A. 開服裝店賣不了的衣服，批發商給退貨嗎
一 貨源
每天看見很多人關心找貨源，好像有了好的貨源，生意就有了保證。但剛開始，其實在商店裡，
最不重要的就是貨源。俗話說,三分貨，七分賣。這個時期，記住，不選自己愛的，只選容易甩的。
舉例 ；我拿20元一件小衫。10件。
1件賣了145元，1件80元，剩下的，每天要求自己無論如何賣一件。務必高於80元。
可能有人說了：真黑。
我告訴你：衣服的價值，在於賣的過程。有多少顧客，是缺衣服穿的？女人買衣服，在於享受買的過程。
買這些價位衣服的女人，是不會跟你認真的，他們只是覺得不貴，玩玩，可能不是很好，目前不是很需要，
但留著以後小搭小配還可以。價錢嗎，穿的出去，反正又不貴。便宜了，不會穿。
不信你試一試－－ 20塊?太貴太貴！10塊好了，我買給家裡保姆穿的！！！
賣衣服，要愛自己的貨。時間賣長了不要嫌棄。我拿貨也有後悔的時候。我會總結教訓，
但我還是把它當最美的衣服推銷。
我那時候的信念：垃圾都可以參與商品流通，何況我賣的是新衣服!
不是誇口，客人沖著我的熱情來的，熟客一大堆。最高紀錄，一天營業額3000多，起碼要賺2000多。
最低700，也有利潤400多點。
4個月後，第二個店開張了。
我挖了個送快餐的女孩，600元工資，到我這里1500，她真做到了銷售大於一切。我們這個市場，
1500是合理工資(當時)，但要熟手。我偏不信，我相信激情。
我開始調整拿貨方法了。
找貨不如找伴。
我跑遍了所有的市場，經過再三挑選，選定兩家批發商。
為什麼？跟庄！眼光好，不如跟旺家。
有很多人進貨，喜歡東拿西拿，自己覺得眼光好，拿貨象"血拚"，象購物。我不會。
我集中兩家拿，熟了是大客。別人看不到的新版，我能拿，再熟了，開始退退換換。
好版我也跟得上，壞版我就想法換，壓貨少不說，家裡風格相對統一，不會亂七八糟，搭配起來一條路。
看看那些品位妹妹拿的貨，我笑死了。
我的強項是銷售，我不會在拿貨上耽誤的。我不停的賺錢，開店，18個月，共開4家。由於我什麼都盡量賣，
批發商都被我感動了。經常賒銷給我，流動資金大大增加。
我後來開了10多家店，共做了6家批發商的貨。我早退早換，年底就沒壓什麼貨。
說到這里，你們會想，我是個什麼樣的人呢！
你們百分之一百會猜錯。
就在我賣13塊一件小衫的時候，我身上穿的是如假包換的香奈爾。當年PRADA.D&G.我都不玩了。
我還有另外收獲：這6年間，我手下營業員有20多人創業，20多個老闆娘。他們明白了，
做生意其實用不了多少錢的。
我教育他們，要做無中生有的人。
我覺得做衣服是農活，急不來的。
我覺得"正走在這條路上"，拚命推銷的是自己對服裝的理解，其實，女人們需要的只是心裡滿足。
你們中一定也有這樣的人：喜歡買，多於喜歡穿。
我現在不穿名牌了。錯了，不是一定要求名牌了。
現在我的生意不錯，貨很貴，也賣得好。老實說，穿過那麼多好東西，這時裝也知道個七七八八。
就是你作為老闆娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點，自己決不要穿版，
那是營業員的事。你要穿得有檔次，你店裡衣服都有檔次。明白沒有，盡量穿大大的名牌，作為你的戰衣。
那時，你的一個熱情微笑，將使很多難搞的女人，乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨，要熱情，
賣貴貨，要冷一點。
你們會覺得勢利眼？錯。
在最頂級的專賣店，你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎？！
我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服，不要報價。拿個計算機打給她看，記住，看著她的眼睛。
自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的，她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵，太熱情了。
她覺得你的貨不值。
賣貴貨，笑得越少越好，即使是光顧了很多次的顧客，也是客氣客氣，再客氣。
東扯西拉的，真是書到用時方恨少
有朋友問我，你貴貨也做，便宜貨也做，為什麼？
其實是看店址來的。
隔壁左右，賣什麼檔次，你要照跟。通常人流量大，你就要做量。沒什麼人的地方，要做貴貨。
當然，我喜歡扎堆，千萬別搞單獨一店的地方，死路一條，不是節約租金，是浪費時間。
有人會說我守兩年會旺的，兩年分分鍾耽誤你賺幾十萬。
賣便宜貨，拉車仔進貨，賣貴貨，進出是寶馬。
賣100一件，賺90也嫌慢，90％也沒多少。
賣1000一件的，30% 是300.
但貴貨要守。是真的。你不能守6個月到10個月，就不要做。但一年後就不累了。會越坐越旺，
很多人沒有堅持。做了便宜貨，就註定勞勞碌碌了，開頭容易，永遠辛苦。猶太人是最會做生意的，、
他們就全賣貴東西。
當年很多品牌拉我加盟。我從來不幹。滿街的貨都能賣，幹嘛要把命運交給你，我又不是不會做生意。
女人只對男人忠心，男人才對品牌忠心。我什麼好牌子都想試，畢竟消費還沒到試過千山萬水的層次。
賣散貨好。賺得多，沒人管，除非賣名牌，名牌會拉你加盟？
我現在也做批發。我不拉人加盟。我又不是沒錢，拉100人加盟，要是100個都不會賣貨，
那不是拉了100個包袱。 我也同情那些小店，什麼都要人家拿一大堆，人家怎麼賣。
二 賣貨定律
1.每個女人都會認為自己穿衣有一套，你不要冒充顧問，形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的，不會經常買衣服)
熟客很重要，回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切，她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話，就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關注了一件衣物後，全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位，在她買衣服的過程中，我還會請教他還有什麼
更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是：我很多客人沒事的時候，都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛，順便買上幾件，展示一下自己購物的精明。
這里是她的樂園。她還會呼朋喚友，而且幫你賣貨。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉絲。
我的商店，是無數女人的夢工廠，我販賣夢想，我的商品是成功感，優越感。
很多情況是，客人發現在我這里買過的一件衣服，貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。
心裡一萬個理由去否定自己的失敗，不會遷怒於我的---她知道我不是內行。
2.賣貨不是辯論
好，對 是 營業員法寶。
來看看：
這面料不好
是啊，您是內行。不過好洗好曬，容易打理。不需要乾洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色？
我不喜歡這上面的扣子，太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家裡肯定一大堆手鐲。
結果往往是：一件毛衣，一個手鐲，一條褲子。 (她還告訴我們應該配條什麼褲子。為了宣示她的正確，
又買了條褲子。)
客人有了上帝的感覺，就會成為你的奴隸。
女人很奇怪吧。當他覺得戰勝了一個成功的人(我全身名牌)，她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題，
絕對不是討價還價的區區100.200.(客人會想：我是成功的人。100.200不是問題。)
遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的對手，是老師。
你是商人。你要有商人的素質。隨意的讓步，是惡夢的開始。你這次爽快少50，他下次爭取100.
