心理感受。
所以，應該將發廊的主要功能高定為：發廊是與顧客開展「心理游戲」的場所；經營目標則演變為：爭做游戲的「贏家」；經營的最高境界則是追求經營者與顧客的「雙贏」而就產品的推介、技術的接受、利潤的獲取，則是游戲結果的自然衍生物。
發廊提供哪些？
業者比較普遍的觀念注重於產品的篩選與技術的增高，這並沒錯，只是稍嫌不足，只站在經營者的角度，只是隨大流。籠而統之，增高產品與技術，僅是發廊應具備的最基本要項。歸納起來發廊應提供：
發廊基礎知識咨詢。調查顯示，80％的顧客不啦解或不懂美發基本知識，52.6％的顧客希望發型師能提供美發咨詢。發廊若不能提供咨詢，就不可能樹立專業形象，店面形象受到傷害，顧客自然不會放心去「享受」美發服務，顧客流失成為一定現象。
安全、安靜、舒適的環境。「物以類聚，人以群分」，顧客選擇發廊首先是關注發廊的環境與氣氛。只有環境達到吸引顧客的要求，才幹讓顧客產生享受美發服務的動作，才會讓顧客體會到這家發廊的產品和技術更好。
充滿動感及新鮮感的氣氛。氣氛是作用於人心的心理最大的誘因，起到感染顧客的作用，即：環境吸引顧客，氣氛感染啦顧客。店內的動感與活力，會使顧客不由自主地融為一體，產生「享受」一下的願望，而新鮮感則給顧客驚喜之外，令其體會到發廊的周到、細心，起到留住老顧客的作用。所以，怎麼樣創造店內的動感與新鮮感，實是發廊應花大功夫探索的問題。
顧客生活情報。每一個顧客均生活在自以為適宜的環境與人群當中，每個人都不僅僅為自己而生活，至少要活給別人看。所以，發廊一定透過從事的專業連帶性的提供有關的顧客生活情報，如：服飾搭配、快速化妝、家庭理財、家居布置、身體調養，子女教育……，令顧客在美發的同時，得到更多的有助益的資訊，產生「超值」的想法，至少是「同樣花錢，還是這家店好」的效果。
舒緩情緒，放鬆身心。發廊的許多顧客是出於工作、業務及特定的需求而來且相當的女性顧客有自卑心理。由此，發廊不應停留在表面上的「面子」服務，而應深入到顧客內心的「面子」服務。透過發型設計，讓顧客重塑自信心，並發揚其內在氣質。
安全的產品與高超的技術。產品與技術是最基本的。但產品的選擇上，不應注重時貨價格，而首先考慮產品的安全性。
優秀的服務品質。發廊的服務不僅體現在接待技巧、好的產品、好的效果，好的技術等環節上，還應包含店內外衛生、設備儀器、促銷、從業人員著裝禮儀等層次。
實際上，上述二個地方均是站在顧客需求的角度進行分析，因為發廊是為顧客而開設的，千萬不要以為老闆自己開的，老闆只不過是受顧客的委託而已。那麼，發廊的氣氛由什麼因素構成？或說，哪能些因素影響到發廊的氣氛？
店外觀，包含：布局（接待台、休息處、收銀處、理發室、經理室、洗手間、樓梯等的區域規劃）、燈光（尤其是局部燈光）、色彩、音樂、衛生（地面、牆壁、入口處、傢俱、設備、產品、洗手間、樓梯、人員）；
人員，包含：著裝、禮儀、表情（情緒）、發型、個人衛生、技術、美發知識、溝通技術、接待；
一間生意好的發廊，一定將以上因素綜合考慮，互相結合，產生互動，才幹營造出良好的營業氣氛。
⑻ 美發店的績效考核具體如何做
看看做事急不急極；對客人態度；對好的一月獎個幾十塊錢，或每月大家投票選個本月之星；微笑天使啊，希望對你有點用