A. 煙草客戶經理如何做好服務品牌建設的先頭兵
通過學習、理解、融匯服務品牌的內涵與內容，在零售商戶中進行宣傳提升服務品牌知名度；客戶經理應身先士卒做好提升服務品質的工作，讓零售商戶切實感受到服務品牌建設的效果；並在零售商戶走訪過程中做好服務品牌的評估工作，為公司服務品牌的建設提供建設性意見，認真做好煙草服務品牌建設工作的先頭兵。
【關鍵字】客戶經理、服務品牌、先頭兵
客戶經理在整個煙草商業企業中是與零售商戶接觸最為密切的，既是維護所轄區內客戶關系的經理，也是代表客戶向公司反應問題的經理，是煙草商業企業與零售商戶交流、溝通、協作中最為重要的一個紐帶。當前煙草商業企業進行服務品牌的建設工作，客戶經理自然成為其服務品牌建設工作的一個先頭兵，直接關繫到煙草服務品牌建設工作的順利與成功。
當前煙草企業中對於客戶經理的工作職責主要集中於以下七個方面：一是完成卷煙營銷工作任務；二是完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議；三是收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告；四是提供零售客戶緊缺貨源供應建議；五是按照客戶分類及服務標准為零售客戶提供服務；六是開展客戶維護，實現客戶等級提升；七是執行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。由客戶經理的職責中我們可以看到客戶經理在整個煙草市場銷售工作中的核心地位。
煙草商業企業打造服務品牌，其首要服務的對象就是為煙草商業企業提供分銷的各個零售商戶，也就是客戶經理所要服務的「客戶」。煙草服務品牌的建設工作離不開客戶經理，客戶經理應該在工作職責之內，將服務品牌作為一個貫穿工作始終的工作與要求。
首先，客戶經理要學習、理解、融匯煙草服務品牌的內涵與內容。
當前各地的煙草商業企業的服務品牌建設工作還處於初級階段，精力主要集中在企業服務品牌與企業文化的銜接順承、服務品牌框架完善、服務品牌內容完善以及實施工作計劃上，並形成了服務品牌的宣傳文本及宣傳資料。這些文本和資料是煙草商業企業進行服務品牌建設的基礎，也是服務提升打造品牌的依據。
客戶經理作為煙草服務品牌建設工作的先頭兵，必須深入了解服務品牌的內涵，將公司的企業文化和服務品牌的關系理順；認真學習服務品牌的工作理念及工作手冊，充分理解服務品牌對客戶經理的要求；通過學習清晰服務品牌建設工作的內容，明確自己在服務品牌建設工作中所佔的比重；將服務品牌的要求和自己的本職工作相融合，在實際工作中認真體味。
學習、理解、融匯了服務品牌的內涵與內容，是煙草服務品牌內部建設的一項重要內容。煙草商業企業在進行內部服務品牌建設的過程中，也要抓好員工培訓這個環節，以便於員工能更好的進行學習，客戶經理可以通過這些學習來不斷提高自己，這也是進行服務品牌宣傳的必要條件。
其次，客戶經理要做好企業服務品牌建設工作的宣傳工作。
客戶經理在學習、理解、融匯了煙草服務品牌的內涵內容以後，就要在實際的客戶拜訪工作中，進行服務品牌的宣傳工作，這是煙草服務品牌建設工作的要求，也是提高服務品牌知名度的最好的方法。
客戶經理在走訪客戶的工作中，要適時地向轄區內的零售商戶介紹公司服務品牌建設工作的進度和階段成果，讓客戶能感性的了解到煙草商業企業為了提升服務而進行的各項工作，便於在以後的服務品牌建設工作中能更多的爭取到客戶的理解與支持。
