A. 直營店的崗位職責是什麼
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發點,市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2 、客戶信息管理。
3、市場調研,開發方案的制定,安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業務員日常業務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網路的維系,拓展。
4、業務員業務行為與業績的考核。
◆市場部人員崗位職責
一、部門經理崗位職責:1、守國家法律及公司的各項規章制度;2、管理部門,協同全體員工完成公司下達的各項任務;3、按期對員工進行培訓、案例分析;4、指導監督市場部主管抓好小區管理;5、鞏固已開發小區的同時開發新小區使工作有延續性;6、重點落實團購裝修合作事宜;7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜;8、准確掌握市場動向、分析市場發展及時定位市場的航向;9、分析競爭公司優勢並及時總結出應對方案,及時反饋給公司;10、逐步建立房產、建材、裝修等市場部門共同合作的網路;11、協調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發展名門世家品牌12、監督促進協調各小區施工隊及工程部的關系,堅守第二營銷陣地;13、管理部門同時協助市場部主管、開發項目負責人同業主洽談,擴大市場的整體業績;14、以名門世家品牌為核心發展開拓加盟店及直營店發揮品牌效益;
二、市場部主管崗位職責:1、遵守法律制度及公司的各項規章制度;2、協助部門經理完成公司下達的各項任務;3、各小區合作方式的起草協議書的落實;
三、市場部經理助理崗位職責:1、遵守國家法律及公司的各項規章制度;2、協調部門經理、市場部主管、開發項目負責人開展工作並為其提供服務;3、日常工作管理;
四、營銷人員管理辦法:1、家裝顧問每日下午應將當日業務情況以日報表方式向上級主管匯報,並根據情況提出合理化建議。2、高級家裝顧問(開發項目負責人)每周日應整理本星期區域業務進展和完成情況。分析原因,以書面方式向上級主管匯報,並根據情況調整業務戰略。3、家裝顧問不得回答客戶的專業性問題。4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是,不得誇大。6、員工應遵紀守法。7、根據上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。8、尊重同事的職責,本著分工合作精神,互為聯系,力求配合。9、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。10、應保持個人儀表,衣著。11、在外進行業務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。12、確保業務機密。13、不得積壓任務。14、善盡職責,防止一切可能發生的有損公司的危險及損害。15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。16、維護公司權益與信譽。17、根據平時實際情況,提供合理化建設。18、反饋信息應力求稱謂、數字准確無誤。
五、營銷人員職責:1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度,按時報到,接受上級主管當天的工作安排。2、保持良好的職業道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資,同時給予開除處理。3、積極完成公司下達的個人經營指標,保證信息的有效。4、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。5、負責公司對外廣告宣傳,對外發放公司宣傳資料,提高公司知名度。6、不得用任何方式購買業主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業主,一經發現罰款100元—200元(暫不實行)。7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目開發負責人(高級家裝顧問)崗位職責:1、 嚴格遵守國家法律及公司的規章制度;2、 每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業道德及敬業精神,在小區內時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;3、 每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給市場區主管。
◆日常工作管理:為了加大管理力度,保證日常工作的正常開展,完善市場部內部管理制度的規范化,使制度更加明朗化,特製定以下條例,以此來約束並提醒全體員工自覺遵守。
