⑴ 海爾集團是什麼時候成立的
海爾集團
海爾集團是集科研、生產、貿易及金融等於一體的國家特大型企業。10幾年前，海爾的前身還是一個虧空147萬元，資不抵債，工人拿不到工資，管理極為混亂的集體企業；到1998年，海爾實現工業銷售收入162億元，利稅10個多億，產品出口到87個國家和地區，出口創匯7665萬美元。海爾的發展受到哈佛大學、《財富》雜志、《金融時報》、《華爾街日報》等的關注。
海爾發展之快的主要動力是創新精神，海爾精神——「敬業報國、追求卓越」8個字就是創新精神的體現。
海爾集團現在已擁有各項專利1700多項，是中國申報專利最多的企業。1998年，海爾平均每個工作日開發一個新產品，每天申報兩項專利，全年完成新產品、新技術262項，有236項成果實現商品化，商品化率達90％，科技貢獻率達63％。
海爾集團發展至今天，我們深深體會到技術創新是企業高速、穩定、持續發展的基礎，也是實現國際化的海爾的基石。名牌戰略是海爾創新精神的載體，海爾名牌戰略實施的過程，就是技術創新的過程。
（一）造就海爾冰箱名牌
自1984年海爾集團的前身青島電冰箱總廠成立至1991年的7年時間里，海爾在實施名牌戰略過程中，堅持技術質量上的高起點，強化全員質量意識和產品質量意識，堅持技術進步，通過狠抓產品質量，創立了海爾冰箱名牌。
1．堅持技術、質量上的高起點。1984年成立的青島電冰箱總廠是輕工業部最後一批電冰箱定點生產廠家，當時市場上國產冰箱已有100多個牌號，競爭非常激烈，但是沒有「名牌」冰箱。因此，在海爾剛開始生產冰箱時，就提出了「名牌戰略」的口號。「名牌戰略」的核心就是產品的高質量。
1985年，海爾從德國引進了先進技術，生產出我國乃至亞洲第一代四星級冰箱，領先一步在國內市場形成了質量可靠和技術先進的優勢。很快海爾便以高新技術、高質量的產品贏得了廣大消費者的信任。
2．強化全員質量意識，強化產品質量管理。要創名牌冰箱，就要從抓質量入手。海爾認為：人是質量中最關鍵的因素，第一流的產品是第一流的人干出來的，質量實質上是職工整體素質的體現，抓質量應該首先從人抓起。
1985年，集團總裁張瑞敏毅然決定，將76台存在一定質量問題的冰箱，由責任者親自用大錘砸毀。這次事件在職工中造成極大的震動，職工的質量意識從此有了質的提高。
3．堅持技術進步不停頓。海爾在發展過程中十分注重技術開發，不斷否定自己，加快更新換代的步伐，始終保持技術上、質量上的發展創新，確保了市場上的技術領先地位。我們在無氟節能冰箱研製上已達到國際最高水平，成果曾代表中國和亞洲先後參加了美國「世界地球日」，維也納「氟利昂及哈龍替代國際學術交流會」，印度新德里「國際無氟成果研討會」等多個國際學術交流會，引起世界的轟動，被世界環保組織譽為「世界多一個海爾，地球多一份安全」。
（二）從單一的冰箱名牌到多元的海爾品牌
1992年我國經濟進入一個新的發展時期，海爾抓住時機先後兼並青島電冰櫃總廠、青島空調器廠和青島紅星電器股份有限公司等18個企業，並投資興建海爾園開始二次創業，現在海爾產品涉及冰箱、冷櫃、空調、洗衣機和彩電、計算機、手機等領域，形成46個系列，8600多個品種規格的多元化產品群。
海爾在二次創業、多元化發展的過程中，通過立足市場來發展名牌，通過強化管理來鞏固名牌，通過聯合艦隊來延伸名牌，通過不斷的技術創新確立海爾品牌地位。
1．立足市場，發展名牌。以市場規律為依據，在質和量的矛盾面前，海爾總是首先確保產品質量、管理，然後再擴大產量、規模，以質取勝，以名牌取勝。
新產品開發以市場需求為坐標，新產品從設計、試制到投產過程中都按名牌產品的要求進行管理，從而保證每一代新產品投入市場都能成為佔領市場的新式武器。每當一個新產品問世後，我們就不斷尋找其不足之處，了解市場的需求和用戶的心理，以此設計新的產品，開拓新的消費需求領域。
海爾始終堅持「用戶第一」的思想。海爾認為，名牌要靠用戶和市場認可，名牌更要靠優良的服務來創造和維護。因此，海爾把售後服務看成創造名牌、宣傳名牌、維護名牌、發展名牌的重要環節和首要領域。1996年6月，海爾集團榮獲美國優質服務科學學會頒發的「五星鑽石獎」，這是亞洲家電行業第一家榮獲此殊榮的企業。
2．強化管理，鞏固名牌。海爾在追求一流產品的同時，十分重視追求一流的管理，以質量為中心從嚴治理，花大力氣強化以質量為主線的科學管理體系。在引進先進的工裝設備同時，全面引進先進的管理手段和管理標准，積極推行質量否決權制，把一切質量過失否決在生產過程中。
管理方法不斷改進創新，以基礎管理和現場管理為重點，把IE、6S活動、網路技術、全面質量管理、系統工程和價值工程等引入企業管理，使名牌產品處於先進的全方位優化管理之中。
良好的效益來源於科學的管理，經過十幾年的不斷探索和完善，海爾形成了一套符合企業特點的、科學合理的管理方法——日清日高管理法，即OEC管理，形成企業內部的良性運轉機制，並造就出一支高素質的員工隊伍。多年以來，海爾一直把抓管理放在首要位置，並且不斷推陳出新，結合實際創造了許多很有特色的管理方法，深化了OEC管理，豐富了OEC管理的內涵。
3．聯合艦隊，延伸名牌。在市場競爭中，有名牌，但沒有規模，則名牌無法發展與保持；有規模但無名牌，則規模也不可能實現。為此，海爾提出了「聯合艦隊」的管理模式，即海爾集團的模式不應是一列火車，而應是一支聯合艦隊，每一艦只都有自己很強的戰鬥力，又可聯合作戰，整體大於部分之和。這樣，就能以一個名牌產品發展成為一個名牌群，延伸了名牌的范圍。
