⑴ 規范卷煙經營行為的具體內容有哪些
規范經營是行業持續健康發展的「生命線」,也是實現卷煙良好經營秩序的基礎和前提;事關煙草專賣制度的鞏固與完善,事關行業負責任形象的樹立;營銷水平的高低決定著卷煙經營質量的優劣和品牌培育的成效。加強規范經營管理、提高現代營銷水平是卷煙上水平的有力支撐,是實現行業持續健康科學發展的必由之路,是做大做強品牌、提高卷煙經營質量和效益的關鍵舉措。行業卷煙銷售戰線的幹部職工要充分認識加強規范經營管理、提升現代營銷水平的重要意義,在思想上、認識上和行動上增強自覺性和責任感,築牢規范防線,加強學習教育,提升營銷水平。
(一)把握需求,穩步提高貨源采供水平。把握市場真實需求,組織適銷對路貨源,實現均衡平穩投放,有效滿足客戶需要是保持良好市場狀態、實現卷煙規范經營的基礎和根本。
1、准確把握市場需求。建立健全卷煙市場信息採集體系、消費調查體系和需求預測體系,根據宏觀經濟環境、城鄉居民收入、消費需求變化等因素,參照歷史銷售數據,准確掌握當地總體市場容量、消費結構、客戶盈利等情況,為科學決策提供參考依據。
2、組織適銷對路貨源。深入開展訂單供貨工作,完善預測流程,加強與工業企業溝通協調,優化銷售類別,組織適銷對路貨源,滿足不同消費者需求,做到暢銷品牌不斷檔、主銷品牌有保障、滯銷品牌不購進。
3、實現貨源均衡投放。健全完善卷煙貨源分配管理辦法,在細分市場、客戶和品牌的基礎上,針對不同區域的市場、不同業態的客戶、不同層次的消費群體、不同時期的銷售進度,依據可供貨源總量及品類結構,本著公開、公平、公正的原則,制訂不同的貨源供應策略,力求使合適的銷量滿足真實的市場、適銷的品牌供應真正的客戶;要嚴格加強對大戶的監管,控制和壓縮千條大戶,合理核定月供貨量,避免大戶擾亂市場。
(二)完善平台,有效發揮網路功能。完善流程制度,增強軟硬實力,有效發揮網路在規范經營、痕跡管理與市場營銷等方面的基礎作用。
1、推廣應用「135」工作法。「135」工作法的推廣應用,有利於規范一線營銷人員的工作行為,實現痕跡化管理,提高工作效率。要以「135」工作法軟體的安裝應用為支撐,全面優化工作流程,完善業務操作體系,嚴防違規經營行為,切實提高工作效率。
2、提高網上訂貨質量。要進一步明確目標,細化進度,落實責任,加強督查,創造條件,克服困難,加大網上訂貨工作推進力度,全面提升網上訂貨比重,加快訂貨方式的轉型,實現現代流通模式的轉變,進一步提高訂貨工作效率和客戶服務質量。
3、加快推進網上營銷工作。網上營銷是對網上訂貨的延伸和深化,是現代營銷的重要內容。要發揮網路無邊界、方便快捷的特點,充分利用網路進行信息收集、品牌培育、市場營銷、宣傳推介和客戶服務等工作,努力形成與客戶互動交流,積極開展個性化乃至一對一的營銷服務,努力實現卷煙營銷業務網路化。
4、完善精準營銷機制。把精準營銷作為培育知名品牌、提升營銷水平的重要舉措,深入探索不同類型、不同生命周期的品牌在不同市場的精準營銷具體操作,構建消費者資料庫,實現精準營銷向消費者延伸。按照「三維五率」、市場價格、社會庫存等基本內容,進一步完善精準營銷方案,力爭建立一套評價指標簡明、操作方法簡便、工作流程簡化的精準營銷模式、標准與流程,實現精準營銷的規范化、制度化和信息化。
(三)多方協同,發揮各自營銷職能作用。建立完善工商零多方協同機制,發揮各自職能作用,對於提升現代營銷和規范經營水平具有十分重要的作用。
1、發揮工業企業的主導作用。有效利用和切實發揮工業企業在人才、品牌、貨源、信息等方面擁有的優勢,加強工商深度協同、協作與協商,從產品研發、市場調研、品牌定位、市場營銷、宣傳促銷、計劃銜接、貨源采供、人員培訓等諸多方面建立健全協同機制,共同增強把握市場需求、加強市場營銷、引導消費升級的能力。