一、日常行為准則:1、每日按時上班報到,遲到者罰款10元/次,連續3次以上者,扣除當月底薪;2、有事需向部門經理請假,無故不到崗者,視曠工處理,10元/次,連續累積3次以上者給予500元處罰;3、衣裝整潔,保證以良好的精神面貌及精神狀態上崗,違者5元/次;4、每星期五上午業務人員自覺准時返交「市場部周總結表」及每月月底每位員工的述職報告,不按時上交者50元/次;5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會,無故不到崗者視曠工處理;6、有事情向部門經理請示,擅自做主造成公司利益損失後果自己承擔,視情節輕重予相應的處罰,嚴重者給予開除處分;7、辦公區域內大聲喧嘩,嘻笑打鬧,不注意言談舉止,損壞公司形象的10元/次;
二、業務行業准則:1、愛護所在小區的宣傳用品,部門固定宣傳資產按時發放及回收,違者視具體情節給予100元-500元罰款,嚴重者給予開除處分;2、業務人員擅自脫離崗位,無故不到所轄小區內巡視、聯系業務,一經核實給予50元/次警告處分;3、與客戶商定洽談業務時間,由於我方業務人員不守時,自己的過失造成流失等,視情節輕重,部門經理將給予相應的處罰;4、業務人員虛報業務情況,一經核實給予嚴重警告,100元/次;
三、辦公室(市場部經理助理)的工作環境:1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃;2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況並及時向經理匯報;3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作;4、負責每星期五上午催交業務員周總結表並進行匯總;5、負責每月月底整理員工的述職報告;6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃,提醒並協助經理完成相應工作任務;
四、 業務管理:1、 負責發放、記錄相應宣傳物品的使用情況,並負責記錄小區內布展物品的發放及回收工作;2、 負責將已拿到手的住戶名單整理並歸檔,有計劃地進行拜訪;3、 將客戶有層次的整理入檔,並定期進行回訪,征詢客戶意見,整理匯總後上交經理;4、 各已開發、將要開發小區建檔立案,重點跟蹤落實;5、 項目開發負責人、設計師與業主協調安排落實工作;6、 洽談後對設計師業主的回訪工作進行後對項目開發負責人反饋信息工作;
五、 小區管理:1、 新開發的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜;2、 對已開發小區的項目開發負責人和小區形象的管理;3、 在鞏固已開發的小區的同時,開發新小區,使工作有延續性;六、隨時巡查各小區解決各小區的開發問題;七、監督小區設計師到崗及出圖時間;八、搜集、追蹤、落實各項目開發負責人與業主、設計師洽談情況及進解決問題(不超過兩天);九、監督、管理各小區施工隊,發現問題及時同施工隊工程部經理協調解決;十、收集、匯總、反饋所管轄小區的競爭公司物業售樓、客戶等各種信息並提出解決的方案;
B. 請高人指導:做酒店連鎖加盟的下店培訓經理主要的工作職責有哪些,注意事項是什麼怎樣才能做的更好謝
企劃部就是以企業的品牌、促銷、廣告為主要工作的部門。
企劃部的職責
1、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定,媒體活動計劃的審定,完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報,並指導專案策劃與設計,配合完成日常推廣宣傳工作;
2、完成公司所有識別系統的整合與策劃設計,公司內部大型活動的組織策劃;
3、負責公司品牌推廣、企劃工作,建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化;
4、負責制定和完善公司各種產品的整體營銷策劃和具體實施方案,負責完成產品營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等;
5、負責連鎖加盟經營體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟店運營管理、開發媒體發布渠道,組織、策劃媒體活動;
6、健全部門企劃工作的各項業務流程,並做好業務分工與日常監督落實。
其實在做品牌的企業里,設置品牌經理已經成為了必要。在品牌驅動型的企業里,有3個方面是必須要完善的:
1、在經營思想上,應具備全面的品牌經營觀念,將品牌資產視為企業最重要的資產,技術、營銷和管理是實現品牌飛躍的手段。
2、在機構設置上,有專門的品牌管理部門。高層設立品牌管理委員會來指導企業的行為,進行品牌決策;在中層設立品牌經理執行各項決策;在基層設置品牌助理協助品牌經理管理品牌。
3、在行動指導上,企業的一切運作以品牌為中心,營銷和傳播以保持品牌的持續發展為前提。
具體的案例:
最近一位方便麵企業銷售老總聽說我在做企劃工作,就問了我一串很有趣的問題:為什麼斯美特要成立企劃部?企劃部是做什麼的?你們的企劃部做了什麼?斯美特原來沒有企劃部不照樣做到四個多億嗎?
(一)為什麼要成立企劃部?
