❶ 子恆國際女裝折扣店裡的羽絨服好嗎
都是各個一二線品牌服裝廠家的貨,要比市面上的一些折扣加盟店的貨品高一個檔次,你可以選擇批發也可以選加盟
❷ 加盟便利店要注意什麼
加盟便利店要注意:開店最主要就是開在什麼地方,太熱鬧地方店租又太高,太偏僻的又怕沒生意!便利店最主要還是貨源,簽合同時等等。
1、加盟便利店,選擇好店址尤為重要。投資便利店,選擇合適的店址非常重要,這是便利店成功最重要的因素。便利店的優勢在於「便利」,因此便利店大多設在社區和娛樂設施比較集中的地區,使得顧客購物更加方便。
4、要注意對端頭貨架的利用,因為這是門店的黃金點,顧客在這些地方的駐足時間最長,應擺設一些高毛利的暢銷商品。
(2)子恆國際品牌折扣店如何加盟擴展閱讀:
注意事項
要加盟的總部必須是合法立案的公司或是行號,且代表簽約的對象必須是公司的法定代理人。此外,加盟就是總部將品牌授權給加盟店使用,總部必然要先擁有這個品牌的商標權才能授權給加盟者。
相關技巧
1、在加盟前期,要注意合理的籌措資金,合理的投入資金。
2、控制好經營成本,規劃好進貨策略。
3、學會管理員工。
4、學會管理客戶,建立良好的客戶關系。
❸ 漳州與狼共舞、七匹狼、柒牌、勁霸的專賣店在哪拜託各位了 3Q
我還是建議你買柒牌的。 漳州與狼共舞專賣店: 詳細地址 福建省漳州市新華西路南1幢9-10號 郵政編碼 363000 漳州七匹狼專賣店: 優惠詳情: 享受88折貴賓折扣率 商戶地址: 漳州市南昌路鑫榮小區3幢5號 商戶電話: 0596-2633708 漳州市柒牌專賣店: 所在城市: 漳州市 電話: (0596)2093346 地址: 新華西路南3幢19號 漳州勁霸專賣店: 地址: 漳州市新華西南山17支20號 勁霸與柒牌的品牌競合 產業的區域集中是中國民營企業得以發展和壯大的重要條件,但是企業經營理念和產品同質化往往帶來品牌之間的惡性競爭,從而制約了企業進一步做大做強。競合成為企業不可或缺的發展策略。 企業競合,就是指企業對市場經營環境進行研究時,不僅要考慮競爭關系,還要考慮企業與企業之間的合作。男裝市場對品牌的忠誠度高,品牌制勝成為男裝競爭的主要趨勢。面對服裝行業區域與區域之間的競爭,品牌與品牌之間的競爭,服裝企業怎樣打破龐大的中國服裝產業缺乏大品牌的僵局,使自己的品牌脫穎而出呢?柒牌和勁霸是出自福建省晉江英林鎮洪氏家族的兩個服裝品牌,卻能並蒂共榮,兩者競合關系值得同行業借鑒。 品牌差異性定位 能夠形成競合關系的品牌具有這樣的特點:品牌和產業之間具有一定關聯性,這樣才有合作的動機和基礎,同時品牌在細分市場的定位又具有一定差異性。 目前勁霸和柒牌都在做男裝市場,這樣形成了兩者之間的關聯性。勁霸在市場中專注於休閑茄克,柒牌則專注於西服正裝。兩品牌能夠形成現在這樣協調的市場格局,是在企業經歷了多次失敗而共同摸索出來的。 1984年洪肇設家的裁縫鋪子經注冊成為柒牌公司,主要由洪氏家族的老四、老六和老七負責經營,四哥因病退休回家後,柒牌的掌舵者就是現任董事長的洪肇設和總經理洪肇奕。但是,那時柒牌的產品類型面面俱到,沒有形成主導產品。1987年柒牌公司雖然成為英林鎮服裝企業中的佼佼者,但由於缺乏主導產品,柒牌的知名度和美譽度在市場中沒有影響。直到1998年,柒牌對自己各個產品線進行了優劣勢比較,經過了一番選擇和淘汰,確定了西服的主打市場線路,品牌形象開始改善。 勁霸前身為創建於1983年的晉江英林新藝佳麗服裝二廠,1993年選擇與香港勁霸貿易公司合資經營,成立福建勁霸時裝有限公司,由當時年近50歲的老二洪肇明帶領。香港勁霸貿易公司對原來的服裝公司注入的不僅僅是品牌資產,同時還有對服裝市場的認識和經營理念。在柒牌還在選擇主導產品的時候,勁霸已明確定位在休閑茄克上,主打30歲到50歲成熟男性的休閑服裝市場。 兩個品牌在相繼擺脫了主導市場定位不準確的問題以後,形成了在男裝領域中西服和茄克細分市場的互補。 「兩只拳頭」的發展模式 如果只有一個企業,一個品牌,那麼當企業做到一定規模以後,產品品牌和市場渠道優勢將會不斷弱化。在搏擊中兩個拳頭總比一個拳頭佔到更大便宜,這就是競合的優勢。在手工作坊的基礎上成長起來的柒牌和勁霸,分別在西裝和茄克市場採取了集中戰略的經營模式以後,並不等於已經形成了真正的競合優勢。柒牌和勁霸還要分別在自己的領域做強,成為一個拳頭,這樣才能形成兩個拳頭。於是,柒牌和勁霸開始捉摸如何在自己的領域做大做強。 有品質才有競爭力。服裝市場具有很強的季節性,藉助他人的生產線貼牌容易造成死貨,如果在市場旺季時對這些合作者另外追單,生產的服裝往往不能保證質量。所以服裝企業必須自己擁有成規模的生產線,這樣不僅能滿足靈活小批量的試產,而當市場反映良好大量加單的時候,也能保證服裝生產質量。1997年「柒牌」投資700多萬美元從德國、義大利、法國引進精密縫紉設備、整燙定型設備、服裝CAD系統,技術設備上同步於當今世界制衣的最高水準。勁霸則引進了德國卡爾—邁耶公司的具有世界領先水平的高科技設備—電腦經編機、電腦高彈性長絲整經機及其配套設備和經編紡織技術。由於引進了先進的生產線,服裝生產具有嚴格的質量管理,兩家產品質量均得到了提高,以質量取勝,成為兩家沖擊市場的法寶。 在市場戰略管理思想上,柒牌生產經歷了從「來料加工」到自有品牌的過程,市場渠道戰略模式也從「大流通渠道」到「特許加盟專賣店」轉移。