討價還價的要點，是一個又一個的交換條件，比方說買多兩件，或者帶上配飾，或者承諾帶朋友來。
承諾價錢要保密。承諾下次不要給這么低，要多關心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。
大家要雙贏嘛。您已經是我們的VIP了。
大家可能注意到，我反復強調自己穿的是名牌。不要鄙視，這是營銷。
你的形象，就是商店的形象，你表現的檔次，就是貨的檔次。客人願意跟你做朋友，當然你要夠謙虛，能跟你做朋友，她會覺得自己有檔次。
我的客人公認，我這里的客人，都是品位的。(在我這里買東西，是光榮的。)
瞧，你的客人都是成功人士，有檔次的朋友，你還愁賣貨？有營銷，不用推銷。
3.控制好你的品種。
每一個女人，穿衣都有自己一套，告訴你個秘密：她們100％擅長挑衣服。50％擅長挑褲子。
30％擅長挑裙子(連衣裙除外)。
為什麼女人會不停的購物？真的會買衣服的人,會經常買衣服嗎？多數是褲子裙子沒配好，
但他們從沒有想到這一點，她們會滿世界找一件合適的衣服，他們總覺得自己還差一件衣服。
聰明的老闆娘已經知道怎麼做了。
以己之長，攻其之短。
老闆娘們拿貨，喜歡重點在外套上。外套的競爭最大，好看之外，還有更好看的不說，
遇上的客人還都是內行，都有自己一套，生意難做？自己檢討一下吧。
好生意的老闆娘，絕對會看"下三路"，即褲子，裙子，鞋子。
"下三路"做好了，外套 小衫 什麼都賣得好。
想知道什麼樣的褲子，裙子，鞋子最好賣嗎？
褲子
關鍵詞：穩，顯瘦，
褲子類型要全：小褲腳，直統，休閑寬褲腳，西褲，7.8.9分褲
夏天淺色為主，冬天深色為主，全年不斷黑色。
每個褲子不能有太多類似款
拿貨時，兩個款差不多，選一個。兩個款都喜歡，就先做好一個，以後再做一個。為什麼呢？
有比較，就有高低。客人不願意參加考試，你10個款她通常只挑一條，淘汰的9條，她以後興趣不大。
你提供5個款，她也是選一條。記住，不要太多款式，客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時，
以版型為重點因素。凡是版型好，年齡跨度大，簡單大方的褲子，就是最好賣的。個性是客人的事，
共性是你的事。褲子越個性，越難賣。
裙子
關鍵詞：線條，顯瘦，含蓄的性感
要想褲子裙子賣得好，店裡配三寶 高跟鞋 中跟 平跟，冬天准備三種靴子。
我的經驗是：38.39碼好，方便客人穿脫。反正店裡也賣鞋子，順便給客人感覺一下。
說服客人換鞋子試褲子，你可以准備大量絲襪，客人感覺你服務好，又衛生。如果女人穿運動鞋試褲子，
我擔保你賣不成。
鞋子要賣質量好的，絕對不能以次充好，瞞不了多久的。
除了鞋子外，其他衣物質量一般就行了。世界500強，不是靠質量第一賺錢的。
每個月的營業記錄，你要保留，檢討。褲子裙子，銷售額要佔40％，才是正常的。
每次換季，褲子先行。遇上天氣該冷不冷，該熱不熱時，影響生意不大。
夏天賣好褲子,冬天賣好裙子.
沒有說錯,
好命的女人,夏天有空調,冬天有暖氣.
男人穿衣向哥們看齊,女人就喜歡與眾不同
女人喜歡七彩的世界，但喜歡犯重復購物的毛病。喜歡和決定購買事兩回事。除了打底的毛衣，
小衫顏色可以大膽一點，其他的，還是勸你穩一點。
外套 大衣 外衣我就不說了，大家都是高手。
三 怎樣與供應商打交道？
盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨，誰也不會照顧你。
集中你的進貨款，只攻兩三家，好處你很快會發現。1.退換貨相對容易。2。不會一段時間沒拿貨，
把市場上的舊款拿回來了 3，拖拖欠欠，以後好見面。加大營運資本。跟供應商的營業員搞好關系，
有什麼好賣的，你不會錯過。4，不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發板給你，電話電腦拿貨。
什麼樣的供應商是好的供應商？
1，有實力。不要怕辛苦，見到縫紉機，才考慮長期合作。這是義大利商人的鐵律。
全國都一樣，到處有人攛貨。你拿的高級時裝，分分鍾是地攤貨，別處買來，換上自己商標的貨。
你好好賣，也賣得脫，但是，賺600萬可能要12年，不是6年。
找貨源，好多老闆娘使錯了勁。
她們出門拿貨，象購物，關心的是款式，價錢，而不是找個有實力的戰略夥伴。
有實力的供應商，有錢有人才，必定比你單打獨斗贏的機會高。
2.有道德的公司
可以側面打聽.供應商的營業員,做了多長時間,喜歡這份工作嗎?銷售經理是否過於熱情.
好的供應商不會無端的對你熱情的.他們知道,80%的利潤是20%的客人創造的.在你沒有展示你的商業價值前,
越賣力的宣傳,你越要提防.
