『壹』 如何管理加盟商,有沒有一套完善的制度
我們拿培訓來說,企業方可以給加盟商哪些培訓,從而確保以後運營的是否順利呢?
因為培訓也是管理員工的一種方式。
1,集中培訓(★★★☆☆)
,理論培訓是必要的,集中培訓有助於學習和交流,但是一對多的授課方式,可能會導致一些人注意力不夠集中,講者也難以關照到每一位聽眾。理論培訓如果不結合實踐,常常會讓加盟商在實際開店中產生認知與實踐「脫節」的問題。
2,實操培訓(★★★★☆)
想快速對不熟悉的行業上手,還是需要考察總部是否提供「實操」等實踐課程。只有通過實踐,才能更深入的了解理論,也有助於加盟商回到自己的店面後,能夠迅速操作。
,肯德基開辦的「肯德基大學」就是很好的例子,學員要從清洗設備、切食材、炸薯條、做漢堡開始,學習精細化的流程每一步操作。實操培訓可以讓沒有創業或行業經驗的加盟商迅速熟悉業務流程,不至於開店後手忙腳亂。
3,帶店培訓(★★★★★)
,除了集中理論培訓、實操培訓外,品牌總部的另一種培訓方式是帶店培訓。帶店培訓是指,總部派駐經驗豐富的指導老師,到加盟商的店面進行「手把手」的駐店指導,讓加盟商「心裡有底」。
4.2.3培訓內容:
按培訓內容分為產品培訓和運營管理培訓兩方面。
企業怎麼管理加盟商
1,產品培訓
針對項目實際經營過程中的流程,方法,實操注意事項等基礎培訓,需要加盟商掌握之後才能做好產品、服務。
2,運營管理培訓
很多扶持較好的品牌企業還會對加盟商進行運營管理方面的培訓,幫助加盟商如何開店、如何管理店鋪、如何做營銷活動、如何獲得穩定的客流等。在開店流程,店鋪經營,營銷技巧等方面沒有經驗的加盟商,總部會提供這些方面的培訓扶持。因為店鋪需要進行運營管理才能夠持續下去,這方面也是我們選擇加盟的一個原因。
理論培訓、實操培訓基本是總部的「標配」,總部會向加盟創業者提供基礎的培訓內容,駐店指導培訓則是「高配」,高效實用但是需要較高的人工成本,因此品牌會體現為「加盟費」相對較高,但是開店成功率也相對較高。
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『貳』 服裝品牌如何拓展,讓更多的人加盟
一、認清自身的角色 加盟商需要與品牌加強有效溝通,加盟商一方面要立足品牌利益、維護品牌形象;另一方面也要學會從多個角度審視和提高自己經營水平、增強市場洞察力和強化自身的市場創新意識和服務意識。樂於從幕後走到前台充分展示自己的形象和實力,要善於利用各種平台來進一步推廣品牌、提高品牌知名度和加盟商自身知名度,加盟商的觀念更新,才能更適應品牌時代的市場發展規律。如果個別加盟商不能順應品牌和市場發展需要,那就會被市場淘汰出局。
二、正確對待品牌 加盟商必須有長期投資合作的准備。看好的品牌,一旦投資下去就要堅持不懈的做下去,不要因為品牌商在某季的貨品出現了與當地市場的偏離,就對該品牌失去信心。要及時將你發現的問題反饋給品牌運營商,以尋求妥善的處理辦法,盡量減少市場虧損。如果頭腦不夠冷靜,輕易放棄該品牌,另換門庭,改投別的品牌,這樣損失可能更大,當發現原來代理加盟的品牌在當地賣得很瘋,再想重新代理就沒有機會了,因為對方或許已找到了更合適的人選了。其實品牌就好像股票有漲有跌,要用長遠的眼光看待品牌,選對品牌長期持有,才會有穩定的回報。
『叄』 怎麼打造一個連鎖加盟品牌呢有哪些可實施的辦法
建立健全各項規程和機制,做好員工培訓指導以及運營督導各項工作。
就拿一個簡單的培訓來說就有幾方面的確定,
1,確定培訓周期