為了將企業經營風險降至最低,柒牌選擇了自願式連鎖加盟。這種機制下,隨著連鎖店數量不斷增長、總部經營成本不斷降低,這種渠道建設在前期給柒牌帶來了很大利益。勁霸服裝公司也採取了相同的市場模式,勁霸總經理洪忠信說:「目前,我們有專賣店1050個,商場專廳300多個,經銷點1000多家。1997年佐丹奴、真維斯都在推專賣店時,我就在想,一個專賣店只需要10萬到50萬的投資,在縣市的鬧市區設一個,本身就是最好的廣告,所以我們主要在二、三線城市設立網點,消費者定位在30歲左右的政府公務員與白領。」 核心價值的打造 品牌的競合優勢還表現在品牌核心價值的打造方面。西服市場和茄克市場都存在激烈的競爭,這要求勁霸和柒牌必須在市場中遙相呼應。服裝市場的打折風,使行業利潤越來越低,危及到兩品牌的主要市場。同時,營銷網點數量的直線增長也潛藏危機:各代理商及專賣店的經營能力和資金實力參差不齊,造成各區域單店銷量差距較大;粗放的市場網路模式約束控制能力差,不易維持企業品牌形象的一致性。這些都需要企業通過品牌核心價值的塑造,對市場進行引導。 作為休閑男裝品牌,勁霸的優勢首先是自己擁有的強大的設計隊伍。勁霸從這項優勢中定位了勁霸茄克品牌「每一款茄克,都有一處獨特的設計」。因為目前國內外男裝市場上並不存在具有同等定位的品牌,新創意使勁霸的發展有了動力和方向。勁霸在品牌塑造方面,著重突出沉穩、品位、智慧、大氣的風格,為成功人士的自信和突出個性提供了一個良好的展現平台。在設計中,勁霸將「奮斗不止,勇於突破」以及「剛柔並濟、堅強不屈」的精神內涵融合進了服裝當中,使產品人性化。 勁霸為獲取最新信息,加大產品開發力度,使服裝兼容本土的文化特色,汲取歐美、韓國、日本等國的服裝潮流設計精華,滿足不同區域消費者的需求,在上海設立了產品研發中心、信息中心、企劃中心。勁霸每年派人到義大利、日本等國家和地區進行學習考察,調查了解國際服裝市場行情,開發出更多、更新的產品來滿足消費者的要求,從而提升消費者對勁霸品牌的忠誠度和喜愛度,使勁霸男裝在生產規模和市場份額上得到提升,同時,產品質量和產品檔次也有了新的突破。 2003年秋季,在時尚之都巴黎盧浮宮勒諾特大廳,「勁霸男裝」讓以浪漫、瀟灑著稱的法國男人眼睛為之一亮,成為中華服飾展演中一道亮麗的風景線。勁霸的文化在其中體現無疑。 柒牌在競爭激烈的西服領域中經過長時間積累,塑造了「心動」概念的核心價值。「令女人心動的男人」緊緊抓住男人和女人這個恆久不變的主題進行廣告訴求,強調了產品的性能和品質,而且要對產品的的形狀、顏色、包裝、商標等方面精心設計,以激發消費者的潛意識,調動他們潛在的需求和慾望,達到很好的促銷效果,成為柒牌區別於其它品牌的核心價值。 但是性感「訴求」也帶來了一點負面的影響,為此柒牌提出新的訴求點:「男人就應該對自己狠一點」。這一定位再次抓住了男人。社會的競爭日益激烈、國企下崗,失業率上升,男人身為家裡的經濟支柱,社會的脊樑,面對嚴峻的社會重壓,普遍存在著一種信心危機,對周遭環境日漸嚴酷的變化,他們開始懷疑自己,他們渴望成功。柒牌西服就看準這一點——無論他目前所面臨的是成功還是失敗,都應該具有一種男兒氣概,一種不畏任何困難、勇往直前的心態,這也正是真男人的心態。柒牌在品牌中還宣揚一種男人應該具備的價值觀——積極、樂觀、勇敢、迎風而立,通過市場將這種積極的理念傳送給消費者。這樣將柒牌塑造成,超越普通「成功、成就」范疇,達到人性深層的有效打的男性品牌。 品牌傳播競合 勁霸和柒牌在本領域中樹立相對優勢以後,就開始逐步謀求在市場傳播中的聯合優勢。在柒牌通過李連傑作為品牌形象代言人,專心打造「男人」的時候,勁霸也加緊「造牌」運動:勁霸不惜重金在中央電視台、福建東南電視台投放廣告,推出「敢與天下爭」的勁霸足球篇廣告;邀請著名武打影星趙文卓擔任勁霸品牌形象代言人。2002年中央電視台韓日世界盃足球賽招標中,勁霸和柒牌攜手競標,最後雙雙在僅有的三家中標服裝企業中獨占兩元,成為當時媒體關注的焦點。 兩品牌雖然分別在不同的細分市場,但在品牌傳播和市場推廣方面始終遙遙呼應。泉州是服裝產業集散地之一,聚集了幾萬家服裝企業。品牌競合的成功,使「洪門」服裝兩個品牌,在龐大的男裝市場中,迅速成長為龍頭企業。
❹ 上海哪裡有品牌折扣店呀
青浦奧特萊斯地址:青浦區滬青平公路2888號去奧特萊斯的話二號線到徐涇東站
然後乘徐蒸線
奧特萊斯站下
就可以了 巴黎春天有的時候折扣也不錯的
松江FOXTOWN
❺ 子彈過期後,各國是如何處理的呢
子彈屬於軍事物資中一種消耗量最高的一次性消費品,二戰期間平均每消耗20000發子彈才會造成一名士兵傷亡,因此即便處在和平時期的國家依舊會大量生產子彈並將其做為戰略物資封存起來,以備不時之需。以我國為例,僅56式7.62×39毫米步槍彈就在戰備物資庫內儲存了近1000個單位(每1個單位的子彈約為1億發)!這些庫存子彈在恆濕、恆溫和近乎真空的國家戰略物資庫條件下的儲存周期為20年,一旦到期,這些戰備子彈將會從戰備物資庫中移除,轉為一般庫存,成為庫存子彈;一般庫存的儲存條件相對簡陋,如果庫存子彈一直得不到使用,那麼達到10年的庫存期以後便成為題目中所說的“過期子彈”。由於過期子彈性能已經不能保證國家要求的≥94.6%的可靠性,因此必須對過期子彈進行處理。為了安全起見(人身、財產安全和環境安全),對於過期子彈的處理必須達到閉環要求(即從哪裡來的就回到那裡去),處理方法通常有以下幾種。
