A. 加盟品牌酒店有哪些優勢
品牌知名度就是有事,現在消費者選擇都會選擇知名度比較高的品牌。加盟謹慎選擇多考察一下。
1、投入資金要合理
由於開店匆忙,很多投資者事先沒有準備好充足的資金,為了將高昂的加盟費、保證金等費用湊齊,很多投資者便開始向四處親友或高利貸借,即使開店成功了,也可能會為了籌錢還債而無心管理店鋪,時間久了,生意再好的店鋪也會因為債台高築而垮掉。
2、實地考察
要想加盟,必須要考核其直營店,不要由其公司人員陪伴,而要在對方不知情的情形下暗訪,建議創業者先在該店面周圍察看一段時光,察看其店面形象、客流量等情形,再在客流較多的時候偽裝購物,觀察其貨品價位、質量、設計等方面的情形。
3、商圈保障問題
通常加盟總部為確保加盟店的營運利益,都會設有商圈保障,也就是在某個商圈之內不再開設第二家分店,因此加盟者對保障商圈的范圍有多大,必須十分清楚。
4、管理規章的問題
一般的加盟合約內容少則十幾二十條,多則七、八十條上百條,不過通常都會有這樣一條規定,「本合約未盡事宜,悉依總部管理規章辦理。」如果加盟者遇到這樣的情形,最好要求總部將管理規章附在合約後面,成為合約的附件。
5、控制好經營成本
投資成本的控制對店鋪的盈利是極為重要的,因此投資者應該盡量將投資成本控制在一定的范圍內,但也不要盲目地節省。
6、學會管理員工
B. 加盟維也納酒店,從加盟到收回成本大概要多長時間
首先這家酒店市場定位比較好,不像什麼七天、漢庭這類的經濟型酒店,維也納酒店是精品連鎖酒店,定位於中高端商務連鎖。這家酒店還是以因為為主題的酒店,如今,維也納旗下已擁有「維納斯皇冠國際大酒店、維也納國際精品酒店及三好環保酒店」系列品牌,形成「安全便捷、藝術典雅、音樂助眠、健康美食、舒適豪華、綠色環保」六大品牌價值體系,在管理模式、人才梯隊、擴張發展、資本管理、IT系統、運營成本、運營水平、安全管理、品牌影響力等十個方面處於全球精品酒店行業領先水平。 目前,維也納酒店集團擁有超過20000間客房、綜合開房率超過100%、擁有近800萬注冊會員、並創下19年零安全事故的紀錄。已開和擬開的分店網路遍布全國各大中城市,在全國已擁有上百家分店。根據未來發展戰略,公司自2011年起,用3到5年的時間,以每年新開60-80家分店的發展速度,完成全國達300家酒店以上的戰略大宏圖。 總之您要是加盟了維也納酒店,收益有保障,投資風險低,在這種全球經濟都低迷的背景下,加盟維也納酒店無疑是選擇的保值穩健的投資啊
C. 加盟快捷酒店 加盟連鎖酒店中有個品牌叫速8酒店的,他什麼背景
速8酒店屬於經濟型酒店品牌。英文名為 Super 8 。 速8國際是全球最大的經濟型酒店連鎖,從1974年發展到現在,全球共有2100多家速8酒店。 中國地區有680多家開業或即將開業的速8酒店。 經濟型酒店有著巨大的市場潛力,具有低投入、高回報、周期短等突出的優點,其擴張速度驚人。同時,全球經濟型酒店頭把交椅的美國的"速8"進入國內。從沿海到內地,市場份額逐漸擴大。
速8酒店(Super 8 Worldwide Inc.)是全球最大的經濟型連鎖酒店之一(超過2,300家),是全球酒店數量最多(約7,000家)的溫德姆酒店集團旗下品牌。
第一家速8酒店於1974年10月在美國南達科塔州的阿伯丁開業,每晚的住宿費是8.8美圓
2003年,美國速8酒店被第24期《企業家》雜志排在年度500強特許經營者的榜首
美國速8酒店始終致力於為每一位客人提供干凈的房間和友好的服務
2004年速8酒店正式進入中國,同年第一家酒店在北京開業