前期考察向招商經理詢問培訓周期,大概培訓多久,有沒有人員數量的限制,有利於後期加盟商組織安排。
2,確定培訓地點
確定是上門培訓還是到總部培訓,如果是上門,就要了解老師是否需要單獨收費,食宿如何解決等問題,如果是到總部培訓,車旅費和食宿是否由總部承擔,都要詳細的問清楚,落實到合同,更有保障,也是為了避免後期因為費用產生糾紛。
3,確定新品培訓相關
後期總部對產品更新迭代之後,新品培訓的方式是通過遠程培訓還是定期統一去總部培訓,都需先有一個簡單的溝通,做到心裡有數
4,確定培訓效果
培訓效果直接反映我們掌握程度,培訓之前先要了解是否是包教會,培訓結束是否有考核,比如商定的培訓周期結束,若出現沒有完全掌握的情況,是否可以延長培訓期,如果可以,產生的費用誰來承擔。
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『肆』 怎樣讓加盟商意識到維護品牌的重要性
對於品牌和加盟商其實是一種共性,品牌可以帶你加盟商更多的附加價值,例如KFC和一家做普通做漢堡炸雞的店鋪比較,你的第一選擇會選擇誰家。這就是品牌的力量。當然加盟商的言行代表著品牌的,當KFC裡面的員工服務太差了,消費者不滿意了。那麼第一受到影響的就是品牌,(有什麼了不起的,我再也不吃KFC了)他可能就會選著德克士或者寧願其他牌子。所以品牌的效應既是你的刺向你的矛,也是保護你的盾。任何時候都應該保護品牌的利益為先。
『伍』 企業的發展對加盟商的重要性大嗎
不管是經營多年的老品牌還是剛剛成立的初創品牌,在企業發展過程中難免都會受到同行競爭對手的壓制,如果企業具備良好的招商能力,可以加速擴大企業經營面積,企業抗風險能力也會隨之加強,能夠更有優勢的面對同行的競爭。
企業的品牌、產品或服務除了靠線上媒體渠道推廣之外,還需要線下人員的銷售宣傳帶動傳播自己的產品或服.務,通過招商的營銷店來擴散自己的品牌產品或服務,是非常有利的宣傳途徑,其實招商的本身也是在宣傳自己的品牌和項目。
企業招商,在收取加盟費或代理費的同時,可以將企業的產品流通給中間渠道,這很大程度上提升了企業銷量,且能夠幫助企業迅速資回籠,通過招商可以降低企業的經營成本,增加收益。
對於很多中小型企業的創業者來說,想要靠自營模式做到全國市場可以說非常困難,不光是很難有資金支持,更重要的是沒有渠道,而通過有效招商能夠招攬到很多加盟商,集合多方力量經營宣傳企業的產品或服務,形成穩固的推廣網路快速把自己的產品或服務推向市場。
招商對於企業來說有著重要意義,前提是一定要有專業的招商能力,對於沒有招商經驗的中小企業,更多的企業主會選擇專業的招商策劃服務公負責,這樣企業可以把全部精力放在產品或服務等自身業務的提升,而相對於自己招商,交給專業的招商服務公司能夠很大程度上降低招商失敗的幾率。
『陸』 品牌公司如何支持加盟商
品牌公司的加盟渠道,作為維系其半壁江山的重要力量,為品牌公司占據市場功不可沒,所以,品牌公司支持加盟商,其實就是支持自己的品牌。
對於加盟商的支持,可以簡單分為硬支持和軟支持;硬支持,是指品牌公司直接以實物、貨品、資金或者出貨折扣等直接或者間接的現金支持;軟支持是指品牌公司用於提升加盟商管理理念、經營能力、經驗技巧等方面的支持,是相對於硬支持而言的軟性支持。
硬支持的種類,主要有:
1、特許金、加盟金的減免;
2、贈送貨架、道具物料、陳列物料;
3、提供一定比例的廣告支持;
4、出貨折扣;