▼下圖為即將開展銷毀工作的我軍技術人員,工作台上等待銷毀的彈葯為30毫米炮彈
第二、援助給友好國家
目前我國建交的國家一共180個,其中處於極度困難的國家就有近70個,他們每年都需要我國的大力援助,軍事援助就是其中最重要的一項。這些國家如果沒有我國的軍事援助,就連最基本的剿匪這樣的低烈度軍事行動都難以支撐,比如斯里蘭卡。該國自1976年以來就受到名為“泰米爾伊拉姆猛虎解放組織”的反政府武裝騷擾(即猛虎組織),斯里蘭卡在20多年時間里先後組織開展上百次剿匪軍事行動,猛虎組織不但沒有被剿滅,反而大有越剿越壯大的趨勢。
❻ 日照龍大食品的專賣店在哪個地方
龍大日照總代理是經中國龍大食品集團有限公司授權的,在山東省日照地區唯一合法的龍大產品代理商。主要經營:龍大生鮮肉、火腿、烤肉、各種真空熟食禮盒,系列粉絲、掛面、花生油等。
科學食肉新概念,脫酸排毒冷卻肉:冷卻肉是在肉類各項指安全可靠的基礎上,採用特殊工藝加工,區別於傳統熱鮮肉和冷凍肉的一種肉品。
為什麼發達國家都食用冷卻肉?所謂「冷卻肉」與大家熟悉的冷凍肉是完全不同的。冷凍肉是豬肉經-30℃ 低溫凍而面,使肉體大量細胞被破壞,營養成分流失,烹制後口感不鮮。而冷卻肉是對生豬經過國際最先進的脈沖三點擊暈、真空采血、縱橫雙向桑拿按摩,胴體及時冷卻至0℃-4℃,並在後序分割、檢疫冷卻排酸24小時全部保持恆溫0℃-4℃,從而使肉中大多數微生物的生長繁殖被抑制,達到脫毒排酸作用,使肉質滑嫩、衛生安全、味道鮮美,營養價值更高。
豬肉越鮮越好嗎? 按照中國人的食肉習慣,似乎豬肉越鮮越好,豈不知這是一種誤解.因為傳統的屠宰方式是活豬宰殺後系統循環終止,導致豬胴體溫度迅速上升至42℃,「高燒」使大量細胞破裂,並大量滋生細菌和毒素,嚴重影響了豬肉的營養.口味、色澤等。因此,「鮮肉」並不是最好。
各專賣店同時銷售龍大集團產品:火腿、烤肉、粉絲、醬油、面條、麵粉、蔥伴侶豆瓣醬等
龍大肉食專賣店
330店 望海小區加盟店
331店 鄭州路開發區中心公園北側專賣店
332店 友誼商店總店生鮮專櫃(黃海一路69號)
333店 天津路中段專賣店(港二區菜市場)
334店 友誼商店第十六超市生鮮專櫃(海曲東路北)
335店 友誼商店第三超市生鮮專櫃(威海路南段港三區西門)
336店 正陽路中段專賣店(正陽路市場東)
337店 友誼商店第十分店生鮮專櫃(秦皇島路)
338店 薈陽路中段專賣店
339店 醫苑小區專賣店(南50米 )
380店 友誼商店嵐山鴻福超市生鮮專櫃
381店 天津路中段宏大小區專賣店
384店 港務局一區加盟店
385店 百貨大樓總店生鮮專櫃
386店 奎山夾倉加盟店
387店 安東衛海貨城加盟店
388店 友誼商店嵐山鴻福超市生鮮專櫃(1店)
百貨大樓嵐山萬德福超市生鮮專櫃 (2店)
389店 友誼商店第二十二超市生鮮專櫃
651店 城建花園加盟店
652店 濤雒棧子加盟店
653店 石臼韓家村加盟店
654店 友誼商店第九超市生鮮專櫃
655店 建委食堂專售點
657店 友誼商店大學城超市生鮮專櫃
658店 日百新瑪特龍大生鮮專櫃
龍大食品集團有限公司是山東省重點企業集團、農業產業化國家重點龍頭企業、全國重要的食品生產出口基地,產品風靡歐美、暢銷日韓。下轄25個合資和全資公司,有員工17000餘人,總16億多元。龍大肉食品有限公司擁有國內現代化標准最高的集飼料加工、種豬繁殖、生豬養殖、生豬屠宰與分割、肉製品精加工和銷售於一體的「安全肉」生產基地。
★龍大安全肉嚴格按照ISO質量誰體系和HACCP質量管理標准屠宰、加工分割、檢疫。
★龍大安全肉無葯殘、無激素,經過預冷、脫酸、排毒工藝,是比「放心肉」更高級的保鮮肉。
★龍大安全肉每天冷鏈運輸車直接配送,保證新鮮安全。
★龍大安全肉全部4-6OC 保鮮櫃儲存銷售,有效防止塵土、蒼蠅、病毒、飛沫等有害物質的接觸和有害微生物的滋生。
地址:鄭州路中段(開發區中心公園北側)(276826)
電話:86-633-8350266 傳真:0633-8320076
網址:http://rzlongda.china315.com/
到達方式:市內乘三路公交車,開發區下車即到。
❼ 創業加盟有哪些項目可以做
一、十大暴利項目——日用品:
其中以個人清潔化學製品利潤最恐怖。以牙膏為例,其中最貴的成分—發泡劑成本僅為600元/噸左右甚至更低,而這600元的發泡劑足足能夠裝滿6000隻最大號的180克牙膏。剩餘的有效成分成本更是可以忽略不計了,碳酸鈣粉末每噸用量成本僅為120元左右,最高級的含氟牙膏其有效成分—單氟磷酸鈉每噸成本不過100元。國產的低端產品就不算了,就算是用硅磨料的佳潔士,180克裝市場零售價為13元左右,6000隻能賣多少錢?洗頭水就不說了,比這個更恐怖。
二、十大暴利項目——白酒:
以五糧液酒廠為例,每噸糧食能夠生產100市斤左右白酒,其中10市斤最品質好的是五糧液,其餘則被用作什麼五糧春啦、瀏陽河啦類似低端產品。每噸糧食的收購價格大概是400塊錢,而生產出的產品在市場上零售則最多可達到15000元左右。大家不要相信某些白酒所謂的N年陳釀,廠家沒那耐心真的去陳釀,只不過是用現代工業的催化劑加快發酵過程罷了。