系統調查: 截止到2006年10月,有2039家速8酒店的123982間房間在營業。管理者: 速8酒店公司全球總裁John Valletta
2010年1月 陳涵先生出任速8中國首席執行官
2010年3月 速8中國舉辦"聚速8 中國之力 迎上海世博盛會-暨'速8質量提升年'"主題活動拉開序幕
2010年3月 速8中國喜獲2010上海世博會"世博參展者指定酒店"
2011年7月 第十二屆中國美食節"官方唯一指定合作酒店"
速8中國董事長兼首席執行官是柏力先生(Mitchell A. Presnick)
市場定位
經濟型酒店中高端品牌
第一家速8酒店於1974年10月在美國南達科塔州的阿伯丁開業,每晚的住宿費是8.88美元。1993年,勝騰公司―――當時的HFS公司取得了這個品牌的所有權。
速8酒店在中國,美國和加拿大從事酒店特許經營
根據美國一家專業組織(史密斯旅遊調查)的顯示,美國速8酒店以酒店數量最多成為最大的經濟型連鎖酒店
2003年,美國速8酒店被第24期《企業家》雜志排在年度500強特許經營者的榜首
速8酒店(中國)提供多樣化的酒店風格,及全球統一的干凈(房間)和友好(服務)
服務理念
1.干凈的房間
2.友好的服務
3.高性價比
4.免費寬頻上網
5.24小時熱水
6.更為便利的地理位置
7.24小時網路預訂服務
8.多樣化的酒店裝修
基本信息
柏力先生是速伯艾特(北京)國際酒店管理有限公司的董事長和首席執行官。他現居住在北京,在中國大陸和香港有著18年的品牌發展經驗加入速8中國以前,柏力先生曾就職愛德曼國際公關公司任中國區執行總裁。在此期間,柏力為寶潔、安海斯-布希(百威啤酒)等著名跨國公司進入中國市場以及各品牌在中國的發展提供咨詢服務。速伯艾特(北京)國際酒店管理有限公司是速8酒店在中國北京的管理公司,旗下現在有5000名員工。
柏力先生畢業於美國詹姆斯麥迪森大學,並取得了管理學學士學位。他還獲得了美國RUTGERS大學的MBA學位,並持有北京大學漢語研究生畢業證書。
柏力先生現任中國飯店協會常務理事、中國連鎖經營協會特許加盟委員會委員和中國商務部飯店業專家委員會常務會員。
2005年,柏力先生當選為由《中國旅遊周刊》主辦的"影響2005中國旅遊業十大新聞人物"和由《飯店現代化雜志》主辦的"中國飯店業十大新聞人物"。2006年,柏力先生榮獲由中國連鎖經營協會主辦的 "2005年度特許企業優秀管理者"的稱號。
速8中國首席執行官喜獲"全球旅遊行業最具影響力人物之一"的殊榮。
D. 主題酒店加盟,從選址到開業,包括加盟,大概多久呢3個月可以嗎
最主要是選址 如果有合適的現成物業 三個月可以 如果沒有 就絕對不可以
選址酒店要符合以下條件:
重要的是你在哪個地方 有沒有充足的商務客源 比如全國省會城市 直轄市等經濟比較發達的城市(GDP在800億以上的地級城市及全國經濟10強縣市)
物業地址基本要達到這些:位於當地的市級商務中心、商業中心、會展中心、物貿交易中心、交通中心、大型游樂中心。(六大中心區域)
具有良好的可見性,最好是「金角銀邊」(十字路口),有一定的廣告位。
交通流動性好,車輛進出便利,在選址點的200米方圓內有5條以上能通達商業中心、機場、車站、碼頭的公交站線
物業產權是否明晰 有無上下水 電氣是否通
還有 主題酒店有一定局限性 酒店市場競爭大 請考察好市場空缺 謹慎定位 填補好市場空缺才能取得高回報
E. 品牌加盟酒店的成功合作案例有嗎
全球首家希爾頓歡朋酒店於1984年在美國孟菲斯開業,然後。在隨後的30多年裡,希爾頓歡朋迅速擴大其發展勢力。截至目前,已在美國、加拿大、俄羅斯、德國等17個國家開設了2000餘家酒店,目前可以說是全球數量最多、發展最成功的精品商務酒店連鎖品牌之一。