硬支持,其實是品牌公司玩的一個「羊毛出在羊身上」的游戲,當然,相對於沒有游戲,有游戲還是一個好事,起碼說明品牌公司對於加盟商的重視。而硬支持一般也都會有一個明確的門檻,以確保支持的費用可以激勵加盟商從品牌公司購買更多的商品。
硬支持是吸引加盟商的有力手段,一般而言,品牌公司的加盟政策相對剛性,而支持政策則相對靈活,在談判上有個技巧,就是堅持剛性政策的剛性,再用支持政策的靈活性以彌補加盟商的談判滿足感;而品牌公司一般對於支持政策,也不想加盟政策那樣的僵硬,在制定支持政策時,其實都會留有餘地,關鍵在於把餘地放到那個層級的去退步,以降低加盟商對於其他條件的要求,減少談判時間,提升談判成功率。
軟支持在品牌公司的支持投入比例近年來越來越大,雖然加盟商都會更加傾向於看重硬性支持,他們認為這才是「真金白銀」,而軟性支持就顯得比較虛;但是軟性支持更加符合品牌公司的長遠利益,畢竟品牌公司可以拔得出來的羊毛有限,一旦拔毛過度,就可能無法抵禦風寒了。
軟性支持,是通過品牌公司提供人員培訓、觀摩、考察,經驗交流等方式,提高各個加盟商的能力和技巧,主要針對兩個對象:
其一,是加盟商的老闆們,這些人的理念,對於加盟商銷售提升和市場佔有都有至關重要的作用,通過提升加盟商的視野,加強加盟商對於品牌的信心和信任,培養其對於品牌和文化的認同,估計加盟商增加對於本品牌的重視和投入,都有極大的幫助;舉個例子說明,加盟商老闆的觀念狹隘和局限,限制了品牌公司與其患難與共的前途;而這種視野上的差異,使得加盟商在對於品牌發展精力和金錢的投入上,始終保持著適度和謹慎樂觀,這並非是因為品牌無法讓加盟商從市場獲得利益,更多的是因為,加盟商始終是以一個市場的既得利益者角度出發,他從品牌獲利越大,其實增加了其進一步獲利的機會成本,任何特定市場都有相同的投入產出比規律:剛剛進入市場初期,產出會隨著投入的增加而增加,甚至在某一階段,產出增加的速度大約投入增加的速度,然後,隨著投入的增加而產出開始遞減,我們可以用「邊際收益遞減規律」來稱呼它,而品牌公司要的不僅僅是市場利潤,它同時要市場佔有,這種認識上的差異,不是簡單的能夠做到的,更多的是需要引導加盟商認同。
『柒』 經銷商如何配合宣傳 擴大品牌影響麻煩告訴我
盡管在包括很多經銷商在內的人看來,「不是自己的孩子不心疼」,但是在實際操作中,經銷商只有積極配合出版商進行宣傳推廣,在實現「雙贏」的前提下才能達到經銷本身的目的即盈利;還有就是越來越多的圖書是由經銷商提出選題策劃方案,由雙方共同出資組織出版的,這也就轉化成了「自己的孩子要自己養」,越來越多的經銷商更主動地配合宣傳。
在目前,經銷商配合宣傳的方式主要有三:一種是由出版商提出宣傳推廣計劃,交由經銷商在當地具體落實,如物色媒體、安排場地、邀請人員參會以及組織各種形式的促銷活動等;第二種是由經銷商在經過市場調研後,提出宣傳計劃和具體實施方案,交由出版商審批通過後直接由經銷商來實施執行,再將宣傳效果反饋給出版商;第三種就是雙方共同調研、共同策劃、共同制定廣告宣傳方案,雙方利用各自的優勢資源,或交由其中一方去實施,或雙方共同實施。
比如,對於很大一部分在黃金周期間沒有舉動的出版社來說,出版社和書店之間的溝通困難是出版社不願意搞營銷活動的主要原因——書店不知道出版社什麼時候想做什麼,出版社不知道書店需要什麼樣的配合;書店出於各方面考慮不願給出版社提供真實的銷售數字,而出版社無法針對這些信息有的放矢,即使做了營銷活動,也常得不到真實的銷售數據。如果出版社和書店都能將自己置於主動一方,意識到溝通與銜接對於各自的重要性,那麼配合不夠、合作不暢的問題就有了很好的解決前提;如果出版社和書店能將工作做到節前,那麼黃金周的營銷不難做到鋪天蓋地之勢。