三、十大暴利項目——養生產品:
經過多年發展,中國百姓對健康養生產品的消費心裡和行為逐漸理性化,更加重視保健養生產品的安全性、功效性,同時政府對保健養生產業的法律法規逐步完善,監管越來越嚴格,中國保健養生產業發展空間巨大。投資保健養生行業有著良好的發展前景。近年來,在低碳環保的綠色理念渲染下,人們對健康的需求和關注都越來越高;在高消費水平的支撐下,追求健康的方式也多樣化。
四、十大暴利項目——飲料:
隨著近幾年飲料市場教育的成熟,國內龐大的飲料消費群已經出現,市場份額也以每年兩位數的速度遞增。這其中,非碳酸類果汁飲料的利潤最大,市場零售價2塊錢的果汁飲料連包裝成本+設備成本只有7分錢,而易拉罐飲料則更低,僅有5分錢。
五、十大暴利項目——化妝品:
男士也許該懷疑,大寶是暴利產品嗎?NO。這里的化妝品是指進口高端產品。SK-II著名的神仙水在中國零售價格為560元,而其製造成本僅為人民幣6.5元。驚訝么?就算研發成本都加進去,每單只成本也不超過人民幣10元。資生堂650元/50克的眼霜連包裝成本也只有10元不到。而歐伯萊那些150元左右的低端眼霜成本僅在3元左右。
六、十大暴利項目——幼兒教育培訓:
據中國教育培訓協會介紹,截至2014年10月底,教育培訓市場整體走勢看好,無論是新開門店數量,還是門店營業額均創新高。其中發展勢頭最為喜人的當數藝術培訓領域,僅2014年上半年多家教育培訓界巨頭,如新東方、清華大學等紛紛進入該領域。其備受矚目的原因有三:一,國內市場需求旺,隨著各類選秀節目的火爆,越來越多的人開始青睞藝術培訓;二,利潤空間高,以鋼琴培訓為例,相對英語培訓,毛利潤率超過1倍;三,市場競爭不激烈。
七、十大暴利項目——特色小吃加盟:
中國連鎖經營協會指出,在整體經濟疲弱的大環境下,加盟開家特色小吃不僅看得見摸得著,且投資門檻不高(多數在三四萬元),特別是技術門檻較低。更為主要的是其的投資回報期很短,比較適合現存市場環境下,滿足逐利型投資者的需求,因此依然是加盟領域的投資熱點。
「烤涮醬炸」店多、成功的多。從目前看燒烤、涮品、醬貨、油炸類小吃依然是未來1—2年內的重點類別,今年前三季度,加盟量較去年同期平均增長近十個百分點,且加盟復製成功率平均高出其他小吃類項目兩成左右。
八、、十大暴利項目——成人用品:
成人用品興起的時間不長,由於中國人的保守程度逐漸打開,成人用品的使用也從原來的沿海城市轉向內陸,由煙花柳巷轉向普通大眾。2012年成人用品淘寶成交額120億,到2014年已經擴大到300億的規模,目前淘寶成人用品店約3萬家。但是由於近兩年對於行業的整飭,假貨被打擊的很嚴重,原來1元一盒套賣30的年代已經走遠了,所以其毛利逐漸走向平穩,大致可以實現賺一半的樣子了。
九、十大暴利項目——小型便利店:
據零售商業協會負責人介紹,目前,我國一二線城市的小型便利店經營情況非常好,特別是南方地區,60%的投資者年純利潤在20萬左右。小型便利店是繼大賣場之後,迅速發展起來的一種新的零售形式,已經有取代城市傳統食雜店、雜貨店的趨勢。而且小型便利店投資門檻不高,一般僅需要2年就能收回前期全部投資,這在連鎖加盟領域屬於高回報、低風險的項目之一。
十、十大暴利項目——汽車美容:
隨著消費者對健康的愈加重視,將摒棄只做「表面功夫」的習慣,消費者選擇對汽車室內消毒殺菌將成為一種常態。近年來,由於空氣環境的惡化,霧霾天不斷來襲,影響著人們的健康。這也使得一些原本習慣於開窗通風的車主們在惡劣的天氣狀況下,選擇了緊閉車窗,更多的使用了內循環裝置。與此同時,車內消毒、車內空氣凈化等問題也受到越來越多的車主關注。
雖然目前市場中相關項目和設備很多,但是作為草根投資者千萬不能圖便宜,選擇只提供單一消毒功能的設備。因為從市場消費習慣看,很少有車主單因要進行車內消毒而到洗車店抑或汽車美容店,更多是在洗車或者美容的同時做該業務,所以投資者必須選取多功能設備或者提供多元化服務,才能保證更好地生存。
❽ 我想開一個加盟便利店也是新手入行不知道要注意哪些細節問題
零售業是世界上公認增長較快的行業,美國的沃爾瑪集團連續三年雄居世界500強之首,國內的零售業近幾年也呈高於GDP的速度的增長態勢,但什麼是「零售」,零售的內涵又有哪些,相信沒有多少人能說清楚。筆者就職於某地區集團營銷部時,曾赴大連總部聆聽了超市集團總裁施XX關於零售的25條概念講解,現筆者願將其與業內同仁共饗,並結合自身的經歷予以細述。
一、零售是變化
零售業無時無刻不在變化,變化是絕對的,不變是相對的。零售業隨著經濟的發展而發展,而相應的調整也要「與時俱進」,包括業態的、商品結構的,組織架構的等等,只有在變化中零售業才能發展,否則只能被市場競爭的巨浪而掀翻。
筆者曾供職八年的一家百貨商場為當地的國有老字型大小,在計劃經濟時代「賣涼水都掙錢」,但在進入市場經濟的過程中受結構性和體制性矛盾的困擾,曾經舉步維艱,是維持現狀,還是適時求變,商場的領導班子選擇了後者。事實證明,通過「借殼上市」,而達到了企業「借船出海」,向著國際性大型流通企業集團目標邁進的目的,在地方本位主義、自我本位主義的束縛下「破繭而出」,從負債經營,瀕臨倒閉,到被市委、政府樹為資本融資的典範,一躍成為地方繳稅的大戶。這些都是適時而變的結果。