F. 了解了一下當前的酒店行業,中高端酒店發展趨勢很不錯,要是加盟,哪個品牌更有市場呢
旅遊經濟增長顯著 人均消費水平穩步提高
過去五年,全國旅遊經濟整體上揚,年增長率始終保持在兩位數水平。2017年,全國旅遊總收入達到5.4萬億元人民幣,同比增長15.1%;人均旅遊消費穩中有升,達910元人民幣,同比增長2.9%。這為住宿業的回暖提供了有效的助力。此外,「營改增」、「特色小鎮」、「精品旅遊飯店」及「旅遊民宿」標准等政策的推出,又進一步促進了旅遊住宿業的發展。當下各大酒店集團也緊握發展機遇,加速發展。
2013-2017年全國旅遊經濟發展水平統計情況
數據來源:公開資料、前瞻產業研究院整理
我國民族酒店品牌發展歷程只有20餘年,相較於動輒50、60年發展歷史的國際酒店品牌仍有一定經驗積累差距。但從近三年高端酒店品牌影響力趨勢來看,國際高端酒店品牌在深耕中國市場的同時,也間接催化了中國民族品牌的成長。截至2017年底,國內高端酒店品牌與國際高端酒店品牌的影響力差距縮減至45.1,而三年前這一差值還是83.8。可以說,20多年前實現從無到有的民族品牌,近年來完成了令人驚嘆的跨越式發展。
G. 加盟國際品牌酒店集團的優勢劣勢針對酒店、員工、客人進行分析
國際酒店集團一般發展得比較成熟,在管理、服務、市場營銷等方面優勢明顯。
來自澳大利亞的雅閣酒店管理集團就是其中的代表之一,在華發展速度很快,旗下酒店有二三十家。
酒店-雅閣酒店集團在前期技術支持、酒店籌開服務、酒店設計、市場營銷等方面能為顧主提供一流的服務和支持;
服務-通過培訓等方式雅閣酒店集團能幫助僱主使其酒店具備高水平的、讓顧客滿意的服務;
客人-在增加入住率、提高顧客滿意度和忠誠度等方面雅閣酒店集團也能為僱主提供支持和服務;
H. 國際品牌酒店的企業文化
喜來登的創建人是歐內斯特·亨德森(1987年3月7日至1967年9月6日),亨德森的「十誡」是:1、不要濫用權勢與要求特殊待遇,對此不加抵制就是放縱。 2、不要收取那些有求於你的人的禮物。。。麗茲-卡爾頓的管理理念在它的「黃金標准」所表述的公司核心價值中得到了充分體現,員工滿意度是「黃金標准」中的閃光點。半島酒店形成了一以貫之的風格。希爾頓的員工可以穿著自己喜歡的衣服為客人服務。
一、喜來登的「十誡」和理念
喜來登的創建人是歐內斯特·亨德森(1987年3月7日至1967年9月6日),亨德森的「十誡」是:
1、不要濫用權勢與要求特殊待遇,對此不加抵制就是放縱。
2、不要收取那些有求於你的人的禮物。
3、一切裝點喜來登飯店的事要聽瑪麗肯尼迪的。瑪麗肯尼迪是
從8名裝潢大師中經過一次裝潢比賽競選脫穎而出的。此後她一直被喜來登旅館公司聘為飯店客房、餐廳與大堂裝潢的總主持人。
4、不能反悔已經確定了的客房預定。
5、在沒有讓下屬完全弄清確切目的之前不得向下屬下達命令。
6、經營小旅店的長處,也許是管理大飯店的忌諱。
7、為做成交易,不得榨盡對方「最後一滴血」。
8、放涼了的菜不得上桌。
9、決策要靠事實、計算與知識。
10、對下屬的差錯,不要急於指責
在喜來登公司的實際經營中,亨德森先生有一些理念也是可取的:
1、強調職責和勤奮。
2、強調客人監督以及對飯店服務質量的評定。
3、飯店的一切服務和食品要「物有所值」。
4、以浮動價格格調節客源市場。
5、以競爭來推動企業的向前發展。
6、強調目標管理。
二、麗茲-卡爾頓的「黃金標准」和員工滿意度