2、發揮商業企業的主體作用。在目前行業營銷體制下,市公司作為卷煙市場批發供應的唯一合法經銷商,掌握著品牌培育和市場營銷的主動權和主導權。各單位要切實增強現代營銷意識,加強對營銷人員的學習培訓教育,有效增強營銷人員的現代營銷知識與技能,完善品牌的進退機制、營造公平的市場環境、制定正確的營銷策略,有效發揮意見領袖、高端場所、集團消費、節慶市場、婚慶用煙等在培育品牌、引導消費中的積極作用;合理利用事件營銷、會議營銷、情感營銷、口碑營銷、視覺營銷等手段,培養消費偏好,促進消費升級,努力實現營銷重心向重點品牌、知名品牌和價值品牌轉移。
3、發揮零售客戶的主力作用。要通過合理的批零差價、穩定的貨源供應、堅挺的零售價格和合理的投放節奏,確保零售客戶的合理利潤,調動其銷售卷煙品牌的積極性;要切實加強終端建設,有效發揮其在產品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息採集、消費跟蹤方面的作用,充分利用其店內資源,最大范圍與最大可能地進行市場營銷宣傳,以提升品牌知名度;要通過定期不定期召開客戶座談會、新品品吸會、品牌推介會等不同形式,加強對零售客戶的教育與培訓,使之增加營銷方面的知識以提高其經營品牌的能力,調動其培育品牌的主動性。
(四)多措並舉,健全完善規范經營機制。行業多年的發展實踐證明:嚴規范、少問題,松規范、出問題,不規范、大問題。只有把嚴格規范經營貫穿於卷煙銷售工作全過程,才能確保卷煙銷售工作的持續健康發展。
1、牢固樹立規范觀念。要通過多種方式與途徑,認真組織營銷人員學習國家局、省局(公司)有關規范經營方面的文件精神、工作要求和規定製度,加大政策宣傳力度,加強員工思想教育,牢固樹立「生命線」意識,增強規范經營的自覺性和主動性,使行業卷煙銷售工作實現由「要我規范」向「我要規范」的轉變。
2、嚴格規范經營行為。認真落實行業有關規范卷煙經營的「六嚴禁一嚴控」等方面的制度規定,建立用制度辦事、按流程運作的工作機制,堅決遏制各類違規經營行為,下決心解決利用卷煙營銷謀取個人私利問題。
3、嚴查違規行為。圍繞高價煙治理、卷煙體外循環、捆綁搭配低價銷售等重點方面,加大規范經營自查、督查力度,對發現的違規經營行為,按照國家局和省局(公司)有關規定,嚴肅查處,絕不姑息遷就,確保卷煙銷售工作在規范的前提下實現持續健康發展。
⑵ 卷煙零售商戶業態分幾種
卷煙零售商戶業態分為:
(1)食雜店 以銷售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主,獨立、傳統的無明顯品牌形象的零售業態。其基本特點有:
①多位於各種居民區內或傳統商業區內以及農村地區。
②營業面積一般在100平方米以內。
③採取櫃台銷售與自選(開架)銷售相結合方式。
④服務時間一般在12小時以上。
⑤一般無管理信息系統或具備初級信息管理系統。
(2)便利店 以開架自選為主,銷售小容量應急性的食品、日用小百貨等,以滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。其基本特點有:
①多位於商業中心區、居民區、交通要道以及車站、醫院等公共活動區附近。
②營業面積一般在100平方米左右。
③採取自選銷售方式,結算在收銀處統一進行。
④服務時間16小時以上。
⑤管理信息化程度較高、採取單體或連鎖經營方式。
(3)超市 以開架自選、消費者在出口付款為形式,滿足消費者一次性購全大眾化適用品需求的零售業態。其基本特點有:
①多位於市、區(縣)商業中心、居民區、交通要道、城郊結合部附近。
②營業面積一般在200-6000平方米之間,大型綜合超市一般在6000平方米以上。
③採取自選銷售方式(煙草製品採取櫃台銷售方式)。
④出入口分設,在收銀台統一結算。
⑤服務時間不低於12小時。