你可以觀察他們的客戶,是喜氣洋洋的,還是愁眉苦臉的.
我很反感加盟.加盟已經是垃圾了.加盟是洋玩意,但到了中國,變了味道.外國人的加盟,
宗旨是便於管理,經營標准化,想圈錢的話,可以去上市,去集資,所以,他們更多的是想搞好經營.中國某些商人,
想的是擴大規模,馬上圈錢,至於擴大渠道之後,自己有沒有本事搞標准化經營,想都沒想.收人根本不考核,
只要你有錢.很多加盟店店主都不會做生意,生意會好?如果靠這種低級管理都能學會做生意,
那什麼叫10年難學個生意人!
我自己是不收加盟的.我不樂意背包袱.
賣我的貨的人,必須是有本事的.好貨還需會賣.
以前,我沒開工廠,拿貨賣的時候,誰要收我加盟費,我都費事理他.有實力,你收來干什麼?!沒錢,就是沒實力!
貨好? 哈哈,你自己賣嘛.
到處是好貨.不是你貨好,是我想尋個方便.
願意一起做生意,就要信任
供應商有實力,不會太在意你有沒有錢,關注的是你的能力.
什麼都叫你掏錢的,會真心幫你賺錢?
是,沒有那麼高尚,我也不是幫客戶賺錢,但我希望有本事的客戶幫我賺錢,所以遇上有本事的,
我會多方籠絡,沒想過用加盟.加盟費設限的.
3.小心訂貨
如果不是你要的數量大的驚人,你就沒必要訂貨.
有的供應商喜歡要求訂貨,你要小心了.他想的是轉嫁風險.你開了大百貨公司,定貨就正常,如果不是,能不定就不定.
看好你的錢包.
有的定貨商黑,你要注意.樣品可能是進口料.定貨後,記住拿件樣衣,或布版,在定貨合同上寫明貨不對版,就不收貨.
如果他以各種借口推搪,你可以毫不猶豫走人.特別是廣東,杭州,包括所謂的外貿公司,你要小心了.
總之,盡量拿現貨.
騙人手段還有:哎呀,這個貨不做了.你定50件吧,幫你做?!
回應的聰明點:我要大碼3件,中碼2件.有客人做,幫我搭上吧.有貨通知我吧. 這樣,真假,你都不會吃虧.
我有個朋友,訂貨沒拿樣衣,布版,結果收了批垃圾.
4.富有責任感的供應商
好的供應商會關心你的生意,這也是他們關注終端.次貨調換爽快.捨得在終端投放廣告.會不時徵求你對貨品的意見,
會詢問你經營的難度在哪裡,問你最近生意怎麼樣,有沒有什麼貨物要補充.現在有熱賣貨品,要不要發板給你試一下.
當然也會答應你,發板是可以退的.
你不必在意供應商本身的裝修,他的簡單反而體現了務實.好多供應商不知道服務終端,只顧自己裝修,彰顯實力.
我有個朋友向我報告,說找到一家有實力的供應商.我問他你怎麼知道有實力,他回答:"哇,他們店子裝修的好豪華呀!"
一旦有了好的供應商,你也要努力.強強組合,雙方要珍惜.
不要太計較,天天提要求.任何單方面的利益都不能長久.
好好賣貨,這關繫到你的發言權.展現你的價值越充分,你得到的好處越多.
看貨篇：三分貨 七分賣
1.不要好看,只要好賺.
好看的貨,在歐洲,不在廣州. 重點看估計能賣多少錢.
2.不要光挑自己喜歡的,要挑多數人都接受的.
不是自己穿,要有生意頭腦.自己賺了錢,大把好東西穿.
3.供應商好是好,但貨不是最漂亮的
衣服最漂亮的是婚紗.找個婚紗公司??
4.我有品位.這些貨看起來不怎麼樣
除非你做國際名牌.有品位的妹妹,你會死的很難看的.有品位的妹妹,通常賠錢賺吆喝.
5.路費太貴,多拿點,攤平費用
什麼年代了.搞清楚編號,方便補貨就好了.電話電腦多用用.
6.我客源少,要天天新款
保持一定的風格很重要.擴大客源是根本.圍著幾個熟客轉,你會貨越壓越多,客越來越少.店裡亂七八招,斷碼貨比比皆是.
好銷的款,爭取多賣,這是市場肯定了的貨,消費者買後滿意度高,做熟客的機會大增.反而新貨有新貨的風險.
好賣的貨.我下手重通常會拿幾十件.時常檢查碼數是否需要補齊,要不要增加顏色.
7.我經常給電話,只補一兩件,供應商會不會瞧不起?
放心,好的供應商會欣賞你的謹慎的.至少,你不會給他帶來大麻煩.
如果你致電要退貨20件30件,他才煩.
8.供應商有些過分的要求,我能拒絕嗎?
拒絕.商人的特質,就是保障自己的利益. 你是商人嗎?