另外，客戶經理應在公司建設服務品牌的工作計劃下，將公司的各項宣傳資料，有計劃、有步驟地發放到零售商戶的手中，並針對零售商戶的詢問，給予准確的解答。尤其是與零售商戶密切相關的部分內容要著重點明，讓零售商戶意識到煙草商業企業是真心實意的在一步步的提升服務品質，是為零售商戶著想的為零售商戶更好服務的。這樣既能提高企業的服務品牌知名度，也能獲得一部分零售商戶的理智與支持。
再次，客戶經理要身先士卒做好提升服務品質的工作，讓零售商戶切實感受到服務品牌建設效果。
當前大多數的零售商戶對客戶經理的評價是相對較好的，負面的評價大多是由於體制以及管理的問題造成的，在煙草商業企業服務品牌建設的工作中，很多積久的問題可能隨之發生變化。在煙草商業企業管理環境進一步改善的前提下，客戶經理應該從自身的工作出發，想盡一切辦法，按照服務品牌的要求，切實提升自己的服務品質。
真誠對待每一位零售商戶。不管零售商戶是熱情好客還是蠻橫無理，客戶經理都要以誠相待，通過發自真心的語言及行動，獲得零售商戶的認可，同零售商戶交朋友。
做好零售商戶的意見反饋工作。客戶經理要認真聽取並記錄每次走訪過程中零售商戶提出的各種意見，及時反饋到公司的相關負責部門，並跟蹤反饋意見的解決情況，然後在第一時間通知零售客戶。如果反饋意見並未得到解決，要詳細向零售商戶解釋原因，態度良好，爭取不留負面影響。
指導零售商戶，給予零售商戶更多幫助。在做好客戶拜訪計劃的前提下，利用有限的拜訪時間，指導客戶進行櫃台陳列，介紹更多的煙草知識及行業政策、信息，宣傳公司的服務品牌建設工作。更多了解每家零售商戶的實際狀況。如果遇見特殊困難的商戶或者農村基礎條件差的商戶，在公司制度允許的情況下，可向公司提出申請幫助，並跟蹤落實。
最後，客戶經理要做好服務品牌的效果評估工作。
煙草商業企業進行服務品牌建設工作的效果，最重要的一項就是從其主要的服務對象—零售商戶身上進行評估。公司通過外部問卷來獲得的客戶滿意度等調查，零售商戶可能會摻雜很多的人為考慮不能做到客觀。但服務品牌的效果如何，客戶經理可以在與零售商戶接觸的過程中知曉。所以，客戶經理要利用日常的客戶走訪，有意識地了解零售商戶對公司服務品牌建設的評價。
客戶經理通過對零售商戶得知到的服務品牌效果評價是相對客觀的，並且還能提出很多公司所未能考慮到的問題，便於對服務品牌進一步完善，而且還可能從零售商戶那裡得知更多的關於服務品牌的改善建議。客戶經理在走訪商戶的過程中，要有意識的去了解零售商戶對於服務品牌的反饋，然後在工作之餘進行整理，結合自己的理解，向公司提出有建設性的意見。客戶經理既鍛煉了自己，提高了自己，還能為公司服務品牌建設做出一點貢獻。
B. 山東煙草名品連鎖-泰山1532名品連鎖，加盟形式
泰山1532名品連鎖是煙草的第三產業，不可能有外來的加盟的
C. 煙草系統怎樣高質量發展暨二十支店的建設問題
你這個問題的話是需要煙草局才能解答給你聽的。
D. 金葉煙草可以加盟嗎
不能加盟的，那是煙草公司旗下的連鎖直營店。你自己可以開個商店，申請示範店
E. 新形勢下煙草商業企業如何做好品牌培育工作
今年以來，盡管市場形勢比較嚴峻，但煙草行業重點骨幹品牌仍保持了良好的發展態勢，對行業平穩較快發展的支撐作用進一步顯現。
作為卷煙銷售的主體，煙草商業企業在培育重點骨幹品牌過程中要充分發揮市場機製作用，使品牌卷煙貼近和滿足市場需求。應把品牌培育視為商業企業發展的根本，准確定位，充分發揮其在品牌培育過程中的重要作用，服務好工業企業，促進行業持續健康發展。