麗茲-卡爾頓的管理理念在它的「黃金標准」所表述的公司核心價值中得到了充分體現。麗茲-卡爾頓的員工們在任何時候都隨身攜帶「黃金標准」信條卡,麗茲-卡爾頓要求每一名新員工都能自覺奉行公司的標准,這些標准包括「信條」、「服務三步驟」、「座右銘」、「二十個基本點」以及「員工承諾」。全部內容反復強調的宗旨是,永遠把注重每個客人的個性化需要放在第一位,為每一位客人提供真正熱情體貼的服務。所有員工每日都要時時提醒自己,他們是「淑女與紳士為淑女與紳士服務」,並且他們必須積極熱誠地為客人服務,預見客人的需要。麗茲-卡爾頓在世界各地的每日訓言都是一成不變的:「超越客人的期望,是公司最重要的使命。」
員工滿意度是「黃金標准」中的閃光點。「淑女與紳士為淑女與紳士服務」——這句話可以看作是員工滿意度和顧客滿意度的結合。麗茲-卡爾頓視擁有並保持出色的員工群體是公司的首要任務,公司培訓員工的方法是以此為基礎的。麗茲-卡爾頓飯店公司為自己能在飯店業多年保持遠遠高出同業平均值66%的員工保持率,使麗茲-卡爾頓節約了成本,提高了利潤。這一培訓方法被世界各地的眾多公司——從《財富》全球500強公司到成功的家族企業,作為經典模式進行引用和效仿。
給員工授權是員工滿意度的重要體現。員工每年要接收100多個小時的客戶服務培訓,大約一半的麗茲-卡爾頓員工都屬於某個具有授權的自我指導工作團隊,這些團隊發起了許多服務創新,從而提高了客人的滿意度並提高了利潤率。在包括J.D.鮑瓦爾(聯合經營)公司進行的客人滿意度調查的諸多調查中,麗茲-卡爾頓酒店公司獲得了最高評價和近乎滿分的客人回頭率。
三、半島酒店一以貫之的風格
香港上海大酒店有限公司下屬機構的半島集團,已在香港、馬尼拉、曼谷、北京、紐約、比華利山以及芝加哥管理著八家豪華飯店,擁有三千多間客房,並以其在每個大都市只建立一家頂級豪華飯店的理念而聞名於世,被國際飯店業尊稱為「五星半島」。
半島酒店形成了一以貫之的風格。以下是75年來半島酒店習慣的花絮。
飯店共有4.8萬件純銀餐具,市值100萬美元,每天需啟動八部打磨機擦拭,餐具自1925年至今的80年中都是用同一個製造商。
門僮每天為客人拉開雕有一對門神的玻璃大門約4000次,他們身上的全白制服和白帽自開業以來是同一款式。
半島共有775個員工,平均2.6位員工服務1位客人,其中有1個員工服務75年,2個員工服務40年,服務達30年的有9個,20年的則有29名,10年以上則有148名,員工流失率全港最低。
四、希爾頓的員工可以穿著自己喜歡的衣服為客人服務。
2004年,希爾頓開休閑之先風,創新了「希爾頓休息間」。這種新型房間營造了獨特的環境,顧客可以在其中恢復體力和精神,可調光的照明設備或明或暗,空氣中散發著新鮮的水果味道和花香,有助於顧客的放鬆和休息。
更為吃驚的是,連飯店工作人員的服裝要求也大為放鬆,員工甚至可以穿著自己喜歡的衣服為客人服務。
80多年來,希爾頓飯店生意如此之好 財富增長如此之快,其成功的秘訣牢牢確立自己的企業理念並把這個理念貫徹到每一個員工的思想和行為之中,飯店創造「賓至如歸」的文化氛圍,注重企業員工禮儀的培養,並通過服務人胃的「微笑服務」體現出來。
1.希爾頓飯店的成功經驗:勤奮、自信和微笑
希爾頓飯店發展成功的經驗主要有以下7點: 一是每一家飯店都要擁有自己的特性,以適應不同城市、地區的需要。要做好這一點,首先要挑選能力好、足堪勝任的總經理,同時授予他們管理好飯店所必需的權力。 二是要編制預算。希爾頓先生認為,20世紀20年代和30年代美國飯店業失敗的原因,是由於美國飯店業者沒有像卓越的家庭主婦那樣編制好飯店的預算,他規定,任何希爾頓飯店每個月底都必須編制當時的訂房狀況,並根據上...