B. 女裝加盟店不要加盟費但次拿3萬塊錢，百分百換貨這是騙子公司嗎
現在大多數應該都是沒有加盟費的，只有哪些騙人的公司才需要加盟費用，一般中高端的品牌都是免加盟費，只需要拿貨價，並且還免費保證金，還不需要承擔庫存問題等還有很多優惠政策。當然這都需要自己去實地考察下，再確定。
C. 做服裝的朋友，除了加盟店，怎樣才能退換貨呢現在的服裝競爭激烈，怎樣才能別樹一幟呢
怎樣做好「品牌男裝」專賣店的「人、財、物、信息」管理工作
商店的諸多管理要素中，對人的管理是首要的關鍵。
□ 對導購員的培訓以及與專賣店相關單位和人員的公關工作。
1） 對導購員的心理及義務素質的培養。
A 對導購員的心理素質的培養：
a、 導購員對其工作目的意義是與專賣店的興旺相一致的。因此要使導購員能急經營者之所急，始終和經營者保持一致。
b、 導購員工作責任應該是至誠為顧客的利益服務。專賣店的經營目的及導購員的工作目的利益實現是與顧客息息相關的。因而要始終堅持貫徹專賣店的「顧客至上、服務第一」的經營宗旨。
c、 促進導購員忠誠地全心全意為顧客服務，樹立他們安心於售貨崗位的信心。
B 業務素質的培養：
培養導購員妥善處理好與店長、同事以及顧客之間的人際關系，推薦貨品的業務解說能力。
a、 經常主動和導購員交流和溝通，培育他們能服從安排，顧全大局的心態。
b、 培育導購員在同事之間能互相關心、互相愛護，具有團結協作精神。
c、 培訓導購員正確地對待顧客，不斷提高導購能力和服務技巧。
d、 對營業員培訓的內容，按營業員的培訓課程等有關資料進行。
e、 生活上的關懷：
工作當中常常會碰到導購員上崗時心煩意亂、無精打采、鬱郁寡歡或怒火中燒。出現這種現象的都因家庭糾紛、夫妻（戀人）間吵架或因夜間與同事歡鬧過度、失眠少睡、經濟困難等諸多原因造成的。作為店長應及時給予關心，了解情況，有針對地幫助他們及時解除思想疙瘩和後顧之憂，使他們在上崗時，保持一個樂觀、向上、積極愉快的心理狀態。
2） 經營者（專賣店店長）要處理好與公司市場部之間的關系。專賣店是服飾商品的流通渠道，市場部及顧客好似是專賣店的源頭與源尾，缺一不可。
A、 不要向公司市場部提出過分要求。如：超越加盟專賣協議規定對退換貨量賒欠貨款額，索要禮品，促銷費用等。
B、 及時結算貨款。賒欠貨款會影響專賣店的聲譽與形象，店長應及時籌集資金，保持做到現金進貨。
C、 主動與市場部配合，分擔各種旨在有利於經營效益和促銷所花費的費用。如電腦網路建立的電腦裝置費、促銷之贈品、廣告、商品折價等費用的分擔。
3） 經營者（店長）要協調好與顧客的關系：
A、 導購員與顧客發生爭執時，店長要站在顧客一邊。店長應盡力處處地為顧客著想，盡量使顧客花了錢，買到稱心如意的商品。顧客所購的服飾若有瑕疵，應給予退換。這種有形損失會大大小於拒絕退貨的無形損失。
B、 別在櫃台前與顧客理論。發生導購員與顧客爭吵時，不能幫腔，更不能漠然處之，應將顧客帶到僻靜處，耐心進行勸導解釋，讓顧客消氣，避免對商店造成不良影響。
C、 消除爭吵的隱患：
a、 把住進貨關，莫讓質次商品上貨架。對質次商品實行自由退換。
b、 消除等待時間過長，服務速度太慢或被冷落而引起的爭吵。
c、 店長應千方百計構造一個速捷的服務環境，徹底消除隱患。
□ 組織商店商品流通的管理工作：
1） 正確組織進貨工作。
A、 專賣店所專營的「品牌」服飾的品種、款式、花色、規格一定要購齊。主流服飾要齊全，次要服飾也應齊全，甚至規格外的服飾（如超大超小尺碼之服飾商品）也要適當地配購，這樣才能滿足顧客的不同需要。因而能創造更多的商機。
B、 在進貨數量上則要掌握經濟批量的進貨，也就是要掌握「以銷定進、勤進快銷、以進促銷、儲存保銷」的進貨基本原則。
2） 突出「品牌男裝」專賣品牌形象，謀劃促銷工作。店長在專賣銷售管理工作中，除了培育導購員從顧客一進店能自始至終做好銷售服務工作外，還要重視突出「品牌」服飾的品牌形象，不失時機地、適時地謀劃服飾商品的促銷工作擴大專賣銷售效益。
A、 突出「品牌」的品牌形象。
B、 按統一設計的櫥窗、貨架陳列商品。
C、 謀劃和組織好行之有效的促銷工作：
a、 專賣店POP廣告，即售點廣告，激發顧客購買的決心，這通常由品牌服裝公司進行統一籌劃安排。
b、 申請會員積分法：通貨申請會員，採取積分制再給予打折優惠，讓老顧客滿意，與顧客間達成一種默契，同時亦將迎來新的顧客群。
c、 新品上市饋贈促銷：利用貨品換季，理所當然的折價銷售，有時亦會滿足平時經濟較為拮據的顧客狂購名牌的虛榮心理。
d、 逢節假日優惠酬賓進行促銷。利用元旦、春節、五一節、中秋節、老人節、國慶節、聖誕節、教師節、情人節等重大節日或傳統節日等消費旺期進行饋贈禮品與降價促銷，體現公司對消費者的回報或酬謝之意，這對顧客來說深具吸引力。
總之，凡是以創造消費者需求或購買慾望為目的，專賣店所從事各種行之有效活動，均屬促銷的范圍。品牌服裝公司每年將合理安排全年的促銷計劃，那麼上述的促銷活動亦將在公司的建議或指導下進行，從而保證品牌行動的一致性。
□ 加強對店堂商品物資的管理工作：
1） 店內銷售陳列及庫存的服飾商品，要建立分類明細帳進行核算管理，做到帳物相符。
2） 庫內商品仍應按品類堆放。注意做到商品有防火、防潮、防蛀、防塵、防折皺等防範措施。
3） 每年至少在春、夏季未及秋、冬季末進行兩次清倉查庫盤點工作。
□ 精打細算，緊抓效益指標的核算，降低經營費用