此外,經銷商還應充分利用出版商在其他區域市場所作宣傳,並將其化解成對自己區域的受眾產生影響,如將該出版商就其經銷品種在中央媒體或其他區域媒體所作宣傳或張貼到終端賣場,或製成宣傳單頁派發,或在終端促銷時放映。
目前,據業內人士介紹,建設銷售網路應遵循「自下而上,優化結構」這八字方針。自下而上就是說經銷商必須先到基層去,到市場去做掃街工作。比如我是個圖書批發商,負責北京朝陽區,我就必須到這里調研終端的尾部,了解有多少家書店,這叫掃街。掃完之後,心裡就有底了,然後制定一個方案,哪些網點是要進的,哪些網點是備用的,哪些網點是不用的。同時優化結構,網點既不能過稀,也不能過密。過稀了市場覆蓋不到,過密了會有惡性競爭,最簡單的就是打價格戰。
管理網路的核心是要維護好雙方共同遵守的規則,這是分銷渠道管理的核心,應該定好一個雙贏的規則,然後大家都不違反這個規則,並將其沉澱下來。其次就是建立信息體系,零售網點發生什麼情況你當時就知道了,如一看書快賣完了,立刻補貨,這可以減少各環節的庫存。再次就是要優化工作流程,在渠道管理方面,有很多工作要流程化,也意味著責任化,比如說客戶要提貨有幾個環節,誰來辦這個事情,哪些人來管理。最後就是要去輔導銷售網點,幫他去做直接讀者的工作,這樣也就可以將市場潛力最大化。
就目前而言,如今的經銷商不能再是來一批書,通知一下,書就下去了,然後到一定時間就去收款,而是要下去對銷售終端提供支持和輔導,去管理零售網路和幫助零售商做直接用戶的工作。
終端指導首先要輔導零售商進行賣場建設,要把賣場理解為一個舞台,經銷商就是導演。既然是一個舞台,就有這么幾個要素,首先是布景,或叫背景,你的展台的布置,燈泡的設置,整體的氛圍,這都要布置好。逛書店的人大部分是熟客,在這種情況下,就要保證賣場的現貨能吸引他,比如說海報,書店裡放的電視片。
第二個要素就是人物,也是現場賣書的營業員,要培養他們服務讀者的行為規范,這個是要訓練的。經銷商可以幫助零售商去訓練,比如怎麼笑,怎麼說話,一定要強調細節。還要培養他們的知識營銷,比如你現在拿到了一套教輔書經銷權,你就可以把下面的經銷商召集起來開個會,告訴他們那些望子成龍的父母不懂這些書的內容,你要推薦給他,對這個書你必須是內行。
第三個要素就是情節,就是終端賣場的促銷活動,這主要有五類:一是實惠型促銷,比如說捆綁銷售,送一些贈品,這種贈品是有用的。二是咨詢類促銷,類似於簽名售書和講座,就是在書店現場,請專家給讀者提供幫助指導,深入到讀者中間去講解書的特點。三是聯誼型促銷,這主要是要加深與讀者間的情感。比如說,搞個現場的小小兒歌比賽,而兒歌上唱的就是要促銷的那套圖書,這樣慢慢可以將這個品牌做出去。
『捌』 服裝品牌與加盟商之間如何實現共贏
提供以下幾個建議:
一、是否找准適合品牌的有實力的加盟商,是品牌發展的關鍵。 應在全國范圍尋找,以前品牌慣用的手法是藉助展會招攬加盟商,但現在,參與展會的品牌和專業人士眾多,雙方在展會現場的接觸時間短,針對性不強,因此,品牌不能只局限於參加展會招攬加盟商。終端高額的銷售業績,統一優異的店鋪形象,具專業水準的品牌網站,卓有成效的活動都是吸引代理加盟的手段。