現在，海爾的產品形成了變頻系列、抗菌系列、健康系列、環保系列、智能化系列家電等42個系列，8600多個品種規格的名牌產品群。海爾產品從整體上形成優勢，每一個系列又具有不同的創新點，分別在技術、概念、需求、外觀設計等方面獨具特色。
4．技術創新，確立品牌地位。技術創新是企業參與市場競爭贏得競爭優勢的重要途徑，技術創新能力是企業掌握市場主動權，進而成為行業領先者和市場領袖的基本條件。通過技術創新，海爾成功地確立了海爾品牌在國內市場的地位。技術創新成為企業持續、穩定、高速發展的基礎。
海爾在進行技術創新時遵循著三條原則：「課題市場化」、「成果商品化」、「目標國際化」。
海爾認為市場是所有企業一切工作的起點和歸宿，因而技術創新的課題要從市場中來，又要服務於市場。海爾在確定課題時，緊緊把握住從市場出發，從消費者的不滿意點、遺憾點、希望點出發的原則，形成「課題來自於難題」的局面。如，為解決消費者難題而開發的小小神童，在兩年多的時間里「繁衍」了九代，產銷量突破100萬台，並出口到輕易不進口家電產品的日本、韓國等國家，在世界家電市場引起巨大的轟動。
成果商品化，創新開發的新技術、新產品，最終要通過商品化回到市場。技術創新最重要的是要有市場效果，這是檢驗技術創新工作成功與否的重要標准。海爾集團1998年具有新產品、新技術262項，有236項成果實現商品化，商品化率達90％。
目標國際化就是要求企業的技術創新成果在所屬技術領域內要達到國際先進水平。技術創新工作絕不能閉門造車，必須立足高起點，「站在巨人的肩膀上」，利用最新科技手段來保障技術創新成果的生命力和競爭力。目前海爾已進入影響集團及行業發展的關鍵技術領域，開展了以CFC替代、節能、靜音化、數字化、信息、生物工程、高分子材料等為主的多方面超前研究。海爾現已形成了較強的技術儲備能力，技術儲備項目達到68項。
（三）爭創國際名牌
1998年以來，海爾集團全面實施國際化戰略，創國際化的海爾。海爾提出的「國門之內無名牌」的思想，實質是在國內市場取得穩固的地位後，要到國際市場上競爭，逐步在國際市場上樹立自己良好的品脾形象。爭創國際化的海爾是海爾集團今後發展的戰略目標，這是海爾自身發展到一定階段的需要，也是經濟全球化趨勢對海爾的必然要求。
1．先難後易，打開國際市場。海爾採取「先難後易」的出口戰略，即首先進入發達國家建立信譽，創出牌子，然後再以高屋建瓴之勢佔領發展中國家的市場。
歐美發達國家對於家電產品要求標准都較高，而且不少國家都有較為嚴格的安全證。如美國的UL認證、加拿大的CSA認證、歐共體的CE認證等，要向這些國家出口就必須通過上述認證。現在海爾產品先後通過了UL，CSA，SAA，VDE，CE，SASO15個種類、48個國家的國際認證。海爾產品先後打入了美國、德國等西方發達國家市場目前海爾冰箱、冷櫃、空調、洗衣機等幾大骨幹企業都已通過了國際質保體系方面最高認證——ISO9001認證，和國際上環保體系方面最高認證——ISO14001認證，促進了海爾的對外出口。
海爾的出口量逐年翻番，以海爾產品的高質量樹立了國際市場的信譽，並堅持在發展中對國際市場布局進行多元化戰略調整，有利地開拓了國際市場的大好局面。目前爾產品已出口到包括歐美、日、中東、東南亞、非洲等87個國家和地區。1998年，海爾冰箱、冷櫃、空調、洗衣機等四大主導產品，出口量分別同比增長21％，144％，183％，134％。全年出口創匯達7665萬美元，較1997年同期增長36％。
2．構建海外專營網路，實現全球市場競爭。全球化的營銷網路是保證產品大批量出口國際市場，參與全球市場競爭的關鍵。立全球化的營銷網路是海爾營銷的戰略目標。
目前，海爾已在海爾外發展了49個經銷商，銷售網路達3000多個，並在中東和德國分別建立了「國際物流中心」。
經過多年的努力，海爾產品出口海外市場的布局日益合理，歐美地區佔60％，東亞地區佔16％，表現出市場多元化的特點，有效地規避了東南亞金融危機帶來的風險。在美國銷售的184升以下的冰箱中，有20％來自中國海爾；海爾在菲律賓的LKG公合作生產的海爾牌冰箱打破了菲律賓冰箱市場被日、美等產品壟斷的局面，在菲律賓大的連鎖店超市SM里，海爾冰箱隨到隨銷，受到當地消費者的歡迎。
3．「三個三分之一」。海爾以創國際名牌為導向的國際化戰略，通過以國際市場作為發展空間的「三個分之一」的目標正在加快實施與進展。
「三個三分之一」，也就是全球市場的發展規劃。海爾產品1／3國內生產國內銷售；1國內生產國外銷售；1／3國外生產國外銷售。
國外建廠、生產、銷售，是海爾創國際名牌，把自身建設成為國際化的海爾的非重要一步。在國內生產國內銷售、國內生產國外銷售的前兩步成功邁出之後，海爾在外建廠、生產、銷售上也邁出了前進的腳步。海爾先後在菲律賓、印度尼西亞、土耳其和南斯拉夫等國輸出技術並設廠生產，產品實現了當地生產、當地銷售。1999年4月日，海爾在美國南卡羅萊納州建立大型獨資家電生產基地，形成了海爾產品在美國的計、生產、銷售一條龍系統，全面進軍國際市場，實現全球競爭。海爾在銷售中努力過質量、售後服務等樹立海爾品牌的國際形象。在歐美、東南亞地區，海爾的廣告牌巨型燈箱廣告同世界名牌家電比肩而立；海爾藍和海爾標志的用戶服務車也在當地形一道獨特風景。另外，海爾建立了的全球的電話服務體系，讓海爾的用戶無論身處世界何地，都能享受到海爾的星級服務。