相反固步自封,不思進取,只看重眼前即得利益的商家只能被市場無情地淘汰,從鄭州「亞細亞」到燦坤3C店,這樣的例子不勝枚舉,「盤子」不是做得越大越好,只有適應市場的變化,勇於變革,才能以不變應萬變。
二、零售是方便
零售業是最大限度地為消費者提供方便。這種方便要體現在商場的各個角落,各個細節之中,從代客禮品包裝、免費寄存,到提供嬰兒手推車,老公寄存處,商家在悄然間隨著時代進步。現在您逛商場,不僅體會著商家這種無處不在的服務項目,更體會到方便、快捷、舒適等現代的人文關愛,小到自動擦鞋機、手機充電站、吸煙室,大到會員俱樂部、顧客服務中心,可以說消費者越來越能在商場中找到上帝的感覺。
這點在超市中體現得更加明顯,作為國外的泊來品,超市讓國內的零售人學到的最多的恐怕就是人家處處體現的「方顧客之便,盡顧客之想」的理念,相反國內計劃經濟時代造就的零售產物,老百貨店在這方面的差距是全方位的。只有「以人為本,以客為尊」,老百貨店才能迎頭趕上。
三、零售是服務
零售業是為消費者提供全方位的服務。從某種意義上講,零售就是服務,服務創造價值,服務工作管理到位,乃是企業形象塑造、無形資產的增值。「顧客是我們的衣食父母」、「顧客滿意是我們永久的追求」、「顧客永遠是對的」這些企業的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客為上帝,顧客才會反過來將商場視為自己的家,有了家的感覺,雙方才會在「雙贏」中各自獲益。
每年的「3.15」國際消費者保護權益日不僅是消費者的節日,也是商家自省和進一步提升服務質量的契機。在商品經濟競爭日趨激烈的今天,誰提供的服務更優質,更全面,誰的服務更能讓消費者感到體心、放心、舒心,無疑誰會在市場競爭中站穩腳跟。「得民心者得天下」,在零售業中更應理解為「得民心者得市場」。
無論筆者在國企,還是在私企,都能切身感受到企業重視服務工作的切實舉措,從老國企的「七彩橋」服務舉措的推出,在全市率先提出了「不滿意就退換,顧客怎麼滿意怎麼辦」的服務思路,並在實踐中完善了30多項具體服務措施,特別是「三登門」服務贏得了廣大消費者的「口碑」,推出「個人服務品牌」、共產黨員、共青團員、勞動模範、標兵掛牌售貨,涌現了一批像「XXX式營業員」、「XX式勞動模範」等先進典型代表人物,成為市級勞模、省級勞模的發祥地。在私企,商場更是在其十周年慶典之際,向社會推出了「XXX鄭重承諾,不滿意就退換」的宣言,這更應該是對其十年風雨歷程的深刻詮釋,也是在市場經濟競爭中唯一不變的宗旨和取勝的「不二法則」。
四、零售是管理
管理是企業永恆不變的主題,想把企業做得好,做得活,使企業得以長足發展,就得千方百計地提高企業效率。零售業的管理更是要創出特色模式,提高科學管理水平,才能進一步提升企業的核心競爭能力。
筆者曾供職的一傢具有40多年歷史的國有老商企在市場競爭中逐漸認識到:只有向管理要效益,才能促使企業在市場經濟中贏得新一輪的發展。通過學習國內外先進企業管理經驗,創建了具有本公司管理特色的「XX管理模式」,並從以下三方面來提升企業管理水準:一是充分發揮現代科技的作用,建立起與企業發展相適應的國內較先進的商業計算機網路管理系統,代替了傳統的會計手工記帳,以電算化為中心,在商品購進與管理,財務與會計管理、資金管理、人事管理等方面均實行了電算化和無紙化辦公,極大地提高了工作效率。二是嚴細管理,以法治企。其創建的「XX管理模式」的實質是要創立購銷分離、統一進貨的經營方式;企業法制管理執行機制的管理模式;物業管理型的企業運行機制;職薪相稱的分配方式;重結果輕過程的考核標准。建立起「工作標准」、「工作程序」、「獎罰條例」三部分組成的企業制度體系。在具體工作中實行了以文代言制、工作過失報告制、工作督查制等項措施,確保了各項工作全面到位,形成了激勵、約束、監督於一體的管理機制。三是強化管理,向管理要效益。千方百計降低企業經營和管理各方面的成本是企業永恆的主題。通過加強聯銷管理、倉儲管理,成立配送貨中心和物價中心等一系列舉措,降低了企業經營成本,消化了有問題商品,保證了所經營商品價位跟著市場走,改變了老XX大樓商品在消費者心中價位偏高的思維定勢,贏得了更多的回頭客。
在「狼來了」的驚呼聲中,國內的單體零售龍頭紛紛發展壯大,加緊圈地運動和資本擴張,組建區域性、全國性連鎖集團,使自身的實力迅速膨脹,「攤子」越鋪越大,但在資本擴張的過程中,管理應並舉而行,而不是退而求其次。沒有了管理的內部驅動,即使再大的外殼也是「皮囊大大,空空如也」。筆者所在的國內零售三強之一,近年來隨著擴張的加劇,內部人才流失、管理松動、跑冒滴漏等諸多問題亦愈發突出,制度不細、管理不嚴、執行不力——這是國內企業的通病,也是制約向著國際性大型流通產業集團目標前行的桎梏。
五、零售是活動
零售業的活動是企業不斷保持活力的源泉。無論是文化公關還是業務促銷活動,都是企業對外展示自身形象,促進企業效益提升的不二法寶。「不搞活動是等死,搞活動是早死」這是筆者曾就職的一家商場老總的肺腑之言,現在的商場競爭已從傳統的商品和服務的競爭,向現代化的營銷競爭轉變,商場不僅要練好內功,更重要的是要學會「打仗」,活動就是競爭的載體,是企業在開放性的市場中要直面的關隘。