沒有企劃部斯美特曾經做到四個億,除了因為我們有精明的領導團體和強勢的產供銷隊伍外,還有一個重要的原因:2002年前整個行業處在成長期,市場需求大於供應,每個企業都忙著擴大再生產,沒有精力考慮如何搶占對手的市場份額。這個時期的競爭更多的是戰術的競爭。2002年後,隨著幾大強勢品牌的出現,整個行業進入整合期。供應大於市場需求,這個時期的企業除了考慮如何超越自己外還要考慮如何打敗競爭對手。這個時期的競爭已經上升到戰略的高度。是整個企業綜合實力的競爭。而銷售考慮更多的是戰術。企劃考慮更多的是戰略。緊緊依靠戰術已不能適應競爭的需要。
2002年前,銷售部是自己制定政策,自己執行,自己監督,自己評估,自己研發產品。由於單件利潤比較豐厚,採用的戰術是低價位大促銷。同規格的產品,競爭廠家利潤是10%,我們掙5%。靠利薄廣銷企業發展起來。費用浪費嚴重。同時,產品結構、形象混亂,行不成品牌和根據地。2002年後,隨著競爭的加劇,出現了微利和無利經營現象。企業用混亂的產品、採用低價位大促銷已無法生存和發展。必須改變戰術、提高費用的利用率、整合產品和進行品牌建設。這種改變僅靠銷售自身的時間、精力、道德約束和自覺是難以做到的。
企業規模小時,企業的發展可以跟著感覺走,企業的決策幾個人稍加溝通就可以做出。船小好掉頭,即使決策失誤對企業也造不成致命的傷害。企業達到一定規模後,任何決策的做出都需要充分的依據。否則一個決策失誤就可以使企業一蹶不振。這就需要一個專業的部門搜集信息為決策提供足夠的決策依據。同時這個部門還必須創造性的優化企業資源,給企業設定遠景目標,做出階段性的規劃,塑造和整合企業文化,制定各種規章制度,研發、改良、整合產品,制定戰略、戰術,並對戰略和戰術的實施進行跟蹤、修正和監督。這個部門就是企劃部。
C. 招商加盟經理要怎樣開展招商工作
恩 你 可以坐坐別的啊 。
現在服裝不好做撒
D. 做一個連鎖酒店管理者的工作內容和職責
你是酒店管理出身嗎?給你個建議可以讓你們老闆加盟一家品牌性酒店這樣就從根本上解決了管理問題了
E. 服裝連鎖營運主管的崗位職責是什麼
以提升終端店鋪(直營店、加盟店)的銷售業績為前提,圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態引導為中心開展市場督導的各項工作。
工作對象:店長、店員、加盟商、安徽省童裝市場。
工作目的:改善經營,提升銷售
工作大體內容:節日活動和促銷策劃及執行、新品上市計劃與執行、處理庫存、店鋪維護、市場分析。
一、 店鋪運營、日常事務管理
1、 監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、 負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。
3、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、 協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
二、店鋪銷售管理
1、監督、指導直營店、加盟商的銷售。
2、監督、策劃並實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
3、根據公司貨品狀況,市場狀況及市場競爭力,提供科學有效的促銷方案。
4、根據每月銷售任務,細分到個人及其每周、每日。
5、監督並核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的准確性。
6、對每日銷售情況進行分析並總結,根據其情況改進和完善相關措施。
三、市場服務
1、穩固現有市場,我們到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場,調動現有市場的積極性。第二步召開會議,傳遞新信息,展示公司實力和優勢,展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通,它包括兩方面,一是加強積極者的信念,二是做消極者的工作。
2、融入市場,了解市場,鞏固市場忠誠度,建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。
總結:一個重要的職責就是橋梁和紐帶的作用,在穩固市場的同時,我們要做的工作就是融入你服務的市場,和你服務的市場的每一個夥伴成為無話不說的朋友,這樣你就能聽到市場的心聲,了解各位朋友的心態和能力,為你以後的工作打下基礎,為以後培訓核心建立正確的判斷,為公司掌握市場情況提供最真實的資料,為公司的下一步戰略定位提供依據。同時也只有這樣你才能和你服務的市場夥伴,心心相應,達成統一的價值觀,穩穩的留住他們的心,讓他和你一起工作,在他們心理有波動的時候能在第一時間進行調整,而避免跳巢危機的。
F. 企劃部經理的工作職責
