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京東家電加盟店實體店可無理由退換貨

發布時間: 2021-06-23 20:45:12

① 是不是每個實體店都有7天無理由退換貨

不是,該法只適用於網購,而不適用於實體店。

根據新《消法》規定經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。但實體店的售後服務仍執行「國家三包規定」,即產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理,有額外約定的除外,如果沒有的話,消費者不能輕易要求退貨。

所以在實體店購買商品之前先詢問清楚再進行購買,以免造成不必要的糾紛。

(1)京東家電加盟店實體店可無理由退換貨擴展閱讀:

三包時間

1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。

3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。

5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。

6.新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。

② 京東無理由換貨嗎

京東自營商品7天無理由退貨標准:
1.簽收商品之日起七天內(按照簽收後的第二天開始計算時間),商品完好可申請7天無理由退貨。
完好標准:能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。
2.如贈品丟失,退款需扣除贈品費用。
3.部分商品因商品屬性問題,不支持7天無理由退貨,詳情請查看商品詳情頁介紹及售後政策。
京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下:
1.判斷實際收貨日期規則:
(1)京東快遞配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為准;
(2)非京東配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期,則京東客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
2.在商品無任何問題情況下,京東承諾:自您實際收到商品之日起7日內,在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下商品不適用於7天無理由退貨:
(1)個人定作類商品;
(2)鮮活易腐類商品;
(3)在線下載或者您拆封的音像製品,計算機軟體等數字化商品;
(4)交付的報紙期刊類商品;
(5)其他根據商品性質不適宜退貨,經您在購買時確認不宜退貨的商品。
特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
1.任何非京東出售的商品(序列號不符);
2.過保商品(超過三包保修期的商品);
3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4.無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的;
5.其他依法不應辦理退換貨的。

③ 關於家電是否可以無條件退貨

如果是在實體店購買則不可以。如果實在電商平台購買,則可以進行申請七天之內無理由退貨。

當買家購買家電之後,出現以下情況可以申請退換貨,或者退款。

1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;

2、不符合明示採用的產品標准要求;

3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;

4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;

5、產品修理兩次仍不能正常使用。

(3)京東家電加盟店實體店可無理由退換貨擴展閱讀:

《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》明確,四類商品不適用無理由退貨,包括消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;交付的報紙、期刊。

同時,還列舉了三類經消費者在購買時確認可以不適用七日無理由退貨規定的商品:拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;一經激活或者試用後價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

《辦法》規定,商品能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。 消費者基於查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。

同時,退貨時應當將商品本身、配件及贈品一並退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一並退回,經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。

《辦法》明確,對超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品,導致商品價值貶損較大的,視為商品不完好。

具體判定標准包括:

一是食品(含保健食品)、化妝品、醫療器械、計生用品:必要的一次性密封包裝被損壞。

二是電子電器類:進行未經授權的維修、改動,破壞、塗改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等,有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡,或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡。

三是服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類:商標標識被摘、標識被剪,商品受污、受損。

④ 京東線下實體店買的洗衣機和消毒櫃,箱子沒了可以退貨嗎

線下實體店如果沒有質量問題的話,是不允許隨便退貨的。假如、假如、假如可以退貨的話,箱子沒有了一樣可以退,但要扣一些費用(京東商城是這樣規定)。

⑤ 法律有規定實體店買的電器可以七天無理由退貨的網購有,實體店有嗎急

實體店買的電器是不可以享受七天無理由退貨的,退貨需要和賣家溝通協商,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的可以依照國家規定、當事人約定退貨。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;

七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

(5)京東家電加盟店實體店可無理由退換貨擴展閱讀:

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

⑥ 在京東可以無理由退換貨嗎

部分商品不支持無理由退換貨
京東宣布,客戶購買京東自營商品7日內(含7日,自客戶收到商品之日起計算),在保證商品完好的前提下,可無理由退換貨。
京東同時公布了不適用七天無理由退貨的產品——個人定製類商品、鮮活易腐類商品、在線下載或者您拆封的音像製品,軟體等數字化商品、服裝鞋帽類商品已穿洗的、鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類商品、奢侈品類商品、食品、保健品、個人護理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品類商品、報紙期刊類商品、其他根據商品性質不適宜退換貨,經您在購買時確認不宜退換貨的商品。

⑦ 在京東買電腦可以無條件退貨,或換貨嗎

在京東買電腦可以在7天內無條件退貨或換貨。

京東7天無理由退貨規則說明:

客戶在京東購物,自實際收到商品第二日起7日內(含7日),在保證商品完好的前提下,可申請7天無理由退貨。

商品完好指商品能夠保持原有品質、功能,包括商品本身、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。客戶基於查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好;但對超出查驗和試用需要而使用商品,導致商品產生價值貶損較大的,視為商品不完好。

7天無理由退貨商品由客戶自行承擔商品返回京東的運費。如客戶京享值大於等於20000,每月可享受3次京東快遞免費上門取件服務,如客戶為PLUS會員可享受不限次京東快遞免費上門取件服務。已購買退換無憂服務無需支付運費。

(7)京東家電加盟店實體店可無理由退換貨擴展閱讀

《中華人民共和國消費者權益保護法》中規定:

第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

⑧ 實體店買的東西可以無條件退嗎

又到年底了,年貨都置辦好了嗎?

沒那麼簡單

網上購物,等快遞要好久~

實體消費,買了後悔不給退~

好心塞!

如果可以隨時剁手

又不用擔心買了後悔該多好

小編可以告訴你這個真的可以有

以後剁手買買買再也不怕了!

因為

2018年全國

線下消費無理由退貨,指日可待!

近日召開的全國工商和市場監管工作會議表示:2018年全國工商和市場監管部門將繼續加強消費維權,在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時,推進線下無理由退貨工作。

為進一步維護消費者的權益

加快12315互聯網維權平台二期建設

力爭3月15日上線運行

監督經營者全面落實

網購七日無理由退貨制度

同時

推進線下無理由退貨工作

小夥伴們開不開心?

激不激動?

也就是說以後買貴了、買錯了、後悔了

統統都可以無理由退貨!

事實上,現在已有不少線下商家出於競爭所需,對消費者承諾無理由退貨,一般是在7-15天,主要以大型零售商場為主,針對服裝鞋帽、電器、珠寶首飾等商品。

喜歡買電子產品的小夥伴們開心嗎



據悉,蘇寧易購近日發布,自2018年1月15日起,手機七天無理由退貨服務范圍再次擴大,將在蘇寧易購全國所有門店進行落地。

放心大膽的買買買吧

再也不用擔心賣家秀和買家秀的尷尬

設想一下,如此一來

省了一大筆購物退貨運費

快遞小哥的壓力也會減小不少

是不是一到節假日實體店暴滿呢?

那麼問題來了



你更喜歡網購還是去實體店「掃貨」?

你覺得在實體店購物該不該有反悔權