「聚想就有磨兒」——只有你搞,活動一定有效果。這也是筆者從事營銷活動的感受之一,但不是有人流、有生氣的活動就是好活動。國內的營銷活動存在很多的誤區,其中之一就是只看活動聲勢,不看活動實際收益。筆者任營銷本部部長時,負責集團主力店及5家店鋪的全年販促活動策劃,執行並深化了集團總部營銷本部的《營銷效果反饋報告》,並吸納了很多日資店的成功經驗,從中收獲良多,深知搞活動不能光看效果,還要從費用指標,實際增長率、媒體效果、經驗教訓等多方面進行分析,才不會使活動有始無終。
六、 零售是紀律
強大的紀律保證了一支零售隊伍戰無不勝。從某種意義上說,紀律即規章、制度、法制,「無規矩不成方圓」。零售團隊好比作戰隊伍,市場亦即戰場,只有紀律嚴明,才能打勝仗。這里涉及到團隊建設、制度執行等諸多方面。
在零售隊伍的團隊建設上,不僅要做到行動協調一致,更要以「攻心為上」,讓員工以企業為驕傲,以企業為家,增強他們的集體榮譽感和歸屬感。這時企業的黨政工團部門就要聯合起來,在文化建設、道德建設、活動建設上下氣力,長抓不懈。還是以筆者為例,我所在的商場是一家國有老百貨店,所以在市場經濟前行的過程中,難免會存在這樣、那樣的思想問題,如何讓大家心往一處想,勁往一處使,就需要企業各部門開動腦筋,以活動為載體,向員工傳輸企業的文化理念,企業精神。筆者任工團負責人時,幾乎每個月都要舉行一次企業文體活動,以此來活躍員工的業余文化生活,事實證明這種形式非常好,不僅增強了員工的企業歸屬感,而且向社會展示了企業良好的精神風貌。不僅如此,企業在對待自營和聯銷員工的問題上,也是「一碗水端平」,在福利、待遇上做到一視同仁,真正做到多勞多得,少勞少得,不勞不得,「獎勤罰懶」;在對待幹部任用上,堅持用人唯賢,「能者上,庸者下,平者讓」,將一大批基層員工提拔到中層管理崗位上,使得企業內部正氣蔚然成風。
在企業制度的執行上,更要做到「有法必依,執法必嚴,違法必究」。不管是誰,只要你違反了企業的規章制度,一律嚴肅處理,絕不給任何人留下餘地和空間。零售業的隊伍復雜,人員隊伍良莠不齊,而供應商更是關系錯雜。如果沒有一個強有力的制度執行體系,企業會在內部慢慢腐蝕,很快垮掉。在營業員的管理,對供應商的管理都涉及到制度的執行,如果企業本身在利益橫生的零售業內不能做到按規則辦事,最終受到損失的會是企業本身。超市商品的損失80%來自於內盜,筆者在某超市培訓時,第一課講的就是防損與誠實,其中一個案例至
今印象頗深,「一個超市的員工就因為偷吃了一個「饞豆」兒,被防損發現,開除出超市,永不錄用」,商品的價值雖小,但是體現了一個人誠實與否的「大」,在大與小的不等式前,任何違反企業規章制度的人都會被嚴懲。那些拿著企業的薪酬俸祿,卻徇情枉法的員工終究會被企業淘汰。
七、零售是激勵
只有不斷的激勵,團隊才能保持旺盛的取勝慾望。激勵包括指標的激勵、個人價值實現的激勵,有激勵,才有激情,企業才會保持永續向前的不竭動力。激勵的作用在零售業尤其體現的明顯,筆者在沈陽工作時,曾親歷興隆大家庭三天66小時不眠夜的全景,最深的感受不是那如織的人流和令人瞠目的商品交易額,而是企業內部特有的激勵方式,每個賣區的負責人會不定期通報已突破的銷售數字,然後帶領大家一起吶喊,給大家鼓勁加油;店內的廣播系統在播報銷售額突破新高的喜訊同時,也宣布集團給每人獎勵50元現金和一箱蘋果,在連續奮戰的時候,顯然這種激勵比經理「嚴盯死守」更有效。
八、 零售是體現
零售業就是體現業態,體現科技能力。零售的體現是全方位的,一個地區經濟的發達程度在零售上體現得最為明顯,真正的SHOPPING MALL還是集中在北京、天津、上海這些特大城市中,業態的豐富、商品的繁榮反映了地區在經濟多層次、物流運輸等諸多方面的實力。
零售業離不開科技的發達。沃爾瑪早在上世紀就建立了全球衛星定位系統,用於調控其全球的門店,真正做到了「以科技為本」,從而也讓其迅速擠身世界500強之首,其科技能力功不可沒。1986年沃爾瑪委託美國休斯公司發射一顆價值4億美元的通訊衛星,該通訊衛星是沃爾瑪數據交換系統(EDI)的樞紐和物流。沃爾瑪斥資4億美元發射通信衛星用於數據交換和物流管理,可見其管理的力度。全球每一間沃爾瑪分店每一天的進貨、銷售和庫存數據都將通過沃爾瑪自己的衛星傳送回總部進行分析處理。全球每一間沃爾瑪分店每一天的進貨、銷售和庫存數據都將通過沃爾瑪自己的衛星傳送回總部進行分析處理。
九、 零售是效率
零售業就是保持高效率,高流轉。商品的周轉次數、是零售業重要的指標體系之一,它體現了零售業的效率,如果不能很好的解決這個問題,企業將陷於庫存積壓,資金流不暢等諸多問題。市場在淘汰低效率的零售企業,零售企業也在選擇中淘汰低效率的供應商。「末位淘汰」不僅應用於人力資源管理上,而且日益被商家所重視,從而應用在對於品牌和經銷商的管理上。
在效率問題上,不能單純地追求速度和數量,更要注重質量和品質,才不會重蹈「亞細亞」、燦坤的覆轍。擴張圈地固然對擴充實力重要,但要保證「開辦一家,成功一家」卻不是一件易事。筆者供職於大商集團時,其「圈地原則」即:選擇當地最大、最好的百貨店,而不是盲目接收。但即便如此,也不可能做到高效率,本地化的特徵還是會制約其實力的提升,這就是為什麼沃爾瑪開店較為謹慎的原因。