2.旅店帝王希爾頓
康納德·尼柯爾森·希爾頓(Conrad N. Hilton),1887年出生於新墨西哥州的聖安東尼。第一次世界大戰期間曾服兵役,並被派到歐洲戰場,戰後退伍,一度生活無著。後經營旅館業, 1919年希爾頓在德克薩斯州的Cisco創建了他的第一家旅館,而第一家以希爾頓命名的旅館是1925年建成於達拉斯。其後一發而不可收拾,到1943 年,希爾頓建成了首家聯系東西海岸的酒店連鎖集團。隨後他的酒店集團跨出美國...
3.希爾頓的用人之道
唐拉德·希爾頓(1887一1979)是曾控制美國經濟的十大財閥之一,舉世聞名的旅店大王。他於1887年降生在美國新墨西哥州一個名叫聖安東尼奧的小鎮上,他那篤信宗教善良的母親和為人誠實勤懇的父親,對他的成長和日後的成功影響很大。希爾頓少年時代便邊讀書邊在父親的店裡工作,養成了勤勉和善於經營的本領。第一次世界大戰期間,希爾頓應征入伍,赴歐作戰。1919年,希爾頓退伍返鄉,偕老友去德克薩斯州闖世界,買下...
4.希爾頓的賓至如歸
美國希爾頓飯店創立於1919年,在不到90年的時間里,從一家飯店擴展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成為全球最大規模的飯店之一。80多年來,希爾頓飯店生意如此之好財富增長如此之快,其成功的秘訣牢牢確立自己的企業理念並把這個理念貫徹到每一個員工的思想和行為之中,飯店創造「賓至如歸」的文化氛圍,注重企業員工禮儀的培養,並通過服務人胃的「微笑服務」體現出來。
香格里拉
香格里拉秉承獨特的亞洲式殷勤好客之道。努力為客人提供獨具特色的亞洲式殷勤好客服務乃是我們有別於其他酒店業同行的關鍵,同時也是香格里拉贏得世界級酒店集團榮譽的基礎。
「自豪而不驕矜」極其重要,我們希望員工能夠由衷地為我們所獲得的成就而自豪,但在對待客人時仍表現出溫良謙恭的品質。總之,真正的成功是不需要大肆宣揚的。
在力求每時每刻令客人喜出望外的過程中,我們始終希望能夠超越客人的期望,始終如一地為客人提供物有所值的優質產品與服務。這也正是我們要尋求那些勇於創新、追求成就、引領潮流的專業人士的原因。
萬豪酒店
萬豪酒店管理集團最基本的理念是「人服務於人",這有兩方面的含義:公平對待每一位員工,同時重視員工的感受,讓他們體會到「家"的感覺。萬豪近 50% 的管理人員是從公司內部提拔的,公司的職位空缺要優先考慮內部員工,只有內部沒有合適的人選,才從社會上招聘,而向外招聘時,提供的薪資 水平一般高出行業平均水平的 50%~75%,這不僅是在考慮了市場的可接受度,而且也是在考慮了員工能否接受後做出的。酒店是典型的服務業,萬豪認為只有公司對員工好,員工才會對客人好。
萬豪有五個系統保證其旗下的酒店真正實施「人服務於人"的理念。第一,員工如果有意見,可以直接寄信給萬豪在美國總部的總裁辦公室,萬豪下屬的酒店都有一個寫給總裁的信件的信箱。第二,員工也可以通過熱線電話給總裁辦公室打電話,在萬豪位於美國華盛頓的總裁辦公司里,有各種語言的接線員,他們會記下來自世界各地萬豪員工所反映的問題,然後總裁辦公室會及時處理 這些電話。第三,每年萬豪都會聘請一家第三方公司為其他下屬的酒店做匿名的員工滿意度調查,集團通過這種方式真正了解下屬酒店員工對公司、對領導或者管理滿不滿意。第四,萬豪還有一個稱為 Peer Review 的系統,這個系統類似於美國的陪審團制度,即當員工遇到一些問題的時候,除了找上級領導或者酒店總經理外,還可以通過這個系統尋求公平、公開、公正的對待,即員工可以拒絕由其上級對其面臨的問題進行決策,他可以申請由具備一定資格的員工組成一個委員會來決定,而且委員會的決策將是最終決策。目前,萬豪在全球一共有 2,700 多家酒店,在中國大陸,萬豪旗下已經有 30 多家酒店。