「品牌男裝「專賣的店主經營的最終目的，是獲得豐厚之利回報。對商店之盈虧原因加以分析，及時採取對應措施，保證經營目的的實現，絕對不能盲目經營。因此，在專賣店核算的諸多指標中（如商品購進指標、銷售額指標、資金指標、流通費用指標等），建議首先應緊緊抓住營業利潤總額或利潤率的核算。
專賣店應該建立和核算經營費用分項明細帳，經營費用項目包括如下：
a、運雜費； b、工資； c、福利費； d、包裝費； e、商品損耗費； f、店租費； g、固定資產折舊； h、修理費； I、低值易耗品價值的攤銷額； j、利息； k、其他費用。
□重視信息的運用和管理。
A、 採用電腦信息管理。進貨、儲存、銷售及分析環節均由電腦進行，即簡捷方便又避免風險。
B、 各專賣店均設：「顧客意見箱「，搜集顧客對商品和服務
的意見。
以上服務細則，每一位店員都必須謹記於心，並熟悉其操作規程，使本店更為完善，並成為一流的專賣店。
銷售管理
□有效提高營業額
一家零售店每天營業額的多少，對業者來說，是一件極為敏感、也是最為關切的問題；通過下列公式的分解相信大家對營業額的真正涵義及如何運用各類行銷因素去提高商店業績能有一定的了解，並在此基礎上採取有效的措施。
營業額=客流量（店址選擇）×顧客入店比率（店鋪氣氛）×顧客交易比率（推銷技巧、服務態度、待客技巧）×平均購買商品數（附加推銷）×購買商品平均單價（提供附加值較高的商品）。
綜上所述之公式分解，我們可以得悉營業額是由客流量、顧客入比率、顧客交易比率、平均購買商品數、購買商品平均單價等五個因素的相乘效果，若欲提高商店的營業額，當然就必須由這五項因素著進行分析了，而穩定且持續的營銷業績，離不開有效的管理和控制。
客流量
由於客流量的多少能影響商店的業績，所以先考慮在人口流量較頻繁的地區設店，其次是營業促進活動的有效運用，也是造成通行額數增加的原因，但根本任務：應該在公司店鋪的擴大與基本固定顧客培養方面而努力。
顧客入店比率
即使商店位於顧客流量頻繁之處，若是本身缺乏吸引顧客入店的魅力，也是難以帶動商店的業績。因些務必有效地塑造店鋪特性，諸如櫥窗展示陳列的魅力、店面布置的美化及有關促銷展示活動的吸引力、商店服務機制的多樣化等，不但能引起通行顧客入店，甚至能吸引專程前來的顧客，以增加入店的比率。
顧客交易比率
當顧客入店之後，如何引起其購物的動機和行動，有賴於商店整體商品力與銷售力的發揮。諸如樓面裝璜氣氛、商品構成特色，展示陳列效果以及銷售人員的服務態度及待客技巧等，都會影響顧客購物的成交比率。
平均購買商品數
有賴商店商品收集的全性，以滿足顧客的需求；進而有賴於商品組成的相關性與銷售人員對於商品的了解情況性，以便提供給顧客相互關聯的系列商品。同時借著銷售人員對商品知識的深入，隨時為顧客作適當的說明與建議，而促進顧客對商品的信心與需求，以增加為店顧客購買的商品數。
購買商品平均單價
前述平均購買商品數針對「量」的增加，此點是針對商品「值」的提高，也關繫到整體商品系列的價位，即使同樣一筆交易，也要力求顧客購買單價的提高。因而在商品的收集上，必須能夠針對顧客的需要，以提供附加價值較高的商品。
經上述各項因素之分析可知，零售店營業額的提高方法，是通過立地力、商品力、銷售力等因素的相互結合，而非單靠某方面的努力。
□ 每日營運概況分析（見《終端營運概況日報表》）
隨著終端銷售競爭的加大，相應的工作要求及工作量也有所提高，為減輕終端業主的工作壓力，特此制定一份具有各類報表和管理訊息功能的新報表，其具有店鋪銷售商品形態分析、銷售業態分析、銷售能量趨勢分析、回款方式及資金管理、商品庫存管理、客戶服務管理、人員管理、貨品管理、賣場管理等功能，對店鋪經營管理具有指導性、分析性、總結性的重要作用。
1）、營業收支管理
A、品類分析：重點在於提供各類銷售信息，同時還能有效反映出各類的平均物單價、總的物單價。此部分信息的有效收集，將對店鋪的商品定貨、商品調貨提供較高的參與價值。
凈營業額=營業額－銷售折讓－退貨、換貨。
凈銷售額比例=各類凈銷售額÷總銷售額×100%
銷售件數：根據電腦小票上的銷售填寫，銷售件數與庫存管理的銷售欄將會一致，否則就是錯誤。
銷售件數比例=品類銷售件數÷總銷售件數×100%
物單價的計算方法：各類品物單價=類品凈銷售額÷類品銷售件數。
平均物單價=總凈銷售額÷總銷售件數
驗算方法：各單項品類（凈銷售額、銷售件數）比例相加=100%
B、折扣比例分析：通過對每日銷售折讓的統計，能清楚地看出店鋪顧客的消費群體，如公司關系戶、店鋪主顧客、團購單位，對管理部門面言，更可比較各店鋪的模向消費差異。
折扣比例分析：根據電腦小票的折扣進行分類統計，正確如實填寫。
C、銷售時段分析：主要體現各時段的顧客人流、交易筆數、交易金額，進而推算出各時段的客單價，從而便於作出店鋪人力調配、交接班時段。更為重要的是能分析各時段客流消費習慣，購買特性及消費水平。
銷售時段分析：根據營業時段把交易金額和交易筆數進行分開統計，然後算出各時段客單價。
D、銷售趨勢分析：主要是根據上兩同期銷售狀況、平均銷售額，預測出此後的銷售趨勢。
升躍趨勢=（本周銷售額－上周同期的銷售額）÷本周銷售額
2）、現金管理
A、回款方式分析：主要監控店鋪每日銷售額的回款方式，對店鋪的預期現金迴流進行有效預測與監管。
B、現金收支統計：能監控店鋪第日營業款的現金流向（支出與匯款）、現金余額，便於落實資金交接責任、保管責任。
C、現金收支異動記錄：記錄溢收、溢付和短收、短付。主要反映出店鋪營運過程中關於現金的異常情況，同時保證事項發生能給予真實反映、匯報，並給予及時解決。