二、多給加盟商一些支持與服務 造成加盟商不夠忠誠有以下幾個原因:品牌自身的發展使加盟商失去信心,對加盟商不夠關心;政策使加盟商遇到不能解決的問題。 加盟商於品牌的長久合作取決於品牌是否在不斷更新營銷概念和提高自身知名度、美譽度;是否能幫助加盟商提高管理、銷售技能從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用等等;對他們日常的支持是否完善、系統、有效。常審視自身,常站在加盟商的立場和角度考慮,理解和尊重加盟商的感受,真心得幫助、指導加盟商,才是解決提高加盟商忠誠度的症結。
加盟商自身也要改變觀念,不斷以新的思維調整經營策略,做出自己的反應,只有相互間更好的合作才能更快進入更高的層面。
一、認清自身的角色 加盟商需要與品牌加強有效溝通,加盟商一方面要立足品牌利益、維護品牌形象;另一方面也要學會從多個角度審視和提高自己經營水平、增強市場洞察力和強化自身的市場創新意識和服務意識。樂於從幕後走到前台充分展示自己的形象和實力,要善於利用各種平台來進一步推廣品牌、提高品牌知名度和加盟商自身知名度,加盟商的觀念更新,才能更適應品牌時代的市場發展規律。如果個別加盟商不能順應品牌和市場發展需要,那就會被市場淘汰出局。
二、正確對待品牌 加盟商必須有長期投資合作的准備。看好的品牌,一旦投資下去就要堅持不懈的做下去,不要因為品牌商在某季的貨品出現了與當地市場的偏離,就對該品牌失去信心。要及時將你發現的問題反饋給品牌運營商,以尋求妥善的處理辦法,盡量減少市場虧損。如果頭腦不夠冷靜,輕易放棄該品牌,另換門庭,改投別的品牌,這樣損失可能更大,當發現原來代理加盟的品牌在當地賣得很瘋,再想重新代理就沒有機會了,因為對方或許已找到了更合適的人選了。其實品牌就好像股票有漲有跌,要用長遠的眼光看待品牌,選對品牌長期持有,才會有穩定的回報。
三、明確發展方向 有實力的加盟商在准備選擇若干個品牌代理之前,首要考慮正在經營的品牌是否經營得比較穩定,其品牌的市場地位、市場飽和度與品牌增長的空間,自身是否從中總結建立了一套成功的運作模式及完善的內部人員管理制度;當然,是否有充足的精力與資金操作多個品牌是前提。多品牌經營可能會帶來大的經營規模,更可觀的銷售額及利潤,但相對風險也是較大的,經營成本與庫存也會帶來沉重負擔,也對加盟商的運營成本與管理能力有更高的要求。
對於加盟商有以下建議:
⑴做深做透現有的代理品牌,有計劃地拓展下線加盟商,充分佔有市場份額;
⑵多層次品牌代理策略,可以避免自身品牌內部競爭帶來的壓力。
靠高檔品牌帶來影響力,靠中檔品牌帶來利潤,靠一般品牌帶來現金流;利用現有的營銷網路有計劃的拓展,原有下線加盟商若不斷加盟更多的品牌,只會減少每個品牌的投資及分散精力。當然前提是要求代理商自身的策略、組織與管理水平及員工的業務素質有待進一步提升。 盡管品牌企業的經營思路和品牌運作理念隨著市場環境的變化而發生變化,但服裝品牌的發展卻離不開站立在市場拓展第一線加盟商的鼎力支持,品牌的傳播和推廣力度,品牌知名度的提高和美譽度的提升,很大程度上取決於加盟商的水平與能力。如果說原來的服裝批發只是做生意,那麼現在,加盟商則是在與品牌企業一起幹事業。品牌企業與加盟商需要的不僅是合作經營模式,而是在市場日趨規范的大背景下,建立一個規范、互信、完善、有利於共同發展、共同提高的緊密關系。
『玖』 怎麼提高加盟商的銷售業績