十、 零售是系統
零售業就是由多個相互關聯、獨立統一的系統集合而成的。系統間的協調、組織如何直接影響到其整體的前行,系統內的每個單元更要發揮最大的功用,如何保持系統內部各部分的最佳配置和最優組合是零售業要重點關注的。
十一、 零售是細節
零售就是細微之處見真章。細節決定成敗,這點對於零售業尤為重要。國內零售業與世界零售巨頭的差距在此體現得更加明顯,尤其是超市業態。從防損、收貨到客服、營運、采購,每一個環節節節相扣,處處用表格、數字說話。
筆者在招商部學習期間,對此感受得最為強烈,無論是在國內最為成功的家樂福,注重企業文化和開店質量的沃爾瑪,還是樂購、大福源這些零售新銳,無不在細節處體現了其取得成功的重要原因。從店堂衛生、店內廣播,到賣場道具這些細節的展現,讓我受益良多。
1、賣場道具。家樂福、沃爾瑪的生鮮、果蔬展區做得十分細致,充分做到了道具與環境相融的意境。家樂福的綠色食品箱、裝食品的柳條筐與塑料筐,模擬的木船,溫和的暖色燈光與商品融於一體;沃爾瑪與商品色彩相襯的背景瓷磚,牆壁上大幅的彩色商品圖片,到處都給人一種新鮮、強烈的購買慾望。
DM、POP作為賣場道具的一部分,各家都有專門的策劃部門統一製作。沃爾瑪的DM以黑白兩色為主色調,既可降低印刷成本,又充分體現出其環保意識;家樂福的DM主題更換及時、靈活、到位,而且整個賣場無論是賣區牆壁、正門、玻璃幕牆,還是頂棚吊掛宣傳海報,包括主通道的大型TG台(端架)的商品陳列均與DM主題相適應。
2、店堂廣播。店堂廣播是賣場工作的重要喉舌。在家樂福顧客尋人,內部人員調撥都要藉助廣播,而且每次都說聲「謝謝」,給人親切之感。背景音樂以流行音樂為主,給人時尚之感。在家樂福我們開閉店時聽不到開閉店曲,而是在入口處防損值守,只出不進,關業前2—3分鍾通過廣播系統通知閉店時間,提醒顧客抓緊購物。舒緩、輕柔的音樂和提醒您慢慢購物的親切聲音,給人以自由隨意的愜意之感。而國內一些零售店的背景音樂多為抒情的輕音樂,而鮮見流行時尚的動感音樂,閉店時有著嚴格的開閉店曲,有時顧客有被驅逐的感覺,保安忙著清除顧客,營業員忙著收拾東西,這細小的差異卻折射著業態、觀念的巨大反差。
3、衛生。衛生是賣場環境的重要部分,外資超市的衛生可以用一塵不染來形容。地面光潔、商品干凈、新鮮,食品區的現場加工人員服裝整潔。幾家大賣場都有專門的保潔公司人員隨時擦拭地面,對一些死角更是特別處理,讓人覺得心情舒暢。生鮮區的工作人員都穿著白衣、白褲和白靴,給人以潔凈之感。我們的人員著黑色的靴子給人到了集貿市場的感覺。
十二、 零售是誘惑
零售就是誘惑消費者來賺取利潤,同時又不斷地抗拒誘惑。零售業的誘惑體現在兩方面,一方面是通過店堂陳列、整體布局、商品品質來吸引顧客產生購買慾望,進而產生購買行為;另一方面是零售從業人員如何抗拒外來的利益驅使,從而不使企業自身肌體得以腐蝕。
三、 零售是單品驅動
零售業就是靠單品來贏取利潤。隨著市場競爭的加劇、商品的品類更加繁多,單品管理已成為企業在日常管理中最為重要的手段之一。零售的業態分為大型購物中心、超市、百貨店、便利店、專業店、專賣店等,每種業態內部又劃分為更多的品類,超市業態體現得最為突出。食品、生鮮、非食賣區一般為超市業態的三大賣區;在非食品賣區中又分為針織、家用百貨、洗化、服飾等課別;每個課別又分出若干種商品品類,如家用百貨區分為小家電區、家庭雜品區、大家電區;家庭雜品區又可分家庭整理系列、清潔衛生系列、傢俱系列等。
每個系列中分為若干不同規格、型號的單品,這也是商品經營的最小單位。而每個單品的單位創效能力如何,直接影響到整個課、賣區的業績,從而對超市的生存起到至關重要的影響。
十四、 零售是豐滿陳列
零售業就是靠豐滿的陳列贏取顧客「眼球」。終端促銷在現代營銷中顯得越來越重點,除了現場促銷活動,如折扣、減價、贈送、現場示範等,商品展示與陳列及POP廣告等也愈發顯得重要。強化品牌在終端的展露度,以增加銷售。如爭取更大、更好的陳列位置,在售點做特殊陳列、改變品牌的陳列方式,使消費者易拿、易看。通過視覺來打動顧客的效果是非常顯著的。商品陳列的優劣決定著顧客對店鋪的第一印象,使賣場的整體看上去整齊、美觀是賣場陳列的基本思想。陳列還要富於變化,不同陳列方式相互對照效果好與壞,在一定程度上左右著商品的銷售數量。
筆者在上海和撫順工作期間,曾主抓賣場裝飾和商品陳列,從中發現一些問題。國內的店面裝飾一般都找廣告裝修公司,其設計風格較企業的理念和思想不一定合拍,而且其後續的支持明顯不夠。而企業本身的營銷企劃部門人員素質又跟不上,所以大多數的零售業選擇營銷企劃部門與廣告公司合作的形式,在技術上共同進步。
十五、 零售是顧客滿意
零售業就是靠顧客滿意來贏取商譽。顧客的滿意度如何會影響到企業的無形資產和商譽度,所以對商品和服務質量的管理應提到重要議事日程中來,而且要將顧客滿意率控制到99%以上。顧客的口碑效應是巨大的,而且會影響到企業的消費客群。
十六、 零售是解決問題
零售業就是靠不斷的解決問題來化繁為簡,化整為零。問題不怕有,怕的是發現問題不解決,那樣只會將問題更加復雜化。零售業的問題更多地體現在商品、服務、價位和渠道四方面,而要使問題順利解決,不僅要配備專業、職業素養高的管理人員,還要使解決問題的渠道暢通。作為企業領導雖不需親力親為,但也要做到不定期地下到基層了解不同的聲音,從而做到政令暢通。