⑥管理信息化程度較高;採取單體或連鎖經營方式。
(4)商場 在一個建築物內,經營若干大類商品;實行統一管理,分區銷售;滿足顧客對時尚、中高檔商品多樣化選擇需求的零售業態。其基本特點有:
①多為市、區(縣)商業中心、歷史形成的商業集聚地。
②營業面積至少在2000平方米以上,多在6000至20000平方米之間。
③採取櫃台銷售與自選(開架)銷售相結合方式。
④服務時間一般在12小時以上。
⑤管理信息化程度較高。
(5)煙酒商店 以銷售煙草製品、酒類商品為主的零售業態。其基本特點有:
①多位於市、區(縣)商業中心、居民區或百貨店、購物中心內。
②大多在200平方米以下。
③採取櫃台銷售與自選(開架)銷售相結合方式。
④服務時間一般在12小時以上。
⑤管理信息化程度不一、採取單體或連鎖經營方式。
(6)娛樂服務類 以提供餐飲、住宿、休閑、娛樂等服務場所的業態。其基本特點有:
①多位於市、區(縣)商業區以及城郊結合部。
②營業面積不等。
③多以商品部、吧台售賣為主,也可點叫購買。
④服務時間一般在下午及夜間。
⑤管理信息化程度較高。
(7)其他類 以經營各類非煙草製品為主的其他商品零售或服務形式,並不能歸入上述6類業態的其他零售業態。其基本特點有:
①以經營傳統食品為主的零售專業店,如土(水)特產、水果、干貨店等。
②其他零售專業店,除煙酒、食品之外,零售其他某一類商品的專業店,如文具、書報、農具等。
③其他小型服務性行業,並難以歸入娛樂服務類,如修車行、理發店等。
④持證內供,不對外營業,如政府、部隊、監獄內部供應等。
⑶ 煙酒加盟連鎖店,怎麼才能拿到豐富的貨源
除非你每年的銷量很大,才有可能跟廠家拿到比較好的價格,不然各個渠道商層層加碼下來,利潤就很小了。酒水的話,做酒水外賣的酒小二價格比市場價低不少,你可以去加盟他們,我之前了解過,加盟費不少很高,而且他們都是跟廠家直接拿貨的,進貨成本低很多。
⑷ 卷煙連鎖店怎麼加盟
還好吧,就是每次上煙,煙草公司都會在緊俏貨上加一些很難賣的煙,挺招人煩!中華一直有收購的,但是今天價格一直不高,我家就是煙草加盟店,只知道這些,希望對你有幫助
⑸ 中國煙草加盟店有什麼條件啊
需要辦理煙草專賣零售許可證。
根據《中華人民共和國煙草專賣法》制定的實施條例第九條取得煙草專賣零售許可證,應當具備下列條件:
(一)有與經營煙草製品零售業務相適應的資金;
(二)有與住所相獨立的固定經營場所;
(三)符合當地煙草製品零售點合理布局的要求;
(四)國務院煙草專賣行政主管部門規定的其他條件。
各地縣級煙草專賣局都會在辦證場所將辦證要求公示出來,申請人可以根據當地煙草專賣局公布的標准,衡量自己是否具備申請煙草專賣零售許可證的條件。
《煙草專賣許可證申請與辦理程序規定》第二十二條 持證人在有效期內遺失或損毀許可證的,應當向發證機關申請補辦許可證並提交下列材料:
(一)煙草專賣零售許可證新辦申請表;
(二)個體工商戶、法定代表人或企業負責人的身份證明;
(三)房屋權屬證明或房屋租賃協議;
(四)審批機關規定需要提供的其他材料。
(5)卷煙流通品牌加盟連鎖模式擴展閱讀:
煙草的生產和銷售:
中華人民共和國煙草專賣法實施條例
第三十六條煙草專賣批發企業和煙草製品生產企業只能從取得煙草專賣生產企業許可證的企業購買卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束和煙草專用機械。
卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的生產企業不得將其產品銷售給無煙草專賣生產企業許可證的單位或者個人。
第三十七條煙草專用機械的購進、出售、轉讓,必須經國務院煙草專賣行政主管部門批准。
煙草專用機械的名錄由國務院煙草專賣行政主管部門規定。