在講方法之前,首先要明確總部與加盟商的關系:第一、加盟商是客戶,不是下屬,對加盟商的管理不同於上下級的管理;第二、加盟商是客戶,卻是需要總部市場管理人員去引導改變和提升、幫助成長的客戶。只有做到了這點,才能真正幫助到加盟商經營好專賣店,達成更多的補貨,實現加盟商與公司雙贏的最終目的。明確了這兩點,我們就可以來談談具體的方法了。 方法一:做好客情關系維護,提升加盟商執行力。既然-全球品牌網-加盟商是客戶,維護好客情關系也就成為理所當然要做的事了,只有與加盟商達成了良好的客情關系,對加盟商才具備影響力,才能更進一步影響加盟商執行力。那什麼是客情關系呢?為什麼要維護客情關系呢?簡單來說,客情關系維護就是利用各種工作以外的資源和方式給與加盟商進行情感上的關懷和滿足,以便為正常的銷售管理工作創造的更好人際關系環境。與加盟商良好的客情關系可以讓加盟商更認可我們的督導,認可公司,使得督導的工作能夠更好的進行。那麼怎樣才能維護好客情關系呢,需要做哪些事情呢?一方面對加盟商進行周期性的電話溝通和實地輔導是非常必要的,另一方面,要利用節假日、加盟商生活中發生的大事件做好相應的客情維護工作。當然,在做客情關系維護的時候,一定要了加盟商的個性和喜好,以便讓我們的客情維護工作起到更好的效果。 方法二:利用個人魅力影響加盟商,提升加盟商執行力。一個人的行動,會被另外一個人的心態和狀態所影響,其實加盟商也是這樣,當督導始終如一的表現出敬業、積極向上、對加盟商負責的態度的時候,加盟商也會被感染。他們會在想:既然你們都能以這樣積極樂觀的態度去面對市場的問題,來幫助我解決問題,提升業績,還有什麼理由不用心經營好店呢?不過要達到這樣的影響力,不是一天兩天能做到的,而是在與加盟商長期互動過程中一點點積累的。首先得有一個遇事樂觀積極的心態,還要耐得煩、要不怕苦、能堅持……,這也是督導的最大挑戰,不過如果做到的話,加盟商可能因為認可我們的為人而認可我們的做事,並改變自己的做法,提升執行力。這時候,我們銷售的就是個人的人格魅力了,這是相當高的銷售境界。 方法三:充分利用獎罰工具,提升加盟商執行力。其實對於任何人來說,獎罰都是具有一定的威力和影響力的,加盟商管理其實也是一樣,獎罰同樣對他們具有一定的影響力。通常行業的獎勵有:達成一定的後補獎勵一定價值的贈品,裝修升級獎勵多少價值的常備易耗品,限定時間內新開店數達到目標獎勵督導免費經營帶動多少天之類。且每年年度都有為公司創造後補充價值前幾名給與相應的豐厚物質獎勵和精神獎勵。懲罰有:裝修不合格不予退還裝修保證金,如有外購則罰款5000以上,情節嚴重者取消經營資格等。這樣的獎罰一般對於加盟商來說都有一定層度的刺激作用。當然,獎罰制度的制定一定要切合市場實際情況,要明白制定製度想達成的具體目標,還要宣導到位並嚴格兌現,否則就可能不但起不到作用反而失去加盟商的信任。 方法四:利用專業能力輔導加盟商,提升加盟商執行力。其實很多的加盟商大多數是第一次經營專賣店,他們或許在其他行業或者領域取得了一定的成功和積累,不過對於專賣店經營方面,大多沒有什麼經驗,這就需要督導具備專業的能力對加盟商進行輔導。這也是對督導的一個挑戰,當真正體現出專業能力時,才會得到加盟商真正的認可,公司的話加盟商才更願意會去聽,才會去落實,所宣導的公司政策和制度加盟商才會去落實和執行。如不能做到這一點,加盟商則很可能只是敷衍了事,執行自然會打折扣。加盟商其實就是考官,督導的專業能力是考官說了算,是市場說了算。那督導應該具備哪些專業能力呢?首先要具備的是終端銷售與店鋪經營管理的能力,其次要具備店鋪業績診斷分析與整改的能力、終端員工培訓與輔導等方面的能力。當然,具備了專業能力,還要用很好的方式展現出來,這就是與加盟商的溝通及說服能力。所以,當督導不能說服加盟商執行的時候,就要想想自己的專業能力是否真的到位了。 以上幾條建議供服裝企業參考,最後要說的就是,在加強加盟商管理的同時,一定要加強自身管理,這樣才能運籌帷幄,決勝千里。