一、以培育品牌為目標，完善品牌管理體系
完善品牌管理體系是提升結構、培育品牌的重要舉措，對於提升煙草企業的核心競爭力具有重要意義。
一是要建立動態的品牌管理體系。要有效運用商品生命周期管理體系，促進卷煙品牌管理水平的提升。特別是在品牌引入、退出上遵循規范化、流程化、工具化、痕跡化、公開化的原則，探索建立具體的操作規范和工作流程。
二是要強化對品牌管理工作的分析和評估。商業企業應針對自身品牌培育所採取的措施以及效果進行定期分析和評估，積累經驗，發現不足，動態客觀地反映品牌的市場表現，密切跟蹤行業重點骨幹品牌的走勢，為工商企業制定品牌營銷策略提供依據。
三是要探索建立品牌培育環境評價機制。商業企業品牌培育環境評價體系主要包括市場環境規范、品牌管理組織能力、協調運作能力和品牌綜合指數等四個因素。要通過品牌培育環境評價體系的創建和實施，不斷優化品牌成長環境，逐步形成良好的品牌培育環境。
四是要不斷完善工商協同營銷體系。自從提出協同營銷理念以來，全行業進行了積極的探索和實踐，並取得了初步成效。商業企業下一步應積極在協同營銷體系的運作模式、流程梳理、結果評價、工商權責對稱性等方面進行重點研究和突破。
五是要探索建立市場化的品牌培育運作模式。商業企業應圍繞市場需求特點，積極建立定位清晰、架構合理、流程順暢、營運高效、保障充分的市場化品牌培育運作模式。
二、以消費者為根本，引導品牌市場健康發展
在培育品牌過程中，商業企業應積極探索，努力把營銷服務的節點從零售客戶層面延伸到消費者層面，真正把消費者作為提升營銷服務水平的支撐點。
一是要積極探索建立面向消費者的品牌營銷體系。可直接選取部分消費者和從重點零售客戶中選取部分代表性較強的目標卷煙消費者建立動態檔案，建立卷煙消費者信息資源資料庫。利用收集到的市場信息，研究不同年齡、經濟收入、生活方式與品牌目標消費者之間的關系，研究消費者行為與口味、包裝等細節因素的關系。要以零售客戶為載體，引導消費者的消費方式，把他們的消費觀念向重點骨幹品牌引導，提高其對品牌的忠誠度。
二是要科學高效地採集和利用市場信息。要及時准確地採集、分析、利用市場信息，特別是重點抓好信息源頭的管理工作，建立全方位的多維信息採集分析應用體系。要制定具體的信息處理反饋措施和辦法，對信息進行動態管理。在建立多維度信息採集分析應用體系的基礎上，要針對信息的採集渠道、使用者、針對性、價值性、時效性建立對各類信息的集成應用管理辦法。要規范市場信息的收集、整理、分析、傳遞、處理、回訪、評價流程，提高信息的利用率，發揮市場信息的最大效用。
三、注重研究市場，提高市場需求預測水平
近年來國內外市場經濟環境不斷變化，特別是產業政策的調整，對卷煙消費格局產生了重大影響。隨著行業改革的不斷深入，以市場為導向的行業產銷銜接運行方式更加明確，掌握消費者真實需求成為商業企業的重要任務。在對卷煙需求預測的過程中，要深刻分析和把握市場經濟環境中的各類因素，根據歷史數據，預測產業經濟變動對卷煙需求帶來的影響，及時調整和完善預測模型。特別是要掌握目標市場各類型消費人群的情況，研究他們的消費能力，把握不同市場的消費特徵和變化趨勢，並分類進行研究分析，真正把現有的客戶分類和市場細分、品牌定位有機結合起來，並通過建立相應的數學模型提高市場需求預測准確率。
F. 中國煙草加盟店有什麼條件啊
需要辦理煙草專賣零售許可證。
根據《中華人民共和國煙草專賣法》制定的實施條例第九條取得煙草專賣零售許可證，應當具備下列條件：