第三十八條任何單位或者個人不得銷售非法生產的煙草專用機械、卷煙紙、濾嘴棒及煙用絲束。
淘汰報廢、非法拼裝的煙草專用機械,殘次的卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束及下腳料,由當地煙草專賣行政主管部門監督處理,不得以任何方式銷售。
⑹ 如何做好卷煙品牌培育工作
煙草在線專稿 「卷煙上水平」是當前和今後一段時期行業的基本方針和戰略任務,卷煙上水平的核心是品牌上水平。卷煙品牌,尤其是重點卷煙品牌的培育工作是客戶經理的重要職責。在國家局「532」、「461」的品牌戰略部署下,品牌培育工作更是成為營銷工作的著力點。 一、品牌培育現狀 1、卷煙品牌培育的前期工作準備不充分,對客戶銷售、商圈分析不準確,目標客戶群選點不合理。 2、零售客戶對新品牌的推介能力差。銷售能力強的客戶對品牌推介能力強,會主動向消費者推介新品牌,銷售能力一般客戶對新品牌推介能力不強,對新品牌上櫃有抵觸情緒。 3、客戶經理對培育的品牌未及時做好維護工作和銷售跟蹤服務。 4、農村市場零售戶觀念陳舊:認為消費者對某一固定品牌的偏好,輕易是不會改變的。 二、解決措施 1、做好品牌培育的選點工作。 首先分析該檔次卷煙在轄區市場銷售情況,選取該檔次卷煙中銷售能力強,客戶人流量較多,卷煙出樣好,整體形象好的店面,宣傳能力較好的客戶代表做為新品牌推介定點戶,對其進行推薦引導,積極參與推薦。 2、積極做好品牌宣傳。 提煉新品牌卷煙的賣點,積極介紹宣傳新品牌的吸味特點、品牌文化、賣點。把新品卷煙的賣點與客戶的需求和消費者需求結合起來,提高客戶推介新品牌的積極性,從而提高他們的經營利潤。適當在人流量大的地方免費發放品吸煙,進行消費引導。 3、加強客戶終端培訓,增強客戶培育信心。 與零售客戶建立「平等互利、長期合作、共同發展」的新型客我關系,要建立品牌培育共同體,讓卷煙零售戶認識到他們和煙草都是依靠賣煙來獲得利潤,培訓客戶如何推介培育的卷煙,對相對固定的消費者,卷煙零售戶知道該消費者吸食什麼價位的卷煙,主動告訴消費者一個新品牌卷煙的內在品質,把消費者的注意力引導該品牌。對流動的消費者,要積極詢問消費者吸食的價位,以及經常吸食的品牌,並引導消費者購買現在我們培育的品牌,使消費者接受。 4、突出重點,生動化陳列。 要把培育的卷煙陳列放在煙櫃的中心位置,消費者最容易注意到的地方,而且要條、包陳列,給消費者以視覺的沖擊。在陳列過程中種類要盡量齊全,要盡量保證把同等價格卷煙商品能集中陳列在一起,這樣能讓顧客在購買卷煙時有更大的選擇餘地,在陳列上也能體現整齊、美觀的效果。 5、做好培育品牌的銷售跟蹤和市場跟蹤工作。 加強與客戶溝通。積極向零售戶了解新品牌的包裝、吸味、價格、消費者接受程度,記錄市場走訪情況。了解客戶的新品牌動銷存情況,提高該品牌的動銷率,幫助客戶做好庫存的預警機制,做到對庫存的科學管理,避免出現滯銷的現象。對銷售不好的零售戶要認真跟他分析當前該品牌銷售存在問題及時解決並耐心的引導,提高他們推介品牌的積極性。 一言以蔽之,卷煙品牌培育工作任重而道遠,要做的工作還很多,我們惟有扎扎實實工作,不斷拓展工作思路,銳意創新,大膽探索,勇於實踐,認真總結,我們的卷煙品牌培育工作才會有新起色、新突破。
⑺ 如何開展卷煙體驗式營銷
