1. 拼多多買家投訴賣家假冒品牌,商家收到平台發來的工單。那應該怎麼處理
假貨是什麼？
官方的解釋：是指假冒商品及盜版商品。假冒商品包括假冒注冊商標或假冒他人廠名、廠址的商品。
簡單一點說：就是冒用他人的品牌名和品牌logo
有圖有真相：
平台對假貨零容忍，不管假貨的成本多低，利潤多高，大家都要堅決抵制誘惑。
一、客訴假貨處理流程
買家購買您的商品，投訴是假貨，要求假一賠十：
A:買家通過平台聊天工具聯系您，投訴您的商品是假貨：
商家應該積極處理買家的問題，針對買家存在疑問的地方，商家應該積極提供資料解除買家的疑問。
B：買家申請了售後，投訴假貨、要求退款、假一賠十
商家應友好處理買家的售後問題，若收到了商家工單被要求舉證，請商家在要求的時效內及時按照要求向消費者舉證您的商品非假貨。若買家主動撤銷投訴，平台則判定該投訴訂單處理完畢。
買家投訴假貨要求假一賠十，若鑒定為假貨，平台則會採取以下措施：
A: 平台會下架您的被投訴商品。
B：同時會給您發送一封「客訴假貨扣款處理通知」，告知您具體投訴的商品，並對投訴訂單進行十倍賠付，相應款項將從您店鋪可提現余額及/或保證金內扣收；此處理目前無申訴入口。
C：在您收到站內信的同時，平台會限制您貨款中對應賠付金額的資金，待平台完成賠付後，資金限制會被解除。
其他處置：售賣假貨一經發現，除了上述處理，還將可能會面臨下列一項或多項處理措施：
（1） 該商品永久下架；
（2） 根據售假程度以及銷售歷史，平台有權對售假店鋪採取包括但不限於商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、降權、屏蔽、下架、禁售，或禁止上新、禁止上架的限制措施；
（3） 根據售假程度以及銷售歷史，平台有權終止與該商家合作。
（4） 若涉及刑事責任的，平台有權移交公安、司法機關處理。
如果你真的售假了，要及時去商家後台-賬戶資金-資金限制中核實涉及的訂單和金額，完成相關處理。
二、向買家舉證正品材料參考
平台有7天時間讓你和買家友好協商，你可以向他舉證商品是正品，把握機會哦~
①品牌方出具的正品聲明函，授權證明
②有效的進貨憑證（訂單、合同、發貨單、發票等）、商場購物小票、授權證明資料等
③進口貨物報關單
④小票發票類
⑤檢測報告類
⑥其他電商平台下單記錄、消費者平台等
三、怎樣避免進到假貨
有的商家不想賣假貨，以為自己賣的是正品，結果貨源出問題了，這也太虧了。怎樣避免進到假貨，有這三點：
1.貨源嚴格把控
拒絕口頭保證（例如，放心吧，我都貨都是正品。）
對於無憑證的貨源擦亮雙眼（例如：我的貨是串貨，不能給你看憑證，保證正品）
2. 盡量避免不靠譜的代發
代發是接觸不到實際的產品，所以商品的質量和品質是無法把控的。出了問題後可能會找不到人，所以最好不要選擇不靠譜的代發。
3.做好後期質量把控
可以從供貨商提供的產品中根據產品數量比例隨機抽取部分產品進行質檢。也可以時刻監控消費者評價，如發現關於產品質量相關的評價應保持高度重視，出現較為嚴重的質量評價先進行自查。
2. 水星家紡加盟店賣假貨怎麼投訴
021-57435888總部電話，接人工轉市場部，可以聯系他們。因為有流動督查人員去時把貨移走了。據我了解決不引許賣不是水星公司渠道的貨。查到了就取消資格沒收保證金。
3. 如何把自己的公司或產品放到加盟網上讓別人來加盟呢
直接在加盟網上注冊一個賬號，然後按照提示操作啊，也可以直接找加盟網的在線客服咨詢啊，做到哪一步不會了就找在線客戶咨詢一下。希望可以幫到您
4. 自己從加盟店購買嘉實多金嘉護會買到假貨嗎
如果你有強大的識別正品的能力的話，那肯定都買到正品啦，推薦還是去旗艦店買呀，性能的話比普通半合成機油好，但是換油周期很短，一般5000km就得換一次，我還是建議使用GT機油，動力也很足。
5. 我想開個運動品牌折扣店，不做假貨，全部是正品，怎麼找代理談啊
加盟去,不然你拿不到真品,花個上百萬加盟費的.如果要A貨,你網上搜一下購購貿易公司,他們有批這類產品,你可以加他們的Q問
6. 加盟華萊士的被騙是怎麼回事
餐飲市場中雖然存在很多的商機，但是也會有著各種騙局出現。像華萊士這樣的知名品牌，也很難避免不出現被山寨的情況。因此加盟商在這一行業想要開一家正規的華萊士，是需要認清它的總部，並且分辨出哪些是山寨、假冒品牌的。加盟華萊士的被騙是怎麼回事?真相讓網友吃驚!接下來我們一起起來詳細了解一下華萊士加盟的信息吧!【華萊士：意向加盟登記表】