4．國際化的信息、技術開發網路。海爾要創國際知名品牌，建成國際化的海爾，必然要在國際市場上同歐美、日等國家的知名品牌競爭，國際化的信息、技術開發網路是海爾產品取勝的保證。海爾集團以高額的投入加快國際化的進程，並力爭達到全面與國際化接軌。
國際化信息網路由「緊跟國際先進技術產品分析、評審」的內部機制與由漢城、東京、里昂、洛杉磯、蒙特利爾、阿姆斯特丹、矽谷、悉尼、台灣、香港等建立的10個信息分中心組成的外部網路構成。通過內外部的統一，獲得並利用最新的信息開展技術創新工作，實現滿足國內外市場不斷變化的需求。
國際化技術網路由國外戰略聯盟系統與工業設計系統和國內廣泛的產學研聯合體組成，實現海爾產品在技術、產品上的個性化，適合全世界每一個角落、每一個細分市場的需求。國外戰略聯盟工作系統以圍繞企業發展戰略與國際上先進企業進行全面合作。與義大利梅洛尼公司的進一步合作，使海爾集團在國內鞏固了洗衣機技術的領先地位。另外還與德國的邁茲、荷蘭飛利浦、日本松下分別在全媒體技術、數字化技術、變頻技術等方面建立了技術聯盟關系，形成海爾在高新技術方面的優勢；工業設計系統為海爾產品進行了PI提案開發、產品個性化設計、家電產品人——機接點等課題的研究，為海爾產品覆蓋全球進行設計開發，形成海爾產品在工業設計方面的整體優勢。
海爾在國內有廣泛的產學研聯合體。海爾集團控股經營國家級科研機構工程塑料國家工程研究中心；海爾以控股方式與國家廣電總局廣播科學研究院合資成立海爾廣科數字技術有限公司；海爾與北京航空航天大學、美國C-MOLD公司合資組建北航海爾軟體有限公司。
海爾同國內外大公司、科研機構、大學等成立了48個聯合研究中心。海爾還先後與復旦大學、上海交大、浙江大學合作建立了5個博士後工作站，在化學及材料、數字技術、軟體技術、生物工程、海外本土設計等方面開展博士課題研究。通過廣泛的產學研聯合，有效地加速了科技與經濟的結合，提高了企業技術創新能力，增強了市場競爭力。
海爾的國際化戰略是對自身發展的需要，也是經濟全球化趨勢的必然結果。由於海爾堅持創國際名牌，樹立國際信譽，因此在國際市場上逐步樹立了自己良好的品牌形象。1998年11月30日，英國《金融時報》進行的亞太地區最具信用公司評比中，海爾成為亞太地區進入前十名的企業中惟一的中國企業。同時，美國權威的《家電》雜志公布全世界范圍內增長最快的家電企業，海爾排在美、日等家電名牌之前，名列榜首。
海爾將進一步全面推進企業國際化戰略，爭取早日實現進入世界500強的宏偉目標。
⑵ 海爾成立於哪一年海爾這個品牌有什麼故事
迄今為止海爾所有的成功，將最終歸結為兩個字：品牌。———采訪手記
並不是每個人都知道通用的產品，但大多數人絕對知道「通用」這兩個字。
你可能記不住海爾的上萬種產品，但你絕對清楚「海爾」這兩個字的分量。
對於這種沉甸甸的分量，我們已經有了一個盡人皆知的註解：2004年1月31日，世界品牌實驗室正式評出「世界最具影響力的100個品牌」，海爾以第95位名列其中。而此前，海爾的諸多品牌榮譽早已如雷貫耳。
對大多數人來說，惟一的一個中國企業，惟一的一個中國品牌，迄今為止第一次進入世界品牌排行榜，當然是一個頗具震撼力的事件。然而，更具震撼力的卻是那個世界級品牌的夢想，那個一直洋溢著民族自強精神的品牌之夢，那個3萬海爾員工的品牌之夢。這樣一個夢想，比今天100強的地位具有更綿長的魅力。
對這種魅力，張瑞敏曾經有過一句動人的闡釋：中華民族需要世界級的自主品牌。
海爾的名字叫「夢想」
上個世紀的1984年。海爾。
面對著排成長隊等著提貨的車隊，面對著一天比一天繁忙的生產線，總是匆匆行走著的張瑞敏，卻少有心滿意足之態———要知道，在那個需求大增而供應不足的年代，心滿意足是很多家電企業的共同心態。
面對日益高漲的效益數字和冰箱產量，張瑞敏的胸臆中卻鼓盪著一種截然相反的審視，他看到了這種繁榮的另一面。環顧著國內外家電業的現狀和走勢，他萌生了一個今天看起來很普通的結論：這種基於產品而不是品牌的繁榮，缺乏持久的意義，海爾需要的是另一種繁榮———一個持久品牌下的繁榮。
張瑞敏曾在許多場合回顧過這段歷史：當時彌漫於家電業的那種自滿情緒，掩蓋了許多看不見的危機，大多數人因為有市場，從而不再關注市場，最終失掉了市場。
然而，不管怎樣說，在當時的環境下，對當時的絕大多數人———包括業界同行來說，海爾的品牌之夢一方面看起來根本沒有必要———如此好的效益要什麼品牌？從另一方面說，那隻不過是一個帶有濃厚浪漫色彩的哥德巴赫猜想，一個從廢墟上剛剛翻身的中國家電企業，還想有品牌？還想與世界品牌一比高低？
那是一個只要有產品———即使質量稍差都能賣得出的時代，一個離品牌甚至質量相距甚遠的「供應缺陷」時代，一個眾多企業連商標意識都沒有的時代。然而，也正是因為這個背景，1980年代早期，海爾品牌之夢開始生長的那個時刻，才具有如此動人的意義———這種夢想充滿著敬業報國、追求卓越的精神，一種自強不息的民族企業精神，一種充滿前瞻意義的創新精神。
正如後來人們所評價的那樣：人人都會做夢，但並不是每一個人都敢於夢想———張瑞敏和3萬海爾人卻早早擁有了夢想。
大多數人認為海爾的名牌戰略應該從1988年算起，有關資料也有這樣的記載，然而，海爾創業初期的一切卻明明白白地告訴我們，從1984年開始，海爾走得就是一條品牌之路，而不是產品之路———甚至早期那些富有傳奇色彩的質量歷程。