據萬豪亞洲太平洋及澳洲區人力資源經理何佩娟介紹,因為 Peer Review 的委員需要經過案例培訓,合格後才能擔任,而目前中國這邊還沒有合格的委員,所以在中國的萬豪員工還不能申請用這個系統,但她希望在時機成熟的時候,在中國推行類似的系統。第五,每年萬豪亞太的總部還會對所有旗下酒店的人力資源系統進行審查,此審查不僅包括檢查酒店的大堂、公司文件以及各種系統的運作,而且還包括與經理和普通員工之間的面談,聆聽他們對酒店有些什麼意見和看法。「面談是匿名的,萬豪希望聽到員工在飯店工作的真正感受,以及是否真的受到尊重和公平對待,是否得到了應有的關懷和發展的機會,培訓的機會是否足夠,領導是否能讓他發揮自己的能力,等等"。何佩娟告訴記者,員工提到的問題往往是關繫到其切身利益的事,非常具體,如北方的員工反應公司提供的貯物櫃太小,冬天的時候衣服放不下等。萬豪收集上來員工反映的問題後,會將之反饋到相應的酒店,並要求經理提出相應的行動計劃,這些都會在酒店裡公開,而且萬豪會定期派人了解這些行動計劃的進展情況。何佩娟說,「我們會及時對員工指出的問題作出反應,如果公司確實不能解決,也會講明原因。這樣員工才願意提意見,否則提了以後如果看不到公司的任何改變,那以後他們就不會再提了。"
萬豪的培訓也很有特色,公司規定每天每位員工都有 15 分鍾的培訓。萬豪分別給旗下各酒店品牌總結出了 20 個基本習慣,要求員工每天都溫習一個習慣。萬豪認為,人如果是按照習慣來提供服務,將會更自然、更順暢。公司規定經理每年必須有 40 個小時的培訓時間,並且專門為之設計了核心管理課程,這些課程是由酒店服務業所需的 9 個主要技能發展出來的,而萬豪普通員工一般也要有 20~30 個小時的培訓。
萬豪不相信懲罰的作用,而相信獎勵的作用。公司設有兩個主要獎項。一個是「最卓越員工獎",該獎頒發給那些對工作或者社會做出了傑出貢獻的人,獲得這個獎的人可以到美國華盛頓去參加萬豪的年度大會,並將接受總裁親自頒獎。另一個獎是 Alice S. Marriott Award for Community Service,這個獎是頒給那些對當地社會做出了傑出貢獻的集體。得到這兩個獎,在萬豪是至高無上的榮譽。
I. 酒店品牌意識是
酒店品牌,是酒店的商標,是酒店品質的標志,也是酒店文化的體現。在現代經濟條件下,品牌是酒店的立足之本,良好的品牌能為酒店帶來不可估量的財富,不僅如此,品牌也是酒店的招客之寶。一些著名的酒店,如「白天鵝」、「金陵」、「香格里拉」、「假日」、「喜來登」等,其平均房價和客房利用率均在當地同類酒店中名列前茅,這不能不說是一種品牌效應。酒店競爭的核心內容是酒店加盟連鎖品牌的競爭,這是酒店最高層次的競爭,我國的酒店企業要想與國際市場接軌,酒店管理者就必須要具備品牌意識。
認識品牌:關注賓客需求
優秀的服務質量就是對外要讓賓客滿意,對內要讓管理便捷、順暢、員工滿意。賓客的意見和評價是衡量酒店服務質量優劣的主要標准。優質的服務,不僅要能滿足賓客的顯性需求,更要能預見性地滿足賓客的隱性需求。酒店必須在這方面鍛煉自己的能力,要時刻關注賓客的心理需求,以其心理需求為服務導向和管理導向。
樹立品牌:提供優質服務
服務是酒店創立品牌的基礎,只有真正做到以賓客滿意為出發點,真正滿足賓客的需求並創造超價值的服務,才是有效的服務,才是優質的服務。酒店要利用各種途徑來檢驗賓客對自己的滿意度,例如現場觀察、賓客意見表、大堂副理拜訪賓客意見、賓客投訴受理等。如果能滿足賓客的需求,但是不能創造價值,或者是能創造價值但是不能滿足賓客的需求,都是無效的服務,無法樹立酒店的品牌形象。
維護品牌:提升酒店知名度