（一）有與經營煙草製品零售業務相適應的資金；
（二）有與住所相獨立的固定經營場所；
（三）符合當地煙草製品零售點合理布局的要求；
（四）國務院煙草專賣行政主管部門規定的其他條件。
各地縣級煙草專賣局都會在辦證場所將辦證要求公示出來，申請人可以根據當地煙草專賣局公布的標准，衡量自己是否具備申請煙草專賣零售許可證的條件。
《煙草專賣許可證申請與辦理程序規定》第二十二條 持證人在有效期內遺失或損毀許可證的，應當向發證機關申請補辦許可證並提交下列材料：
（一）煙草專賣零售許可證新辦申請表；
（二）個體工商戶、法定代表人或企業負責人的身份證明；
（三）房屋權屬證明或房屋租賃協議；
（四）審批機關規定需要提供的其他材料。
(6)煙草加盟品牌建設擴展閱讀：
煙草的生產和銷售：
中華人民共和國煙草專賣法實施條例
第三十六條煙草專賣批發企業和煙草製品生產企業只能從取得煙草專賣生產企業許可證的企業購買卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束和煙草專用機械。
卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的生產企業不得將其產品銷售給無煙草專賣生產企業許可證的單位或者個人。
第三十七條煙草專用機械的購進、出售、轉讓，必須經國務院煙草專賣行政主管部門批准。
煙草專用機械的名錄由國務院煙草專賣行政主管部門規定。
第三十八條任何單位或者個人不得銷售非法生產的煙草專用機械、卷煙紙、濾嘴棒及煙用絲束。
淘汰報廢、非法拼裝的煙草專用機械，殘次的卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束及下腳料，由當地煙草專賣行政主管部門監督處理，不得以任何方式銷售。
G. 福建中煙工業公司的品牌建設
六大骨幹品牌「七匹狼」、「石獅」、「乘風」、「沉香」、「富健」、「特」消費群體日益鞏固，集中度穩步提高，其中主導牌號「七匹狼」、「石獅」系列產品香氣高雅細膩、餘味干凈舒適，在全國煙草行業36個名優品牌中別具一格，已贏得廣大消費者的認可和喜愛。
進入90年代後，福建卷煙工業加快老產品改造、新產品研製開發的工作步伐，相繼開發、改造出「七匹狼」、「石獅」、「乘風」、「沉香」等高中檔系列產品。1999年，「七匹狼」、「石獅」、「沉香」系列被評為福建省名牌產品和福建省著名商標，2001年「七匹狼」、「石獅」系列被評為全國煙草行業名優煙。經過近十年的努力，全省已形成「七匹狼」、「石獅」、「乘風」、「沉香」、「富健」、「特」六大品牌系列。到2003年底，六大品牌系列產量達92萬箱，占總產量比重為90%，品牌規模逐步體現。
福建中煙工業公司於2003年11月在福州成立，下轄四家法人企業，分別為龍岩煙草工業有限責任公司、廈門煙草工業有限責任公司、龍岩金葉復烤有限責任公司和金閩再造煙葉有限責任公司。資產總計118億元，其中省公司本部資產總計68.9億元。
H. 請問中國煙草的服務品牌建設是從什麼時候開始全國性啟動的
三年前譚長春老師應國家煙草專賣局邀請向全國煙草系統近600名學員進行的《服務創造價值》的培訓，打響了煙草行業全國性服務品牌建設第一槍。
現在已經很少有老師願意講真東西了！但譚老師利用全球第一大市場公司的專利工具對中國的主要煙草品牌的分析很到位！多年服務品牌的操盤與咨詢，使其講的煙草行業及服務業幾個相關案例內容也很到位，讓我很受啟發！