很多人記住了1985年的那個故事，也有許多人見過至今還陳列在海爾的那把大鐵錘。那一天，張瑞敏帶領員工砸掉了76台質量有缺陷的冰箱。從表面上看，這是一個有關產品質量的傳奇故事，然而，故事的核心卻不是質量本身，而是一個品牌傳奇的開始。
此後，海爾所有的戰略———多元化戰略、國際化戰略，都可以也只能在一個層面上求解：中國名牌、世界名牌。
1988年，中國家電業的第一塊冰箱質量金牌頒給了海爾———海爾用自己的方程式，破解了世界級品牌這一哥德巴赫猜想的第一個「謎底」。1991年，「海爾」又首次作為一個整體品牌向世人亮相：這一年，海爾成為中國十大馳名商標。此後，海爾挾早期品牌之威，以品牌本身特有的張力，實施了大規模的低成本擴張。此一擴張，使海爾產品覆蓋了白色、黑色、米色家電領域，而這種擴張，又促使海爾品牌的內涵更加豐富：海爾成功地從產品層面躍升為品牌層面———「海爾」兩個字，已經是一個產品群體和企業群體的象徵。
此後，在「國門之內無名牌」戰略思維的推動下，「海爾」具有了更新的內涵和指向：跨越大洋，在世界最發達的國家和地區佔有一席之地。以產品出口帶動「品牌出口」，為海爾品牌真正賦予「世界意義」……
進入世界品牌100強，海爾無疑完成了一次世界級的聚焦。這是一個瞬間，但卻蘊藏著19年的漫長。19年來，歷盡艱辛的海爾人開創了許多業績，但只做了一件事———創立品牌，或者說海爾人最成功的一件事，就是創立了一個世界級的品牌。
一位參觀過海爾的聯合國代表曾說過這樣一句話：「海爾是一傢具有很大遠見的企業。」這句話是對海爾品牌之夢、海爾19年品牌歷程的最好闡釋。
海爾的名字叫「市場」
張瑞敏的那句話讓許多人為之耳目一新———海爾品牌不是評出來的，而是消費者用鈔票買出來的。
在海爾的所有經營理念中，「市場」被賦予了前所未有的意義———「為客戶創造價值」，同時也具備了前所未有的地位———「客戶永遠是對的」。海爾之所以對市場如此看重，當然還是源於對一個百年品牌的孜孜以求。在海爾的創業歷程中，曾有許許多多的豐碑，但海爾最相信一句話：在消費者心目中的豐碑才是最永恆的。
所以，市場是「海爾」這個品牌的最貼切詮釋。
海爾品牌之所以植根在廣大用戶心中，源於海爾不懈的市場創造———在創造中為用戶創造新的價值。我們所熟知的酸菜冰箱、雙動力洗衣機（不用洗衣粉的洗衣機）、可以聽 MP3的手機、可以保存節目的追時彩電、流行於美國大學生中的電腦桌冰箱、流行於日本單身一族的個人洗衣間、流行於中東的大袍子洗衣機等等，都是新的需求創造，也都是新的價值創造。
海爾品牌之所以植根於廣大用戶心中，源於海爾不懈的服務創新———在創新中徹底消滅用戶與產品之間的距離。從1994年的無搬動服務到1996年的先設計後安裝，從1997年的五個一服務、1998年星級服務一條龍再到2001年的空調無塵安裝以至於全新的「全程管家365」———每一次服務升級，都讓用戶走近海爾一步，以至於最終實現了無距離。
這就是我們已經聽過多次的那句話：海爾推倒了企業與市場之間的牆。
而推倒這堵牆的過程，也就是讓人人都成為經營者的過程，海爾稱之為 S BU，即策略事業單位———人人都連結市場，人人都創造價值。海爾用每一位員工的創造性，用以人為本的理念，開創了許多市場傳奇。
海爾售後服務員丁永強有這樣一段小小的經歷。今年2月份的一天，青島市四方區的一位用戶來電說冰箱不通電了。丁永強登門後發現是用戶家的插座松動了。兩分鍾不到，問題解決。但丁永強並沒走，而是將該用戶家的所有海爾家電作了通檢。檢查中發現燃氣灶打幾次火才能點著：原來電池沒電了，而用戶家裡又沒備用電池。看到用戶一個人在家不方便，丁永強自己跑到樓下買來電池換上，燃氣灶一打就著了，用戶很高興。但不放過一個細節的丁永強發現火焰是黃的，便又主動將燃氣灶的出氣孔清洗了一遍，直到火焰變藍，用戶為此再三表示感謝。丁永強剛回到單位，就接到了這位用戶的電話，原以為用戶還需要新的服務，但卻聽到用戶說：我家新開的旅館，需要26套空調，將來還需要26台彩電，我們還想買海爾的產品……
這個細節當然毫無傳奇色彩，但丁永強的這段經歷，卻作為海爾成百上千個服務故事中的一個，代表了海爾有關市場和品牌理念的全部，代表了海爾傳奇性品牌市場的全部。
其實，從19年前到現在，海爾一直在默默地進行著一場前所未有的市場革命，這場革命中的每一次進步，都是海爾品牌熔爐中的一次加溫。
海爾紐約大廈上飄起海爾旗幟的那一刻，曾令許多中國人為之振奮，也令許多美國人為之睜大了雙眸———那是海爾這個中國民族品牌在美國本土紮根的一個耀眼標志，那是一種品牌宣言，而這一宣言，實際上從上個世紀末就已經開始。
上個世紀的1990年，海爾首次試水國際市場，將海爾品牌投放到家電「鼻祖」的德國。盡管當時有很多人不以為然，但對海爾品牌的國際化來說，那絕對是革命性的一刻———海爾用這種大膽的舉動，啟動了自己「先難後易」的新市場戰略。當然，這一戰略的指導思想已經盡人皆知：海爾沒有靠價格戰，而是靠質量贏得了消費者的認可，贏得了德國人對海爾品牌的認可。
此後，海爾以此為基礎不斷演繹的國際市場攻略，總在令人眼花繚亂中出奇制勝。歐洲市場、亞洲市場、美國市場、中東市場……海爾以高質量的產品帶動品牌的戰略，相繼取得成功。