1、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定,媒體活動計劃的審定,完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報,並指導專案策劃與設計,配合完成日常推廣宣傳工作;
2、完成公司所有識別系統的整合與策劃設計,公司內部大型活動的組織策劃;
3、負責公司品牌推廣、企劃工作,建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化;
4、負責制定和完善公司各種產品的整體營銷策劃和具體實施方案,負責完成產品營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等;
5、負責連鎖加盟經營體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟店運營管理、開發媒體發布渠道,組織、策劃媒體活動;
6、健全部門企劃工作的各項業務流程,並做好業務分工與日常監督落實。
(6)加盟連鎖品牌經理的工作職責擴展閱讀:
其實在做品牌的企業里,設置企劃部經理已經成為了必要。在品牌驅動型的企業里,有3個方面是必須要完善的:
1、在經營思想上,應具備全面的品牌經營觀念,將品牌資產視為企業最重要的資產,技術、營銷和管理是實現品牌飛躍的手段。
2、在機構設置上,有專門的品牌管理部門。高層設立品牌管理委員會來指導企業的行為,進行品牌決策;在中層設立品牌經理執行各項決策;在基層設置品牌助理協助品牌經理管理品牌。
3、在行動指導上,企業的一切運作以品牌為中心,營銷和傳播以保持品牌的持續發展為前提。
G. 公司的策劃部的職位和職能
公司策劃部的主要職位和職能
一、策劃總監
1) 職務名稱:策劃總監
2) 直接上級:總經理
3) 直接下屬:策劃經理
4) 本職工作:策劃方案的撰寫及實施 項目各階段推廣安排、經費預算,活動實施 所有設計部工作審核定稿
5) 直接責任:
a) 統籌組織本部門的策劃與設計工作
b) 負責公司所有項目策劃方案的撰寫,廣告方案的撰寫與編制,並有效的組織實施與監控
c) 與市場部緊密合作溝通,搜集所有相關房地產市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為策劃報告提供有利依據
d) 提供廣告策劃方面報價,以及材料、市場動態的資料,並分類管理、存檔管理 e) 編制市場推廣費用的計劃,並加以監控與及時呈報
f) 負責展銷會現場氣氛布置的方案,組織實施並確保展會圓滿結束
g) 協助綜合中心本部門人員招聘、考核、培訓工作
h) 積極配合公司各部門運作管理及協調工作
i) 組織監督完成各項目的CI、VI策劃設計工作
j) 主動積極完成市場部、銷售部所需配合的工作
k) 制定本部門策劃傭金分配、獎懲制度及薪酬體系
l) 堅決貫徹執行總公司所下達的所有一切任務
二、策劃經理
1) 職務名稱:策劃經理
2) 直接上級:策劃總監
3) 直接下屬:策劃專案
4) 工作職責:
a) 負責公司所有項目策劃方案與各階段廣告、推廣活動方案的撰寫
b) 負責監督項目策劃、推廣活動具體實施及執行情況,及時信息反饋並總結分析
c) 協助策劃總監收集市場信息,並分類整理成檔
d) 協助策劃總監制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結分析
e) 負責各項目市場推廣資金計劃,監督具體實施執行情況
f) 負責監督、指導策劃文案的工作 g) 貫徹執行策劃總監下達的所有任務
三、策劃專案
1) 職務名稱:策劃專案
2) 直接上級:策劃經理
3) 本職工作:策劃文案的撰寫
4) 工作職責:
a) 協助策劃經理撰寫所有項目策劃報告、推廣活動方案,並有效的組織實施與監督 b) 協助市場部負責收集最新市場信息,相關廣告與材料的報價,建立信息庫
c) 協助設計部門完成各項目的CI、VI的策劃工作
d) 負責廣告費用計劃並組織實施及監控
e) 統籌組織相關廣告活動並監控
f) 完成策劃經理下達的所有任務
根據策劃專案經驗、能力等綜合因素分為高級策劃專案、策劃專案和助理策劃專案三個級別。(此外,在正式定崗位之前還有見習策劃助理職務)
四、設計主管
1) 職務名稱:設計主管
2) 直接上級:策劃經理
3) 直接下屬:設計師
4) 本職工作:負責所有項目的設計工作
5) 直接責任:
a) 向策劃總監及總經理負責,完成公司與策劃總監下達的各項設計任 務
b) 協助策劃部做好項目策劃報告,可行性分析研究
c) 在規定時間內完成分配好所有設計工作,控製成本
d) 貫徹執行策劃總監下達的所有任務
五、設計師
1) 職務名稱:設計師
2) 直接上級:設計經理
3) 本職工作:平面設計
4) 工作職責:
a) 根據項目定位、開發商實際需求,策劃部與公司要求與意圖,協助設計經理完成所有設計工作
b) 跟蹤各項設計的修改、定稿工作
c) 設計資料的分類、管理工作
d) 積極協助配合公司其他部門的相關工作
e) 貫徹執行設計經理下達的所有任務
根據設計師經驗、能力等綜合因素分為設計指導、資深設計和助理設計三個級別。