① 客服專員的崗位職責是什麼
問題： 畢業後想當一名客服專員，請問客服專員的崗位職責是什麼，他們具體是干什麼工作的？ 答案： 客服，簡而言之就是客戶服務工作（接受顧[客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者指承擔客戶服務工作的機構。客服專員就是承擔客服工作的專員。可以通過電話，郵件等方式對客戶疑問建議做出回答受理。比如:游戲客服，就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機構本身。不同的行業，客服回答問題的范圍是不一樣的。 總的來說他們的服務都包含以下幾個方面： 1、意見處理； 2、資料管理； 3、技術支持； 4、內部合作； 5、顧客需求分析。 好的客服是企業成功的關鍵！
② 微商客服崗位職責是什麼
崗位職責：
1、利用微信對咨詢的客戶及代理商進行問題講解和服務。
2、了解和搜集網路上的各同行及競爭產品的動態信息，通過微信對品牌的推廣及招商。
3、按公司提供的資源協助代理商做好業務推廣，維護和建立客情關系的建立。
剩下的看具體的工作種類，看需不需要發貨啊打包啊這些，根據實際情況定吧