如今，海爾這個品牌已經成為世界上所有本土化品牌的綜合概念，這種概念已經遠遠超越了產品的范疇，延伸為一種看不見但卻存在於世界各地消費者心中的文化———源於本土但又超越本土的文化，一種品牌文化。海爾將其稱之為「三融一創」：融智、融資、融文化，創本土化品牌。從這個角度說，海爾這個名字已經具有廣泛的世界意義。
這種意義就體現在全球海爾個性化的產品、個性化的服務中，與本土融為一體。
2001年，海爾為巴基斯坦開發的兩款冰箱投放市場後大受歡迎。但用戶也反映了一個十分集中的問題：冰箱製冷效果不理想。設計人員為此反復做了試驗，證明完全符合標准。然而，海爾並沒止步，當客戶經理走訪用戶家庭後發現，巴基斯坦大部分家庭人口多，一家30幾口人的情況很普遍，天氣熱的時候，一天開關冰箱幾十次很平常，從而影響了製冷效果，於是，設計人員立即進行產品改進設計，最終解決了問題，滿足了巴基斯坦用戶的需求。
今天的海爾，已經擁有了完整的全球設計網路、製造網路、營銷與服務網路，擁有18個設計中心，10個工業園（海外工廠及製造基地22個），營銷網點58800個。在國內市場，海爾冰箱、冷櫃、空調、洗衣機四大主導產品的市場份額均達到30％左右；在海外市場，海爾產品已進入歐洲15家大連鎖店的12家、美國前10大連鎖店。在美國、歐洲初步實現了設計、生產、銷售「三位一體」的本土化目標。
如此龐大的市場體系，如此洋洋大觀的製造王國，如此游刃有餘的文化親和力，如此廣泛的品牌認知度，當然最終要歸結為一種稱謂：海爾。
海爾的名字叫「速度」
海爾有一款盡人皆知的產品，叫「小小神童洗衣機」。
這種洗衣機推向市場僅半年，即遭遇仿製。但海爾又旋即推出第二、第三代一直到第十二代洗衣機———海爾總是用令人驚奇的速度，來確立品牌的領先地位———總是被模仿，從未被超越。
事實上，海爾所有品牌意義上的成功，就來自於這種速度。
1998年9月15日，歐洲家電經銷商 Y先生准備大批量定購海爾冰箱，並提出6種外觀設計，同時要求5天內即看樣機。4名設計人員承擔了這項任務。按照「市場設計產品」的思路，設計人員一下子拿出了24種方案———僅每種外觀設計就有6個方案可供選擇。第5天下午，24台手工樣機齊刷刷地擺在樣機室里。此時，連續奮戰了5天5夜的4名設計人員已疲憊不堪，紛紛坐到了地上。
其實， Y先生也知道他的要求有點「苛刻」，但當他如期來到海爾，看到遠遠超過6種設計要求的24台樣機，而且個個超過標准要求時，倍感驚訝。21日下午，「興致十足」的 Y先生又提出再製造一台50升小冷凍箱手工樣機。第二天上午9時，當樣機又按時擺在他面前時， Y先生感慨萬分：在這些設計人員身上，我看到了寶貴的海爾精神，這種精神，讓我想起25年前的惠爾浦，我在美國也沒有看到如此優質高效的合作！
海爾清楚地知道：與很多世界級的名牌相比，無論在資金、規模還是技術方面，海爾都有很大的差距，甚至無法相比，然而，海爾也清楚自己的優勢：速度制勝。
有一份資料可以說明這種速度的魅力：
從1959年成立美國銷售公司，到實現1.54億美元銷售額，松下費時10年時間（1969年），對這一速度，美國著名的行業雜志 H FD曾稱之為「驚人的增長」；而美國海爾成立於1999年，到實現1.5億美元的銷售額，僅用了3年的時間（2001年）！顯然，海爾依靠速度實現了對先行者的追趕！
海爾集團總裁楊綿綿也曾經用「奔跑」來形容海爾———海爾在不停地奔跑中獲取速度、加速度。而這種奔跑是3萬海爾人的奔跑。
海爾也曾經用三個詞來描繪自己的發展主題：速度、創新、 S BU。速度被放在了第一位。然而，這種速度又是創新性的速度，這種速度又是每一位 S BU的速度，因此，三者之間是一種互為依存、互相促進的戰略關系。
為實現這種戰略速度，1998年，海爾正式啟動市場鏈流程再造行動。這一行動的核心目標，是建立一種市場快速反應的機制，以改變過去帶有相當行政色彩的金字塔式管理架構———在張瑞敏的思維中，這種傳統架構容易造成信息反應遲滯，而信息反應遲滯當然影響市場反應速度。
經過長達5年的艱難探索，海爾無疑在這項以網路為基礎、前所未有的革命性行動中，實現了業務流程的初步再造，而且取得了顯而易見的效果———我們所熟知的零距離、零庫存、零運營資本，便是這種再造的結果———這三者的實現全部來源於速度。
海爾的名字叫「海爾」
海爾這個名字之所以如此響亮，就因為它叫「海爾」———中國海爾，一個有著深深民族烙印的名字。
從上個世紀80年代中期引進德國技術，到如今擁有96大門類15100多個規格的產品群，並覆蓋世界160多個國家和地區，海爾在一片品牌空白的基礎上，迅速完成了向自主品牌的嬗變、向世界名牌的嬗變———在做大做強自主品牌的道路上，海爾是無可爭議的先行者。
自主品牌意味著自主創新，而海爾無疑是企業創新者的向導。且不說海爾平均每天有1.5個新產品問世，也不說海爾每時每刻都在按照客戶的最新需求，實現產品的更新與創造，海爾在企業管理、企業文化、企業重構等方面所有的探索，都帶有全新的革命色彩，都帶有海爾自身的烙印。美國沃頓商學院就曾經這樣評價海爾的流程再造：如果海爾成功了，在全世界將是獨一無二的，是對世界管理學的一個突破和創新。而實際上，在許多方面海爾都是獨一無二的。
自主品牌意味著自主的聲音，而在世界品牌100強的行列中，與跨國巨頭並列的海爾，無疑聲音獨特———一個中國的民族品牌。張瑞敏在世界性論壇上的演講代表著海爾的聲音，被評為美國以外全球25位最傑出商界領袖當然還是一種聲音，而在日本、美國、法國等發達國家的繁華都市裡，海爾品牌的巨幅廣告與許多跨國巨頭並駕齊驅，當然也是一種聲音。在科隆世界家電博覽會上，以最大展廳亮相並被媒體所追捧的海爾最為耀眼，這種聲音當然更為響亮。在這樣的聲音中，沒有人會再問：誰是海爾？