煙草在線專稿 買方的市場形成、產品的極大豐富、品牌的琳琅滿目、需求的日益多樣,使以爭取潛在消費者為主導的市場競爭更加激烈。如何有效增強浪費者對品牌的認知,進而成為品牌的忠誠消費者,體驗式營銷正成為時下一個熱點話題和新的營銷模式。作為特殊商品的卷煙來說,能否進行體驗式營銷呢?答案無疑是肯定的。 一要明確卷煙體驗式營銷之意義。首先,進行體驗式營銷是卷煙營銷上水平的具體舉措。卷煙營銷上水平是卷煙上水平的關鍵。體驗式營銷作為卷煙營銷中的眾多舉措之一,與其它營銷舉措相比,無疑具有其獨特作用。其次,進行體驗式營銷是引導消費的有效途徑。常言說得好:「要想知道梨子的味道,你就得親口嘗一嘗。」如何改變人們業已形成的傳統消費習慣,引領消費潮流,使人們接受新的品牌風格,通過品吸等體驗式營銷方式,無疑是最為有效的途徑之一。第三,進行體驗式營銷是增強品牌認知的根本方法。「酒香也怕巷子深。」你說品牌一千個好,不如消費者說一個好。要想真正讓消費者增強對品牌的認知與了解,通過消費者親身體驗的方式,感受品牌之吸味特點、質量特色與文化內涵,對於增強消費者的品牌認知,是最為有效和直接的方式。 二要明確卷煙體驗式營銷之途徑。目前主要有兩種途徑:一是要建設卷煙體驗營銷店。要本著少而精的原則,以商業企業自建體驗營銷店為主、改造吸納零售客戶經營場所為輔的方式,為消費者進行體驗營銷與消費提供一個環境溫馨舒適的固定場所和環境。自建的體驗營銷店應選擇地理位置優越、流動人口較大、卷煙消費檔次較高的地段進行建設。體驗營銷店面積要大,功能要全,既要有專門的卷煙品牌銷售櫃台,又要有專門的體驗消費區域,包括消費者品吸區、品牌文化展示區等。其次,要組織專場體驗營銷活動。要結合各地實際,充分利用地域文化特點,與有關工業企業一道,通過組織開展具有一定地方特色的專場品牌體驗營銷活動以及召開部分消費者專場品牌體驗營銷座談會的形式,對某些特定品牌以及一些新上市的卷煙新品進行體驗式營銷,徵求與收集消費者的體驗感受以及意見建議等,以提高品牌認知,改進品牌質量。 三要明確卷煙體驗式營銷之管理服務舉措。開展好卷煙體驗式營銷,需要工商雙方共同努力,加強協同,完善管理服務舉措。其一要協同軟硬體建設。商業企業在自建體驗營銷店的過程中,要徵求相關重點品牌廠家的意見建議,雙方共同商定體驗營銷的重點品牌、品牌文化展示區設置等內容,以實現目標同向、工商共贏。其二要協同組織體驗營銷活動。對工業企業一些新上市的品牌(規格)需要進行體驗營銷宣傳時,商業企業在遵循國家局有關規定的前提下,要發揮主導作用,與工業企業深度協同與協商,精心組織開展好新品牌(規格)的體驗營銷活動。其三要協同人員培訓。工商雙方要協同對具體從事體驗營銷工作的行業內營銷人員以及部分參與體驗營銷的零售客戶進行專題學習培訓,使其了解掌握體驗營銷之目的、服務流程和管理舉措,增強做好體驗營銷之技能,提高對體驗營銷品牌之認知,為做好體驗營銷奠定堅實的人才保障。
⑻ 連鎖店分店經營卷煙,需單獨申請煙草專賣零售許可證嗎
浙江省諸暨市樓先生問: 浙江省諸暨市煙草專賣局專賣監督管理科案件審理員孫軍帥答 :煙草專賣實行嚴格的許可證管理制度。公民、法人或者其他組織從事煙草專賣品的生產、批發、零售、進出口等業務的,應當依法向煙草專賣行政主管部門申請領取煙草專賣許可證。您提出的問題,《煙草專賣許可證管理辦法》第十七條作了明確規定:連鎖經營企業在申請煙草專賣零售許可證時,應當由各個分店分別向所在地煙草專賣行政主管部門提出申請。因此,雖然總店已經申領了煙草專賣零售許可證,但這僅僅代表總店有從事煙草專賣品經營業務的資格,如果其他連鎖店想經營卷煙,必須自行申請煙草專賣零售許可證。 《煙草專賣許可證管理辦法》第十四條規定:申請煙草專賣零售許可證,應當具備下列條件:(一)有與經營煙草製品零售業務相適應的資金;(二)有與住所相獨立的固定經營場所;(三)符合當地煙草製品零售點合理布局的要求;(四)國務院煙草專賣行政主管部門規定的其他條件。因此,您申請煙草專賣零售許可證前需滿足以上條件。申請時,您首先要向煙草專賣行政主管部門提供書面申請、身份證明、商店地址等資料。煙草專賣行政主管部門會派人進行實地核查,看是否符合相關要求,同時對您的經營場所、資金等條件進行審核,最後對您做出准予許可或不予許可的書面答復。只要符合辦證條件的,煙草部門都會予以辦理的。