3）、庫存管理
A、商品進銷存管理：主要反映出店鋪各類商品的每日進貨（退貨）、銷售（銷退）、庫存。便於店鋪根據銷售狀況分析商品庫存的合理性，以採取相應的商品管理措施。
B、商品補調轉管理：
根據銷售狀況，向上匯報傳遞有關店鋪商品調貨、補貨等商品信息。有利於追蹤商品信息，及保證部門工作流程的暢通。
貨品調換，若是調換款式、顏色，應了解退回款銷售情況？是否賣得不好，及時作出反應。
a、「當日庫存」=前日庫存＋進貨－退貨－銷售＋銷退。
通過各類別當日庫存分析，結合銷售確定調進、調出款號、件數，如果銷售較好的貨品，庫存量已不多，則需要申請調進；而庫存量較多，但銷售不是很好的產品，則申請調出，或列入主推產品。
補貨量=預估日銷售（過去某周期平均銷售額）×周轉天數－現庫存－途中貨。
b、 每日對以下各項做帳面檢查：
觀察哪些款暢銷，暢銷款填入「暢銷款」一欄，同時根據庫存情
況（配貨周期）決定調入數量、件數；哪些是款是滯銷，滯銷款根據庫存及實際銷售情況作為明日的「主推商品」或申請「調出」。
觀察庫存明細——顏色、尺碼是否齊全，是否某些款快要斷色斷碼？應及時申請補齊的情況下，應讓所有店員都知道，哪些款快要斷色、斷碼，現在庫存較多的是什麼碼、什麼色，在產品推銷的過程中有所側重。
調進/調出：以保證安全庫存為前提，進行貨品的調整，作出調進、調出計劃。
※例：清蒙店店堂陳列款為：1000件（500款），每天銷售15件，配貨周期為1個星期，則清蒙店的安全庫存量=（1000＋15*7）×105%=1160件，其中5%為浮動率。則在該店在滿足有500款共1160件產品的前提下申請調進暢銷款。
調進款號/數量：暢銷，目前數量已經不多；斷碼，還可以賣，需補碼；團購，數量較多，須調貨。
調出款號/數量：暢銷，但估計下階段賣不了那麼多；滯銷，庫存量還非常大）；被通知調貨。
4）、市場管理
A、暢銷商品管理：排除當日導購員主觀引導因素，銷量大的產品；反饋暢銷商品的價格、款式、顏色、風格。
B、主推商品管理：一般是指須極力推動的非暢銷商品，一般庫存量較大，讓店長根據賣場商品庫存，公司宣導方針，制訂出不同時期的主推商品，以提高銷售額，同時避免庫存。
C、客戶投訴處理：
做生意不僅要創造顧客，更要留住顧客。
聽顧客訴抱怨，絕不是一件樂事，有時還會覺得羅嗦、討厭。因此，經常有店員視抱怨為麻煩，或充耳不聞，或只是做適度道歉來處理抱怨。而專賣店也將顧客的抱怨想得極為簡單，或置之不理，或馬馬虎虎地處理。
其實，抱怨是極為珍貴的顧客心聲，導購員對顧客的抱怨不應一味地敷衍、逃避或搪塞，應從正面去解決，以求得顧客的信賴。
今天的顧客，到專賣店購買的是多層次的需要，而不僅僅是有形的商品本身。顧客不僅希望能買到稱心如意地商品，更希望得到接待人員的關懷與尊重。能否留住顧客，在很大程度上取決於顧客對商品質、店員的服務態度、售中服務態度、售後服務及時兌現等等的期望值的實現，其中關鍵的一環，在於導購員如何對待、如何對待、如何處理顧客的抱怨，因些要求店員為其解決，若沒辦法解決，必須上報直屬部門及時給予解決。
5）、營運管理
A、每日營運匯報：每日可對每日工作進行小結，並在些欄目予以備注、留言，以提醒部門工作跟進事宜。
B、人員考勤管理：反映店鋪人員調休、出差、請假、出勤狀況，同時側面提供人員配置合理性，店長人員管理的合理性。
C、設備/物料維修：每日列出店鋪需維修，或予以補充之設備、物料，便於跟進日常事項，保障店鋪的正常營運。
每個店長都是一個家店的老闆，都要有獨當一面的管理能力，要負責店鋪設施的全面性預防性維護，在遇到問題時，要自己盡量解決，當實在無法解決時，請直營部予以幫助。
□ 周、月銷售管理（見《銷售周報表》、《銷售日報表》）
1）、周報、月報、其它報表，銷售報表分析，與上次報表分析對比，款式、數量、銷量、上次銷量與本次暢銷款式分析。
A、分析業績提高或降低的原因
B、周邊競爭品牌的業績對比，分析存在的差距
C、分析存在的款式、銷售數量，以制定貨品的差距
D、 對款式的差別，以制定銷售計劃
2)、自然因素
A、 天氣原因
B、 所在商業區的市場環境 如籌辦活動、商場翻新、商業區修路等。
C、 同類競爭品牌促銷活動的實施頻率及效果
3）、客戶檔案之「客戶管理」
A、收集客戶資料
B、建立客戶檔案
倉庫管理
□何謂「物流」、「逆向物流」、「快速物流」
物流就是物品從供應地向接受地的實物流動形態；倉庫是物流的中心，在物流中起到重要的作用，是充當供需不確定因素的緩沖區；形象地說：倉庫的本性就是喜新厭舊。
逆向物流的庫存就是銷售季節或檔期內沒有售完的商品（退貨、換貨）。
所謂的快速物流反應（OR），指商品的流動要准確、快速地滿足客戶需求，並根據不斷變化的市場情況，隨時做出正確合理的反應。
□貨品排列有序化
1）、貨品排列要井井有條，一目瞭然。
2）、貨品要分類排列：分類要以款式、顏色和條碼等為標准。
3）、暢銷貨要排在入口，且容易提取的貨架上；非暢銷貨可排在倉庫深處。
4）、同一貨品盡量排在同一個地方。
5）、設置次貨放置次貨放置位置，以便處理。
6）、如是紙箱貨則標明款式、條碼等。
□安全庫存量
安全庫存量的合理設置，對於經銷商和加盟商貨品的有效供應及庫存的有效規避起到了重要的作用，下面就安全庫存量設置提供以下幾種方法，以作參考：
1）、安全庫存和補貨的計演算法：
A、要求加盟商把自己各月的銷售數據和當前庫存數量發給總經銷。