目前,我國酒店行業的競爭還停留在價格競爭階段,一些酒店往往把壓價作為競爭的手段,這樣只會導致服務質量下降、市場混亂、酒店形象受損、經濟效益嚴重滑坡。實踐告訴我們,一家酒店要想永立潮頭,必須苦練內功,通過不斷豐富服務產品和提升服務質量,以賓客的滿意度和忠誠度來切實維護酒店的品牌形象。
發展品牌:具備戰略眼光、國際眼光、發展眼光
品牌的國際化能力,即品牌在世界上的影響力和影響范圍也是衡量一個品牌含金量的重要指標之一。中國酒店企業要創建國際品牌,就必須著眼於國際市場,走集團化發展道路。酒店企業一方面可自己「造船」,擴大經營活動領域,走集團化、多元化的經營之道;另一方面也可與其他競爭對手建立橫向戰略聯盟,組成聯合艦隊,以「銷售聯合體」、「命運共同體」等方式攜手共進。酒店企業還可與旅行社、旅遊經銷商、航空公司等建立縱向的戰略聯盟,也可以採用現代網路技術,組建相對鬆散的聯合體,通過購買特許經營權等手段依附於某一著名的集團,藉助於該集團的品牌優勢和營銷網路優勢,採用「借船出海」的方式進行連鎖經營,也是酒店擴大品牌宣傳、樹立品牌形象的一條捷徑。
案例:
T市F酒店開業公關策略
T市是一個秀麗的海濱城市,長三角洲經濟區的核心城市之一,市內目前已有四家四星級酒店。F酒店是一家按國際五星級標准投資建造的酒店,有各類客房300間(套),餐飲設施規模宏大,康樂設施一應俱全,於2005年3月18日正式營業。當初酒店還未開張時,在該地區已經具有一定的社會知名度,為了使酒店在開業初期便能夠順利打開市場局面,及時調整人們的觀念,酒店特製定了一系列公關策略:
1.明確了市場定位以後,酒店展開全方位的媒體宣傳攻勢,充分利用電台、報紙、戶外廣告牌等多種手段加大宣傳力度。
2.承接大型的重要的政府性會議,通過此類會議提高酒店的知名度。酒店靠近市政府,憑借與政府職能部門建立的密切關系,可以為賓客提供政治、經濟、文化建設等多方面的咨詢服務。酒店重點做好與政府各職能部門的公共關系工作,積極爭取政府及其各職能部門的幫助與扶持,並通過其特殊的影響力,努力提高酒店的知名度和市場競爭力。
3.F酒店根據市場形勢量身定做了一套獨特的宣傳方式,就是「在服務中傳播,在傳播中營銷」,依靠實際行動宣傳自身優勢,依靠優質的服務產品和服務項目在目標公眾中樹立良好的口碑;通過不斷深化社會形象,使公眾能夠識別並認同酒店,從而建立賓客的忠誠度、樹立社會的美譽度,提高酒店的社會效益和經濟效益。
4.F酒店通過贊助大型演出,取得演出冠名權來擴大酒店的社會知名度。通過與主辦方的聯系與合作,使酒店成為參加演出的當紅明星的指定下榻地,提高了酒店在當地同行中的地位;通過在酒店內召開大型的新聞發布會,聯系眾多知名媒體前來采訪、宣傳和報道,提高酒店的社會知名度;藉助明星的社會影響力和新聞媒體的強勢宣傳力度來提升酒店的品牌價值
J. 開酒店到底是加盟好還是自己開好
想要創業,建議您選擇一個合適的創業項目,看自身是否具備相關項目的資質,找對項目之後腳踏實地努力。當然創業過程中資金也是需要考慮的問題,如果您啟動資金有限,可以通過小額貸款的方式來解決。
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和您分享有錢花消費類產品的申請條件:主要分為年齡要求和資料要求兩個部分。
一、年齡要求:在18-55周歲之間。特別提示:有錢花謝絕向在校學生提供消費分期貸款,如您是在校學生,請您放棄申請。
二、資料要求:申請過程中需要提供您的二代身份證、本人借記卡。
注意:申請只支持借記卡,申請卡也為您的借款銀行卡。本人身份信息需為二代身份證信息,不能使用臨時身份證、過期身份證、一代身份證進行申請。
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