自主品牌是所有名牌的前提，而名牌是自主品牌強大吸引力的前提。在海爾的周圍，聚集著一批世界500強，他們是海爾的分供方，甚至在海爾工業園的周圍，就有跨國巨頭開的工廠———而在海爾成長的初期，曾有跨國巨頭以居高臨下的姿態，向海爾發出「並購通令」，海爾拒絕了。今天，海爾自主地選擇著自己的供應商，包括世界500強。
今天的海爾，已經不是工廠和產品的概念，基於自主品牌基礎上的這個世界品牌，正在實現著品牌輸出——「貼牌海爾」已經成為許多國外廠家的大宗生意。而曾幾何時，通用等品牌巨頭一度還是輸出品牌的壟斷者。2003年，海爾沒有投資興建工廠，卻增加了9家工廠，而這些工廠都是海爾品牌的「受益者」，他們的共同特徵是：以海爾的名義。
今天的海爾，已經不僅僅是創造品牌，而且正在實現著品牌創造。海爾已超越了一個產品製造商的范疇，由這個品牌延伸出去，海爾不僅已經制定並輸出著行業標准，而且正在輸出著足以影響中國企業的一切，包括敬業報國的精神。
以嚴謹著稱的美國《福布斯》雜志曾這樣評價海爾：中國在國外最有影響力的品牌，正如世界品牌實驗室的100強認定一樣，海爾對此無疑當之無愧。然而，海爾品牌仍然體現著一個不斷豐滿的歷程———從過去到現在以至於未來，而已經習慣於否定自我的海爾，也並不會為此而全然陶醉。正如張瑞敏在接受記者采訪時所說的那樣：我們還有很遠的路要走。這就是海爾的風格，海爾品牌的風格。 本報記者樊澤順
做大做強自主品牌
一個從「廢墟」上發展起來的民族企業，一個屬於中國人的自主品牌，僅用了短短19年的時間，即從強手如林的競爭環境中脫穎而出，率先實現了中國企業進軍世界級品牌的夢想———海爾神話般的品牌創建歷程，是一段敢想敢幹、敢於夢想的歷程，是一段堅韌不拔、默默奮斗的歷程，也是一段堅持創新、不斷創造的歷程，更是一段瞄準世界一流、做大做強民族自主品牌、矢志敬業報國的歷程。對中國企業來說，這段歷程具有非凡的意義。
海爾19年的品牌歷程，代表了中國企業、中國企業家自強不息的精神。以張瑞敏為代表的海爾人，之所以能夠推動海爾攀登上世界級品牌的高峰，首先源於一種高瞻遠矚的視野，源於一種民族企業、民族企業家的責任，源於一種追求卓越的精神境界。從一開始，海爾人就沒有將自己的眼光局限於企業和產品本身，局限於國內市場，而是放眼於做大做強民族自主品牌，將跨入世界500強、做中國的世界名牌作為自己的最終目標。正是這種遠大的目標，促使海爾人19年來甘於寂寞、不為誘惑、默默耕耘，也正是這種目標，鼓舞著海爾人19年來開拓創新、艱苦創業、直到成功。這種基於遠大理想的精神，這種敬業報國的精神，正是我們這個時代所需要的。
海爾19年的品牌歷程，是一段永遠創新的歷程，是中國改革開放20多年來創新軌跡的最好寫照。在幾乎一窮二白的基礎上，海爾人不僅成就了成千上萬種的產品，而且成就了一個世界上赫赫有名的企業、赫赫有名的世界級品牌，這本身就是創新的結果。然而這樣一個成果絕非一蹴而就，而是不斷否定自我、不斷超越自我、不斷追尋更高目標的結果。從最基本的產品質量到享譽世界的嶄新市場理念，從最基本的管理制度到現代化的企業管理體系，從打破舊企業架構到逐步形成新的企業流程，從「人人是人才」的人才理念到全員 S BU的嶄新人力機制——海爾幾乎顛覆了所有舊的經營體系，使企業整體充滿著創新的細胞，使企業的每一寸土壤印上了創新的痕跡，這是海爾之所以成功的最關鍵動力，也應該成為每一個企業的動力。
海爾19年的品牌歷程，是一段大膽開拓海外市場的歷程，在中國經濟、中國企業融入世界的潮流中，海爾是最具風格的先行者。上個世紀80年代，當絕大多數中國企業還專注於國內市場，並為國內市場業績而欣喜萬分的時候，海爾就以世界級品牌為導向，以近乎冒險的「先難後易」戰略，義無反顧地進入國際市場，先後攻克了德國、美國、日本等西方發達國家鐵桶般的市場堡壘，成為中國企業以質量和品牌開拓海外市場的第一例。可以說，沒有這種持續不斷的開拓，就沒有今天海爾品牌世界級的地位。這種面對強勢競爭對手而毫不氣餒，面對各種困難而毫不退縮的海外市場開拓精神，應該成為每一個企業、每一位企業家的追求。
海爾19年的品牌歷程，是一個民族自主品牌迅速發展壯大的歷程。在世界級品牌的行列里，一直乏有中國企業的聲音，擁有一個世界級的中國品牌，成為許多人的期盼，而海爾以探索者的身份，成功地實現了這一壯舉，對民族企業來說，這是一種何等的榮耀。從引進西方發達國家冰箱製造技術開始，海爾從最「原始」的技術消化迅速發展為技術創新，從一種產品發展為成千上萬種產品———擁有自主知識產權的產品，實現了從引進到自我品牌發展的突破。而且，在合資成為許多企業追尋目標的時候，海爾不為眼前利益所誘，理直氣壯地拒絕了找上門的合資「蛋糕」，理直氣壯地高舉起海爾品牌之旗，依靠自己的力量，實現了自己的目標。對許多企業來說，海爾的自主品牌之路，有著鮮明的借鑒意義。
發展一批跨國大企業大集團，打造一批世界級的品牌，是這個時代的需要，是振興民族經濟的需要，也是增強核心競爭力、國際競爭力的迫切要求。海爾的實踐證明，創造世界品牌並非遙不可及。正如海爾曾經和仍然面臨著許多強勁對手一樣，只要我們不怕困難、堅持開拓、不斷創新，就一定會實現創世界名牌的目標。