B、總經銷根據預測公式計算加盟商的合理安全庫存建議值。具體的計算方法如下：
※例：我們從1月開始計算
A=1月的安全庫存值
B=月銷售量
CI=I月的安全庫存
那麼C1=A1
C2=（A1+B1）×2/3
C3=（A1+B1+B2）×2/4
C4=（A1+B1+B2+B3）×2/5
………
CI=（CI－1 ＋∑BI－1）×2/（I＋1）
根據加盟商的不同情況，總經銷商在初始階段設置一個安全庫存值，等運作起來之後，總經銷商計算出安全庫存建議，並參與實際情況（如促銷或者季節因素）進行相應的修改，下發給分銷商。
C、加盟商將總經銷給定的安全庫存建議值作為參與，制定個人的安全庫存數量。並計算補貨數量，設定為X。
補貨數量X=安全庫存建議值＋在途庫存數量－當前庫存－在庫未提庫存。
D、總經銷將接到分銷商的補貨單後，測算分銷商的補貨數量是否合理，總經銷根據加盟商的剩餘庫存數量以及安全庫存建議值，設定為Y。
Z=（Y－X）/Y×100%
如果Z在－20%或＋20%，則分銷商的補貨數量是合理的，可繼續執行。
2）、1．5倍安全庫存法則
上述的加盟商庫存設置及分析有點復雜，而且有賴於總經銷和加盟商數據准確傳輸，要求其終端的運作系統要相對完善，在實際運作過程中，也可以運用1.5倍的法則。具體公式如下：
合理進貨量=[（上期庫存量+上期進貨量）－本期庫存量]×1.5倍－本期庫存量
3）、按實際銷售額計算：
合理的庫存量=（店堂的陳列款+日均銷售額×銷售周期）×（1+5%）[持續上升時期]
合理的庫存量=（店堂的陳列款+日均銷售額×銷售周期）×（1－5%）[持續下降時期]
合理的進貨量=合理的庫存量－店堂的陳列款
4）、店面補貨
店面預估補貨量=預估日銷售×周轉天數＋鋪場數量－現庫存－途中貨
以上各種安全庫存的計算方法，各加盟商及總經銷商的實際情況，及工作的便利性，選擇一種計算方法，但是注意，選擇一種以後，必須持續使用該方法，以保證銷售工作的正確性。
□交接班的商品清點
1）、操作方法：每班次需將陳列商品清點一次，每次清點需填寫《班次清點表》，由當班主管簽名確認。如發現有誤差，需由當班責任人按所欠商品的零售價予以賠償，並開具《銷售單》。
2）、操作時間：早上營業前一次，早晚交接班一次，晚班下班前一次。
3）、盤點操作：
A、盤點工作的意義：每一次成功的盤點，對商店的日常營運管理來說，是構成其管理體系的必不可少的一部分，意義在於：能讓老闆及時准確地了解當月的營運開支與盈利情況；另外，通過盤點可以及時撐控商品信息。
B、盤點工作的操作流程
a盤點前的准備工作：
由店長對全場商品進行劃區，把劃區編碼標於相應貨架的顯眼位置,營業員對所在貨區進行整理，歸類以防漏盤、少盤、錯盤。
盤點表的抄寫：字跡清楚地寫明品名、商品編號、單價、數量、金額等內容，並按計劃盤點順序抄寫盤點表，做到所盤點的商品與實際陳列的順序一致。每張盤點表的最後兩行都要求預留空白，以防漏抄以及時補抄。
b盤點過程：初點，責任人進行。初點結果要進行復點，如果需要改初點數量，只允許劃線改正，不允許塗改，確保盤點表整齊清潔，落實責任制。
c盤點的善後工作：盤點結束後，首先，恢復原來陳列狀態，打掃通道補充商品，為繼續正常營業作準備。然後，通過對盤點表的數據復核，找出有庫存無場存或庫存量較少的商品信息，及時補充定貨，避免人為斷貨現象。
d若是月盤，應將結果服知分公司經理，並核對店鋪手工帳與分公司電腦帳，若有貨品丟失，將按照規定賠償,用信息化管理的專賣店的盤點嚴格按軟體程序規定和要求執行。
4）、大型盤點
全場盤點一般為2個一次或者1個月一次，而大型盤點正常是每年做2-3次。
盤點的原則：賬物相符，再賬賬相符。
、財務管理（《資產負債表》、《利潤表》）
□資產的管理比率
1）存貨周轉率
存貨周轉率=產品銷售成本 / [（期初存貨+期末存貨）/2]
意義：存貨的周轉率是存貨周轉速度的主要指標。提高存貨周轉率，縮短營業周期，可以提高變現能力。
分析提示：存貨周轉速度反映存貨管理水平，存貨周轉率越高，存貨的佔用水平越低，流動性越強，存貨轉換為現金或應收賬款的速度越快，它影響短期償債能力。
2）、存貨周轉天數
存貨周轉天數=360/存貨周轉率
=[360×（期初存貨+期末存貨）/2]/ 產品銷售成本
意義：企業購入存貨、投入生產到銷售出去所需要的天數。提高存貨周轉率，縮短營業周期，可以提高公司的變現能力。
分析提示：存貨周轉速度反映存貨管理水平，存貨周轉速度越快，存貨的佔用水平越低，流動性越強，存貨轉換為現金或應收賬款的速度越快。它不僅影響短期償債能力。
3）、應收賬款周轉率
應收賬款周轉率=銷售收入/[（期初應收賬款+期末應收賬款）/2]
意義：應收賬款周轉率越高，說明其收回越快。反之，說明營運資金過多呆滯在應收賬款上，影響正常資金周轉及償債能力。
分析提示：應收賬款周轉率，要與企業的經營方式結合考慮。以下幾種情況使用該指標不能反映實際情況：第一，季節性經營的企業；第二，大量使用分期收款結算方式；第三，大量使用現金結算的銷售；第四，年末大量銷售或年末銷售大幅度下降。
4）營業周期
營業周期=存貨周轉天數+應收賬款周轉天數
=/產品銷售成本+/產品銷售收入
意義：營業周期是從取得存貨開始到銷售存貨並收回現金為止的時間。一般情況下，營業周期短，說明資金周轉速度快；營業周期長，說明資金周轉速度慢。
分析提示：營業周期，一般應結合存貨周轉情況和應收賬款周轉情況一並分析。營業周期的長短，不僅體現資產管理水平，還會影響償債能力和盈利能力。