十七、 零售是降低成本
零售業就是靠不斷降低成本來賺取更大的毛利。在零售業的利潤越來越低的情況下,不但要提高銷量,而且更要降低成本。
十八、 零售是控制損耗
零售業就是靠控制損耗來賺取更大的利潤。損耗是零售業不可避免的一個問題,超市業態的損耗一般根據企業的不同情況都有一個底線,如果超越了這個底線,就要從自身查找問題,及時解決。
十九、 零售是品種豐富
零售業就是靠豐富的品種來吸引消費者,達到贏利的目的。現代消費的需求越來越多樣化、個性化,只有品種豐富才能吸引更多的消費群體光顧,才能滿足顧客一站式購物的需要。但品種豐富不代表「大而全」,而要在品類的寬度和深度上下氣力,在「精」的基礎上做「全」、做「大」。
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bsp; 二十、 零售是人旺貨暢
零售業就是靠人氣和貨品的興旺和暢通來凝聚財源。只有人氣興旺、貨品暢通才能廣聚財源,沒有人氣的商場離關門也不遠了,而要做到這兩點並非易事。人氣的提升除了商場自身具有積聚人氣的魅力外,其營銷手段的運用和「由頭兒」、事件的製造會讓商場常處於社會的焦點之中,其人氣自然而來;貨品暢通則需要有頗具實力的供應商和廉潔、高效的營采隊伍來通力作戰,貨品豐富、品類繁多,自然會吸引更多的受眾群體光顧,商場才會人旺貨暢。
二十一、 零售是市場導向
零售就是由市場來導向經營方針和策略。一切圍著市場轉,以市場為導向,才不會迷失方向,清醒地認識自我。不要輕視任何對手,也不要將對手想像得過於強大。現代營銷越來越重視數字和表格的作用,日資零售店在這方面給了我們有益的借鑒。筆者在大商工作期間,邁凱樂大連商場就是一家日資百貨店,其營銷部門完全以市場為基礎構建,將營銷和商品有機地結合在一起,而不同於國內商家的營銷企劃部門與商品部分開的傳統設置方式,將營銷部設為企業的核心部門,從社會消費趨勢分析、市場調研、各業種、品類銷售數據統計、聯銷合同管理、促銷活動策劃、會員管理、店面裝飾等諸多方面開展工作,將市場的聲音快捷、科學地反映到營銷執行者耳中,從而使營銷的效應力達到最大。
二十二、 零售是銷售商品
零售就是銷售商品。就字面上理解,零售就是銷售商品,而零售業就是研究如何將生產廠商生產的商品通過各種手段予以銷售,從而產生經濟和社會效益。
二十三、 零售是銷售金額
零售就是銷售金額。銷售金額是衡量零售成功的重要指標,只有銷售額上去了,才會贏得更多供應商的信賴,才會為企業賺取更多的利潤,才會談發展,但指標的壓力也使諸多零售人不堪重負,所以零售業也是經營人才更換最頻繁的行業之一。
但在實際工作中,營銷指標存在這樣一個誤區,只要銷售額上去了,活動就算成功,而沒有全面評估活動的實際效果。其實對於營銷效果的評估,除了看當期的銷售額外,還要看同期與前期的銷售額,用同期增長率減去前期增長率,得出的才是實際增長率,而這才是活動的最終效果。
二十四、 零售是與眾不同
零售就是與眾不同,獨具特色。有個性才有生命力,才能在競爭中長盛不衰。在千店一面中,如何彰顯其獨特的魅力,是零售業必做的功課之一。零售的與眾不同體現在店面風格令人耳目一新,商品定位準確鮮明,服務超值高效,促銷標新立異等方面。
以促銷為例,現在的大商場價格戰、促銷戰打得熱火朝天,「你送50,我送60;你買一送一,我全場X折」,這種惡性競爭的結果無異於兩敗俱傷,而最終會導致促銷走進死胡同,難以自拔。筆者從事營銷工作時,深為這種促銷所累,往往是匆匆上陣,雖不至於丟盔卸甲,但也是漏洞百出。如何准確地為自身定位,從而堅守自己的一方陣地,保持特色,方為至勝上策。
二十五、 零售是增加會員
零售就是靠不斷增加的會員來使自己立於不敗之地。對於一個新開店來說,如何鎖定固定的消費群體,是其在市場競爭中贏得份額的重要舉措,而會員制是零售業日益重視的一種重要營銷手段。台灣職業經理人江偉君曾說:「如果給我10萬會員,我就會再建一個新店。」這句話生動地體現了會員的作用。
會員卡按種類劃分分為會員卡、VIP(貴賓)卡兩種;按品類劃分又分為積分卡、優惠卡、儲值卡。不同的業態會員卡發揮的作用也各不相同,在超市業態會員卡主要的作用為鎖定普通消費群體,以積分換禮為主要形式;在百貨業態會員卡主要的作用為鎖定高級消費群體,以VIP卡和折扣優惠為主要形式。但在實際應用過程中,會員卡的作用並不明顯,一些商家的會員卡名不符實,消費者對此並不「感冒」。
以筆者所在經歷的三家商場為例,會員卡有積分儲值、積分換禮的功能,但最初運行時遇到很多困難,系統老化、功能單一、活動較少等都制約著會員卡的進一步發展,在實際工作中的操作遠非其他促銷活動般簡單,而是一種長期、扎實的工作。這是筆者在會員制推廣中的營銷策略,請廣大同仁予以借鑒。
一、擴大會員推廣的渠道
除了集團自身的規模擴張外,會員制的推廣必須有充分的銷售渠道,除了現有的購物送會員卡、5元辦卡外,嘗試與政府、社會組織聯合推廣,比如市總工會就曾聯系是否能在全市工會會員中推廣辦卡。
二、完善會員的通惠功能
現在會員只有積分消費的待遇,會員普遍感到不「解渴」。所以在此基礎上我們准備推出會員購物享受打折,會員積分送保險,會員積分送健身、美容、洗浴門票等等。
三、加大會員推廣的力度
在大型節假日