華萊士如今已經在市場中推出了六大系列的美食，而且單品快餐也達到了上百款。這是一個有著良好口碑的快餐品牌，而且它已經有著數十年的經營經驗，因此選擇與它合作，是能夠非常有保障的。華萊士能夠為每一個合作者量身打造門店，讓你開店輕松簡單。
加盟華萊士的被騙
很多人都有開店被騙的情況，但是如果選擇了正規的華萊士品牌，是不需要擔心這些問題的。如今山寨品牌店鋪不斷出現，這其中很多的創業人都是選擇了假冒品牌來合作的，這樣才會出現被騙的情況。因此投資者想要和華萊士來合作，需要認准正確的品牌的。
加盟華萊士的被騙是怎麼回事?真相讓網友吃驚!華萊士雖然有著很高的名氣，而且在市場中也有著10000家以上的門店，但是市場中還是不可避免的出現了各種假冒門店和和山寨品牌，因此加盟商投資這一品牌，是需要能夠對山寨品牌有著一定的辨識能力的。
資料參考來源：華萊士官網
7. 買家申請假冒品牌並請淘寶介入，賣家提供不了進貨發票退款對店鋪有沒影響
根據淘寶規則第六十六條，賣家出售假冒商品，其處罰如下：
出售假冒商品，是指用戶發生以下行為：
（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的，每次扣四十八分；
（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣二十四分；
（三）賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；
（四）賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內不超過十二分）；情節嚴重的，每次扣二十四分。
為了防止對公眾造成不利影響，保護消費者權益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶視情節嚴重程度給予店鋪監管。
(7)如何處理假冒品牌放加盟擴展閱讀
制定淘寶規則的目的是：保衛促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，保障淘寶網用戶合法權益，維護淘寶網正常經營秩序，根據《大淘寶宣言》及《淘寶網服務協議》，制定本規則。
淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個是2010年底淘寶網對新賣家啟用的新規則。考試的主要內容是《淘寶規則》，考試分數須達到60分才能通過，其中的基礎題部分必須准確率100%。考試通過後閱讀誠信經營承諾書，然後根據提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意「商品發布規則」及「消保協議」，然後確認提交。如果一切正常這個時候你就擁有了一個屬於你自己的淘寶網店鋪了！開店成功了！
參考資料：網路-淘寶規則
8. 如何舉報假冒品牌
舉報假冒品牌，可撥打12315投訴舉報電話，電話中應講明仿冒廠家名稱、地址等能夠讓相關部門確定該廠家的有效信息。
12315撥打情形
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
(8)如何處理假冒品牌放加盟擴展閱讀：
12315消費者投訴申訴舉報工作程序
1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。
2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。舉報人不願意透露姓名和表明身份的，應當尊重其意願。
3、受理。屬於工商行政管理機關職權范圍內的投訴、申訴、舉報，應依照《消費者權益保護法》、《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》、《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》等工商行政管理法規進行受理。
4、處理。對事實清楚、情節簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，由受理機關或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關內部職責分工，由有關職能機構辦理。
9. 我在阿里巴巴裡面批貨，如果提供的是假貨，那個人有什麼處罰！
可以根據你的情況要求商家退貨，及要求商賠償你的損失，如果解決不了，可以向阿里申請人工服務，如果還是不行，只能走法律這一路子！