□盈利能力比率
盈利能力就是企業賺取利潤的能力。不論是投資人還是債務人，都非常關心這個項目，下面就幾個比較重要在幾個項目，分析如下：
1）、銷售凈利率
銷售凈利率=凈利潤 / 銷售收入×100%
意義：該指標反映每一元銷售收入帶來的凈利潤是多少。表示銷售收入的收益水平。
分析提示：增加銷售收入的同時，必須要相應獲取更多的凈利潤才能使銷售凈利率保持不變或有所提高。銷售凈利率可以分解成為銷售毛利率、銷售稅金率、銷售成本率、銷售期間費用率等指標進行分析。
2）、銷售毛利率
銷售毛利率=[（銷售收入-銷售成本）/ 銷售收入]×100%
意義：表示每一元銷售收入扣除銷售成本後，有多少錢可以用於各項期間費用和形成盈利。
分析提示：銷售毛利率是企業是銷售凈利率的最初基礎，沒有足夠大的銷售毛利率便不能形成盈利。企業可以按期分析銷售毛利率，據以對企業銷售收入、銷售成本的發生及配比情況作出判斷
D. 開個服裝加盟店是否能退貨
上億的單身人口，百億的市場規模！
數百家媒體聯合報道！1+1雙線專賣店！
單身派經營模式入選為清華大學MBA營銷案例！
單身派，財富節奏的領跑者！2011年春夏裝招商全線啟動！
很多人加盟這個品牌看到的就是這個品牌的潛力和所在的空白市場！
參加訂貨會 然後自己訂什麼樣子的款式 什麼樣子的碼數 什麼樣子顏色 ！
都是自己訂好開始生產的！並且公司是當季承諾100%換貨！
你可以了解下 單身派這個品牌！很有潛力！
E. 想加盟服裝店，每個都說的很好，可以隨時調換貨，經營不下去可以無條件退貨，這個加盟店可以信任么
有這樣的品牌，不過很少，你要考察好你要加盟的品牌，調換貨其實要控制在合理的范圍內，無條件隨時調換貨，是不太現實的，不管是經銷還是廠家，庫存時鍾是我們要面臨的問題，如何合理解決庫存，是做服裝永恆的矛盾。我是山東利郎男裝的業務。
F. 有什麼服裝加盟可以退貨也就是賣不了的可以換.
「JINQI勁奇」擁有全系列的男褲與女褲產品，是專業的褲裝品牌。產品適合於25歲-45歲之成熟魅力男性與女性顧客。全部勁奇褲裝產品分為CONCEPT經典、CASUAL時尚休閑和JEANS牛仔三大系列，分別適合顧客不同的著裝品味及需求。
加盟優勢
一、明星代言，品牌成長空間大
力邀影星陳建斌為男褲代言人，名模胡丹為女褲代言人，為勁奇品牌的推廣取到了推波助瀾的作用
二、保姆式服務，共享成功模式
採取特許加盟市場運作，向加盟商提供不斷升級的服裝零售店鋪整體解決方案，擁有店鋪成功經營的基本營運標准，及提供形象、服務、品質、供貨、管理、宣策推廣、督導考核、售後服務八大標准作為統一經營管理模式，實現資源、品牌、技術服務共享
三、價格優勢明顯，利潤空間凸現
折扣低，產品性價比高，回報空間大
四、實體運作，貨品有保障
公司有十年的褲裝生產經驗，保證貨品的生產及時快捷，使暢銷品不斷貨，且否定訂貨制，推行現貨制，免除庫存風險。
五、產品版型優秀，開發能力卓越
勁奇品牌特聘請歐洲著名品牌Franggomos有造型鬼才之稱的設計師Gabama為我公司的特邀設計顧問，產品版型來源於全國南北600萬人群的形體曲線數據，每季根據最新流行趨勢，均開發千餘款新品種，努力打造符合消費者需求的精品褲裝
六、強大後續服務，保證成功機會
一對一營銷服務制度，可得到持續不斷的經營指導服務；合理的退換貨服務，免除庫存之憂
G. 品牌女裝加盟代理比如我們怎樣拿貨有沒有退換貨是不是有要求第一次拿貨有要達到一定的數量
應該說女裝實體店的前景還是不錯的，但隨著房租及原料成本的上漲，服裝利潤沒以前那麼高了，如果要經營服裝，建議能找個人帶帶你，這樣風險會小很多，也避免走很多彎路。
女裝實體店的經營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節，利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高，可達200%，隨著流行季節的過去，服裝價格也逐步降低，到季節末尾，利潤只有10%至20%，甚至保本銷售，以便回籠資金。至於那-全球品牌網-些虧本銷售的招牌，都是商家招徠顧客的噱頭，商家絕不會做虧本的生意。即使有少數虧本，與大部分的高額利潤相比，實在是微不足道的。
女裝店經營的好壞關鍵在進貨，店主一般每周到批發市場進一次貨，每季要到外地進兩次貨。進貨時一看款式，二看價格，三看流行，四看面輔料。只要款式新、價格低、面料好的符合流行趨勢的女裝都能賣個好價錢。進貨最好貨比三家；銷售時要有講價技巧，善於察言觀色，了解顧客的消費心理和其所能接受的價格底線。現在許多服裝店都走高中檔路線，做品牌服裝，吸引了許多熟客，並採取打折扣和發優惠卡等促銷方式。由於近年來服裝店越開越多，生意競爭激烈，優勝劣汰。許多女裝店改為代銷的方式，進貨時先付一點定金，賣完後再結帳，賣不完可拿回廠家再換新貨，經營靈活，利潤雖比購銷差一點，但旱澇保收。
H. 不要保證金，加盟費，女裝品牌有哪些（非品牌折扣）
根據不同品牌來定位，品牌折扣女裝是指國內國外品牌專櫃的女裝服飾返回生產廠家後，再次整理銷售給品牌折扣女裝批發庫存的公司，品牌折扣女裝批發公司會把某個公司的品牌銷售給實體店，根據大貨的比例來分份，實體店客戶要貨就按份出貨，不挑款不挑碼數。每份貨的比例都一樣，折扣公司都會統計連衣裙、上衣、褲子、大衣等不同品類的佔比，然後整份走貨批發。
通常都是1-3折，供給實體店、個人、網商等等，報價很底，再想砍價，幾乎不可能