青島是一個曾經和正在涌現出許多中國名牌企業、名牌產品的城市，我們擁有成熟的名牌土壤，擁有成熟的名牌環境，只要我們以海爾為表率，樹立創世界名牌的遠大目標，而且毫不動搖，就一定能夠涌現出更多中國名牌、世界名牌。
⑶ 開一家海爾專賣店的流程
加盟海爾專賣店的流程：
1、接受海爾公司資格審查；
2、與海爾公司進行面對面交流，了解海爾相關產品、企業文化及品牌細節；
3、經雙方共同商定，簽定加盟協議書，確立海爾加盟合作關系；
4、培訓海爾相關產品知識及經營模式；
5、確定方案並裝修店面及運營場所，配備運營貨品；
6、海爾公司協同制定開業促銷方案及廣告宣傳方案，准備開業；
7、正式開業運營，海爾公司提供全程跟蹤指導 。
海爾專賣店加盟條件：
1、海爾官方會對加盟者的海爾加盟前提進行實力測評 ；
2、能接受海爾公司實地考查；
3、要求有120平米以上的店面或場所；
4、具有一定的經濟能力，一般需要50-160萬元；
5、有獨立承擔投資風險及民事責任能力；
6、有良好的個人信譽度；
7、具備3年以上的經營經驗；
8、具有大專以上的學歷；
9、認同海爾品牌文化，認同海爾經營治理模式；
10、對海爾有充分的了解。
⑷ 海爾冰箱各型號上市時間
海爾冰箱各型號上市時間如下：
1、海爾BCD-216STPT冰箱，2020年2月上市
獨立三溫區設計，實用大容量。這款三門冰箱採用輕奢炫金外觀，能百搭各種家居環境。冷藏、軟冷凍、冷凍三溫獨立保鮮，滿足不同食材的儲鮮需求。
2、海爾BCD-178TMPT冰箱，2020年5月上市
創新靜音科技，穩定運行，輕松降噪。這款家用冰箱搭載創新靜音科技，高能運轉時刻確保穩定運行，輕松降噪，小戶型使用亦不影響安睡時光。內部加以壓花鋁板設計，悉心呵護食材，延長保鮮時間。
3、海爾BCD-477WDPCU1冰箱，2019年3月上市
干濕分離設計，蔬果乾貨分開存儲，讓食材得到更個性化的呵護。477升的大容量搭配五大收納分區，可歸類收納海量的食材。採用強勁大凍力設計，快速凍透較多食材，保障營養和口感不流失。
4、海爾BCD-252WXPS冰箱，2019年10月上市
風冷無霜科技，DEO凈味功能。採用風冷無霜科技，能快速均勻製冷，輕松告別食材風干及結霜的煩惱。擁有DEO凈味功能，除菌祛味保證儲鮮空間清新健康。內置LED照明燈，方便觀察角落食材。
5、海爾 BCD-412WDCN 冰箱，2020年5月上市
這款海爾BCD-412WDCN多開門冰箱具有超大容量、高端智能、外觀時尚美觀等特點。其擁有六種不同的保鮮組合方式，412L的儲存空間可當作500L使用，行業領先的ABT動態除菌科技，也是這款冰箱的一大特色，可以實時監測冰箱內部空間環境。
⑸ 海爾旗下有那些品牌｛要詳細具體的！！最好有資料出處｝
截止2020年1月19日，海爾旗下的品牌有：海爾、統帥、卡薩帝、亞科雅、斐雪派克，下面是對海爾旗下品牌的向介紹：
1、海爾：
海爾是海爾集團旗下主要的家電品牌，並且秉承銳意進取的海爾文化，品牌定位綠色理念。並且在工信部雙跨工業互聯網平台中排名榜首，被ISO、IEEE、IEC三大國際標准組織指定牽頭制定大規模定製模式的國際標准。
2、統帥：
統帥是海爾集團在互聯網時代背景下推出的定製家電品牌。目標人群主要是倡導個性、時尚、簡約生活方式的年輕消費群體。
5、斐雪派克：
斐雪派克是紐西蘭國寶級電器品牌、全球頂級廚房電器品牌、世界著名的奢侈品品牌，如今斐雪派克已有80餘年歷史，自創建之始，便強調關注用戶體驗，追求卓越設計。
⑹ 海爾品牌的發展史！~
海爾集團是在1984年引進德國利勃海爾電冰箱生產技術成立的青島電冰箱總廠的基礎上發展起來的國家特大型企業。海爾集團在總裁張瑞敏提出的"名牌戰略"思想指導下，通過技術開發，精細化管理、資本運營，兼並控股及國際化，使一個虧空147萬元的集體小廠迅速成長為中國家電第一名牌。創業初期，只有一個產品，全廠職工不到800人，現在海爾擁有42大門類8600餘規格品種的名牌產品群，職工2萬多人。海爾從引進冰箱技術起步，現在依靠成熟的技術和雄厚的實力在東南亞、歐洲等地設廠，並實現成套家電技術向歐洲發達國家出口的歷史性突破。
海爾集團的發展可以概括為三個階段：名牌戰略階段（1984--1991年），用七年的時間，通過專心致志乾冰箱的過程實施了名牌戰略，建立了全面質量管理體系。
多元化戰略發展階段（1992--1998年），用七年的時間，通過企業文化的延伸及"東方亮了再亮西方"的理念，成功的實施了多元化的擴張。
國際化戰略階段（1998--），以創國際名牌為導向的國際化戰略，通過以國際市場作為發展空間的三個三分之一的策略正在加快實施與進展。
目前，海爾已在海外發展了62個經銷商，30000多個營銷點，海爾發展的目標是本世紀初進入世界500強，創出中國的世界名牌。
從海爾集團美國建廠看海爾國際化戰略
海爾創本土化海爾名牌的過程分為三個階段，即本土化認知階段、本土化紮根階段、本土化名牌階段。這就是海爾走向世界的"三部曲"：
第一步，按照"'創牌'而不是'創匯'"的方針，出口產品開拓海外市場，打"知名度"；
第二步，按照"先有市場，後建工廠"的原則，當銷售量達到建廠盈虧平衡點時，開辦海外工廠，打"信譽度"；
第三步，按照本土化的方針，實行"三位一體"的本土發展戰略，打"美譽度"。第一步是播種，第二步是紮根，第三步是結果。
"三部曲"是實踐的發展，與此同時，海爾人對國際化經營的認識也在不斷深化。
⑺ 海爾旗下六大品牌
海爾集團旗下的家電品牌包括：海爾、卡薩帝、統帥、AQUA、斐雪派克、通用家電。
1、卡薩帝Casarte名字的靈感源於義大利。家，是卡薩帝恆古不變的核心；藝術，作為一種傳承，是卡薩帝的傳統。以對生活本源的至臻追求及對家居藝術的至誠執著作為卡薩帝品牌的基石理念。
2、統帥電器是海爾集團在互聯網背景下，繼海爾、卡薩帝之後戰略布局的年輕化品牌。統帥旗下產品涵蓋冰箱、洗衣機、空調、熱水器、廚電、冷櫃、彩電等七大品類。
3、「AQUA」源於義大利語，本意為「水」。AQUA誕生於琵琶湖畔的滋賀縣。琵琶湖是日本最大的淡水湖。
AQUA曾是日本三洋電機洗衣機品牌。AQUA品牌作為三洋電機的洗衣機子品牌推出雖僅數年時間，但它代表的是三洋電機洗衣機事業50多年的輝煌歷史。
(7)各品牌加盟海爾的時間擴展閱讀：
海爾七大品牌智慧家庭最新成果集體亮相：現場發布了海爾品質+、卡薩帝指揮家、統帥L.TWO等三大品牌智慧套系及其顛覆性產品，這些全套系產品實現語音交互、主動服務、場景定製等全屋互聯互通，並將在2019年陸續完成上市。
卡薩帝旗下已擁有冰箱、酒櫃、空調、洗衣機、熱水器、廚房電器（抽油煙機、灶具、消毒櫃、烤箱、蒸爐、微波爐、洗碗機等）、生活小家電（咖啡機、麵包機、榨汁機、攪拌機、柳橙機、暖杯碟機、電水煲等）、電視機以及整體櫥櫃等9大品類、39大系列、380餘個型號的產品。目前已進入近百萬個高端家庭。
⑻ 如何加盟海爾品牌
品牌優勢
海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。目前海爾已發展成為大規模的跨國企業集團，2008年海爾集團實現全球營業額1190億元。
說起海爾的品牌優勢，我們必須提到一個人，他就是海爾集團的首席執行官張瑞敏。他就像海爾的一面旗幟，在某些時候他就代表海爾。海爾集團在張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年底，海爾進入第四個戰略階段――全球化品牌戰略階段。創業二十多年的拼搏努力，使海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2009年，海爾品牌價值高達812億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續8年蟬聯中國最有價值品牌榜首。
根據最新消息了解，海爾在2009年中國市場家電行業品牌排行榜中依然以絕對優勢排在第一位。對於大多數消費者來說海爾依然是他們最信賴的品牌，部分用戶表示家裡大部分家電都是海爾品牌。用戶的認可是海爾最大的品牌優勢。
產品優勢
海爾品牌旗下有冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。
自1984年海爾集團的前身青島電冰箱總廠成立至1991年的7年時間里，海爾在實施名牌戰略過程中，堅持技術質量上的高起點，強化全員質量意識和產品質量意識，堅持技術進步，通過狠抓產品質量，創立了海爾冰箱名牌。
服務優勢
海爾以服務支撐品牌的能力是海爾成功的主要因素，這也是海爾核心競爭力。我們大家都接受過海爾的服務，非常優秀，非常專業。在這種優異和專業的背後是海爾精心培育的服務隊伍。
海爾始終堅持「用戶第一」的思想。海爾認為，名牌要靠用戶和市場認可，名牌更要靠優良的服務來創造和維護。因此，海爾把售後服務看成創造名牌、宣傳名牌、維護名牌、發展名牌的重要環節和首要領域。1996年6月，海爾集團榮獲美國優質服務科學學會頒發的「五星鑽石獎」，這是亞洲家電行業第一家榮獲此殊榮的企業。其核心內容是從產品的設計、製造到購買，以上門設計服務到上門安裝，從產品使用到回訪服務，不斷滿足用戶新的要求，並通過具體措施使開發、製造、售前、售中、售後、回訪個環節的服務制度化、規范化。這種國際星級服務細致到上門服務時先套上一副腳套，幹活時先在地上鋪一塊墊布，以免弄臟地面，服務完畢後，再用不著抹布把電器擦乾凈。
渠道優勢
在新經濟時代，由於電子商務的發展，靠打價格戰發展的經銷商生存空間將越來越小，傳統的搬箱子型經銷商將會逐漸被淘汰出市場，為了實現海爾與渠道的雙贏，海爾實行個性化營銷，根據不同渠道的特點，進行專業化的分工。海爾為自己的「雙動力」洗衣機的渠道代理商規劃出了五個發展方向：
1.物流商：擁有物流運作能力的代理商可以成為海爾在各個區域的物流配送商。
2.渠道運營商：擁有自己的銷售網路，有區域的渠道運營能力。
3.服務提供商：擁有技術服務能力及服務網路。
4.資源增值商：有資源整合及增值能力。
5.零售商：有強大的最終用戶銷售能力
加盟政策/條件
加盟代理基本條件：
1、具備家電產品經銷經驗，對家電行業有深刻了解
2、店面面積一般在50平米以上
3、具有良好的個人品質和信譽，具有良好的銷售業績
4、具有良好的鎮級銷售網路
加盟支持/保護-隱藏內容
加盟後獲得的支持：
①、門頭、展台標准化裝修支持
②、區域獨享經營權益保障
③、海爾官方網站對門店授權公示
④、海爾專賣店中心大客戶俱樂部入會資格
⑤、大型節假日促銷活動支持、小區活動費用支持
⑥、海爾專賣店經理人定期培訓
⑦、海爾專賣店渠道專供競爭力產品投放
⑧、新開店三個月重點跟蹤支持
⑨、海爾財務公司融資方案支持
⑩、生產訂單自主下達支持